Problema di blocco di Galaxy S6 dopo l'aggiornamento di Marshmallow, altri problemi

Diamo oggi un altro lotto di problemi # GalaxyS6. Come al solito, questi casi sono presi dalle e-mail dei nostri lettori che chiedono aiuto. Uno degli argomenti trattati in questo articolo è su come risolvere il problema di blocco S6 dopo l'aggiornamento di Marshmallow, cosa che è accaduta anche in precedenti iterazioni dei telefoni Galaxy S in passato.

Di seguito sono riportati i problemi completi trattati qui oggi:

1. Galaxy S6 perde sempre la connettività di rete cellulare
2. Problema di blocco di Galaxy S6 dopo l'aggiornamento di Marshmallow
3. Galaxy S6 Edge non si carica più | Galaxy S6 Edge non si avvia
4. Galaxy S6 non può disattivare la modalità di risparmio energetico Ultra (UPSM)
5. Problemi Galaxy S6 dopo l'aggiornamento Marshmallow | Il blocco dello schermo Galaxy S6 non funziona dopo l'aggiornamento di Android

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S6 perde sempre la connettività della rete cellulare

Ho un problema molto strano con la mia connessione 3G.

La mia scheda SIM funziona sul mio altro Huawei economico, ma il mio nuovissimo S6 Edge sembra avere problemi di connessione.

Ogni tanto non riesco a chiamare, utilizzare il 3G per navigare in Internet o ricevere messaggi. A volte il mio 3G è molto lento (E). Ho provato a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e mi sono occupato di tutte le impostazioni della rete mobile. Niente sembra funzionare. Almeno a volte posso usare il 3G, ma è solo come 2 minuti prima che ricomincia a cadere. La cosa strana è che mostra ancora il "logo adidas" ma solo quando c'è un H o EI può usare la mia applicazione 3G e telefono. Il mio fornitore non sta aiutando la merda, ha qualche idea? - Bas

Soluzione: Ciao Bas. Se il reset di fabbrica non ha fatto nulla per ripristinare il comportamento e le impostazioni di rete predefiniti, non lo farà. Chiama Samsung o il tuo operatore e chiedi un telefono sostitutivo.

Problema n. 2: Problema di blocco del Galaxy S6 dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Caro il ragazzo DROID. Dal momento che il nuovo aggiornamento di Marshmallow 6.0.1 che ho installato circa 2 settimane fa, il mio Samsung Galaxy S6 Edge ha congelato i risultati in uno spegnimento / riavvio automatico. questo accade almeno una volta al giorno senza fallo.

All'inizio sarebbe solo congelato, ma dopo alcune volte, una linea con i colori al suo interno (come una linea retta disordinata orizzontalmente sul mio telefono che è molto sottile e qualcosa che assomiglia a un televisore senza segnale) appare durante il congelamento. c'era anche una volta, dove il mio altoparlante emetteva un suono forte, come un graffio di cartone l'uno contro l'altro per una frazione di secondo e immediatamente si spegneva.

A volte si spegneva e, semplicemente tenendo premuto il pulsante di accensione, non si accendeva. Quindi, forzerei l'avvio del telefono premendo il tasto home + il pulsante di accensione + il volume su e giù.

Questo di solito funziona.

Ma ci sono dei momenti in cui il metodo sopra non funzionerebbe e dovrei tenere premuto il pulsante power + home + volume down che porta a una schermata che dice di scaricare mod e mi chiede di riavviare il telefono / scaricare la versione mod. Vorrei quindi scegliere di riavviare il telefono normalmente.

Proprio oggi (12 luglio) Il mio telefono si è improvvisamente spento mentre si trovava nell'app Waze. e ho provato i metodi sopra più volte. Anche caricando il mio telefono ma mentre carico il mio telefono, non lo rileva nemmeno per essere in carica. E rimane insensibile.

Mi prendo molta cura del telefono. Cosa dovrei fare?

Inoltre, ti sarà utile inviarti un bug report del mio telefono?

Di solito si blocca in Snapchat, Facebook e nel gioco cinese "spada e magia".

Grazie! - Ann

Soluzione: Ciao Ann. Se sei sicuro che i problemi che stai riscontrando in questo momento siano iniziati dopo aver installato Android Marshmallow, lo stesso set di risoluzione dei problemi software che abbiamo fornito dovrebbe funzionare.

