Come risolvere la funzionalità Face ID di Apple iPhone X che non funziona [Guida alla risoluzione dei problemi]

Face ID è una funzione di sicurezza biometrica trincerata nel nuovo iPhone X. Questa tecnologia utilizza le telecamere nella tacca del display per autenticare l'accesso attraverso il riconoscimento facciale dell'utente. Effettivamente è un sistema all'avanguardia per l'hardware e il software avanzato dell'ultimo smartphone di punta di Apple. Sfortunatamente, non tutti gli utenti di iPhone X hanno esperienza positiva con il sistema Face ID. Secondo alcuni rapporti precedenti, alcuni possessori di iPhone X non erano in grado di utilizzare la funzionalità Face ID in quanto venivano visualizzati con un errore che indica che Face ID non è disponibile e quindi richiede di riprovare più tardi.

Se mai dovessi riscontrare lo stesso errore Face ID sul tuo iPhone X, puoi fare riferimento a questi stratagemmi successivi per risolvere i problemi del software su di te

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, compilare il questionario relativo ai problemi relativi all'iPhone e premere invio.

Prima soluzione: aggiorna il software all'ultima versione.

Se si tratta di un bug del software, è probabile che l'installazione di un aggiornamento su iOS possa risolverlo. Gli aggiornamenti software non offrono solo nuove funzionalità, ma, cosa ancora più importante, correggono le patch per eliminare eventuali bug e malware che hanno causato problemi di sistema minori e complessi.

• Per verificare la disponibilità di una nuova versione del software per il tuo iPhone X, vai su Impostazioni-> Generale-> Aggiornamento Software .

Dovresti vedere una notifica se è disponibile un nuovo aggiornamento iOS. Prima di procedere, eseguire il backup di tutti i dati importanti per la sicurezza. Quindi seguire le istruzioni visualizzate per scaricare e installare il nuovo aggiornamento in modalità wireless (OTA).

Il dispositivo deve essere connesso a Internet e dispone di ampio potere e spazio di memoria per implementare il nuovo aggiornamento.

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Seconda soluzione: disabilita Face ID sul tuo iPhone X, quindi attiva nuovamente.

I problemi relativi al Wi-Fi casuale vengono spesso risolti disattivando e riaccendendo il Wi-Fi. Fare lo stesso trucco può anche correggere gli errori di Face ID, in particolare quelli che sono attribuiti a problemi tecnici minori. L'unico modo per vedere se il trucco funziona è provarlo. Detto questo, disattivare Face ID e riaccenderlo procedendo nel seguente modo:

• Vai su Impostazioni-> ID viso e passcode-> Usa ID viso-> Disattiva iPhone Unlock.

Riavvia il tuo iPhone (soft reset) per cancellare e aggiornare la memoria interna e iOS. Quindi riattivare Face ID con questi passaggi:

• Passa a Impostazioni-> ID viso e passcode-> Usa ID viso-> Abilita sblocco iPhone.

Dai al tuo iPhone un altro riavvio e prova a utilizzare Face ID e verifica se funziona già correttamente. Se è ancora fallito, allora vai avanti e prova la prossima soluzione applicabile.

Terza soluzione: reimposta ID viso e configuralo nuovamente.

Come altre app e servizi, anche il sistema Face ID può essere danneggiato a causa di vari fattori. Per tutto il tempo in cui i componenti hardware pertinenti stanno funzionando bene, hai una maggiore possibilità di risolvere il problema con un reset. Detto questo, prova a ripristinare Face ID sul tuo iPhone X e poi a configurarlo nuovamente. Ecco come:

1. Vai a Impostazioni .
2. Tocca ID viso e passcode.
3. Tocca l'opzione per reimpostare ID viso.
4. Quindi tocca l'opzione Imposta ID viso per configurarla di nuovo.

Per applicare le modifiche recenti e aggiornare il sistema, riavvia il tuo iPhone X (ripristino software). Prova a vedere se funziona.

Quarta soluzione: ripristina il tuo iPhone X alle impostazioni di fabbrica.

