Risoluzione dei problemi di Samsung Galaxy S5 dopo l'aggiornamento a Lollipop [Parte 1]

Con milioni di dispositivi S5 che ora utilizzano l'ultimo sistema operativo Android Lollipop, non ci sorprende ricevere molte domande ed e-mail che richiedono assistenza. Alcuni dei problemi inviati a noi sono in questo articolo. Altri post potrebbero seguire come estendere questa serie di risoluzione dei problemi nel prossimo futuro.

Ci aspettiamo che le soluzioni fornite qui possano aiutarti a risolvere i problemi di Samsung Galaxy S5 dopo l'aggiornamento a Lollipop, ma se hai un problema da solo, non esitare a contattarci tramite il link sottostante e faremo del nostro meglio per pubblicare il tuo emettere insieme una risoluzione.

Problema n. 1: l'icona del microfono nella tastiera Samsung è scomparsa dopo che Galaxy S5 è stato aggiornato a Lollipop

Dopo l'aggiornamento a Lollipop il mio microfono è scomparso. Si usa per essere a sinistra della barra spaziatrice, ora non c'è più. Ho fatto clic sul pulsante lì, le impostazioni, ecc. È lì, ma senza microfono. non riesco a trovarlo da nessuna parte. - Rex

Soluzione: Ciao Rex. Alcune cose sono state spostate quando è stato creato Lollipop, inclusa l'icona del microfono sulla tastiera Samsung di serie. Per recuperarlo, devi assicurarti che la correzione del testo sia abilitata per prima. Vai a Impostazioni> Lingua e immissione> Tastiera Google> Correzione testo .

Problema n. 2: Arresto anomalo di più app dopo l'aggiornamento di Galaxy S5 a Lollipop

Ogni app che ho dirà, purtroppo, (così e così) l'app si è fermata più volte durante l'utilizzo dell'app. Anche le app che non uso mai e quelle che sono arrivate sul mio telefono che non ho nemmeno attivato lo faranno anche. Non devo nemmeno essere in app o averlo aperto. Posso solo essere sulla mia schermata iniziale e si aprirà dicendo che qualcosa si è fermato. Quando si chiede se voglio segnalarlo, lo faccio, ma non penso che sia utile. Tutto questo è iniziato immediatamente una volta aggiornato a Lollipop. Inoltre ricevo pop up dal Play Store di Google per scaricare tutto ciò che viene visualizzato e quando tento di tornare indietro e uscire dal popup il telefono si blocca e talvolta si spegne. È molto frustrante

Buona giornata. Grazie. - Briana

Soluzione: Ciao Briana. Dopo un aggiornamento importante come quello da KitKat a Lollipop, la cache del telefono potrebbe danneggiarsi o contenere set di file obsoleti, creando problemi come rallentamento delle prestazioni, congelamento o arresto anomalo. Costringere il telefono a generare una nuova cache è un mezzo efficace per risolvere i problemi dopo un aggiornamento. L'eliminazione della partizione cache del tuo dispositivo risolverà i problemi che hai. Ecco i passaggi come:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione .
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home .
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home .
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione della cache della cancellazione .
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: "Sfortunatamente l'interfaccia utente di sistema ha smesso di funzionare" su Samsung Galaxy S5

Ho ricevuto questo errore casualmente dall'aggiornamento di Lollipop "purtroppo l'interfaccia utente del sistema ha smesso di funzionare". Posso ancora usare il telefono ma a volte il mio browser o Facebook e le app si bloccano. Inoltre, ricarico il mio telefono durante la notte e spesso mi sveglio per trovarlo lampeggiante e inutilizzabile. Quando provo a riavviare non riesco a tenere premuto il pulsante di riavvio abbastanza a lungo e alla fine devo rimuovere la batteria e riavviarla in questo modo. Non ho mai avuto problemi fino all'aggiornamento di Lollipop e il reset di fabbrica non l'ha risolto. Puoi aiutare? - Natalie

