Risolto il problema con Samsung Galaxy S5 "Sfortunatamente, Facebook ha smesso" e altri problemi di Facebook

Mentre l'app Facebook per Android è una delle app più popolari nel Play Store e ha un proprio gruppo di supporto, non è esente da problemi. Infatti, abbiamo ricevuto molte e-mail dai nostri lettori che segnalavano / lamentavano i problemi incontrati e uno di questi è il messaggio di errore "Purtroppo, Facebook si è fermato".

Ti guiderò nell'affrontare quel messaggio di errore e come liberartene. Quindi affronterò altri problemi relativi a Facebook con il tuo Galaxy S5. Ci sono state segnalazioni di problemi FB più dilaganti dopo l'aggiornamento di Android 5 Lollipop. Molti hanno sperimentato il blocco della app da solo, mentre altri hanno riscontrato problemi nella visualizzazione della cronologia. Quindi, continua a leggere, dato che questo post potrebbe essere abbastanza utile per te.

Se, tuttavia, hai altri problemi con il tuo Galaxy S5, visita la nostra pagina Risoluzione dei problemi Galaxy S5 per trovare i problemi correlati. Prova le soluzioni che abbiamo fornito e se non hanno funzionato per te, inviaci un'email a [email protected] e ti aiuteremo a trovare le soluzioni appropriate per il tuo problema. Questo è un servizio gratuito che offriamo quindi non ti verrà addebitato alcun costo. Tuttavia, ti chiediamo di fornire tutte le informazioni necessarie sul problema e sul tuo telefono. Includere il modello e la versione di Android in esecuzione.

1. "Sfortunatamente, Facebook si è fermato" mostra errori quando si apre l'app
2. L'app di Facebook si chiude / si blocca poco dopo l'apertura
3. L'app di Facebook dice "connessione persa"

"Sfortunatamente, Facebook si è fermato" mostra errori quando si apre l'app

Problema : Ciao, possiedo un Samsung Galaxy S5, che ho acquistato poche settimane prima che venisse rilasciato S6 e, di recente, ho ricevuto un aggiornamento per il suo sistema operativo. Mentre tutto funziona, c'è una app che ha smesso di funzionare normalmente, Facebook. Ogni volta che lo apro, dice, "Sfortunatamente, Facebook si è fermato." Uso spesso questa app per interagire con i miei amici ma, a causa dell'aggiornamento, non ero in grado di usarla per tale ragione. Anche se potrei essere esperto nell'usare il mio telefono, non sono davvero un tipo tecnico, quindi non so come affrontare questo problema in primo luogo. Ecco perché ho bisogno del tuo aiuto. Puoi guidarmi come risolvere questo problema?

Risoluzione dei problemi : Facebook per Android è un'app di terze parti e intendo che il telefono può funzionare normalmente senza di esso. Se non riesci a utilizzare il telefono a causa del messaggio di errore che continua a comparire, disinstalla l'app. Per quanto possa sembrare difficile (specialmente per il supporto di Facebook), in realtà è un passo efficace per sapere se è davvero l'app di Facebook che si blocca da sola o se c'è un'altra app che la innesca. Dopo averlo disinstallato e c'è ancora un errore che si apre (non necessariamente lo stesso perché FB è già stato disinstallato), allora è chiaro ora che l'app era solo una delle app che si bloccano e in realtà non ha causato il problema. Ecco come disinstallare un'app su un S5:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a e tocca Facebook.
6. Tocca il pulsante Cancella cache.
7. Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.
8. Tocca Disinstalla, quindi OK.

Tuttavia, se si elimina il messaggio di errore dopo averlo disinstallato, si è trattato principalmente di un problema di Facebook. Altri tecnici potrebbero suggerirti di aggiornare l'app, ma ti dico, svuotare la cache e i dati, quindi disinstallarla è più efficace di quella. Dopo di che, basta scaricare una nuova copia dell'app dal Play Store, dopotutto, è gratis e non ci vorrà un paio di minuti per il download.

Facendo così, è possibile eliminare la possibile cache e / o dati corrotti, disinstallare la versione obsoleta e scaricare quella più recente. Se l'app continua a non funzionare, non hai molta scelta, ma puoi eseguire il ripristino dei dati di fabbrica e installare di nuovo l'app o abituarti a non avere Facebook sul tuo telefono. Dipende tutto da te.

L'app di Facebook si chiude / si blocca poco dopo l'apertura

Problema : c'era un aggiornamento per Facebook che ho autorizzato ed è andato liscio e facile. Ho riavviato il mio telefono un paio di volte mentre disinstallavo alcune app. Quando il telefono era pronto, ho provato ad aprire Facebook e si è aperto solo per chiudere dopo pochi secondi. Ho provato ad accedere alla schermata delle app recenti e posso vedere che Facebook è una delle app più recenti utilizzate. Significa che è stato aperto con successo. Quindi, ho provato ad aprirlo un'altra volta e niente. Ho provato e provato finché non mi sono stancato e mi sono convinto che c'è un problema. Ora, non so quale sia il problema, quindi ho davvero bisogno del tuo consiglio su questo. Si tratta di un problema con il telefono o l'app? Aiutami. - Jacqueline

Risoluzione dei problemi : se il problema si è verificato immediatamente dopo aver aggiornato l'app di Facebook, è chiaro che il nuovo aggiornamento non è compatibile o presenta conflitti con il sistema. Ora, prova a vedere se c'è un aggiornamento firmware disponibile per il tuo telefono. Se non ce n'è, allora dovrai risolvere l'app. Se hai contattato l'assistenza di Facebook, tutta la colpa sarebbe sul tuo telefono e lo stesso è vero se hai contattato Samsung per questo. Quindi, è meglio che ti occupi di questo problema senza il loro aiuto.

Ti suggerisco di seguire la stessa procedura di risoluzione dei problemi che ho citato nel problema precedente: svuota la cache e i dati dell'app Facebook, quindi disinstalla. Successivamente, scarica l'app dal Play Store per assicurarti di avere la versione più recente dell'app e installarla. Se accade la stessa cosa, allora il problema non può essere risolto con la risoluzione dei problemi di base. Ha bisogno di intervento da parte di Facebook o Samsung; o il primo rilascerà una patch per riparare la sua app o quest'ultima pubblicherà un aggiornamento per il proprio dispositivo.

L'app di Facebook dice "connessione persa"

Problema : prima di tutto, grazie per tutto l'aiuto che potresti fornire. Ho un problema con il mio Galaxy S5, quando apro Facebook dice che non può connettersi e che dovrei riprovare ma sono connesso alla mia rete Wi-Fi a casa. Questo problema, tuttavia, si verifica a intermittenza ed è molto fastidioso. Non so come risolvere questo problema perché a volte si verifica ma poi riprende a funzionare e poi si ripresenta. Non riesco a capire cosa c'è che non va. Potete aiutarmi ragazzi, per favore?

Problema correlato : Facebook è decisamente fuori dal mio telefono. Le immagini arrivano lentamente, e se scelgo di commentare, ottengo una pagina bianca con un cerchio girevole su di esso per oltre un minuto. Ottengo anche scatole grigie e nessuna foto dopo i primi sul feed. Tutto si muove MOLTO lentamente.

Per quanto riguarda la connessione perdente, succede sempre. Non potrò mai finire il mio turno su Trivia Crack perché perdo la connessione. Dice "C'è un problema con la tua connessione Internet". Quindi lo schermo si blocca. Succede anche su FB. Ho anche difficoltà a guardare i video. Non funzioneranno molte volte. Ho parlato diverse volte sia con Cox Cable che con AT & T, e nessuno sembra sapere di quale connessione stia parlando. Abbiamo il WiFi e questa connessione sembra forte.

Quando ho visto il tuo indirizzo email, ero così felice! Sono veramente frustrato. Ho eliminato Google e aggiornato il mio telefono. Non ci sono finestre aperte che io conosca. Li svuoto costantemente. Il mio telefono è un Galaxy S5 e l'ho avuto per un anno. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, fammelo sapere. Grazie in anticipo. - Judi

Risoluzione dei problemi : entrambi questi problemi sono causati da una connessione Internet intermittente. Come quello che ha detto il primo numero, il problema si verifica ma poi viene risolto. In primo luogo, è necessario verificare se le apparecchiature di rete, ad esempio il router o il modem, funzionano correttamente, in caso contrario, è necessario chiamare il provider di servizi Internet e correggerli o sostituirli per avere una connessione Internet più stabile.

Ora, se sei sicuro che non è il tuo equipaggiamento o la rete che ha problemi, allora deve essere una funzionalità che è sul tuo telefono e non riesco a pensare a nulla che si traduce in questo problema, ma la funzione Smart Network Switch. Potrebbe essere una grande funzionalità, ma ci sono stati un sacco di rapporti che interferisce con la capacità del telefono di connettersi a Internet normalmente. Sembrava che il telefono fosse diventato molto sensibile al fatto che un leggero cambiamento nella potenza del segnale avrebbe immediatamente portato allo switch della rete automatica e durante la transizione, la connettività è andata persa. Quindi, disabilita questa funzione per vedere se fa la differenza:

1. Tocca App
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca Wi-Fi .
4. Deseleziona la casella accanto a Switch di rete intelligente.

Questo è più un problema di connessione che solo Facebook. Quindi, dopo aver disattivato l'interruttore di rete intelligente e il problema persiste, eseguire il backup dei dati ed eseguire la reimpostazione completa completa.

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.