Touch ID per iPhone 7+ non riconosce le impronte digitali, scarica la batteria velocemente, altri problemi

Ciao! Benvenuto nel nostro nuovo # iPhone7 e # iPhone7 + post! Discutiamo 10 problemi e soluzioni iPhone 7 in questo materiale. Speriamo che lo troverai utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: iPhone 7 non ha altoparlanti sul lato inferiore sinistro

Ho l'iPhone 7 plus e ho un totale di 3 altoparlanti, credo. una in cui si avvicina l'orecchio quando si effettua una chiamata, una sul lato destro della porta di ricarica e una sul lato sinistro della porta di ricarica. L'altoparlante a sinistra della porta di ricarica non funziona affatto. Quando suoni la musica, puoi sentire solo la musica che esce dall'altoparlante e il lato destro della porta di ricarica. - Andres

Soluzione: Ciao Andres. Sia l'iPhone 7 che l'iPhone 7 plus non hanno tre altoparlanti. Mettono in mostra solo due, uno nell'auricolare e l'altro in basso a destra. Il lato inferiore sinistro tiene la presa barometrica. Principalmente non è correlato alla funzione audio in quanto è un sensore per misurare l'altitudine. Quindi, non c'è bisogno di andare in panico e semplicemente goditi il ​​tuo iPhone 7.

Problema 2: iPhone 7 non riesce a sentire il chiamante, l'altoparlante emette eco

Essere frustrati con iPhone 7 plus perché ho problemi a effettuare chiamate e in modalità altoparlante:

• quando faccio call, a volte funziona bene. Ma per qualche contatto ho sempre lo stesso problema - nessun suono, nessuna voce. Se quella persona prende il telefono, non ho ancora capito la sua voce. Ma se quella persona non ha scelto il telefono o il telefono è spento, allora ho sentito dal telefono che il telefono è spento o che la festa non sta ricevendo il telefono. Io davvero non capisco cosa c'è di sbagliato in questo telefono. Ho appena ricevuto questo telefono il 2 gennaio 17.

• ogni volta che faccio chiamate e metto le chiamate in modalità altoparlante, sento sempre dei rumori dal mio telefono come se dicessi ciao che si sta ripetendo come "ciao ciao ciao". Se dico non bene anche io non sto bene, non sto bene ..

Mi aiuti per favore. Mi sento davvero frustrato ogni secondo. Non farmi sentire ho fatto un errore molto grande acquistando questo iPhone. - Pawan

Soluzione: Ciao Pawan. Pensiamo che entrambe le questioni siano correlate e potrebbero essere causate da una stessa cosa. Vediamo cosa puoi fare in questo caso.

Forza chiudi App telefono

Per dare il via alla risoluzione dei problemi, prima assicurati che l'app del telefono nativo funzioni correttamente. Per fare ciò, si desidera riavviare il telefono. Successivamente, si desidera forzare la chiusura dell'app Telefono. Ecco come:

1. Fare doppio clic sul pulsante Home per vedere le app utilizzate più di recente.
2. Scorri verso destra o verso sinistra per trovare l'app che desideri chiudere (telefono).
3. Scorri verso l'alto nell'anteprima dell'app per chiudere l'app.

Dopo aver forzato la chiusura dell'app, prova a vedere se le chiamate inizieranno a funzionare normalmente. Se incontrerai lo stesso problema, procedi al passaggio successivo.

Prova un'altra app simile

Se le chiamate continuano a essere problematiche, cerca un'applicazione simile da App Store e utilizzala per effettuare le chiamate.

Installa aggiornamenti app e iOS

Se il problema persiste anche durante l'utilizzo di una seconda app del telefono, assicurati che sul tuo telefono sia installata la versione più recente di iOS. Vuoi anche assicurarti che tutte le tue app siano aggiornate. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'App Store e tocca Aggiornamenti .
2. Se sono disponibili aggiornamenti, tocca Aggiorna tutto .
3. Se richiesto, inserisci la tua password ID Apple.

Prova il microfono del tuo dispositivo

Pensiamo che ci sia un problema con il microfono del tuo telefono. Questa potrebbe essere la ragione del secondo problema. Per verificare se esiste un problema con il microfono del tuo dispositivo, puoi procedere come segue:

1. Apri app Memo vocali .
2. Tocca l'icona Registra .
3. Prova a registrare la tua voce per un massimo di 30 secondi.
4. Ascolta il tuo memo registrato.

