Soluzione al problema di riavvio casuale su Galaxy Note 5, altri problemi

Non c'è dubbio che l'ultimo # GalaxyNote5 è sorprendente. Lo stato dell'arte dell'hardware all'avanguardia, questo dispositivo ha dimostrato la sua validità nel mondo digitale di oggi. Tuttavia, soffre ancora di problemi comuni che affliggono altri smartphone. Di seguito sono riportati alcuni di questi problemi:

1. La schermata Galaxy Note 5 continua a lampeggiare e diventa grigia
2. Mappa Uber non caricata in Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 continua a congelarsi dopo l'ultimo aggiornamento Marshmallow
4. Soluzione al problema di riavvio casuale su Galaxy Note 5

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: la schermata Galaxy Note 5 continua a lampeggiare e diventa grigia

Ciao, per prima cosa lasciami iniziare dicendo Grazie per avere questo sito / pagina Facebook per andare. ero un naufragio nervoso fino a quando ti ho trovato. Ok ho il telefono Samsung Galaxy di mia figlia.

A partire da 5 giorni fa lo schermo ha iniziato a sbiadire un po '. Ora come oggi, lo schermo funziona a dismisura! Continua a lampeggiare, lentamente all'inizio, poi velocemente. il telefono non è caduto né bagnato né danneggiato da noi. Il mio maritino giocava il suo gioco come fa ogni giorno, e ha iniziato a lampeggiare. l'ho spento e l'ho caricato, lo schermo diventa come una nebbia grigiastra, si riaccende e continua a lampeggiare anche un po 'di schermo tremante.

Mi sono perso. È il telefono di mia figlia, e non posso permettermi di comprarne una nuova, né di ripararla con la tecnologia. Spero davvero che questa sia una soluzione a questo tipo di problema. L'unica cosa che ho scaricato nuova era l'app Clean, ha una piccola icona di una scopa, quindi può tenerla pulita dalla spazzatura. oh sì e continua ad aggiornarsi continuamente, il che mi impedisce di fare qualsiasi cosa stia facendo in quel momento. anche molto lento. non è mai stato così prima di questa settimana. ok grazie ancora, aspettando con ansia la tua risposta. Vi auguro una buona giornata. - Cookie

Soluzione: Ciao Cookie. Non ha bisogno di ulteriori descrizioni per darci una foto di ciò che accade sul tuo dispositivo. Apparentemente, hai un malfunzionamento dello schermo a portata di mano. Ogni volta che uno schermo dello smartphone inizia a cambiare colore o inizia a lampeggiare da solo senza l'input dell'utente, un utente dovrebbe sapere che lo schermo potrebbe essere danneggiato per qualche motivo. La causa effettiva potrebbe non essere completamente nota, ma probabilmente stiamo esaminando l'errore hardware qui.

Ancora non elimina totalmente la possibilità di problemi di software o firmware. Se sei sicuro che il telefono non è mai caduto o non ha visto l'acqua, fare qualche ricerca di base del software può valerne la pena. La prima cosa che vuoi provare è avviare il telefono in modalità sicura. Il tuo obiettivo è verificare se abilitare la modalità provvisoria cambia alcune cose e, cosa importante, per vedere se è colpa di un'app di terze parti. Mentre sei in modalità provvisoria, tutte le app che hai installato dopo l'installazione iniziale verranno impedite. Questo ti aiuterà a identificare se, in effetti, una delle applicazioni di terze parti sta causando un conflitto con altre app o firmware. Per riavviare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
• Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Volume giù.
• Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

L'avvio in modalità provvisoria non è una soluzione di per sé ma piuttosto uno strumento per verificare se un'app è la radice del problema. Se lo schermo funziona normalmente mentre è in modalità provvisoria, è una conferma della nostra impressione. Il fatto è che non c'è modo di sapere per certo quale app possa essere la colpa. Devi usare il processo di eliminazione per identificare il problema.

Ora, se nulla cambia anche in modalità provvisoria, puoi anche eseguire una soluzione più drastica pulendo il telefono in modo pulito tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Questa sarà l'ultima cosa che puoi fare sulla tua parte. Ancora una volta, il nostro obiettivo qui è quello di verificare se il problema è causato da un problema tecnico del software. Per farlo, procedi nel seguente modo:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Se non cambia nulla dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, è possibile presumere che si sia verificato un guasto hardware. Difficile potrebbe essere per te, ma l'unica risoluzione disponibile è la riparazione dello schermo o la sostituzione del telefono.

