Come risolvere Galaxy S7 "Le azioni non autorizzate sono state rilevate" Errore

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risolve due errori su un GalaxyS7 #:

• "Le azioni non autorizzate sono state rilevate ..." errore e,
• "Il sistema operativo sul tuo dispositivo è stato modificato in modo non autorizzato ..." Errore.

Di solito, questi errori sono il risultato di un intervento del contatore Knox nel dispositivo Samsung. In poche parole, la sicurezza del software del tuo telefono è stata compromessa da azioni come il rooting o il flashing. Le soluzioni che forniamo in questo articolo sono pensate per un particolare utente che ci ha contattato ma possono anche essere eseguite su qualsiasi dispositivo in una situazione simile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: Galaxy S7 si è bloccato sullo schermo del logo Apple a causa di un errore "Azioni non autorizzate rilevate"

Ho inviato il mio telefono all'officina per la reimpostazione di fabbrica a causa del mio telefono bloccato sul logo Samsung. Ho ripreso il mio telefono e sono riuscito ad accendermi. Queste due azioni mi hanno causato molto sofferenza; 1) Continuo a ricevere notifiche affermando che "Sono state rilevate azioni non autorizzate. Riavvia il telefono per annullare queste azioni. ' Ho ricominciato una volta, ma mi ha riportato al problema iniziale e sono dovuto andare di nuovo all'officina. Devo ancora riavviare il mio telefono in seguito. 2) Non riesco ad aggiornare il mio software e ho ricevuto questa notifica: "Il sistema operativo sul tuo dispositivo è stato modificato in modo non autorizzato. Prova a scaricare l'aggiornamento del software utilizzando Smart Switch sul tuo PC o visita un centro di assistenza clienti. " Ho fatto Smart Switch ma non è successo niente. Queste due questioni sono collegate o no? Mi aiuti per favore!!! - Atiqah

Soluzione: Ciao Atiqah. Sì, i due errori che ricevi sono correlati e molto probabilmente causati da una modifica del software del tuo telefono. Se non hai fatto nulla per, ad esempio, root o flash del software, allora un tecnico del negozio di riparazione deve averlo fatto. Il tecnico deve aver manomesso il software per riparare il dispositivo o forzarlo a caricare il sistema operativo. Solitamente si tratta di una soluzione comune se un dispositivo Samsung non è in grado di eseguire Android correttamente, causando il blocco del telefono nella pagina del logo Samsung di avvio. Diamo per scontato che l'officina di riparazione in cui hai portato il tuo dispositivo non sia un centro di assistenza Samsung perché altrimenti questi errori non saranno presenti in primo luogo. Per risolvere il problema, devi fare quanto segue:

• Riporta il dispositivo al negozio che lo ha riparato
• Prova a risolvere il problema da soli
• Chiedi a Samsung di riparare il dispositivo per te

Riporta il dispositivo al negozio che lo ha riparato

Consentire allo stesso tecnico di riparare il tuo dispositivo ha il suo merito. Lui o lei può continuare a diagnosticare il problema da dove l'ha lasciato. Questo può accelerare il processo di riparazione generale. Si spera che il problema possa essere risolto alla sua estremità e non richieda la sostituzione della scheda madre.

In secondo luogo, lasciare che lo stesso centro di assistenza aggiusti il ​​dispositivo potrebbe farti risparmiare denaro poiché il problema sarà considerato irrisolto. I centri di assistenza di solito forniscono una garanzia di restituzione per riparare il dispositivo gratuitamente. Non sappiamo come funziona la riparazione con questo particolare centro di assistenza, ma si spera che non ti verrà addebitato nuovamente per la seconda riparazione.

Risolvi il problema dalla tua parte

Di solito, gli errori che ricevi sono indicatori che il dispositivo non è in grado di avviare normalmente perché Android incontra problemi. Per vedere se è possibile risolverlo, è possibile fare le seguenti soluzioni.

Eseguire un ripristino generale

A volte i problemi di Android possono essere risolti pulendo il telefono e riportando Android allo stato di fabbrica. Il processo è chiamato ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può essere eseguito su bvia Settings o premendo una combinazione di pulsanti hardware. Ovviamente, devi fare il secondo qui. Ecco come è fatto:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare i dati di cancellazione / ripristino di fabbrica .
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione Sì - cancella tutti i dati utente usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Rifletti il ​​bootloader

Prima di provare a ripristinare il firmware (o il software), è necessario provare almeno a fare in modo che il bootloader del dispositivo (o il software di ripristino) funzioni correttamente. Questo è un passaggio importante per la risoluzione dei problemi, soprattutto perché il dispositivo non è in grado di avviarsi correttamente.

Il reflowing di un bootloader Samsung può variare a seconda dei modelli di telefono, quindi assicurati di consultare altre guide lampeggianti prima di provare i passaggi seguenti. Le istruzioni di seguito sono solo a scopo dimostrativo e possono variare leggermente da una guida lampeggiante particolare per il tuo dispositivo.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Rifletti il ​​firmware

Come quello che abbiamo detto sopra, il reflowing del software del telefono richiede una serie specifica di passaggi. Tenere presente che il flashing modifica essenzialmente i file di sistema critici. Ciò significa che molto probabilmente dovrai far funzionare il dispositivo o causare più problemi se non lo farai correttamente. Se non hai mai provato a farlo prima, valuta di chiedere a qualcuno di aiutarti. Oppure, puoi visitare altri forum Android come XDA-Developers Forum Android per chiedere ad altri utenti Android una guida lampeggiante specifica per il tuo dispositivo.

Lascia che Samsung ripari il dispositivo

Questa è una soluzione di lunga data poiché hai già permesso a un centro di assistenza di terze parti di riparare il dispositivo per te. Tuttavia non conosciamo le circostanze esatte della riparazione. Se sei fortunato, Samsung potrebbe accettare il dispositivo per il loro programma di riparazione. Naturalmente, se il tuo telefono non è più in garanzia, la riparazione non sarà più gratuita ma almeno avrai la certezza che un tecnico qualificato lo farà per te.