Soluzione: ciao Natalie. Ci possono essere molte ragioni per cui hai problemi dopo l'aggiornamento a Lollipop, ma la maggior parte di esse può essere risolta ripristinando il telefono ai valori predefiniti (ripristino delle impostazioni di fabbrica). Se ciò non ha funzionato, prova a restringere ulteriormente il problema rimuovendo le app. Vuoi fare un altro giro di reset di fabbrica, ma questa volta, vuoi solo installare app di terze parti attendibili. Se hai installato lo stesso set di app dopo un reset di fabbrica, questo potrebbe essere il motivo per cui il problema non è mai stato eliminato.

App incompatibili o obsolete possono causare tutti i tipi di problemi. Questa lettura potrebbe aiutare: motivi per cui Android Apps si blocca .

Problema n. 4: utilizzo elevato della RAM nel Galaxy S5 post-lecca-lecca

Il problema dei problemi di Lollipop dopo l'aggiornamento è dovuto alla RAM del telefono. Devo riavviare il mio telefono più volte al giorno a causa del blocco come altri utenti. Rispetto e sostengo la maggior parte dei tuoi consigli. Ma penso che tutti, incluso te stesso, abbiano trascurato il fatto che il telefono ha 2 GB di RAM. Dopo l'aggiornamento di Lollipop, il sistema operativo ora mostra solo come il telefono ha solo 1, 6 GB di RAM. Questo era un aggiornamento software, non un aggiornamento hardware. Allora, dove è andata la mia RAM? Con tutte le mie app e usi, ho sempre avuto 1, 2 GB di RAM usati e 0, 8 GB disponibili. All'improvviso ho 1, 2 GB di RAM da 1, 6 GB. Grazie per niente Lollipop. - Warren

Soluzione: Ciao Warren. Mentre Lollipop ha apparentemente alcune carenze quando si tratta di gestione della memoria, l'elevato utilizzo della RAM non è il motivo principale per cui questa più recente iterazione di Android è notoriamente disordinata. Nel calcolo, l'utilizzo elevato della RAM è migliore del basso utilizzo della RAM. Le RAM ci sono per un motivo - per consentire a un dispositivo di memorizzare i dati necessari per l'esecuzione o l'apertura di applicazioni in modo efficiente. Memorizzare le informazioni nella RAM è più efficiente e più facile da usare della batteria che non estrarre le stesse informazioni dall'archiviazione interna del telefono, che richiede più risorse del processore e della batteria. Questo meccanismo è anche molto utile per mantenere un tempo di risposta rapido del dispositivo quando un utente inserisce una richiesta come aprire una determinata applicazione.

Si prevede che un dispositivo Android spenderà la sua RAM fino alla massima capacità senza alcun problema percettibile di prestazioni lente. Le app inattive e alcune attività in background possono essere memorizzate nella RAM purché rimanga abbastanza spazio. Viene attivato un sistema per kickare automaticamente le app meno utilizzate per liberare più risorse RAM in caso di necessità. Questa è una delle principali funzionalità di progettazione del sistema operativo Android. Questo è il motivo per cui non consigliamo agli utenti di installare i killers di attività così come sono, la maggior parte delle volte, ridondanti.

Le app mal progettate o quelle con problemi di incompatibilità con Lollipop tendono ad essere i maiali della memoria. Sono principalmente responsabili di problemi di prestazioni lente, congelamento o arresto anomalo. Poiché per Google è impossibile garantire che le app nel Play Store siano pienamente compatibili con Lollipop, molti problemi sembrano essere stati causati dal nuovo sistema operativo.

Per quanto riguarda la RAM di Android, il detto "RAM non utilizzata è sprecato RAM" è ancora valido.

