Perché il mio iPhone 6s non è in grado di eseguire il ripristino o l'aggiornamento tramite iTunes, errore 9 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Mentre molte persone preferiscono utilizzare iTunes per ripristinare o aggiornare iOS, in particolare quando risolvono vari problemi del dispositivo iOS sul software, altri non sono riusciti a ottenere lo stesso risultato positivo. In effetti, diversi possessori di iPhone 6 hanno avuto problemi con l'utilizzo di iTunes per entrambi gli scopi, poiché vengono visualizzati con l'errore 9, in cui si afferma che l'iPhone non può essere ripristinato a causa di un errore sconosciuto. Che cosa significa errore 9 di iTunes e che cosa provoca l'attivazione su iPhone 6s? Queste sono le principali domande da affrontare in questo post. Continuate a leggere per saperne di più.

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo iPhone, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato un sacco di problemi segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con iPhone e forniscici informazioni più accurate sul tuo problema, in modo che possiamo offrirti la soluzione migliore.

Che cosa significa errore 9 di iTunes?

I codici di errore sono codici informatici che indicano procedure errate. Ciascuno di questi codici è accompagnato da un messaggio di errore o avviso che fornisce agli utenti un suggerimento su cosa è andato storto e su cosa è necessario fare per correggerlo. Errore 9 di iTunes significa che qualcosa è andato storto mentre il programma tenta di ripristinare l'iPhone. Molto probabilmente questo accade a causa di un hardware difettoso come un cavo USB danneggiato o una porta USB in uso. Sebbene iTunes sia stato in grado di istigare il processo di ripristino iOS, non è stato possibile completarlo perché la comunicazione tra iTunes e il tuo iPhone è andata persa. Questo processo erratico è contrassegnato come errore 9 di iTunes dal sistema informatico.

Nel frattempo, ci sono anche altri casi in cui iTunes richiede agli utenti lo stesso errore a causa di alcuni problemi software. Come spiega il supporto Apple, il software di sicurezza installato sul computer può anche interrompere iTunes durante il ripristino del tuo iPhone. Quello che succede è che il software di sicurezza potrebbe aver rilevato alcune possibili minacce alla sicurezza dal tuo iPhone, quindi svolge il suo compito di proteggere il sistema bloccando il tuo dispositivo. Di conseguenza, le comunicazioni tra il tuo iPhone 6s e il programma iTunes si perdono improvvisamente. Questo è probabilmente il caso se sul tuo computer sono installati antivirus o firewall.

Oltre al software di sicurezza, anche i problemi di rete sono tra i fattori che possono far scattare lo stesso errore quando si utilizza iTunes per ripristinare iOS. Fondamentalmente, iTunes avrebbe bisogno di accedere ai server Apple per eseguire richieste come l'accesso ai precedenti backup iOS attraverso le unità iCloud o il download dell'ultima versione iOS per il tuo iPhone. Senza una connessione di rete stabile, il processo viene interrotto più spesso e, alla fine, iTunes non sarebbe in grado di completare la richiesta poiché continua a perdere la connessione con i server Apple. E per farti sapere, iTunes ti avvisa con il codice di errore 9 dicendo che non è possibile ripristinare il tuo iPhone a causa di un errore sconosciuto.

Anche le impostazioni errate di data e ora sul tuo iPhone e sul computer sono tra le altre possibili cause. Per altri, l'errore 9 sembrava essere un risultato negativo del jailbreak del iPhone.

Quando si verifica l'errore 9 di iTunes, il tuo iPhone viene generalmente bloccato e smette di rispondere ai tocchi. Data questa condizione, non sarai in grado di fare nulla. Questo è uno degli errori di iTunes che si verifica raramente, ma quando colpisce, sarai sicuramente nei guai. Tuttavia, è ancora possibile provare alcuni soluzioni alternative per affrontare questo errore allora.

Come risolvere l'errore 9 di iTunes sul tuo iPhone 6s?

