Come correggere i problemi di rete Samsung Galaxy Note 4

Benvenuti nella nostra serie dedicata alla risoluzione dei problemi relativi ai problemi di rete del Samsung Galaxy Note 4. In questa puntata della serie ci occuperemo di problemi relativi a segnali, connettività e SIM, solo per citarne alcuni. Se possiedi questo modello particolare e non riesci a connetterti alla rete LTE o se il tuo telefono ha un errore SIM, sei arrivato nel posto giusto in quanto affronteremo questo tipo di problemi.

In questo articolo affronteremo quattro problemi che i nostri lettori ci hanno inviato per quanto riguarda i problemi di rete. Risolviamo questi problemi e, auspicabilmente, forniamo una soluzione soddisfacente.

Se possiedi un Galaxy Note 4 o qualsiasi altro dispositivo Android per questo motivo, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo o puoi anche inviarci un'email a [email protected]. Tuttavia suggerisco di utilizzare il modulo poiché è un metodo molto più semplice.

Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci invii un'email, tenti di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se desideri consultare le parti precedenti di questa serie, consulta questo link.

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Nota 4 Non ricevere il segnale LTE

Problema: vivo in Israele e ho acquistato il mio Note4 circa 2 mesi fa dal negozio Samsung ufficiale nella mia città. Recentemente il mio operatore di telefonia mobile Golan Telecom ha annunciato che LTE è ora libero di utilizzare dai propri clienti che possiedono telefoni di supporto. ci sono due versioni della nota 4 in Israele, i modelli F e C. mentre F è quello che supporta LTE e questo è quello che ho. Quando ho provato a capire come iniziare a utilizzare LTE, sono rimasto sorpreso quando LTE non è stato mostrato come opzione nel sottomenu "reti mobili" in "Impostazioni". Ho avuto poche conversazioni con il servizio tecnico dell'operatore mobile e il servizio tecnico Samsung (Israele). . Ecco cosa mi ha bloccato: l'operatore di telefonia mobile afferma che è un errore comune dei telefoni Samsung, lo stesso problema era noto in precedenza ad altri modelli di Samsung, ovvero Galaxy 5, e hanno detto che dopo una sorta di richiesta pubblica (di gruppo) Samsung ha cambiato qualcosa apparentemente a quelle versioni del software di quei telefoni e quelli iniziato a riconoscere LTE sotto il fornitore di Golan Telecom bene. Hanno menzionato che altri provider in Israele sono anche rivenditori di telefoni cellulari ed è per questo che ottengono la capacità di gestire da soli il software del telefono e adattarlo alla loro richiesta. Quale Golan Telecom non può, quindi sono solo le comunicazioni che forniscono l'azienda, e non i telefoni cellulari. Nel frattempo, il supporto tecnico di Samsung afferma che è tutta colpa di Golan Telecom, quindi il telefono riconosce LTE se viene incenerita la sim card di un aeratore locale diverso. . Dicono che i sistemi dell'operatore non sono regolati. Ho detto loro di quegli altri telefoni Samsung che hanno funzionato bene, non hanno avuto risposta, gli stessi "sistemi dell'operatore non sono regolati". Vorrei precisare ancora che il mio telefono è stato acquistato dal negozio ufficiale di Samsung in Israele, e il suo modello è F così, per definizione, doveva essere in grado di riconoscere le reti LTE in Israele. Sto inviando con questa lettera uno screenshot del menu delle impostazioni sopra menzionato e un'immagine della scatola da cui è arrivato il mio Note 4 .. PS -solo un pensiero - Se la correzione è possibile solo con gli aggiornamenti, dovrei probabilmente rinunciare e passare a un fornitore diverso, perché non riesco a vedere nulla di utile per me in Lollypop, ma vedo molte lamentele da parte di altri proprietari di Note4 che hanno aggiornato a Lollypoop. PPS - Golan Télécom è ancora più interessante per me in molti modi, quindi, la soluzione del problema è davvero desiderata. PPPS - mi dispiace per troppe parole. Aspetto la tua risposta. E grazie in anticipo

Soluzione: il modo in cui guardo questo problema sembra essere relativo al software . Potrebbe essere necessario attendere un aggiornamento software minore per risolvere questo problema. Per sicurezza, prova a chiedere in giro ad altri proprietari di Note 4 sulla stessa rete in cui ti trovi. Se anche loro non hanno segnale LTE, è sicuramente un problema di software.