Problema n. 2: la mappa Uber non viene caricata in Galaxy Note 5

Ho già riscontrato il problema: "Da quando utilizzo il mio Samsung [Galaxy] Note 5 non sono stato in grado di caricare la mappa in Uber. Ho riavviato il telefono, aggiornato l'app, disinstallato, installato, riavviato il telefono, riavviato, ma non è stata ancora caricata alcuna mappa. Non può essere un problema di connessione []. "Ho preso tutte le misure che hai fornito. Niente è cambiato. Tutte le terze app funzionano bene (in modalità comune). Il telefono non mostra alcun messaggio sugli errori. Mi è stato permesso di accedere al mio account Uber, ma non c'era il pulsante "home" che di solito mi porta sulla mappa. Il prossimo tentativo di caricare la mappa facendo clic sull'icona mostra semplicemente il processo regolare che tenta di inserire il sistema Uber (mappa) senza successo. - Mikhail

Soluzione: Ciao Mikhail. Se hai seguito tutti i nostri suggerimenti in questo post, incluso un ripristino generale, hai la conferma che il problema non ha nulla a che fare con il tuo dispositivo, ma piuttosto con le app specifiche. Ciò significa che potrebbe esserci qualche problema di codifica che deve essere risolto dallo sviluppatore prima che funzioni di nuovo correttamente. Assicurati di contattare Uber o lo sviluppatore dell'app per ricevere assistenza più diretta.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 continua a congelarsi dopo l'ultimo aggiornamento Marshmallow

Dopo il recente aggiornamento 6.0.1, la mia nota 5 ha iniziato a comportarsi in modo particolare. Si blocca quando utilizzo l'app Facebook o Whatsapp. Instagram funziona bene. Ho usato la sovrapposizione della CPU e ho visto che c'è un improvviso aumento dei processi a bassa priorità e poi si blocca. Una volta che il processo a bassa priorità (banda blu) lo riduce, riprende a funzionare normalmente. Ho eliminato la cache e ho formattato completamente il telefono. Ancora nessun risultato.

Oggi è spento e non si accende. Ho letto il tuo blog su come risolvere la nota 5 di galaxy che non si accende. Ho tenuto premuto il pulsante di accensione. È ricominciato ma spento. Ci sono continui riavvii ingiustificati e inaspettati, un sacco di blocchi.

Stavo pensando di usare Odin per eseguire il downgrade a una versione precedente di 6.0.1. Il telefono funzionava perfettamente con il primo aggiornamento di Android 6.0.1. Gli aggiornamenti successivi hanno reso il telefono bacato.

È un problema del firmware o un problema hardware? Dovrei provare a eseguire il downgrade o portarlo al centro di assistenza Samsung? Il telefono ha solo circa un anno. - Bharath

Soluzione: Ciao Bharath. Se il problema di riavvio casuale non era presente prima dell'aggiornamento Android più recente, puoi scommettere che si tratta di un problema del firmware. Se hai installato un aggiornamento OTA (over-the-air), assicurati di informare il tuo operatore wireless in modo che possano modificare alcuni codici e rilasciare una patch. tieni a mente che non tutti gli aggiornamenti OTA sono perfetti, pertanto assicurati che il team di sviluppatori sia a conoscenza del problema è un buon primo passo verso la risoluzione.

Problema n. 4: soluzione al problema di riavvio casuale su Galaxy Note 5

Non sono sicuro della versione di Android in uso perché il mio telefono ha esaurito la memoria, quindi non avevo abbastanza memoria per aggiornare il mio telefono all'ultima versione. L'ultima volta che ho aggiornato il mio telefono era probabilmente vicino a un anno fa.

Il telefono si riavvierà da solo quando lo utilizzo e rimarrà sullo schermo AT & T (schermo bianco con l'icona att al centro) e rimarrà acceso per ore. Devo tenere premuto il pulsante di spegnimento per riavviare il telefono. si riavvierà e arriverà alla schermata iniziale e caricherò solo alcune delle mie icone sulla mia pagina principale e si bloccherà e rimarrà acceso. Non riesco a bloccare lo schermo e non riesco a utilizzare il touch screen o alcun pulsante. Riavvio il mio telefono tutte le volte e fa sempre la stessa cosa più e più volte. il più delle volte va alla schermata iniziale che si blocca, e circa ogni 3 volte riavvio il mio telefono andrà alla pagina ATT che ho descritto in precedenza.

Ho la fortuna di riuscire a far accendere e funzionare il mio telefono. Circa 60 volte dopo aver riavviato il mio telefono, posso farlo funzionare, ma ogni volta che il telefono sembra voglia funzionare.

L'ultima volta che il mio telefono era acceso e funzionante era domenica ed era acceso per circa 1 ora prima del riavvio casuale dal nulla.

Stavo cercando di trasferire le mie foto sulla mia scheda SD nel caso in cui il mio telefono decidesse di non funzionare più, cosa che ha fatto. Non sono sicuro che sarebbe un problema interno.