Se non ci sono problemi con il microfono, dovresti essere in grado di sentirti chiaramente. In caso contrario, hai un microfono difettoso e devi riparare o sostituire il telefono.

Ripristina tutte le impostazioni ai valori di fabbrica (ripristino delle impostazioni di fabbrica)

Se ascolterai chiaramente la tua voce registrata, la causa più probabile del tuo problema è un problema tecnico del sistema operativo. Per risolvere il problema, è necessario eseguire un ripristino dei dati di fabbrica o un ripristino completo. Ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi file. Puoi farlo in molti modi, ma il modo più veloce ed efficace è usare iTunes sul tuo PC o Mac. Se non vuoi affatto creare un dorso, puoi semplicemente cancellare tutto sul telefono seguendo i passaggi di questo link.
2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
3. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
4. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
5. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo (Ripristina [dispositivo]).
6. Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina.
7. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
8. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.

Problema 3: solo l'altoparlante in basso a destra di iPhone 7 funziona in posizione orizzontale

I miei altoparlanti iPhone 7 sono incasinati. Solo circa una settimana dopo aver capito, stavo guardando un video quando il mio diffusore in basso a destra ha smesso di funzionare. Il mio oratore sinistro non ha mai funzionato, quindi non ero preoccupato. Ma ora ogni volta che ascolto musica, funziona solo l'orecchio sinistro.

Inoltre, quando il mio telefono è verticale, funziona solo l'altoparlante superiore. Quindi, quando il mio telefono è sul lato, funziona solo sull'altoparlante in basso a destra. Per favore aiuto. - Callie

Soluzione: Ciao Callie. Come accennato in precedenza, un iPhone 7 ha due altoparlanti per consentire di dare un effetto stereo. Questo effetto stereo viene automaticamente attivato se il telefono è in posizione orizzontale (sul lato). Tuttavia, è possibile sovrascrivere questa funzione automatica per indirizzare il suono a un solo altoparlante (mono audio). La tua osservazione è normale anche se la musica viene riprodotta solo dall'altoparlante in basso a destra quando il telefono è in modalità orizzontale. In modalità Ritratto, la musica viene riprodotta tramite l'altoparlante superiore.

Per riferimento, ecco i passaggi su come indirizzare il suono a un solo diffusore:

1. Apri Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Tocca Accessibilità .
4. Scorri verso il basso fino al cursore del bilanciamento del volume audio e spostalo completamente a sinistra oa destra.
5. Se si desidera utilizzare Mono Audio, è sufficiente abilitarlo. Si trova sopra il cursore.

Problema 4: iPhone 7 continua a riavviarsi e non carica il logo dello schermo Apple passato

Ciao. Ho appena acquistato un iPhone 7 due settimane fa da MetroPCS e il mio iPhone funzionava perfettamente fino a circa 3 giorni fa, quando il nuovo aggiornamento è comparso nel mio telefono. Ho scelto di avviare l'aggiornamento e immediatamente il mio telefono ha iniziato a comportarsi da pazzo. Era al 30% circa della carica della batteria, ma era collegato al caricabatterie. Una volta avviato l'aggiornamento, il telefono è diventato nero e quindi è stata attivata la schermata della mela bianca, ma non aveva la barra di caricamento e quella punta sul telefono. non smetterebbe di venire avanti e indietro.

Mostrerebbe costantemente lo schermo della Apple, quindi lo schermo della batteria scarica non-stop. Ora il telefono non si carica né si accende. L'unica cosa che accade quando la metti nel caricatore o provi a ripristinare è la schermata Apple. Quindi si interrompe e mostra la schermata di ricarica della batteria scarica ma non si carica.

Per favore dimmi cosa dovrei fare. Ho davvero bisogno del mio telefono e sono già passati 3 giorni e MetroPCS mi ha detto di riportarlo su Apple. - Chynasti

Soluzione: Ciao Chynasti. Un problema come questo può essere causato da software non valido, app problematica o hardware malfunzionante. Sfortunatamente, non c'è un modo semplice per capire quale sia. L'unico metodo efficace per riportare la normalità di un riavvio dell'iPhone è l'opzione di ripristino. Se il tuo telefono non si carica nemmeno correttamente per consentire di eseguire i passaggi per ripristinarlo, l'opzione migliore è riportarla su Apple. In questo caso non è possibile combinare un trucco software o una combinazione di pulsanti hardware.