Il problema può essere considerato complesso quando è riuscito a resistere a soluzioni alternative e persiste. Se il tuo Face ID iPhone X è ancora in errore, puoi continuare a risolvere i problemi e prendere in considerazione la possibilità di eseguire un reset principale questa volta. Normalmente è necessario eseguire un ripristino completo del sistema per eliminare bug complessi e malware che hanno causato problemi persistenti a determinati servizi di app, funzionalità o iPhone. Tuttavia, questo processo si traduce in perdita di dati poiché tutti i dati, le app e le informazioni personali salvate vengono cancellati dalla memoria interna. Anche i bug di sistema e il malware vengono eliminati. Se desideri procedere, fai il backup di tutti i tuoi file importanti e segui questi passaggi per reimpostare il tuo iPhone X attraverso le impostazioni:

1. Tocca Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Scorri fino a e tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per cancellare tutti i contenuti e le impostazioni. Questo cancellerà tutte le impostazioni correnti e ripristinerà le impostazioni di fabbrica.
5. Se richiesto, inserire il codice di accesso del dispositivo per continuare.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Consenti al dispositivo di completare la cancellazione di tutti i dati, le app e le opzioni personalizzate. Al termine del ripristino, dovrebbe riavviarsi automaticamente. Dopo il riavvio, è possibile procedere con la procedura iniziale di configurazione del dispositivo. Segui le istruzioni visualizzate per configurare le funzioni necessarie, incluso Face ID sul tuo iPhone X.

Quindi prova per vedere se Face ID sta già funzionando come previsto. Se il problema persiste, è possibile continuare a risolvere errori di sistema complessi.

Quinta soluzione: ripristina il tuo iPhone X su iTunes.

Come soluzione last-ditch, puoi ripristinare il tuo iPhone X in iTunes. Esistono due tipi di ripristino iOS che puoi provare. Innanzitutto, è un ripristino in modalità ripristino e il secondo è il ripristino in modalità DFU. È possibile iniziare con un ripristino in modalità ripristino, quindi verificare se è in grado di risolverlo. Altrimenti, puoi andare per un ripristino in modalità DFU. Si consiglia di eseguire un ripristino in modalità di ripristino per gestire complessi errori di sistema e problemi software che non è stato possibile correggere con un reset principale o un ripristino dei dati di fabbrica. Avrai bisogno di mettere il tuo iPhone X in modalità di ripristino prima e poi ripristinare iOS in iTunes.

Se il problema persiste dopo aver eseguito un ripristino della modalità di ripristino, è qui che dovrai decidere di optare per un ripristino in modalità DFU. Questo è di gran lunga il tipo più approfondito di ripristino del sistema che è possibile eseguire su un iPhone e viene in genere utilizzato dai tecnici Apple per gestire i problemi persistenti dei dispositivi attribuiti a alcuni bug e malware di sistema complessi. Questa modalità consente al tuo iPhone di comunicare con iTunes su un computer senza attivare il sistema operativo o il bootloader. La maggior parte dei problemi relativi al software viene in genere risolta dopo aver eseguito un ripristino in modalità DFU a meno che non sia presente un danno hardware.

Per iniziare con le opzioni di ripristino di iOS, è necessario proteggere un PC Windows o Mac con una versione successiva, se non l'ultima del sistema operativo e con l'ultima versione del software iTunes installato.

Una panoramica più completa su come eseguire un ripristino della modalità di ripristino e il ripristino della modalità DFU su iPhone tramite iTunes è disponibile nella nostra sezione di tutorial per iPhone X disponibile nella nostra pagina Risoluzione dei problemi. Sentiti libero di visitare quella pagina se hai bisogno di più aiuto con i passaggi.

Opzioni di riparazione

Porta il tuo iPhone X in un vicino centro di assistenza Apple e assicurati che sia controllato da un tecnico autorizzato per eventuali indicazioni di danni all'hardware. Apple aveva formalmente indicato nelle sue istruzioni di riparazione per i tecnici Apple di controllare le telecamere posteriori come riparare quelle potenzialmente in grado di correggere i fallimenti ID. Questo potrebbe essere ciò che è necessario per risolvere il problema con la funzionalità ID X di iPhone X da parte tua.