Galaxy S5 non è in grado di connettersi alla rete Wi-Fi dell'ospedale, altri problemi

Ciao proprietari #Galaxy S5! Ecco un altro articolo che tratta alcuni dei problemi S5 segnalati da alcuni proprietari dalle scorse settimane. Se non vedi il tuo problema pubblicato qui oggi, non dimenticare di fare attenzione per altri articoli nei prossimi giorni.

Questi sono i temi discussi in questo materiale oggi:

1. Problema di esaurimento della batteria sporadico Galaxy S5
2. Lo schermo Galaxy S5 non funziona dopo che il telefono è caduto
3. Lo schermo Galaxy S5 non si accende
4. Galaxy S5 non è in grado di connettersi alla rete Wi-Fi dell'ospedale
5. Il Galaxy S5 usato non si avvia normalmente
6. Galaxy S5 smette improvvisamente di funzionare mentre si utilizza un'app predefinita

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: problema di esaurimento della batteria sporadico della Galaxy S5

Ehi, ho avuto il mio telefono per quasi 2 anni, e recentemente ho iniziato ad avere un problema con la mia batteria che si scarica improvvisamente molto velocemente in giorni casuali. Finisco per dover ricaricare a metà giornata e la ricarica è insolitamente lenta in quei giorni. Il problema va e viene casualmente. Mantengo costantemente il mio telefono in modalità di risparmio energetico. Attivare o disattivare il Wi-Fi e la posizione non fa la differenza. Quando spengo sia i dati Wi-Fi che quelli mobili, il problema sembra scomparire. Poiché ciò accade in giorni sporadici, non penso che ci sia un problema con la batteria effettiva, altrimenti il ​​problema sarebbe coerente.

Sono entrato in impostazioni> batteria e non sono riuscito a identificare il colpevole. La mia batteria era al 45% e l'utilizzo massimo era per lo schermo, con un semplice 10%. Il prossimo è stato Facebook con un ragionevole 7%. Ho aggiunto tutte le app mostrate (c'erano 10 voci, la più bassa delle quali era idle dispositivo che usava il 2%), e c'era circa il 15% di dispersi. Quindi qualcosa sta consumando una notevole quantità di energia della batteria, e non so cosa. Il problema si verifica casualmente anche quando sono a casa o al lavoro, dove tutto è lo stesso giorno per giorno, quindi non è collegato a me in un'area in cui c'è un segnale scarso o qualcosa del genere. Il riavvio del telefono e l'estrazione della batteria non hanno alcun effetto. Ho anche cancellato la partizione della cache, e non è stato d'aiuto. Apprezzerei molto il tuo aiuto nell'individuare e risolvere questo problema! Grazie. - Sofia

Soluzione: ciao Sofia. Il problema dello scaricamento della batteria può essere causato da uno o una combinazione di molti fattori possibili. È bene che tu abbia controllato l'utilizzo della batteria sotto le impostazioni, anche se diciamo che le informazioni che puoi raccogliere da questa pagina sono spesso insufficienti per iniziare la risoluzione dei problemi nella giusta direzione. La maggior parte dei casi di esaurimento della batteria è dovuta alle app e ai relativi processi e servizi, pertanto suggeriamo di effettuare ulteriori verifiche. È possibile che determinate app e servizi siano pianificate per essere eseguite solo in determinate ore del giorno o in giorni specifici. Ciò non significa necessariamente che siano cattivi in ​​quanto potrebbero semplicemente aggiornare i loro contenuti come la maggior parte delle applicazioni di social networking e di shopping.

Poiché in Android non è presente un'app di utilità che consenta a un utente di tenere traccia di quando le app si aggiornano da sole, è consigliabile eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il telefono per alcuni giorni. Assicurati di non installare applicazioni di terze parti durante questo periodo in modo da poter confrontare il modo in cui funziona la gestione dell'alimentazione senza di essi. Sebbene sia possibile avviare il telefono in modalità provvisoria, consideriamo il ripristino dei dati di fabbrica un metodo più efficace per verificare se una o più app di terze parti stanno causando il problema di esaurimento della batteria in questo caso.

