Il segnale Galaxy S6 3G continua a cadere, altri problemi

Benvenuti in un altro articolo che copre i problemi # GalaxyS6. In questo post affrontiamo altri cinque problemi segnalati da alcuni membri della nostra comunità negli ultimi giorni. Se non vedi il tuo problema pubblicato qui, continua a guardare altri articoli simili che forniremo nelle prossime settimane.

Nel frattempo, ecco i 5 argomenti specifici trattati in questo materiale:

1. Galaxy S6 non risponde e non si avvia normalmente
2. Galaxy S6 schermo nero problema | Galaxy S6 si avvia solo in modalità download
3. Galaxy S6 apre S Voice o Google Voice quando viene utilizzato l'auricolare Apple
4. Come sincronizzare SMS su Galaxy Tab S2 e Galaxy S6
5. Il segnale Galaxy S6 3G continua a cadere

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S6 non risponde e non si avvia normalmente

Ciao. Grande fan del sito, voi ragazzi siete fantastici. Ho visto questo indirizzo e-mail in un articolo per aiuto, quindi eccomi qui. Il mio Galaxy S6 è andato kaput oggi senza preavviso.

Questo AM è iniziato con il touchscreen e i pulsanti diventano intermittentemente reattivi. Hanno lavorato occasionalmente o dopo un lungo ritardo, quindi normalmente per brevi periodi di tempo prima di diventare di nuovo non rispondenti. Dopo un'ora o due di questo il telefono si spegneva occasionalmente. Nessun motivo riconoscibile o motivo per cui.

Ho risposto tentando di collegare il telefono al mio portatile in modo da poter eseguire il backup dei miei dati. Il portatile non riconoscerebbe che qualcosa era nella porta USB, non importa quale cavo ho usato o quale porta ho usato. Le porte USB erano buone come il mio mouse wireless era in grado di usarle tutte. Ho quindi tentato di riavviare il telefono, provocando l'arresto e la mancata risposta. Sono stato in grado di riavviarlo dopo diversi tentativi di riavvio. Il problema con l'azione ritardata o la mancanza di risposta con pulsanti e schermo era ancora presente.

Al riavvio, sono riuscito a ottenere il riconoscimento del dispositivo da parte del mio portatile, quindi ho eseguito il backup delle informazioni sul laptop. Ho scelto di provare un reset di fabbrica. Ciò ha funzionato brevemente mentre il telefono ha cominciato a ripristinarsi. Quindi si è interrotto rapidamente nel bel mezzo del reset, lasciandomi con uno schermo nero e il LED in alto a sinistra sul portatile mantenendo un colore blu.

Ho quindi trovato una copia del sistema operativo per il mio telefono online. Accoppiato con il programma "ODIN" ho tentato ripetutamente di farlo lampeggiare sul mio telefono mentre ero in modalità ODIN. Ogni volta che questo ha dato un messaggio "fail" con il telefono che visualizza un codice in rosso vicino alla parte superiore sinistra dello schermo "sw rev check fail device 4 binary 1". Ho provato questo con diverse varietà di firmware senza modifiche.

Finalmente, sono stato in grado in ODIN MODE di ottenere Samsung Smart Switch per riportare il firmware allo stato originale. Questo ha funzionato! Parzialmente. Posso mettere il telefono in ODIN MODE, premere giù vol. per riavviarlo e otterrò la stessa schermata di apertura che avevo appena acquistato il telefono.

Il problema attuale è che non accetterà più un addebito o non riconoscerà che è collegato un caricatore di qualsiasi modulo. Il telefono visualizza lo 0% della batteria, a prescindere dal fatto, e si spegne dopo circa 5-10 secondi. Non riesco a far fare al telefono altro che aprire la schermata ODIN MODE e riavviare o tentare di scaricare il firmware. Nessun altro tentativo di avviare il telefono ha alcun effetto.

Qualche idea? - Carver

Soluzione: Hi Carver. Le soluzioni software che hai provato (ripristino delle impostazioni di fabbrica, installazione manuale del firmware, ecc.) Sono le cose che un utente dovrebbe provare se sospetta un problema software. Le soluzioni software non funzioneranno se il telefono ha malfunzionamenti hardware a causa di danni causati da acqua / liquidi o dopo che è caduto male. Quindi la nostra domanda ora è questa: hai lasciato cadere il telefono o è stato esposto all'umidità o all'acqua prima di notare i sintomi?

