Come correggere Samsung Galaxy S4 non riceve chiamate e altri problemi correlati

Benvenuti nella nostra serie dedicata alla risoluzione dei problemi dedicata alla risoluzione del Samsung # GalaxyS4 che non riceve chiamate e altri problemi correlati. In questa ultima puntata della serie, risolviamo diversi problemi di chiamata che i nostri lettori ci hanno inviato. Forniremo i migliori passaggi per la risoluzione dei problemi che devono essere eseguiti per problema sul dispositivo #Samsung che, auspicabilmente, porteranno a una risoluzione.

Se possiedi un Samsung Galaxy # S4 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se desideri consultare le parti precedenti di questa serie, consulta questo link.

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S4 non riceve chiamate

Problema : il mio telefono non riceve chiamate. Va dritto alla posta vocale. Potrei fare chiamate. Ho provato a disattivare il trasferimento di chiamata / deviazione delle chiamate ma non me lo consente. Dice che c'è un errore e che "non può disattivare il trasferimento di chiamata quando occupato. Non supportato dall'operatore. "Ma dove dice che l'inoltro di chiamata è disattivato. Ho anche notato che non ho l'opzione di chiamata vocale. Quando faccio clic su inoltro di chiamata, si passa direttamente a questo e si dice spento, ma dove dice avanti quando occupato, senza risposta e irraggiungibile c'è il mio numero di segreteria telefonica e non mi permetterà di disabilitarlo. Per favore aiuto.

Soluzione : In questa situazione, ciò che devi fare prima è controllare se il problema è causato da un'app installata nel telefono. Per verificare se questo è il caso, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S4' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Chiedi a qualcuno di chiamarti mentre il tuo telefono è in questa modalità. Se il problema non si verifica più, è probabilmente causato da un'app. Scopri quale app è e disinstallala. Prova a iniziare a controllare le app recenti che hai installato prima che si verificasse il problema.

Se tuttavia il problema persiste, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono e di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù finché non viene evidenziato 'cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

S4 si blocca quando effettua o riceve chiamate

Problema: problemi multipli, blocco durante l'esecuzione o la risposta alle chiamate, la fotocamera non riesce ad avviare l'arresto anomalo delle app che si interrompe all'ora impostata. Il Bluetooth non funziona Ho avuto questo aggiornamento solo per una settimana, ho provato a svuotare la cache in app manager e nel menu di avvio. Per favore aiuto.

Soluzione: sembra che l'aggiornamento potrebbe aver causato alcuni problemi sul dispositivo. Nella maggior parte dei casi, il colpevole sono vecchi dati dalla vecchia versione del software che non è stata completamente rimossa dal dispositivo durante il processo di aggiornamento. Questo sta causando alcuni conflitti con il nuovo aggiornamento del software. Per risolvere questo è necessario effettuare un reset di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù finché non viene evidenziato 'cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

S4 Nessun suono durante le chiamate

Problema : dopo aver usato il mio telefono per un po ', smette di permettermi di sentire le telefonate. Risponderò a una chiamata che non riesco a sentirli e loro non possono sentirmi. Ho uno streamer Bluetooth che uso con i miei apparecchi acustici, se lo accendo tutto funziona correttamente. Ho preso il telefono e hanno messo una nuova carta SIM nel telefono e ha funzionato per un giorno. L'ho portato indietro e il ragazzo ha rimosso la batteria e ha funzionato. Mi ha detto che dovevo farlo almeno una volta alla settimana. Il primo ragazzo in realtà mi ha detto che avrei dovuto prendere un nuovo telefono. Questo è il secondo telefono che ho ricevuto in base a questo contratto. Ora è fuori garanzia. Mi piace il telefono e questo problema è appena iniziato 3 settimane fa, altrimenti ha sempre funzionato correttamente.

Soluzione: sembra che il problema venga risolto ogni volta che si riavvia il telefono. Se questo è il caso, il problema potrebbe essere relativo al software.

La prima cosa che devi fare è isolare qualsiasi app di terze parti che potrebbe causare questo problema. Per fare questo è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S4' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Prova a effettuare una chiamata in questa modalità. Se il problema non si verifica, probabilmente è causato da un'app installata nel telefono. Scopri quale app è e disinstallala.

Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, è necessario cancellare la partizione della cache del dispositivo.

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la cancellazione della cache, premere il tasto di accensione per selezionare ora il sistema di riavvio.
• Premere il tasto di accensione per selezionare. Il telefono si riavvierà automaticamente dopo che la cache è stata cancellata.

Se il problema non viene risolto, è necessario eseguire il backup dei dati del telefono e ripristinare le impostazioni di fabbrica.

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù finché non viene evidenziato 'cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

S4 Echo ascoltato durante le chiamate

Problema : da quando ho ricevuto il telefono nuovo in scatola come sostituto del mio precedente telefono difettoso, chiunque chiami o chi mi chiama, si lamenta di essere in grado di sentire se stessi come un'eco e un eco molto forte. L'unico lavoro che ho intorno è che quando metto la chiamata sul telefono l'eco scompare. Questo è comunque poco pratico nella vita quotidiana. Si prega di notare che il telefono è una galassia s4 attiva. Cordiali saluti

Soluzione : la maggior parte di coloro che hanno riscontrato questo stesso problema lo attribuiscono al caso del telefono. Se è collegato in modo non corretto in modo tale da bloccare il percorso del secondo microfono, allora si può udire un eco. Prova a togliere la cover del tuo telefono e poi chiedi a qualcuno di chiamarti. Controlla se l'eco esiste ancora. In caso contrario, la copertura potrebbe causare il problema. Assicurarsi di installare correttamente la copertura o se si utilizza una custodia del telefono assicurarsi di farlo.

Un'altra procedura per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire è disattivare la funzione di riduzione del rumore del telefono in quanto vi sono casi in cui questo causa il problema.

• Vai a Setting
• Vai alla scheda Il mio dispositivo
• Apri "Chiama"
• Sotto "Impostazioni suoneria e audio", disattiva "Riduzione rumore"

Se il problema persiste, prova a verificare se si verifica in una posizione specifica. Se lo fa, questo potrebbe essere un problema relativo alla rete. Si dovrebbe anche verificare se il problema si verifica quando un'altra SIM è inserita nel telefono.

Infine, per verificare se il software del telefono sta causando questo problema, è necessario eseguire il backup dei dati del telefono e eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù finché non viene evidenziato 'cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se i passaggi precedenti di risoluzione dei problemi non riescono a risolvere il problema, questo potrebbe essere già un problema relativo all'hardware. È necessario portare il telefono in un centro di assistenza autorizzato e farlo controllare.