Come risolvere il problema di sfarfallio dello schermo Samsung Galaxy J7, altri problemi relativi allo schermo [Guida alla risoluzione dei problemi]

Stiamo iniziando a ricevere reclami da parte di proprietari di # Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) che lamentano problemi di sfarfallio dello schermo, un po 'complicati rispetto ad altri problemi segnalati da quando il dispositivo è stato rilasciato. È più complesso perché potremmo considerare un serio problema di visualizzazione invece del solo problema relativo alle app o al firmware.

In questo post, affronterò questo problema e spiegherò le possibili cause e le procedure di risoluzione dei problemi che è necessario utilizzare per risolverlo. Elimineremo le possibilità di problemi relativi a app e firmware, quindi proveremo a vedere se è più un problema hardware che altro. Quindi, continua a leggere per sapere di questo problema e scopri come risolvere il tuo telefono quando succede.

Se, tuttavia, hai altri problemi o dubbi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato un sacco di problemi con questo dispositivo, specialmente quelli più comuni. Trova i problemi che sono simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempire il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia. Assicurati di includere informazioni importanti su quando e come è iniziato il problema, in modo che sia più facile per noi risolvere il problema.

Risoluzione dei problemi di Galaxy J7 con problemi di sfarfallio dello schermo

Questa guida alla risoluzione dei problemi cerca di guidarti nel determinare quale sia il problema con il tuo telefono. Una volta individuata la causa, possiamo provare a formulare una soluzione che potrebbe risolvere il problema che affligge il tuo dispositivo nello specifico. Per cominciare, ecco uno dei problemi inviati dai nostri lettori che descrive meglio questo problema:

" Uso Samsung Galaxy J7 prima di alcuni mesi, lo schermo del mio telefono ha iniziato a lampeggiare, ma giorni dopo ha smesso di lampeggiare automaticamente. È successo di nuovo ininterrottamente per un mese, poi ha smesso di lampeggiare di nuovo. Sono andato al centro di assistenza e mi hanno detto che sta accadendo a causa dell'acqua, in qualche modo il mio telefono ha assorbito umidità. Mi hanno detto di cambiare la scheda madre, ma non ci sono riuscito alcuni giorni dopo che ha smesso di lampeggiare di nuovo. A volte ho notato che è tremolante perché installo alcune app come kik e 4Chat ma dopo aver disinstallato l'app non si ferma lo sfarfallio. A volte succede a causa dell'aggiornamento del software. Risolvi il mio problema. ”

Dopo diversi anni di supporto ai nostri lettori, abbiamo già riscontrato quasi tutti i problemi dei nuovi possessori di dispositivi Galaxy e questo non fa eccezione. Detto questo, consentitemi di elencare le possibili cause del tremolio dello schermo del telefono:

• Alcune app causano incoerenze all'interno del sistema che influiscono sui servizi che gestiscono il display. Più spesso queste sono le app che richiedono molte risorse per l'esecuzione come i giochi e altre applicazioni ad alta intensità di CPU.
• Il telefono potrebbe essere stato danneggiato dall'acqua e il residuo intrappolato nel telefono sta causando il problema.
• Alcuni cache e / o dati potrebbero essere stati danneggiati ma il sistema li utilizza continuamente per questo motivo alcuni servizi non funzionano correttamente. Ciò può accadere durante gli aggiornamenti del firmware o si verificano senza motivo apparente o causa.
• Il dispositivo potrebbe aver subito danni fisici e lo schermo è stato fortemente influenzato dall'impatto e potrebbe essere necessario sostituirlo.
• Il cavo flessibile o qualsiasi altro connettore può essere allentato, quindi il pannello dello schermo non può stabilire un contatto stabile con la scheda madre del telefono.
• Potrebbe essere un difetto di fabbricazione.

Con tutto ciò che viene detto, è ora di andare alla nostra risoluzione dei problemi e questo è quello che devi fare.

Passaggio 1: riavvia il Galaxy J7 in modalità provvisoria e osserva se lo schermo presenta ancora sfarfallii

In questo passaggio, stiamo cercando di escludere la possibilità che alcune delle app di terze parti scaricate si blocchino o creino conflitti nel firmware e causino lo sfarfallio dello schermo. È più facile e più sicuro escludere questa possibilità prima di ogni altro. Quindi, ecco come si avvia il J7 in modalità sicura:

1. Tieni premuto il tasto di accensione (situato sulla destra) fino a quando non viene visualizzato Opzioni telefono, quindi rilascia.
2. Selezionare e tenere premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt Riavvia in modalità provvisoria, quindi rilasciare.
3. Tocca RIAVVIA. Nota : questo processo di riavvio può richiedere fino a un minuto.
4. Al riavvio, la modalità provvisoria appare in basso a sinistra nella schermata di sblocco / home.

Sarai comunque in grado di utilizzare le tue app e altre funzioni in questa modalità, quindi continua a utilizzare normalmente il tuo telefono, ma sei abbastanza appassionato da osservare se lo sfarfallio continua o meno. Se continua, la prossima possibilità che dobbiamo escludere è un problema del firmware, quindi procedi al passaggio successivo.

Tuttavia, se il problema è stato risolto in modalità provvisoria, il nostro sospetto è che una o alcune delle app scaricate stiano causando il problema. Scopri quale app sta causando il problema. Inizia la ricerca dall'installazione più recente e prova a disinstallare le app sospette. Ecco come disinstallare un'app dal tuo J7:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione sospetta
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Passaggio 2: provare a eliminare le cache del sistema attraverso la modalità di ripristino

Il tuo Galaxy J7 ha anche una modalità di ripristino del sistema Android in cui puoi eseguire alcune procedure molto importanti per il tuo firmware nel caso in cui non sia possibile accedere all'interfaccia Android tramite il normale processo di avvio. Attraverso questa modalità, è possibile eliminare tutte le cache di sistema per costringere il telefono a crearne di nuove. Ci sono volte in cui queste cache vengono danneggiate ma il dispositivo le utilizza ancora. È possibile seguire questi passaggi per cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo che il telefono è stato riavviato, continua a osservarlo per sapere se lampeggia ancora perché, se è così, allora devi fare il passo successivo.

Passaggio 3: eseguire la procedura di reimpostazione generale sul Galaxy J7

Questo è l'ultimo passo della tua risoluzione dei problemi. Se il problema persiste, deve essere un problema hardware. Prendi nota, tuttavia, che i dati e i file verranno eliminati quando lo fai, quindi assicurati di eseguirne il backup prima di procedere come segue:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il tuo Galaxy J7.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo questo, è davvero necessario far controllare il telefono da un tecnico in modo che vengano eseguiti ulteriori test per determinare qual è il problema.