Di seguito vengono evidenziate soluzioni generiche e soluzioni alternative consigliate per gestire l'errore 9 durante il tentativo di ripristinare il tuo iPhone 6s in iTunes. Questi metodi funzionano solo se non ci sono danni a hardware o componenti fisici del tuo iPhone. Prima di iniziare a eseguire uno dei seguenti metodi di risoluzione dei problemi, assicurati di controllare quanto segue:

• Sistema operativo del computer. Per quanto possibile, utilizza l'ultima versione del sistema operativo per il tuo computer (Windows o Mac). Questo per garantire che il tuo dispositivo sia in grado di soddisfare i requisiti minimi di sistema per poter lavorare con il tuo iPhone 6s.
• Impostazioni di data e ora. Verifica e assicurati che il tuo computer e il tuo iPhone 6s siano impostati con la data e l'ora corrette. Per alcuni motivi, le impostazioni errate di data e ora su entrambi i dispositivi si traducono in un conflitto quando si utilizza il programma iTunes. Puoi impostare manualmente la data e l'ora sul tuo iPhone 6s e sul tuo computer per assicurarti che siano corretti.
• versione di iTunes. Verifica e assicurati di utilizzare l'ultima versione di iTunes sul tuo computer. Se necessario, disinstallare la versione corrente sul computer, quindi scaricare e installare il software iTunes più recente disponibile sul sito Web di Apple. Oltre al computer, iTunes dovrebbe anche soddisfare i requisiti minimi di sistema affinché funzioni con il tuo dispositivo iOS senza problemi.

Una volta verificati e rispettati i suddetti requisiti, è possibile iniziare la risoluzione dei problemi. Assicurati di testare il dispositivo dopo aver completato ciascun metodo per scoprire se l'errore è stato corretto o meno. Procedere alla successiva soluzione applicabile, se necessario.

Prima soluzione: controlla e gestisci il firewall o le impostazioni di sicurezza sul tuo computer.

Dato che i software di sicurezza come antivirus e firewall sono tra i possibili colpevoli, è imperativo controllarli prima. Prova a controllare le impostazioni dell'antivirus o del firewall e, se necessario, apporta alcune modifiche per garantire l'accesso completo al tuo iPhone al momento. Ciò farà sì che sia iTunes sia il tuo iPhone stabiliscano una connessione stabile e siano in grado di comunicare tra loro fino al completamento del processo richiesto. Tuttavia, se non si è sicuri di quali impostazioni o opzioni utilizzare con il software di sicurezza, è possibile disattivarlo temporaneamente. Una volta terminato il ripristino del tuo iPhone con iTunes, puoi riattivare il software di sicurezza sul tuo computer. È possibile contattare lo sviluppatore del software di sicurezza o visitare la relativa pagina di supporto per ulteriore assistenza nella configurazione delle impostazioni. Dopo aver apportato le necessarie modifiche alle impostazioni del software di sicurezza, riavvia il computer, ricollega il tuo iPhone 6s e prova a utilizzare nuovamente iTunes. Se l'errore si ripresenta, provare altre soluzioni applicabili.

Seconda soluzione: controlla le connessioni fisiche tra il tuo iPhone e il computer.

Per escludere che un errore del cavo USB o della porta USB stia causando questo errore, verificare e assicurarsi che il cavo USB e la porta USB a cui è collegato siano funzionanti. Puoi provare a passare a una diversa porta USB disponibile sul computer per vedere se ci sono cambiamenti. Per quanto possibile, utilizzare solo il connettore USB fornito da Apple o il cavo USB originale fornito con l'iPhone per collegarlo al computer. Altri cavi USB non sono compatibili con il tuo dispositivo iOS e quindi si trasformano in conflitto.

In alternativa, è possibile utilizzare un computer diverso, se disponibile. In questo modo sarà possibile determinare se il problema è isolato o meno dal computer che si sta utilizzando.