Nota 4 Aggiornamento dell'errore di dati SIM

Problema: Ciao, mi stavo chiedendo se saresti stato in grado di aiutarmi. Ho avuto un problema con il mio Note 4 per alcuni mesi e non riesco a ottenere aiuto con esso. Ho una nota sbloccata 4, che ho acquistato da QVC e uso il wireless cricket per il mio operatore. Il mio problema è che continuo a ricevere un pop up che dice "dati sim rinfrescanti" e lo farà ogni due secondi o più volte al giorno, non c'è alcun motivo e quando succede mi sembra di perdere il servizio. Ho contattato sia Samsung che il cricket e entrambi dicono che è l'altro problema da risolvere e non ho mai trovato una soluzione. Ho risolto il problema con entrambi e ho persino comprato una nuova scheda SIM. Oh e credo che il problema sia iniziato con l'aggiornamento del lecca-lecca. Puoi aiutare? Grazie mille

Soluzione: se il problema si verifica anche con una nuova carta SIM inserita nel telefono, allora c'è una grande possibilità che questo problema sia correlato al telefono.

Quello che devi fare prima è controllare lo slot della SIM per eventuali segni di sporcizia o di lanugine. Ciò interferirà con i contatti e potrebbe causare questo tipo di problema. Pulirlo se necessario usando aria compressa o un bastoncino di cotone imbevuto di alcol.

La prossima cosa che dovresti fare è eliminare ogni problema. Se la scheda SIM si muove nel suo slot SIM, potrebbe verificarsi anche questo problema. Taglia un foglio di carta delle dimensioni della scheda SIM e posizionalo sopra la scheda SIM quando la inserisci nel telefono. Ciò causa una connessione stretta e può aiutare a risolvere il problema.

Infine, se tutto il resto fallisce dovresti eseguire il backup dei dati del tuo telefono e fare un reset di fabbrica. Questa è una procedura importante per la risoluzione dei problemi, specialmente se il problema si è verificato solo dopo un aggiornamento del software.

• Spegni il telefono. Se il telefono non si spegne, rimuovere e reinserire la batteria.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su.
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo

Nota 4 Ricezione segnale scadente

Problema : Hi Im Sharon dal Regno Unito. Ho una nota Galaxy 4 e la potenza del segnale è così scarsa, non riesco a ottenere 4g e il più delle volte la forza è su 1 bar, ho anche un Nexus 6 e non ho problemi con questo telefono, a tutti la forza del segnale è eccellente e 4g è eccellente. Entrambi i miei telefoni sono con EE ma mi è impossibile usare il Galaxy Note 4 sia in casa che fuori casa. Eventuali suggerimenti.

Soluzione : provare a scambiare le schede SIM di entrambi i telefoni per verificare se il problema è relativo alla SIM. Inserire la SIM Nota 4 sul telefono Nexus 6, quindi inserire la SIM Nexus 6 sul telefono Note 4. Controlla se il problema persiste.

Se lo fa allora la nota 4 potrebbe avere un problema con la sua antenna. Prima di decidere come risolvere un problema hardware, è necessario eliminare eventuali cause legate al software eseguendo un ripristino dei dati di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di farlo.

• Spegni il telefono. Se il telefono non si spegne, rimuovere e reinserire la batteria.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su.
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo

Nota 4 Riavvia quando viene visualizzata l'icona Nessun segnale

Problema : Ciao, il mio telefono continua a riavviarsi solo quando c'è un problema con l'operatore di telefonia mobile. Ricevo l'icona '' no signal '' e poi il telefono si riavvia. Succede con ogni sim che ho provato, quindi non può essere una scheda SIM difettosa. Questo è successo da alcuni mesi, ho anche provato un soft re-set, ma senza successo. Per favore consiglio I migliori saluti.

Soluzione : con l'eliminazione della SIM che causa il problema, possiamo restringere il problema al telefono. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria per verificare se una determinata app installata nel telefono sta causando questo.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto Accensione e Abbassa volume.
• Rilascia il tasto di accensione quando viene visualizzato il logo Samsung, ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il problema non si verifica in questa modalità, individua l'app che causa questo e disinstalla.

Se tuttavia il problema si verifica ancora anche in modalità provvisoria, suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono e di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

• Spegni il telefono. Se il telefono non si spegne, rimuovere e reinserire la batteria.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su.
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo