Problemi relativi all'e-mail di Apple iPhone 7 Plus: non è possibile inviare o ricevere e-mail, le e-mail non si sincronizzano, l'app Mail non funziona [Guida alla risoluzione dei problemi]

I dispositivi mobili stanno ora svolgendo un ruolo significativo nell'aiutare le persone a svolgere varie attività in modo tale che sia più veloce e più semplice del solito senza compromettere la qualità e l'accuratezza dell'output. Oltre a chiamare e inviare messaggi, transazioni importanti come l'elaborazione della posta elettronica sono già state eseguite tramite dispositivi mobili. Questi sono i motivi principali per cui la maggior parte delle persone sceglie di proteggere uno smartphone. Per tutto il tempo in cui è disponibile la connettività di rete, possono controllare e rispondere alle e-mail importanti in qualsiasi momento e ovunque.

Tuttavia, non tutti hanno la stessa esperienza positiva con l'elaborazione della posta elettronica mobile. Dato il fatto che è necessaria una connettività di rete attiva e stabile per il completamento delle transazioni e-mail, è inevitabile per chiunque sperimentare problemi casuali, specialmente quando si verificano problemi di rete. Tra i sintomi più comuni si annoverano errori nell'invio o nella ricezione di messaggi e-mail, le e-mail non si sincronizzano e l'app Mail non funziona come previsto. Ognuno di questi può capitare a qualsiasi dispositivo incluso il nuovo smartphone iPhone 7 Plus di Apple. Se per caso sei venuto mentre cercavi aiuto nell'affrontare problemi di posta elettronica sullo stesso dispositivo, allora questo contenuto è per te. Puoi considerare questo post come un riferimento gratuito per la risoluzione dei problemi pertinenti con le email mobili sul tuo iPhone 7 Plus.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai altre preoccupazioni con il tuo iPhone 7 Plus, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi, poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comunemente segnalati con questo nuovo iPhone. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o se non riesci a trovare quello che stai cercando in quella pagina, riempi il questionario relativo ai tuoi problemi con iPhone e premi invio. Non preoccuparti, è un servizio di consulenza gratuito, quindi non devi preoccuparti di nulla. Dacci solo maggiori informazioni sul problema e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo.

Che cosa causa problemi di posta elettronica sul tuo iPhone 7 Plus?

Molti fattori possono influenzare le funzioni email di iPhone. Oltre ai problemi di connettività di rete, le persone potrebbero anche non essere in grado di inviare o ricevere e-mail nei propri dispositivi mobili a causa di errori software casuali, configurazione errata dell'account e-mail, problemi relativi all'account e componenti hardware difettosi. Di seguito viene fornita una spiegazione sul motivo e su come ciascuno di questi fattori può influire sulle funzioni dell'app Mail di iPhone e causare problemi con le email mobili.

Problemi di rete

I servizi di posta elettronica sono tra i primi a risentire dei problemi di rete. Senza una connessione di rete attiva o stabile, i servizi di posta elettronica potrebbero anche non funzionare come previsto. L'app di posta non sarà in grado di sincronizzare correttamente le e-mail e di inviare e ricevere e-mail. Le interruzioni di rete possono verificarsi in qualsiasi momento programmate o meno. I servizi interessati riprenderanno una volta terminata l'interruzione.

Glitch software

Malfunzionamenti casuali sono inevitabili tra le app mobili inclusa l'applicazione iPhone 7 Plus Mail. Questi possono accadere a causa di molti motivi diversi tra cui file e contenuti danneggiati, aggiornamenti difettosi o download irregolari per citarne alcuni. Solitamente le applicazioni minori o i malfunzionamenti del sistema vengono risolti da un soft reset. Ci sono anche alcuni casi in cui un malfunzionamento dell'app è legato a problemi di memoria su iPhone. Anche se questo non è il caso con i nuovi dispositivi come l'iPhone 7 Plus, vale ancora la pena di considerare questo tra i colpevoli.

Impostazioni errate

La configurazione errata o l'uso di impostazioni errate del server durante la configurazione di account e-mail possono anche causare errori o problemi con la posta elettronica sul nuovo iPhone 7 Plus. Le impostazioni del server variano tra i servizi di posta elettronica e i provider di servizi di posta elettronica. Per assicurarti di utilizzare le impostazioni del server corrette per il tuo account di posta elettronica, contatta in anticipo il fornitore di servizi di posta elettronica o l'amministratore di rete.

Problemi di account

Alcuni vettori potrebbero imporre una disconnessione temporanea agli account con problemi non risolti, in particolare sulla fatturazione. Di solito, i servizi in uscita sono temporaneamente limitati. Di conseguenza, non sarà possibile effettuare chiamate o inviare messaggi. I servizi di posta elettronica in uscita non saranno disponibili fino a quando il problema dell'account non verrà risolto.

Hardware difettoso

La maggior parte dei problemi di posta elettronica riscontrati dagli utenti di dispositivi mobili sono legati al software. Ma ce ne sono anche alcuni, che sono stati stranamente inflitti da un componente difettoso. Questo di solito è il caso per problemi di posta elettronica che hanno iniziato a manifestarsi dopo incidenti di caduta o esposizione liquida su iPhone. I sintomi di danni fisici o liquidi possono verificarsi immediatamente dopo l'incidente o in un momento successivo. I problemi di posta elettronica correlati all'hardware possono essere risolti solo dopo aver riparato il componente danneggiato. E probabilmente avrai bisogno di un servizio tecnico affinché ciò accada.

Come gestire i problemi di posta elettronica sul tuo iPhone 7 Plus?

Data la varietà di fattori che possono far scattare problemi di posta elettronica mobile, le soluzioni possono anche variare tra gli utenti. Questo denota che una soluzione può funzionare per te ma non per gli altri o viceversa. La chiave per ottenere una soluzione rapida e definitiva è determinare in anticipo la causa alla base del problema. Ciò significa che devi esaminare ciò che è successo prima dell'inizio dei primi sintomi. Per semplificare e semplificare, rispondi alle seguenti domande:

1. Quando è iniziato il problema?
2. Sono state apportate modifiche alle impostazioni del dispositivo? Se sì, quali modifiche sono state apportate al sistema iPhone prima che l'e-mail smettesse di funzionare correttamente?

Se non è possibile determinare le risposte alle domande di cui sopra, allora si può semplicemente optare per un approccio di risoluzione dei problemi di prova ed errore.

Di seguito è riportato un elenco di soluzioni alternative consigliate e soluzioni generiche ai problemi di posta elettronica relativi ai servizi di posta elettronica mobile iOS, compresa l'app iPhone 7 Plus Mail. Prova uno di questi metodi sulla tua parte e vedi quale di essi può risolvere il problema.

Assicurati di creare un messaggio di prova per vedere se la posta elettronica funziona correttamente dopo aver completato un metodo.

Primo metodo: controlla lo stato della connettività di rete

Esaminando le possibili cause, i problemi legati alla rete sembravano essere il colpevole più comune. Detto questo, dovresti considerare prima di controllarlo. Potrebbe essere che le impostazioni di rete siano state riconfigurate in modo errato o semplicemente non attivate su iPhone.

Se si utilizza la connettività Wi-Fi su iPhone 7 Plus, assicurarsi di verificare che il Wi-Fi sia attivo o acceso. Fai lo stesso con la rete di dati cellulare, se la stai usando.

• Per accedere e configurare le impostazioni di rete Wi-Fi sul tuo iPhone 7 Plus, vai su Impostazioni-> Wifi-> quindi attiva l' interruttore Wi-Fi per disattivare la funzione se necessario. In alternativa, puoi andare al Centro di controllo e toccare l' icona Wi-Fi per attivare la funzionalità di connettività wireless del tuo iPhone. Per accedere al centro di controllo, scorrere verso l'alto dalla parte inferiore della schermata iniziale.

Se utilizzi Dati cellulari o Rete cellulare, verifica e assicurati che questa funzione sia abilitata sul tuo iPhone.

• Per farlo, vai su Impostazioni-> Dati cellulare-> attiva l'interruttore per attivare la funzione.

Nota: è possibile che vengano addebitati costi aggiuntivi per l'utilizzo di altri servizi tramite Dati cellulari. Contatta il tuo operatore per verificare i termini per l'addebito sull'utilizzo dei dati cellulari.

Secondo metodo: riavvia il tuo modem / router

Minori problemi che riguardano i servizi di connettività di rete come la posta elettronica possono essere risolti riavviando il modem o il router. Il processo è anche definito power cycling. Si tratta di una procedura altamente consigliata utilizzata durante la risoluzione dei problemi di connettività di rete in una rete domestica. È applicabile a connessioni wireless o cablate.

Il riavvio del modem o del router di solito aiuta a correggere piccoli problemi che potrebbero aver incasinato le impostazioni del modem o del router e allo stesso tempo ristabilire la corretta connessione con la torre della rete. Se desideri provarlo da capo, ecco come spegnere il tuo modem / router:

• Spegni il modem o il router e quindi scollegalo dall'alimentazione.

• • Lasciare scollegato per almeno 30 secondi.

• Dopo il tempo trascorso, ricollegalo e quindi riaccendilo.

• Attendere che il modem / router completi il ​​processo di riavvio.