Terza soluzione: forza il riavvio del tuo iPhone 6s.

Di solito, finirai per avere un iPhone congelato quando si verifica l'errore 9. In questo caso, è necessario un riavvio forzato per riavviare il tuo iPhone.

• Per fare ciò, premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e home per almeno 10 secondi, quindi rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple. Quindi il tuo iPhone si riavvia.

Nel caso in cui iTunes o il computer non rispondano a causa dell'errore, sarà necessario eseguire un riavvio forzato sul computer.

• Per fare ciò, premi a lungo il pulsante di accensione sulla CPU del computer finché non si spegne. Attendere almeno 30 secondi e quindi riaccendere il computer. Una volta riavviato completamente, collega nuovamente il tuo iPhone 6 e riprova a ripristinarlo tramite iTunes.

Quarta soluzione: eseguire un ripristino DFU.

DFU è l'acronimo di Device Firmware Update, un'interfaccia di sistema del tuo iPhone che consente al tuo dispositivo di comunicare con iTunes senza caricare il bootloader o iOS come fa la modalità di ripristino standard. Puoi mettere il tuo iPhone 6 in modalità DFU per eseguire il downgrade del firmware o utilizzare un firmware personalizzato necessario per l'aggiornamento, lo sblocco della SIM o il jailbreak. Un ripristino DFU viene spesso eseguito dai tecnici Apple quando si affrontano problemi e errori più gravi sul software iPhone. Potresti considerare questa opzione se tutto il resto non dovesse eliminare l'errore 9 di iTunes da parte tua. Ecco come dovrebbe essere fatto:

• Collega il tuo iPhone al computer e apri iTunes. Non importa se il tuo iPhone è acceso o spento.

• Premi e tieni premuti contemporaneamente il pulsante Sleep / Wake e il pulsante Home per 8 secondi.

• Dopo 8 secondi, rilascia il pulsante Sleep / Wake, ma continua a tenere premuto il pulsante Home fino a quando iTunes dice " iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino. "ITunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino

• Lascia andare il pulsante Home . Il display del tuo iPhone sarà completamente nero se hai inserito correttamente la modalità DFU. Procedere con il ripristino di iTunes se hai inserito correttamente la DFU, altrimenti riprova dall'inizio.

Nota: saprai se hai inserito correttamente la modalità DFU se lo schermo del tuo iPhone rimane nero. A questo punto, iTunes dovrebbe già avvertirti che ha riconosciuto o rilevato il tuo iPhone 6s e permetterà di ripristinarlo.

• Ripristina il tuo iPhone usando iTunes.

• Segui il resto delle istruzioni visualizzate per completare il processo di ripristino della modalità DFU.

È necessario notare che la temporizzazione è necessaria quando si esegue un ripristino in modalità DFU. Potresti non essere in grado di accedere alla modalità DFU con successo al primo tentativo, quindi sii paziente e riprova fino a quando non ci arrivi.

Se un ripristino in modalità DFU non è ancora riuscito a correggere l'errore 9 di iTunes e ancora non è possibile ripristinare il tuo iPhone 6s in iTunes, puoi prendere in considerazione l'utilizzo di altri strumenti di gestione dei dispositivi iOS alternativi. Puoi scaricare online qualsiasi strumento di ripristino o riparazione iOS e provarlo. Scegli quello più adatto alle tue esigenze e compatibile con il tuo dispositivo.

Contatta l'assistenza Apple

La tua ultima opzione, nel caso in cui l'errore di iTunes 9 permanga dopo aver eseguito tutte le soluzioni e soluzioni alternative applicabili, è necessario inoltrare il problema all'Assistenza Apple o al tuo gestore. È possibile richiedere ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi più avanzati utilizzando gli strumenti necessari per risolvere il problema. Oppure puoi semplicemente portare il tuo iPhone 6s a una barra Apple Genius e chiedere a un tecnico di valutare il tuo dispositivo per possibili indicazioni di danni all'hardware.