Come risolvere un Samsung Galaxy S6 che si surriscalda quando è collegato ma non sta caricando affatto

I problemi di ricarica sono tra i problemi più comunemente segnalati dai proprietari di Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). A poche settimane dalla sua uscita lo scorso anno, c'erano già utenti che segnalavano di avere problemi nel caricare i loro telefoni. Il problema varia da lento a non caricare affatto e in questo post, affronterò una preoccupazione correlata inviata dai nostri lettori-S6 si sta scaldando mentre collegato ma non in carica.

Prima di andare oltre, voglio solo impostare le aspettative qui. Lo scopo della risoluzione dei problemi è sapere qual è il problema e da lì, puoi fare ciò che deve essere fatto in modo che il problema venga risolto. Ciò non significa necessariamente che tu lo aggiusti da solo perché ci sono solo problemi che sono al di là della tua portata, specialmente quelli relativi all'hardware. Avere sufficienti informazioni sul problema, tuttavia, aiuterà il tecnico a sapere da dove iniziare se glielo hai spiegato con cura.

Per i nostri lettori che hanno trovato questo post ma hanno altri problemi, consulta la nostra pagina di risoluzione dei problemi per scoprire se i tuoi dubbi sono già stati trattati in precedenza. In tal caso, prova a utilizzare le soluzioni o le procedure di risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito, ma se non funzionano e hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi compilare questo questionario e premere Invia per contattarci.

Problema

" Ho avuto il mio Galaxy S6 da novembre. Ha funzionato benissimo e poi un giorno il caricabatterie ha iniziato a scaldarsi e diventava molto caldo quando lo stavo caricando. Ho notato che anche il mio telefono si scaldava. Quindi la carica rapida ha smesso di funzionare. Il mio ragazzo ha un S5 e ha usato il mio caricatore. Una volta fatto, il suo telefono ha smesso di caricarsi correttamente e non si caricava fino alla sera. L'ha usato solo una volta perché non aveva il suo caricatore normale. Dal momento che sta usando il suo problema è andato via per il suo telefono. Il mio riscalda ancora il telefono quando carica. Ho anche provato a collegarlo al computer per caricare un video e non ha funzionato, quindi ho dovuto usare il cavo del mio ragazzo. Voglio solo assicurarmi che vada bene che il mio telefono si scaldi così tanto quando è in carica? In caso contrario, c'è qualcosa che posso fare per risolverlo? Ps Se uso il suo caricabatterie, il mio telefono impiegherà un'eternità per caricare. ”

Cause possibili

Dal momento che non sappiamo esattamente quale sia il problema, dobbiamo fare una risoluzione approfondita di questo problema. Ciò significa che dobbiamo includere tutte le possibili cause:

• Il caricatore è stato arrestato
• Il cavo USB è rotto
• La porta USB / utility è allentata
• Troppe app e servizi in esecuzione in background
• Il firmware è instabile
• Problema hardware serio

Risoluzione dei problemi passo-passo

Il modo migliore per risolvere questo problema è escludere una possibilità dopo l'altra fino a quando non troviamo il colpevole. Una volta che lo abbiamo fatto, è più facile formulare una procedura o un piano per risolverlo. Questi passaggi si applicano solo se il telefono non ha subito danni liquidi e / o fisici.

Primo passo: avviare Galaxy S6 in modalità provvisoria

Questa è, di gran lunga, la procedura di risoluzione dei problemi più semplice che si possa fare e isolerà immediatamente il problema. L'avvio di S6 in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutti i servizi di terze parti e le app scaricate. Quando ci sono troppe app in esecuzione in background, il telefono può scaricare la batteria più velocemente del solito e, una volta collegato, inizierà a riscaldarsi, il che impedirà di conseguenza una rapida ricarica.

Ora, se il telefono si ricarica bene in modalità provvisoria e non si surriscalda, il problema è più un problema relativo alle app, che può essere facilmente risolto. Tutto quello che devi fare è fermare o disinstallare le app che stanno causando il problema, oppure puoi semplicemente fare il backup dei tuoi dati e fare il reset di fabbrica e poi creare nuovamente il tuo elenco di app.

Ecco come si avvia il dispositivo in modalità provvisoria ...

1. Spegni il tuo Galaxy S6.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Seconda fase: ispezionare l'adattatore di alimentazione

Supponendo che il telefono si riscaldi ancora e non si carichi in modalità provvisoria, è ora di andare dopo l'alimentatore o il caricabatterie. Potresti chiedere perché non escludere la possibilità che si tratti solo di un problema del firmware? È perché non siamo sicuri che si tratti di un problema del firmware o di un problema hardware. Per farti risparmiare dai problemi di backup di tutti i tuoi dati, è meglio escludere la possibilità che ci sia un problema con gli accessori, perché se abbiamo ragione, allora devi solo comprare un nuovo caricabatterie e basta!