La prima cosa che dovresti provare è cancellare la partizione della cache. Se il tuo S6 soffre di problemi cronici di prestazioni lente, esaurimento veloce della batteria o surriscaldamento, è sempre una buona idea eseguire una cancellazione totale della cache del sistema. Oltre a memorizzare le cache per le singole app, il tuo S6 crea anche una cache di sistema per velocizzare le cose per l'intero sistema. Quella cache per l'intero sistema è memorizzata nella partizione della cache e, a volte, eliminarla può essere un mezzo efficace per riportare l'S6 al suo funzionamento. Ecco i passaggi come farlo:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione, Volume su e Home.
• Quando il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuti i pulsanti Volume su e Home.
• Ora, quando appare la schermata di ripristino di Android, evidenzia l'opzione della partizione della cache di cancellazione usando il pulsante Volume giù.
• Per confermare la selezione, premere il pulsante di accensione.
• Attendi qualche istante fino a quando non viene completata la cancellazione della partizione della cache.
• Ora, "Riavvia sistema ora" apparirà sullo schermo. Per evidenziare l'opzione, utilizzare il tasto Volume su / giù.
• Premi il pulsante di accensione per confermare e il dispositivo si riavvierà automaticamente.

Un'altra buona cosa da provare è osservare il telefono per alcuni giorni mentre è attiva la modalità sicura. Conosciuto anche come Modalità diagnostica, l'avvio dell'S6 in modalità provvisoria può aiutarti a isolare se un problema è causato dal firmware o da un'app o impostazioni di terze parti. Lo fa semplicemente impedendo l'esecuzione di app di terze parti. In modalità provvisoria, un utente può disinstallare un'app normalmente e altre funzioni del telefono continuano a funzionare come la sincronizzazione in background, i dati della cella, l'accesso alla scheda SD e la fotocamera. Questi sono i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria:

• Spegni completamente il telefono.
• Premere e tenere premuto il tasto di accensione / blocco per alcuni secondi per accendere il dispositivo.
• Quando viene visualizzato il logo Samsung, premere e tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando non viene visualizzata la schermata di blocco.
• La parola "Modalità provvisoria" dovrebbe ora apparire nell'angolo in basso a sinistra dello schermo che indica che il dispositivo è ora in modalità provvisoria.
• Per riavviare in modalità normale in seguito, è sufficiente riavviare il telefono.

Ricorda che se il telefono funziona correttamente in modalità provvisoria, è un segnale che una delle tue app sta causando i problemi. Ciò può essere dovuto all'incompatibilità con il nuovo sistema operativo o che una delle tue app non è codificata correttamente. Assicurati di rimuovere le app fino a quando il problema non verrà eliminato.

Se nulla funziona, continuare al ripristino delle impostazioni di fabbrica .

Problema n. 3: Galaxy S6 Edge non si ricarica più | Galaxy S6 Edge non si avvia

Ciao. Ho avuto il mio S6 Edge dal 1/8/2016. Non ho mai avuto problemi con questo. Cerco sempre di tenerlo aggiornato, ma ignorato un recente aggiornamento "Samsung" (potrebbe essere correlato, potrebbe non farlo - non sono così esperto in questo), ma solo per circa 20 minuti. L'11/7/16 di notte, ho finito di navigare e ho chiuso tutte le app che ho usato. Sono andato ad aprire un'app e il mio telefono si è riavviato. Dato che questo è successo in passato, non ci ho pensato nulla ... fino a quando non è rimasto sullo schermo di riavvio per un lungo periodo di tempo con ogni spia di colore accesa. Il mio telefono ha iniziato a riscaldarsi, così caldo, era difficile da tenere.

Nel tentativo di spegnerlo, ho premuto i tasti di accensione, i pulsanti del volume e lo schermo spento e il telefono si è raffreddato. Dopo questo, la spia rimane accesa (in rosso questa volta) e lascio che il telefono muoia. Ho provato ad accenderlo un paio di volte, ma si ripresenterebbe la stessa descrizione di cui sopra.

Ho provato a caricarlo dato che era al 35% quando è stato riavviato, ma diventava molto caldo.

Il giorno dopo, l'ho collegato per caricare e l'indicatore della batteria è apparso sullo schermo, ma non si carica. Ora ad oggi; il telefono non si accende affatto. Ho letto la tua guida alla risoluzione dei problemi e ho provato diversi metodi per la modalità sicura, collegandoti al PC, ecc., Ma il mio telefono si rifiuta di rispondere. Non ho lasciato cadere il dispositivo o sono entrato in contatto con liquidi. È letteralmente successo inaspettatamente. - Carol

Soluzione: Ciao Carol. Sfortunatamente come può sembrare, ma non c'è davvero molto che possiamo fare per aiutarti in questa situazione. Il tuo telefono deve essere controllato fisicamente da un professionista in modo da poter effettuare una corretta diagnosi. Le possibili cause in questo caso vanno da un problema del bootloader, un errore del firmware, al malfunzionamento dell'hardware. Anche la batteria potrebbe essere guasta, causando l'impossibilità di caricare il telefono. In alcuni casi, una cattiva porta di ricarica può anche mostrare sintomi simili, quindi non c'è modo per noi di sapere qual è il vero problema. Se il telefono è ancora coperto da garanzia, l'ordine di riparazione o di sostituzione deve essere gratuito. Altrimenti, dovrai davvero investire più dollari per risolvere il problema.