• Dopo il riavvio, riavvia il tuo iPhone.

Si consiglia di riavviare il modem o il router di tanto in tanto per ristabilire una nuova connessione con il server di rete. Dopo aver fatto ciò, verifica la tua connettività di rete aprendo il browser Safari e quindi prova a connetterti a un sito web. Se è possibile connettersi a un sito Web, anche i servizi di posta elettronica dovrebbero funzionare correttamente. Tuttavia, se non si è in grado di connettersi, è necessario prima affrontare il problema della connettività di rete, in modo tale che i servizi di posta elettronica vengano ripristinati e gestiti in modo impeccabile.

Terzo metodo: chiudi e riavvia l'app Mail

L'app di posta può anche soccombere in problemi minori proprio come qualsiasi altra app. I malfunzionamenti del software possono verificarsi in modo casuale, causando errori durante il tentativo di utilizzare determinate applicazioni. Considera questa tra le possibili cause se improvvisamente ti sei imbattuto in problemi nell'invio o nella ricezione di e-mail sul tuo iPhone 7 Plus senza apportare alcuna modifica alle impostazioni dell'iPhone.

Come approccio di prima risoluzione in questo caso, puoi provare a uscire dall'app di posta elettronica che stai utilizzando e quindi riaprirla. Ecco come è fatto:

1. Premi due volte il pulsante Home sul tuo iPhone.
2. Cerca l'anteprima dell'app Mail quando appare la visualizzazione multitasking.
3. Scorri l'anteprima dell'app Mail su e giù dallo schermo. Così facendo uscirai dall'app Mail.
4. Premi o tocca il tasto Home.
5. Tocca l'icona Posta per riavviare o riaprire l'app.

Crea una mail di prova per vedere se il riavvio dell'applicazione ha risolto il problema e l'email funziona già sul tuo iPhone come previsto.

Quarto metodo: riavvia o forza riavvia il tuo iPhone 7 Plus

Potresti averlo già fatto ma prova a farlo di nuovo. A volte, anche problemi minori non possono essere risolti da un singolo riavvio su iPhone da solo. Detto questo, dovresti provare a farlo di nuovo (almeno tre volte) e poi vedere cosa succede. Per i principianti, segui questi passaggi standard per riavviare il tuo iPhone 7 Plus:

• Premi e tieni premuto il tasto Sleep / Wake per almeno 10 secondi fino a quando appare il cursore rosso.

• Trascina il cursore per spegnere completamente l'iPhone.

• Attendere almeno 30 secondi.

• Dopo il tempo trascorso, tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.

Vi sono alcuni casi in cui la procedura di riavvio standard non funzionerà perché l'app Mail o e-mail non risponde, causando il blocco del dispositivo. Come soluzione alternativa, puoi eseguire un riavvio forzato su iPhone. I passaggi variano leggermente da quelli degli iPhone precedenti. Ecco come viene eseguito un riavvio forzato sul nuovo iPhone 7 Plus:

• Premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sospensione / Riattivazione (Accensione) e Abbassa volume per almeno 10 secondi finché non viene visualizzato il logo Apple.

• Attendi il riavvio completo del tuo iPhone.

Una volta completato il riavvio, provare ad aprire l'app Mail o e-mail e creare un'e-mail di prova per vedere se ora è possibile inviare o ricevere e-mail senza problemi.

Quinto metodo: verifica e verifica che le impostazioni del server di posta elettronica siano corrette

L'uso di impostazioni server errate è uno dei motivi per cui si stanno verificando errori durante il tentativo di utilizzare servizi di posta elettronica sul proprio dispositivo mobile. Proprio come altri dispositivi iOS, anche il tuo iPhone 7 Plus utilizza automaticamente le impostazioni dell'account corrette per molti provider di posta elettronica automaticamente al momento della configurazione dell'account e-mail. Ma ciò non significa che ciò che viene mostrato nei rispettivi campi sia corretto. Per essere sicuri, puoi andare avanti e controllare le impostazioni del server per il tuo account e-mail andando su Impostazioni-Posta-> Account.

Una volta arrivato al menu Account, segui questi passaggi:

• Tocca per selezionare il tuo account e-mail.

• Vai alla sezione Account e poi tocca il tuo indirizzo email. In questo modo verranno aperte le informazioni sull'account per i server in entrata e in uscita.

• Verifica e assicurati che queste siano le impostazioni consigliate per il tuo account di posta elettronica. Se non si è sicuri, è possibile utilizzare lo strumento di ricerca delle impostazioni di posta e quindi effettuare un confronto.