Problema 5: impossibile caricare foto da iPhone 7+ a Macbook

Ho appena comprato un iPhone 7+ e un Macbook. Ho problemi con il caricamento di immagini. Ho provato tutti i suggerimenti. Io uso per collegare il mio vecchio telefono e iPhoto si aprirà. Ora sul nuovo computer, ho solo l'acquisizione delle immagini e posso solo copiare foto, non scaricare. Ho bisogno di un adattatore ora? È un problema per me provarci. Faccio pressione sull'iphone ma continua a dire che l'iphone deve essere sbloccato anche se lo è. - Rubyslippars

Soluzione: Ciao Rubyslippars. L'importazione di foto dal tuo iPhone 7 sul tuo Mac richiede iTunes. Assicurati di eseguire l'ultima versione di iTunes sul tuo computer. Una volta che ti sei occupato di questo, dovresti connettere il tuo iPhone 7 al tuo Mac tramite un cavo USB. Dopodiché, vuoi sbloccare il telefono inserendo il tuo passcode (se applicabile).

Se richiesto, assicurati di designare il tuo Mac come un computer fidato. Dopo aver toccato Trust, assicurati di toccare anche Continua in iTunes.

Dal momento che il tuo computer sembra ignorare il tuo comando Trust nel tuo telefono, questi sono i passi che puoi fare in seguito:

1. Disconnetti e ricollega il tuo iPhone dal tuo computer.
2. Riavvia il tuo iPhone e il tuo Mac.
3. Ripristina le impostazioni Trust nel tuo iPhone andando in Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina posizione e privacy.

Puoi anche andare in Impostazioni> Generali> Ripristina e toccare Ripristina impostazioni di rete per ripristinare tutte le impostazioni wireless come reti e password wifi, APN, VPN e impostazioni cellulari.

Problema 6: iPhone 7 scarica la batteria velocemente

Ho provato tutto ciò che suggerisce il tuo sito e ancora il mio nuovo iPhone 7, che ho ricevuto come regalo di Natale, non manterrà la carica, non importa quello che faccio. Ho cambiato sbocchi, pulito la connessione, controllato qualsiasi tipo di umidità, disinstallato un gioco che pensavo potesse scaricare la corrente, re-impostato il telefono tenendo premuto il pulsante del volume e il pulsante di accensione / spegnimento. quindi ora sono alla mia fine Ha sempre tenuto una carica fino a poco tempo fa, ma nel mio "mondo" non è cambiato nulla per impedire al telefono di mantenere la carica. Nell'AM, verrà addebitato il 100%, quindi dopo meno di 2 ore, è al 62% e tutto ciò che ho fatto è stato leggere le mie e-mail e la mia preghiera quotidiana. Per favore aiutatemi, quindi non devo fare un viaggio all'Apple Store e aspettare ore per ricevere aiuto. Grazie. - Suzway

Soluzione: Ciao Suzway. Il problema di scarico della batteria come il tuo può essere il risultato di una serie di cose come software, contenuto (app), abitudini di utilizzo o hardware non valido. Per sapere quale di questi articoli è la vera causa, vuoi prima stabilire una linea di base. Questo viene fatto ripristinando tutte le impostazioni ai loro valori predefiniti di fabbrica. Assicurati di sostenere foto, video, ecc. Per evitare di perderli. Quindi seguire questi passaggi:

1. Esci dal tuo account iCloud (se applicabile).
2. Vai a Impostazioni .
3. Tocca Generale .
4. Tocca Ripristina .
5. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni .

Ora che il tuo telefono sta utilizzando solo il suo supporto e il firmware ufficiale (supponiamo che il tuo dispositivo non sia jailbroken), lascia che sia in questo modo per 24 ore e osservalo. Non installare app ad esso. In questo modo, saprai se la batteria si scarica alla stessa velocità o meno. Ci aspettiamo che il problema non si verifichi mentre il telefono si trova in questo stato, ma in caso affermativo, potrebbe esserci un problema con la batteria o qualche componente hardware. In tal caso, dovrai inviarlo a Apple per poterlo verificare.