Sono andato al mio negozio di ATT e hanno detto che molto probabilmente dovrò ripararlo, niente che potrebbero farci.

Anche quando il mio telefono è bloccato sulla mia schermata iniziale, il mio telefono si riavvierà in modo casuale e passerà nuovamente alla pagina ATT o alla schermata iniziale. Ha una mente propria.

Provo a caricare completamente il telefono prima di provare ad accenderlo a causa della sensibilità del mio telefono.

C'è qualche speranza per il mio telefono ?? - Signorina

Soluzione: ciao signorina. Affrontare un problema di riavvio casuale su qualsiasi dispositivo Android richiede il controllo di diverse cose. Ti forniremo una breve descrizione delle cose che puoi fare per restringere la causa del problema.

Calibrare la batteria

Per le precedenti iterazioni dei dispositivi Galaxy Note, eseguire questa risoluzione è semplice rimuovendola dal dispositivo e inserendone una nuova. Questo non è chiaramente il caso nel nuovo Galaxy Note 5 a causa del suo design non rimovibile. Ciò rende doppiamente difficile per un utente sapere se la batteria ha terminato il suo ciclo di vita. Il meglio che un utente di Note 5 può fare è calibrarlo e sperare per il meglio. Per calibrare la batteria del tuo Note 5, segui i semplici passaggi seguenti:

• Caricare il telefono fino a quando il livello della batteria raggiunge il 100%.
• Scola la batteria allo 0% giocando con alcuni giochi e facendo attività impegnative.
• Ricarica la batteria fino al 100% di nuovo.
• Scollegare la batteria allo 0% ancora una volta.

Effettuare la calibrazione della batteria assicura che abbia uno stato di carica stabile. C'è una possibilità che il motivo per il riavvio casuale sia la batteria che non mostra realmente la vera carica disponibile per qualche motivo. La calibrazione dovrebbe risolvere facilmente questo problema comune sulle batterie a base di litio.

Attenzione per il surriscaldamento

Il surriscaldamento è solitamente il risultato di un problema piuttosto che una causa. Se si nota che il telefono diventa insolitamente caldo prima di morire, è necessario continuare a isolare la causa effettiva del problema. Il surriscaldamento si accompagna spesso al problema di riavvio casuale. Se questi due sono presenti nel tuo dispositivo, è molto probabile che tu abbia un malfunzionamento dell'hardware. Ciò non significa che il software non sia da biasimare. Malware, virus o app o servizi problematici possono anche portare al surriscaldamento. Prova a controllare la sezione sull'uso della batteria per vedere se c'è qualche app o servizio che si distingue in termini di consumo energetico. Se non hai familiarità con un servizio o un'app in quella sezione, potresti avere un'infezione da malware a portata di mano. Se tutto sembra normale sotto la sezione di utilizzo della batteria, molto probabilmente si ha un malfunzionamento dell'hardware. Può essere una batteria cattiva o qualsiasi altro componente nella scheda madre.

Disinstallare app o aggiornamenti installati di recente

Se il problema di riavvio casuale sembra coincidere dopo aver installato un'app o un aggiornamento dell'app (non un aggiornamento Android), prendi in considerazione la possibilità di disinstallarlo per vedere una differenza. A volte, app o aggiornamenti mal codificati possono causare conflitti che causano tutti i tipi di problemi. La disinstallazione rapida di detta app può farti risparmiare un sacco di problemi.

Se pensi di aver installato qualcosa prima di notare il problema ma non riesci a ricordare esattamente di cosa si tratta, puoi anche provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria (passaggi forniti sopra).

Pulire la cache di sistema

Mentre raramente sentiamo la cache di sistema corrotta che porta al riavvio casuale, suggeriamo comunque di pulire la partizione della cache. Fare così costringerà il telefono a costruire un'altra cache di sistema. Ecco cosa devi fare:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Effettua il reset di fabbrica

Infine, se non funziona nulla, non esitare a fare un reset di fabbrica. Il tuo obiettivo in tal senso è duplice. Uno è quello di assicurarsi di rimuovere glitch del firmware indesiderato che potrebbe aver sviluppato straordinari, e l'altro per consentire di osservare come funziona il telefono una volta che viene reinstallata una versione pulita del firmware. Assicurarsi di osservare il telefono per almeno 24 ore dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Non installare alcuna app durante il periodo di osservazione.

Contattare Samsung o qualsiasi parte interessata per richiesta di riparazione o sostituzione

Se tutte le procedure sopra descritte non funzioneranno, si può tranquillamente pensare che sia colpa del malfunzionamento dell'hardware. Sapere esattamente dove si trova il problema non è facile. Il telefono deve essere fisicamente controllato per identificare la causa. Se il telefono è coperto da garanzia, assicurarsi di utilizzarlo per ottenere una risoluzione.