Problema n. 4: Galaxy S6 non può disattivare la Modalità risparmio energetico ultra (UPSM)

Prima di tutto vorrei dire che non sto usando TouchWiz. Sto invece utilizzando la versione di Google. Ma comunque l'altro giorno stavo esaurendo la durata della batteria del mio telefono, così ho attivato la modalità di risparmio energetico Ultra. Quando l'ho acceso, il mio telefono mi ha chiesto se volevo lanciare la versione di Touch Wiz o la versione di Google e scelgo quella di Google. poi il mio schermo è diventato bianco e nero (cosa che mi aspettavo) e poi tutte le app hanno iniziato a scomparire, tranne quelle importanti come telefono, messaggi, impostazioni e cose del genere. Quando il mio telefono alla fine ha esaurito la batteria sono tornato a casa per caricarlo. Ho provato un po 'a estrarlo da UPSM ma non ci sono riuscito. Ho provato tutto quello che avete scritto nel vostro articolo su s6: //thedroidguy.com/2016/04/samsung-galaxy-s6-stuck-ultra-power-saving-mode-issue-power-related-problems-1058459 . l'unico problema che non ho potuto testare è stato il riavvio sicuro perché da quello che ho capito non è possibile sul bordo della galassia s6. Davvero non voglio fare il reset di fabbrica quindi per favore aiutatemi ? - Andreas

Soluzione: Ciao Andreas. Il problema di rimanere bloccato nella modalità di risparmio energetico non è nuovo. È un bug noto anche nella precedente serie Galaxy S, anche se dobbiamo ancora sentire una correzione da parte di Samsung. L'unico rimedio che sappiamo se un telefono Galaxy è bloccato su UPSM è quello menzionato in questo collegamento . Se tale soluzione non funziona nel tuo dispositivo, ti rimane il ripristino delle impostazioni di fabbrica come unica scelta. Ecco come farlo:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema # 5: problemi Galaxy S6 dopo l'aggiornamento Marshmallow | Il blocco dello schermo Galaxy S6 non funziona dopo l'aggiornamento di Android

Da quando ho aggiornato a Marshmallow da Lollipop il mio telefono non ha avuto altro che problemi! Davvero non voglio eseguire un reset di fabbrica ... ma ho provato tutto il resto!

L'ultimo problema che si è verificato è lo sfarfallio dello schermo quando lo schermo tenta di spegnersi / bloccarsi automaticamente dopo un determinato periodo di tempo. Quindi ho disattivato la funzione di blocco dello schermo impostandola su none. Ora dopo aver acceso il telefono, una volta spengo lo schermo premendo il pulsante di accensione una volta (per risparmiare batteria ora che non si blocca e spegne automaticamente) lo schermo non si riaccenderà !! Quando arriva una chiamata, posso vedere l'icona del menu e l'icona sul retro negli angoli inferiori del telefono si illuminano ... ma lo schermo rimane nero. Se continuo a premere il pulsante di accensione, il pulsante Home lampeggia più volte e alla fine si accende. Ma questo non mi aiuta a vedere rispondere alle chiamate. Se sfioro il generale, sono le icone di risposta / rifiuto, posso rispondere alla chiamata. Ma come ho detto lo schermo rimane nero.

L'unica opzione è quella di lasciare sempre lo schermo! ... perché una volta spento non si accenderà da solo, a meno che non si riavvii.

Poiché lo schermo non funziona correttamente, non riesco a riavviarlo in modalità provvisoria o modalità di ripristino perché non riesco a capire quando lo schermo si accende, quindi posso rilasciare il pulsante di accensione e non riesco a vedere come scorrere verso il basso il menu di recupero per scegliere un'opzione !!

C'è un modo per eseguire una cancellazione della partizione della cache e avviare in modalità provvisoria se mi collego via USB al mio portatile? Mi piacerebbe eseguirlo in modalità provvisoria per disabilitare tutte le app di terze parti per vedere se lo risolve o meno prima che io sia costretto a fare un reset di fabbrica. ????

Anche un ripristino di fabbrica può aiutare?

Grazie per il tuo tempo. Apprezzo il vostro aiuto. ???? - Tammie

Soluzione: Ciao Tammie. Non c'è altro modo per cancellare la partizione della cache. È necessario avviare prima la modalità di ripristino per accedere all'opzione specificata. Ciò significa che l'unica via d'uscita da questa situazione è il ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite Impostazioni.

Se il ripristino dei dati di fabbrica non risolve il problema, significa che il firmware appena installato (sistema operativo) è difettoso o che hai installato un'applicazione problematica. È importante osservare come funziona il telefono per almeno 24 ore dopo aver eseguito il ripristino dei dati di fabbrica. Assicurati di non installare alcuna app durante questo periodo in modo che tu sappia se hai un'applicazione di terze parti incompatibile.