Il problema che descrivi sopra di solito non si verifica durante il normale utilizzo. Qualcosa deve essere cambiato nel firmware, o il dispositivo deve essere affetto da problemi hardware per mostrare questi sintomi. Ovviamente non conosciamo la cronologia completa del dispositivo in modo che solo tu possa rispondere alle domande. Tieni presente però che se le soluzioni software come quelle che hai provato non cambieranno nulla, la cosa migliore che devi fare è far controllare il telefono da un professionista, o meglio ancora, sostituito da Samsung o qualsiasi altro parte rilevante. L'ultima soluzione potenzialmente drastica che puoi provare (che di solito non consigliamo) è il lampeggio del firmware manuale. Dal momento che anche questo non ha funzionato, puoi supporre che il telefono non possa essere riparato al tuo livello. Né voi né noi possiamo risolvere questo problema per voi. Assicurati di contattare Samsung o il tuo operatore per ulteriore assistenza in merito.

Problema n. 2: problema dello schermo nero Galaxy S6 | Galaxy S6 si avvia solo in modalità download

Stavo guardando Netflix quando il mio telefono cellulare era in ritardo di circa 2 volte prima che entrasse completamente nella schermata nera. Pensavo che potesse essere spento da solo perché non potevo fare altro. Ho provato ad accenderlo di nuovo con il pulsante di accensione - ma nessuna reazione. Ho deciso di fare un riavvio forzato premendo il volume verso il basso e il pulsante di accensione contemporaneamente. Sembrava funzionare perché appariva la schermata di avvio / avvio. Ma d'ora in poi è l'unico stato che posso raggiungere. Il telefono è bloccato nella schermata di avvio. Non posso accedere alla modalità di ripristino (tasto di attivazione, home e accensione) per eseguire la Wipe-Cache-Partition cosa di cui ho letto. Posso accedere solo al modo Odin (tasto vol down, home e power).

Il momento in cui il mio telefono si è schiantato, il livello della batteria era circa del 47% e lo stavo caricando.

Quando riesco a spegnere completamente il telefono e lo sto collegando per caricare, lo schermo della batteria appare con lo 0% e rimane a questo livello anche se lo lascio "in carica" ​​per tutta la notte.

Ma ancora, non penso che sia una batteria perché posso "usarla" - il che significa che posso lasciarla nella schermata di avvio - con un livello apparentemente pari allo 0% della batteria.

Purtroppo il mio inglese non è il massimo, ma spero che tu possa capire la mia situazione e sarei felice se ci fosse una soluzione ????

Cordiali saluti. - Stefan

Soluzione: Ciao Stefan. Un problema come questo non si verifica in modo inaspettato, quindi ci piacerebbe pensare che alcune modifiche al software potrebbero essere la causa. Tali modifiche al software possono includere modifiche come il rooting, l'installazione di app incompatibili o il flashing di firmware non ufficiale. Dal momento che il tuo telefono si avvia solo in modalità download in questo momento, l'unica soluzione potenziale che puoi provare è l'installazione manuale di un firmware di serie. Se non l'hai già provato, usa Google per cercare una guida da seguire. Assicurati di scegliere il firmware corretto per il modello specifico del telefono per evitare complicazioni. Il mancato utilizzo della versione del firmware corretta può compromettere il corretto funzionamento del telefono (se non è ancora in fase di costruzione).

Se l'installazione manuale del firmware non cambierà nulla, o se il telefono non risponde o si blocca durante il processo, sei sfortunato. Come sopra Carver, la tua unica scelta in questo campo è trovare un modo per far sostituire il telefono.

Problema n. 3: Galaxy S6 apre S Voice o Google Voice quando viene utilizzato l'auricolare Apple

Ciao, ho avuto qualche problema con questo per un po ', quindi spero che tu possa aiutarmi.

Sto usando gli auricolari Apple con il mio S6 Edge per un po 'di tempo ma non ho mai avuto problemi con esso. Di recente, però, ricevo improvvisamente notifiche che il mio telefono ha voluto aprire l'app S Voice (mi vengono date due scelte tra l'apertura di S Voice o l'app Google "solo una volta" o "sempre"), e non sono nemmeno toccare qualcosa! Ci sono state anche delle volte in cui suonava in modo casuale la musica (l'ultima canzone che ho aperto) e non importa quante volte esco, si riavvierebbe.