Se il telefono sembra non mostrare il problema di esaurimento della batteria dopo il ripristino dei dati di fabbrica, è il momento in cui si desidera installare le app una alla volta. Non conosciamo app che hai, ma se il problema ritorna dopo aver reinstallato tutte le tue app, puoi scommettere che una di queste è la colpa. In tal caso, dovrai disinstallare l'app individualmente, assicurandoti di verificare se il problema si verifica dopo ogni disinstallazione. Questo è un processo noioso, ma è l'unico modo efficace per individuare il colpevole.

Problema 7: l'audio video di iPhone 7 è basso

Sto avendo problemi con il suono per il mio iPhone 7. È nuovo, solo due mesi in uso. Ho sentito che il suono dell'altoparlante non è così forte e non sono sicuro che sia normale. Ieri ho fatto due video e il suono stava svanendo; suonava davvero forte a prima vista, e all'improvviso andò molto in basso. Questa è stata la prima volta che ho fatto un video e questo succede. C'è un modo per verificare che questa miniera abbia IOS 10.3.1. Ho difficoltà a capire perché suona solo nella parte destra, mentre la sinistra funge da microfono vocale durante una chiamata? - Eddie

Soluzione: Ciao Eddie. Ci sono due possibilità per il tuo problema qui. Una è che l'app per fotocamere che stai utilizzando è buggata e non acquisisce l'audio molto bene quando stai facendo video. Se stai usando l'app per fotocamera Apple nativa, prova a vedere se un telefono si riavvia e l'avvio forzato ti sarà d'aiuto. Per forzare l'avvio di un'app, devi fare quanto segue:

1. Fare doppio clic sul pulsante Home per vedere le app utilizzate più di recente.
2. Scorri verso destra o verso sinistra per trovare l'app che desideri chiudere (telefono).
3. Scorri verso l'alto nell'anteprima dell'app per chiudere l'app.

Se ti capita di utilizzare un'app fotocamera non Apple durante la registrazione di video, prova a forzare prima di chiuderla. Se il problema persiste, prova a utilizzare un'app simile o l'app nativa per la fotocamera.

Un secondo possibile motivo per il tuo problema potrebbe essere un malfunzionamento del microfono. Il tuo iPhone 7 ha 4 microfoni: due sono sul lato della porta Lightning, l'altro è sul retro tra il flash True Tone e la videocamera iSight, e un altro all'interno dell'auricolare. Per vedere se il tuo telefono ha problemi a catturare il suono, fai riferimento ai passaggi che forniamo in precedenza a Pawan su come testare il microfono. Se il telefono ha un problema con il microfono, contatta Apple e sostituisci il telefono.

Problema 8: iPhone 7 cancella i testi in modo casuale, non invia MMS

Ciao. Ho contattato sia Apple che Verizon e non sono stati in grado di concludere il problema con me e l'iPhone di mia sorella 7. Non è successo nulla al telefono, a parte l'esaurimento dei dati il ​​mese scorso, e il dover comprare di più ( ripristinato la scorsa notte al mese successivo in modo che non dovrebbe avere nulla a che fare con esso.) In primo luogo, l'iPhone 7 di mia sorella ha cancellato a caso tutti i suoi testi (non ha firmato l'ID Apple o altro) e non è stata in grado di inviare o ricevere messaggi (le chiamate hanno funzionato bene). Poi, sono stato effettuato anche perché il mio telefono non avrebbe più ricevuto o inviato foto inviate via SMS, iMessage, acceso o spento wifi e non ho idea del perché. Ho ripristinato le impostazioni di rete, ripristinato iPhone tenendo premuto il pulsante di accensione e volume e chiamato anche Verizon per vedere se c'era un blocco su qualsiasi forma di messaggistica e non c'era. Ho trovato strano che entrambi i nostri telefoni si comportassero in questo modo. Perché sta succedendo / cosa posso fare per risolverlo? Non è interno o l'iPhone stesso perché è successo casualmente a entrambi (siamo sullo stesso Verizon e piano dati.) Se potessi aiutare sarebbe fantastico !! - Haley

Soluzione: Ciao Haley. C'è qualcun altro oltre a tutti e due che potrebbe essere in grado di accedere alle impostazioni del tuo account o caselle di posta in remoto? Se non stai pagando le tue fatture, allora potrebbe esserci un modo per qualcuno che gestisce il tuo account per accedere al tuo account o dispositivo Verizon e cambiare alcune cose. Oltre a questo, siamo altrettanto clueless come Apple e Verizon. Poiché questo ha qualcosa a che fare con i tuoi servizi di rete, ti consigliamo di continuare a lavorare con Verizon fino a quando il problema non sarà risolto.