In base alla tua descrizione, l'S5 del tuo ragazzo ha già iniziato a comportarsi come il tuo telefono quando ha usato il tuo caricabatterie, quindi c'è davvero una grande possibilità che si tratti di un problema con l'alimentatore. Con questo in mente, smetti di usarlo per ora e il modo migliore per escludere questa possibilità è usare un caricabatterie S6 diverso.

Non so se si ha accesso a uno ma prima di decidere di inviare il telefono per la riparazione o effettuare un reset, è meglio prendere in prestito un caricabatterie da un altro proprietario S6 e utilizzarlo oppure è possibile investire in un altro adattatore di alimentazione . Se il tuo telefono si ricarica bene con altri caricabatterie, allora sai cosa fare.

Terza fase: ispezionare il cavo USB

Se il tuo Galaxy S6 ha fatto lo stesso quando hai usato un caricabatterie diverso e supponendo di aver usato lo stesso cavo USB, prova a verificare se riesci a trovare eventuali rotture. Puoi far scorrere le dita lungo tutta la lunghezza del cavo per sentire qualcosa di insolito.

Puoi anche controllare entrambe le estremità per vedere se ci sono dei perni piegati o disallineati, in particolare sul terminale a cui connetti il ​​tuo telefono, poiché i pin sono molto sottili e possono essere facilmente piegati. Se questo è il caso, è molto difficile riallinearli in modo che la soluzione più pratica sia acquistare un nuovo cavo o un nuovo caricatore.

Quarta fase: ispezionare la porta USB / Utility sul telefono

Se hai utilizzato un caricatore e un cavo diversi, puoi saltare il terzo passaggio e andare direttamente a questo passaggio.

La cosa migliore che puoi fare ora è controllare fisicamente se ci sono dei pin piegati nella porta USB del tuo telefono. Se riesci a vederne uno o due, puoi usare uno stuzzicadenti per raddrizzarlo e assicurarti che non tocchi altri pin. Spesso è il motivo per cui il telefono non si carica correttamente o non viene rilevato quando è collegato a un computer.

Quinto passaggio: prova a caricare il telefono mentre è spento

Supponendo che tu abbia già fatto tutte quelle cose e non riesci a trovare nulla che possa causare il problema, prova a spegnere il telefono e collegarlo. Se carica bene e non si riscalda mentre è spento, potrebbe essere un problema di firmware, altrimenti, è quasi certo che si tratta di un problema hardware. Ma in entrambi i casi, è ancora necessario fare il passo successivo.

Sesto passo: reimpostare il master

Prima di fare ciò, devi prima fare il backup di tutti i tuoi dati e spero che il tuo telefono abbia ancora abbastanza energia per permetterti di farlo.

Una volta completato il backup, rimuovi il tuo account Google e disattiva il blocco dello schermo che hai attivato per assicurarti che Factory Reset Protection (FRP) non sia attivato, quindi segui questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Ultimo passaggio: invia il telefono per la riparazione

Se il ripristino non è riuscito a risolvere il problema, quindi hai bisogno di qualcuno che può fare ulteriori problemi e risolvere il problema. Puoi andare al negozio dove l'hai acquistato, al tuo fornitore o chiamare Samsung per un appuntamento.

A questo punto, non c'è molto che puoi fare per risolvere il problema.

Problemi correlati

Q: " Impossibile caricare il telefono. Il computer non riconosce il telefono è collegato a esso. Il telefono non si carica quando viene inserito nella presa a muro . "

A: Prova a seguire la seconda e la terza procedura sopra.

D: Il mio Samsung Galaxy S6 si sta scaldando così male quando lo carico. L'ho comprato solo a febbraio, ma ora sta agendo. Perché sta facendo questo?

A: Ho la sensazione che tu abbia appena ricevuto Android 6.0.1 Marshmallow e questo problema sia iniziato. Può essere solo un problema di cache corrotto, quindi prova prima questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'eliminazione della cache di sistema non ha risolto il problema, quindi seguire le istruzioni che ho citato in sesto passo per ripristinare il telefono.

Q: Galaxy S6 sta scaricando la batteria molto velocemente e quando la carica, si ricarica molto lentamente. Non ha la funzione di ricarica rapida? Perché la ricarica è così lenta?

R: Sì, il Samsung Galaxy S6 ha una funzione di ricarica rapida, tuttavia, ci sono dei requisiti che devono essere soddisfatti affinché funzioni e tra questi requisiti: lo schermo deve essere spento e il dispositivo non deve scaldarsi. Ho la sensazione, però, che ci siano solo un sacco di app in esecuzione in background, motivo per cui il tuo telefono fa schifo il succo molto velocemente ma si ricarica molto lentamente. Per questo motivo potrebbe anche surriscaldarsi, il che impedisce il funzionamento della funzione di ricarica rapida. Segui il primo passo.