Per riferimento, ecco i passaggi su come eseguire un reset di fabbrica:

• Effettuare il backup dei dati personali come foto, video, musica, contatti, ecc.
• Spegni il Galaxy S5.
• Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
• Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
• Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Problema n. 2: lo schermo Galaxy S5 non funziona dopo che il telefono è caduto

Ciao. Ho un grosso problema. Ho acquistato una Otterbox per il mio Samsung Galaxy S5 e qualcuno nella mia residenza ha bussato al telefono, mentre era chiuso, sul pavimento. Dopo il primo controllo non ci sono graffi - MA LO SCHERMO È NERO PERMANENTE. Il telefono funziona davvero - si accende; sento messaggi ricevuti, vedo e sento vibrazioni. TUTTAVIA Lo schermo non sta facendo nulla nel minimo. Non uno sfarfallio. Ho bisogno di assistenza disperata. Non voglio pagare più denaro dopo tutto questo perché il punto centrale di questo caso di lontbox era impedire che ciò accadesse. COSÌ la mia domanda è - Che cosa faccio? Come lo aggiusto da solo? Sembra decisamente un problema di connessione LCD. Ti pagherò in amore se aiuterai. - Jacob

Soluzione: Ciao Jacob. Mettere il dispositivo elettronico all'interno di una custodia protettiva non lo rende immune da danni se lo si rilascia. Un caso OtterBox può fornire una protezione sufficiente. Sebbene il più delle volte una caduta non porti a problemi seri, la tua potrebbe essere l'eccezione. Dal momento che è ovvio che hai un assemblaggio dello schermo non valido, l'unica opzione al momento è quella di avere il componente controllato e sostituito. Non vi è alcun trucco software che possa risolvere uno schermo malfunzionante.

Problema n. 3: lo schermo Galaxy S5 non si accende

Ciao, mi chiamo Austyn. Ho avuto il mio telefono per 2 anni a novembre e non ci uso da circa 7 mesi perché non sono sicuro del perché, ma lo schermo inizia a diventare nero e resta nero dopo averlo spento. E rimarrebbe così per una settimana e poi lavorerò di nuovo fino a quando non lo spegnerò di nuovo. Mi sono abbastanza stufato e ho fatto un soft reset e ho provato a disinstallare le app in modalità sicura e ho persino fatto un hard reset. Nessuno di quelli ha funzionato alla fine. Ora dopo il reset completo lo schermo non funzionerà affatto e non si è acceso da circa febbraio. Quindi i piccoli pulsanti luminosi accanto al pulsante home non si accendono. Ho provato a fare un altro hard reset ma non comparirà nemmeno sullo schermo, quindi posso selezionarlo. Lo stesso con la modalità sicura. Quando il telefono è acceso e nella schermata iniziale vuoto, riesco a sentire lo sblocco quando tocco lo schermo perché la mia password è solo uno sfioramento. Ho anche le notifiche ancora. Mi dispiace se tutte queste informazioni sono disorganizzate, ma non so perché questo sta accadendo e, comunque, dovrei avere un nuovo telefono? - Austyn

Soluzione: Ciao Austyn. Sembra che tu abbia un problema simile con Jacob sopra. Dal momento che non puoi nemmeno avviare il tuo telefono in modalità Recupero o Sicuro, puoi presumere che tu abbia un problema hardware. Quale guasto hardware specifico deve essere rilevato dal tecnico. Assicurati di portare il telefono a Samsung o ad un'officina di riparazione completa.

Problema n. 4: Galaxy S5 non è in grado di connettersi alla rete Wi-Fi dell'ospedale

Ciao. Ho un Galaxy S5 sul servizio wireless di Verizon e ho provato ad accedere al Wi-Fi del mio ospedale; c'è un servizio scadente nel mio ospedale a causa di tutte le OR. Quando tento di connettermi al loro wi-fi, appare un messaggio che dice "La tua connessione non è privata, gli aggressori potrebbero tentare di rubare le tue informazioni." Da www / google.com le uniche opzioni che ho sono in fondo della pagina e dice ricarica o avanzato. Io uso l'applicazione chrome che è stata precaricata sul telefono per accedere a Internet; Sono andato alle impostazioni per l'app di Chrome e mi sono assicurato che non avessi alcun sito bloccato, che i popup fossero sbloccati e che avessi consentito tutte le altre opzioni che potrebbero limitare il mio accesso a Internet. Ho avuto questo problema per circa un mese e non ho avuto problemi di connessione in precedenza. Grazie per l'aiuto. - Emily