Un'altra cosa da controllare è il numero di porta. Si noti che il numero di porta 25 consente solo di inviare e-mail quando si è connessi alla rete del proprio provider di e-mail. Nel caso in cui non si vedano le impostazioni per il proprio account di posta elettronica o non si abbia un'idea di quali impostazioni utilizzare, contattare il proprio provider di posta elettronica o l'amministratore di rete per lavoro o e-mail aziendali.

Sesto metodo: eliminare e quindi aggiungere nuovamente l'account e-mail

Anche se questo può sembrare scomodo, molti utenti di iPhone che hanno affrontato vari problemi di posta elettronica sono stati in grado di ottenere una soluzione facendo così. Come implica il processo, rimuoverai l'account e-mail problematico e poi lo riattiverai. Fare ciò rimuoverà eventuali difetti e correggerà tutte le opzioni di posta elettronica configurate in modo errato. È dispendioso in termini di tempo, ma spesso produce risultati positivi.

Se vuoi provarlo, segui questi passaggi:

• Vai a Impostazioni-> Posta-> Account.

• Seleziona l'account email con cui hai problemi.

• Tocca Elimina account.

• Conferma l'azione toccando l'opzione Elimina dal mio iPhone.

• Riavvia il tuo iPhone.

Una volta completato il riavvio, imposta e aggiungi di nuovo l'account email con questi passaggi:

• Tocca l'icona Mail . Così facendo si aprirà l'app Mail.

• Seleziona il tipo di account email che desideri creare.

• Se richiesto, inserire tutti i dettagli necessari, inclusi nome, indirizzo e-mail e password e descrizione dell'account.

• • Segui le istruzioni su schermo visualizzate successivamente.

• Assicurati di aver inserito le informazioni corrette richieste.

Considerando che tutto è impostato correttamente e le impostazioni del server sono configurate correttamente, è necessario essere indirizzati alla Posta in arrivo dopo l'impostazione dell'account e-mail. I messaggi verranno quindi automaticamente scaricati dalla tua webmail all'app di posta elettronica dell'iPhone. Ora crea una mail di prova per vedere se funzionano le funzioni di invio e ricezione di email.

Soluzioni specifiche per il problema

Ci sono anche alcuni errori di posta elettronica che possono essere risolti da una soluzione specifica. Due dei più comuni sono successivamente evidenziati insieme alle soluzioni consigliate da provare, se necessario.

Email non inviata o consegnata

Il messaggio di errore che informa che "l'e-mail non è stata inviata" indica che l'e-mail che stai tentando di inviare non è stata inviata correttamente per alcuni motivi e invece è stata indirizzata alla cartella Posta in uscita . In questo caso, puoi provare a controllare la tua cartella Posta in uscita, quindi toccare l'e-mail per inviarla di nuovo. Ecco cosa dovresti fare:

• Apri l'app Mail.

• Tocca Mailbox nell'angolo in alto a sinistra.

• Tocca " Posta in uscita" . Se non vedi l'email nella cartella Posta in uscita, significa che la tua email è stata inviata.

• Altrimenti, tocca un'e-mail nella cartella In uscita, assicurati che l'indirizzo e-mail del destinatario sia corretto, quindi tocca Invia .

password errata

Come suggerisce l'errore, il problema ha qualcosa a che fare con l'inserimento di una password errata. Per eliminare questo errore, assicurati di inserire la password corretta per l'account e-mail a cui stai tentando di accedere. Puoi provare ad accedere all'account email tramite webmail. Se riesci ad accedere alla webmail utilizzando la stessa password, riprova ad accedere all'account e-mail sull'app per iPhone 7 Plus con la stessa password. Nel caso in cui hai dimenticato la password, contatta il tuo provider di posta elettronica o il gestore. Possono eseguire una reimpostazione della password per il tuo account e-mail, se necessario. Per gli account con la verifica in due passaggi attivata, sarebbe necessaria una password speciale o un'autorizzazione per inviare e ricevere e-mail su iPhone 7 Plus senza errori.

Altre raccomandazioni

Aggiorna all'ultima versione di iOS. Questo è consigliato non solo per ottimizzare il software del dispositivo, ma anche per rimuovere tutti i possibili bug che potrebbero aver causato errori nell'applicazione di posta elettronica dell'iPhone. Se l'hai già fatto e hai ancora problemi con il servizio di posta elettronica di iPhone 7 Plus, contatta l'assistenza Apple o il tuo fornitore di servizi di posta elettronica per ulteriore assistenza e consigli.

Impegna con noi

Se hai altri problemi con il tuo Apple iPhone 7 Plus, siamo sempre disponibili ad aiutarti. Contattaci attraverso il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone e forniscici tutte le informazioni necessarie sul tuo problema, in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema.