Come risolvere Samsung Galaxy J5 si spegne quando si usa l'app Snapchat

Snapchat è una delle popolari app per social media disponibili per il download nel Google Play Store. Questa app funziona con quasi tutti i dispositivi Android ed è perfetta per l'uso con #Samsung #Galaxy # J5. Questo è uno smartphone di fascia media che ha un ottimo sistema di fotocamere composto da una fotocamera posteriore da 13 MP e una fotocamera selfie 13MP. Sebbene questo telefono possa facilmente gestire l'app Snapchat, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi che affronteremo, il Galaxy J5 si spegne quando si utilizza il problema dell'app Snapchat.

Se possiedi un Samsung Galaxy J5 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come risolvere Samsung Galaxy J5 si spegne quando si usa l'app Snapchat

Problema: ho aperto Snapchat 15 minuti fa, ma metà dello schermo è stata interrotta. Poi, dopo quasi 15 secondi, il mio telefono si è spento e non ha avuto alcuna risposta. Poi circa 6-7 minuti dopo, è tornato in vita. Mentre era spento, ho provato a scollegarlo e tenere premuto il pulsante di accensione più volte.

Soluzione: diversi altri proprietari di telefoni hanno riscontrato questo particolare problema, causato in genere da un problema tecnico nell'app Snapchat.

La prima cosa che vorrai fare in questo caso è cancellare la cache e i dati dell'app Snapchat dal gestore dell'applicazione.

• Accendi il tuo Galaxy J5
• Vai su Impostazioni, quindi su Gestione app
• Seleziona l'app Snapchat
• Dopo aver selezionato l'app, cerca la schermata delle informazioni sull'app
• Seleziona su Clear Cache
• Per svuotare la cache dell'app per tutte le app, vai in Impostazioni> Archiviazione
• Seleziona Dati memorizzati nella cache per cancellare contemporaneamente tutte le cache dell'app

I passaggi sopra di solito risolvono il problema. In caso contrario, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

• Assicurarsi che il telefono sia funzionante con la versione più recente del software.
• Disinstallare l'app Snapchat dal telefono, quindi installare una nuova versione dal Google Play Store.
• Nel caso in cui il problema persiste, è consigliabile prendere in considerazione un reset di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.