Inoltre, la mia suoneria o il volume aumenterebbero improvvisamente da soli, o quando il mio telefono è in modalità silenziosa, aumenterebbe il volume in modo che cambierebbe da silenzioso a suono! Non sono troppo esperto di roba telefonica, quindi sono piuttosto sconcertato ... Sembra che il mio telefono sia posseduto! Per il momento sto tenendo fuori un reset di fabbrica per non perdere dati, ma sarebbe MOLTO apprezzato se tu potessi aiutarti! Si prega di tenere presente che tutto ciò è accaduto mentre gli auricolari Apple erano nel mio S6. Grazie! - Elise

Soluzione: Ciao Elise. I sintomi che menzioni qui sono stati osservati nei dispositivi Galaxy, sia nei modelli vecchi che in quelli nuovi, quando si utilizzano auricolari di terze parti. Non sembra esserci alcun motivo per spiegare perché i dispositivi si comportano in questo modo, anche se non abbiamo una spiegazione accurata. L'unico scenario possibile che possiamo pensare è che gli auricolari di terze parti potrebbero causare input non necessari nel jack degli auricolari che vengono erroneamente interpretati dal sistema operativo di un dispositivo. Per verificare se il problema è causato dagli auricolari Apple che stai utilizzando, prendi in considerazione l'utilizzo di un altro, o meglio ancora, l'auricolare Samsung originale fornito in dotazione. Se il problema persiste anche quando si utilizza un auricolare Samsung, non esitare a ripristinare le impostazioni del software del telefono predefinite tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Il ripristino ti aiuterà a determinare se il problema è dovuto a un errore del firmware o se si tratta di un malfunzionamento dell'hardware. Per riferimento, ecco i passaggi per il ripristino di fabbrica S6:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Ricorda, se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non produce alcun risultato positivo, il problema è molto probabilmente correlato al telefono o all'hardware. Chiama Samsung o qualsiasi parte interessata per ottenere una sostituzione.

Problema n. 4: come sincronizzare SMS su Galaxy Tab S2 e Galaxy S6

Quindi ho appena ricevuto il Galaxy Tab s2 e ho il telefono Galaxy S6 e voglio sincronizzare i messaggi in modo da poterli avere su entrambi i dispositivi. Ho pensato con la sincronizzazione laterale sarei stato in grado di farlo ma non lo penso più. e poi ho provato a & t message app e questo ha funzionato, ma i nomi dei contatti non sono arrivati. e anche pensavo di averlo sul mio telefono s6 ma dice che non è compatibile con il mio dispositivo! Qualsiasi idea o aiuto sarei così felice! Sono così perso e non sono mai stato così perso quando si tratta di telefoni e così !! Per favore aiuto. Se non riesco a sincronizzare i messaggi, non penso di voler mantenere il tablet. So che a un certo punto c'era un'app di messaggi at & t che non so se ho fatto qualcosa? - Gina

Soluzione: Ciao Gina. Le app di messaggistica funzionano in modo indipendente su ogni dispositivo e pertanto non possono essere sincronizzate. A meno che tu non usi app come Messenger di Facebook, Hangouts di Google e simili, non è possibile che i tuoi SMS si riflettano su due dispositivi come desideri. Non siamo positivi se l'app di messaggistica di AT & T ha una funzione di sincronizzazione per SMS, quindi è necessario parlare con loro per una risposta accurata.

Problema n. 5: il segnale Galaxy S6 3G continua a cadere

Ho acquistato un Samsung Galaxy S6 circa 3 mesi fa e mi sono reso conto che quando connesso a dati mobili (3G) il segnale continua a cadere costantemente. È super fastidioso e ancor più ora che Pokemon Go è fuori. E 'davvero fastidio che io abbia "nessuna connettività Internet" per circa 30 secondi ogni 5 minuti circa. Vivo in campagna, quindi nessuna connessione 4G per ora. Il simbolo mostrato è "H +" e mi chiedevo se si tratta di un problema hardware o di rete. In precedenza possedevo un Samsung A3 e non ricordo di aver avuto questo problema. Qualcun altro ha affrontato anche questo problema? - Pedro

Soluzione: Ciao Pedro. Questo problema può essere dovuto a malfunzionamenti del software, malfunzionamento dell'hardware o errore di rete, pertanto è compito dell'utente identificare quale di essi è la causa. Il primo passo che si desidera fare è eliminare la cache di sistema del telefono. Segui questi passaggi per farlo:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non risolve il problema, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il telefono per alcune ore (senza installare alcuna app). Se il segnale rimane intermittente anche con un firmware pulito, il problema è legato alla rete o alla radio cellulare problematica sul dispositivo. Se questo telefono ti è stato fornito dal tuo operatore, contattalo e informalo del problema in modo che possa consigliarti su cosa fare (se si tratta di un problema sulla rete) o se è necessario sostituire il telefono. Se hai acquistato il telefono da un negozio al dettaglio, chiamalo o Samsung in modo che possano sostituire il dispositivo.