Vedi anche perché Android Lollipop causa problemi

Problema # 5: come risolvere un problema con la scheda SD in Galaxy S5 dopo l'aggiornamento di Lollipop

Buon pomeriggio. Recentemente ho riscontrato l'errore che hai descritto nel tuo numero del 17 febbraio riguardante l'aggiornamento di Lollipop per il Galaxy S5 e volevo farti sapere che ero in grado di correggere questo problema sul mio telefono andando su Impostazioni> Sicurezza> Codifica scheda SD esterna e poi camminando attraverso il processo per crittografare la scheda SD.

Sembra essere in grado di riconoscere che c'è una scheda SD caricata in quel punto e non solo ha riconosciuto la mia scheda SD, ma mi ha anche dato l'accesso a tutti i miei file memorizzati sulla scheda SD di nuovo. L'unico problema è che devi lasciare la tua scheda SD crittografata che non è un problema per me personalmente.

Grazie. - APG

Soluzione: Ciao APG. Siamo lieti di sapere che sei riuscito a riottenere di nuovo l'accesso alla tua scheda SD. Questa soluzione non è mai stata discussa nel nostro sito prima, quindi questo sarà sicuramente di grande aiuto per gli altri. Apprezziamo il tuo tempo e impegno nel farci sapere questo. Continuate così!

Problema n. 6: Galaxy S5 si riavvia in modo casuale dopo l'aggiornamento a Lollipop

Ciao, sono passati alcuni mesi che questo sta accadendo al mio dispositivo S5.

Da quando ho aggiornato il Galaxy S5 per Android Lollipop, il mio dispositivo si riavvia casualmente e spesso si arresta in modo anomalo, più applicazioni smettono di funzionare e appare il messaggio "sfortunatamente (nome applicazione) si è bloccato". È successo a Contatti, TouchWiz, Facebook, Google Play Services, Meteo, WebViewer e molte altre applicazioni di terze parti o nativi essenziali.

Ho eseguito il downgrade ad Android 4.4.2 KitKat e il problema è persistito, ho installato Lollipop via etere e via Odin e il problema era ancora lì, ho già pulito la cache delle app e anche la partizione della cache del telefono. Anche nelle impostazioni iniziali del dispositivo le applicazioni iniziano a funzionare male. Non so cos'altro fare, può essere un problema hardware? Non ho mai bagnato il mio S5 o lasciato cadere. Spero di sentirti presto ragazzi.

Grazie mille. - Alexandre

Soluzione: ciao Alexandre. Sembra che tu abbia fatto quasi tutto quello che si può fare in questa situazione. L'unica soluzione rimanente che possiamo pensare è rimuovendo le app. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria per 24 ore e osserva come si comporta il telefono. Se funziona normalmente, fai un altro giro di ripristino di fabbrica e installa le tue app individualmente, assicurandoti di osservare il telefono per alcune ore prima di installarne un altro. Questo è noioso e lento ma efficace nell'eliminare app problematiche.

Problema n. 7: Galaxy S5 interrompe il rilevamento del contenuto della scheda SD dopo una patch Lollipop

Ciao. Puoi aiutare a tutti? Ho fatto l'upgrade a Lollipop all'inizio di quest'anno e ho avuto tutto il surriscaldamento, lo scaricamento della batteria e nessuna roba muta. Ho atteso con impazienza la correzione che è arrivata lo scorso fine settimana ... .molto è tornato e la durata della batteria è buona ... molto buona nell'equità.

Tuttavia ora sembra che la scheda SD esterna non sia più riconosciuta.

L'ho verificato su un PC e il contenuto è leggibile e la scheda stessa sembra ok ... il che suggerisce che la correzione ha risolto il problema con qualcos'altro.

Mi sono chiesto se lo avessi già visto e se ci fosse o meno qualche difficoltà oltre all'aspettativa!

Molto frustrante perché avevo spostato alcune app e ora non funzionano altrettanto bene.

Amy aiuta con gratitudine. Cordiali saluti. - Charles

Soluzione: Ciao Charles. Hai crittografato la scheda SD prima per caso? Se lo hai fatto, prova la soluzione di APG sopra e vedi se funziona.

Altrimenti, considera di eseguire il backup della scheda SD e di eseguire un reformat.