Soluzione: Ciao Emily. Da parte tua, la prima cosa che vuoi fare è assicurarti che la funzionalità Wi-Fi del tuo telefono funzioni ancora. Se non lo hai ancora fatto, prova a connetterti a un'altra rete Wi-Fi a casa o in un altro luogo. Vuoi anche verificare se riesci a raggiungere Internet tramite l'app Google Chrome. Una volta stabilito che il Wi-Fi del dispositivo funziona e il browser Chrome è a posto, parla con il personale IT dell'ospedale in modo che possa aiutarti. Potrebbero aver impostato qualche forma di sistema di filtraggio che escludesse la connessione del dispositivo. Ovviamente, se il problema è dovuto al segnale Wi-Fi scarso a cui ci si trova, non c'è nulla che si possa fare a meno che non si riesca a spostarsi in una posizione con una maggiore potenza del segnale.

Problema n. 5: il Galaxy S5 usato non si avvia normalmente

Ho appena acquistato un Samsung Galaxy S5 rinnovato da woot.com. L'ho avuto per meno di una settimana - non è stato lasciato cadere o bagnato. Ho scaricato alcune app al telefono 2 giorni fa, ma non ho avuto problemi ieri. Questa mattina ho ricevuto un messaggio di errore che diceva "Purtroppo, demone indefinito ..." (qualcosa, in pratica non funziona). Ho cercato di trovare un codice di errore per risolverlo, ma poi continuavano a spuntare altri messaggi, dicendo che i Contatti non funzionavano, Calendario non funziona, ecc.

Così ho deciso di spegnerlo e riaccenderlo. Si è spento bene. Ma quando l'ho acceso, è iniziato il jingle T-Mobile e poi si è interrotto bruscamente. Funzionava come se stesse cercando di avviarsi, ma non lo fece mai. Ho provato a spegnerlo di nuovo, ma non è così. Ho aspettato 10 minuti per l'avvio della cosa, e non è mai successo. Alla fine ho preso la batteria e ho provato a riavviare. È successa la stessa cosa Ho provato a togliere la mia scheda MicroSD e l'ho riavviata. È successa la stessa cosa Ho anche provato a togliere la mia SIM e l'ho riavviata. Stessa cosa. Non inizierà. Non so quale sia la versione di Android. - Cj

Soluzione: Ciao Cj. Speriamo che il problema sia causato solo da una brutta batteria. Prova a utilizzare una diversa batteria funzionante Galaxy S5 per vedere se questo riaccenderà il telefono. Se una nota batteria funzionante S5 non alimenta il telefono, potrebbe essere troppo tardi. Prima di chiedere una sostituzione, puoi provare a riavviare il telefono in una diversa modalità di avvio.

Avvio in modalità di ripristino:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S5 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S5 appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S5", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Anche in questo caso, se non è possibile alimentare il telefono in una di queste modalità, trovare un modo per averlo sostituito o il suo hardware controllato al minimo.

Problema n. 6: Galaxy S5 smette improvvisamente di funzionare mentre si utilizza un'app predefinita

Ok, ero sull'app di News / Media predefinita sul mio Galaxy S5 quando l'app si è completamente bloccata su di me. Non potevo fare niente. Non potevo usare homepage, ricaricare, tornare indietro, ecc., Niente. Quindi premo il pulsante di accensione. Non l'ho tenuto, l'ho solo premuto per far sì che lo schermo si spegnesse, ma il telefono sarebbe ancora acceso. Probabilmente è stato un errore perché ora non riesco nemmeno a riavere il telefono. È solo uno schermo nero. la spia di notifica funziona ancora, i due pulsanti luminosi in basso funzionano ancora, ma non c'è schermo di sorta. Il telefono è ancora acceso. Una volta per un secondo lo schermo è diventato di colore giallo-verde per alcuni secondi prima di diventare di nuovo nero. Non posso ancora fare nulla. Ho provato di tutto, l'ho collegato di nuovo al mio caricabatterie, ho tolto sia la mia sim card che la batteria, ho provato diverse start-up. Niente funziona davvero, mi chiedevo se potessi potenzialmente aiutare. - Ben

Soluzione: Ciao Ben. Se hai già provato il software di base e hai provato ad avviare il dispositivo su diverse modalità, è possibile presumere che il tuo telefono potrebbe aver subito un danno hardware permanente. L'errore hardware potrebbe essersi verificato mentre stavi utilizzando l'ultima app. Se si desidera una risoluzione, si consiglia di contattare Samsung o il proprio operatore telefonico in merito alla situazione, in modo che possano eseguire una riparazione o una sostituzione.