Problema 9: Touch ID per iPhone 7+ non riconosce le impronte digitali

Recentemente ho portato il mio iPhone 7+ al nostro gestore telefonico da cui abbiamo acquistato il telefono. Il mio problema era un problema con il volume. Quando ho ricevuto una telefonata, quasi nessuna. Il tecnico ha preso il mio telefono per una diagnosi e dopo due ore ha detto che il telefono avrebbe dovuto essere inviato ad Apple. Stavo andando in crociera per una settimana e ho detto che avrei dovuto aspettare fino al mio ritorno. Dopo 1 giorno in crociera ho notato che la mia area di accesso al codice passava da 4 a 6 spot e avevo solo un accesso a 4 cifre. Ora il mio telefono non si apre. Ho il touch in abilità ma dopo aver spento il telefono, questo non funzionerà fino a quando non avrò inserito il mio codice. Aiuto. - Donnaroof2

Soluzione: Ciao Donnaroof2. Ci sono solo due possibilità per il Touch ID di Apple nell'iPhone 7 e 7+: funziona o meno. Non è sicuramente un sistema perfetto, quindi è necessario assicurarsi di minimizzare i fattori che potrebbero ostacolare la sua capacità di riconoscere il dito correttamente. Di seguito sono alcune delle cose che puoi provare:

1. Assicurati che il tuo dito non sia bagnato o sudato durante l'autenticazione. Tenerlo il più asciutto possibile prima di posizionarlo sul sensore Touch ID.
2. Il sensore Touch ID è composto da un anello capacitivo che lo circonda e quando rileva il tuo dito, cattura un'immagine del tuo dito. Assicurati che il tuo dito tocchi l'anello capacitivo attorno al sensore per aumentare la probabilità che il sensore catturi un'immagine del tuo dito.
3. Non togliere il dito troppo velocemente dal sensore.
4. Astenersi dal muovere il dito quando è in corso l'autenticazione.
5. Se si inserisce il telefono in una custodia, assicurarsi che non impedisca al dito di toccare correttamente l'anello capacitivo.
6. Prova a eliminare l'impronta digitale corrente e registrarla di nuovo. Assicurarsi di non muovere il dito quando si tenta di eseguire una nuova registrazione o una scansione. Inoltre, assicurati che tutti i bordi di quel dito siano scansionati correttamente.

Problema 10: lo schermo di iPhone 7 rimane nero, non si accende

Lo schermo del mio iphone 7 continua a diventare nero. Sta ancora ricevendo dei testi - Posso sentire la vibrazione e squilla per le telefonate. Sento che le funzioni stanno accadendo. Ho usato la risoluzione dei problemi sul mio iPad per riaccenderlo due volte - forando il volume e i pulsanti della schermata iniziale per un po 'e ha funzionato, ma poi è uscito di nuovo in circa 15 minuti circa ogni volta. Il telefono è completamente carico. Ho dovuto prendere la copertina che ho avuto da quando ho avuto un paio di mesi fa per farlo funzionare. Tuttavia, questa terza volta in un giorno, non funzionerà. - Melissa

Soluzione: Ciao Melissa. Non conosciamo la cronologia completa del telefono, ma la maggior parte dei problemi relativi alla visualizzazione sono causati da un hardware difettoso. Se il telefono è mai caduto o ha subito un impatto fisico prima che si verifichi questo problema, è necessario smettere di cercare risposte. Quello che vuoi fare è contattare Apple per sostituire lo schermo o il telefono. Siamo spiacenti ma non ci sono modifiche al software che puoi fare per riparare uno schermo rotto.

Se il telefono non è mai caduto o esposto ad acqua o temperature estreme (caldo o freddo), è possibile che si sia verificato un errore software o app sconosciuto. Gentilmente, visita questo post per vedere se c'è qualcosa che puoi seguire per risolvere il problema.