Risoluzione dei problemi relativi all'altoparlante, al microfono con Samsung Galaxy S4

Ci sono state un certo numero di lamentele che abbiamo ricevuto attraverso il nostro raccoglitore, dai proprietari del Samsung Galaxy S4 per quanto riguarda alcuni problemi con altoparlanti e microfono che hanno riscontrato durante l'utilizzo del loro dispositivo. Alcuni dicono che non possono sentire nessuno dall'altra parte ma possono sentirli. Alcuni stanno parlando di non udire alcun suono proveniente dall'altoparlante quando cercano di usare il vivavoce, giocare, ascoltare musica o guardare un video.

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI PROBLEMI DEI DIFFUSORI

Il problema di non poterti sentire dall'altra parte mentre è in corso la chiamata potrebbe essere dovuto a problemi con il microfono del dispositivo. Ma se sei tu a non sentire nessuno, ma loro possono sentirti, potrebbe essere un'indicazione di alcuni problemi con il dispositivo.

POSSIBILI CAUSE DI PROBLEMI DI ALTOPARLANTI

I problemi con gli altoparlanti del Galaxy S4 sono probabilmente causati dall'uso di un auricolare o di qualche altro tipo di miglioramento non funzionale. In alcuni casi, il problema è dovuto a un'applicazione di terze parti che rende il dispositivo non rispondente a determinati comandi. Infine, il dispositivo potrebbe essere soggetto a qualche tipo di danno liquido o fisico.

SOLUZIONI

Ecco le cose che puoi fare come risoluzione primaria ai problemi degli altoparlanti con il GS4. Sono come segue:

1. Prova a rimuovere tutti i miglioramenti o gli accessori collegati al tuo dispositivo, inclusi gli auricolari.

   Dopo aver rimosso tutti i miglioramenti collegati dal dispositivo, effettuare una chiamata di prova alla Voicemail.

2. Prova a riprodurre la Voicemail sul tuo dispositivo e verifica se il problema è stato risolto. In caso contrario, è necessario prendere in considerazione la sostituzione dell'auricolare per risolvere il problema.

Se i problemi del diffusore persistono, prova a fare ulteriori test per sapere che cosa causa veramente il problema e risolverlo completamente:

A. Eseguire il test degli altoparlanti esterni. Ecco come farlo:

1. Registra una clip per alcuni secondi con l'audio utilizzando l'applicazione registratore vocale o videocamera sul dispositivo.
2. Riproduzione della clip.
3. Se si nota che l'audio è chiaro attraverso l'altoparlante esterno, significa che il dispositivo funziona correttamente.
4. Se si nota che l'audio non è chiaro o non si sente alcun suono durante la riproduzione del videoclip, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino dei dati di fabbrica sul dispositivo.

NOTA: il ripristino dei dati di fabbrica qui significa che si sta per ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

B. Eseguire il test dell'auricolare. Ecco come farlo:

1. Prova a effettuare una chiamata di prova alla tua casella vocale.
2. Se si sente chiaramente l'audio attraverso l'auricolare, significa che il dispositivo funziona correttamente.
3. Ma nel caso in cui si noti che l'audio non è chiaro o non si sente affatto alcun suono, procedere al ripristino dei dati di fabbrica.

Se i problemi degli altoparlanti persistono, provare a disinstallare le applicazioni. Potrebbe essere che un'applicazione stia causando la disfunzione del diffusore del dispositivo.

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI PROBLEMI DEL MICROFONO

Un'indicazione di un potenziale problema con il microfono su GS4 è quando riesci a sentire i chiamanti ma non riescono a sentirti dalla loro parte.

SOLUZIONI

Se stai rilevando possibili problemi con il microfono con il tuo dispositivo, prova a fare ciò:

1. Rimuovere la batteria per 30 secondi, con il dispositivo ancora acceso. Attendere fino allo scadere del tempo, quindi sostituire la batteria.
2. Accendi il dispositivo.
3. Registra una clip per alcuni secondi con l'audio utilizzando il registratore vocale o l'applicazione della videocamera.
4. Riprodurre la clip per testare l'audio.
5. Se senti che l'audio è chiaro, significa semplicemente che il microfono e l'altoparlante del dispositivo funzionano correttamente.
6. Nel caso in cui si noti che l'audio non è chiaro o non si sente alcun suono, quindi continuare al ripristino dei dati di fabbrica. In questo modo si ripristinerà il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

Se con tutti i mezzi i problemi su altoparlante e microfono con Galaxy S4 continuano ancora, quindi provare a chiamare il dipartimento tecnico Samsung per ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi. È inoltre possibile considerare le opzioni di riparazione come tali con la riparazione in garanzia, la riparazione fuori garanzia e le opzioni di assicurazione con l'OEM.