Come riparare un Galaxy S9 Plus che non si ricarica in modalità wireless dopo un aggiornamento

Stiamo attualmente monitorando un possibile problema emergente nei dispositivi Samsung Galaxy: la ricarica wireless non funziona dopo un aggiornamento. In questo articolo di risoluzione dei problemi, ti mostriamo un esempio di questo problema. Ci occupiamo anche di altri problemi correlati, quindi speriamo che troverai questo post utile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come riparare un Galaxy S9 Plus che non si ricaricherà in modalità wireless dopo un aggiornamento

Ok il mio S9 Plus mi ha dato un avviso di qualche aggiornamento per il telefono e mentre sul mio wifi ha iniziato il download. Dopo l'aggiornamento ho notato che la ricarica rapida del mio telefono non si attivava, sono passato alle impostazioni della batteria e ho controllato le impostazioni avanzate e si è acceso, ma per qualche motivo quando collego il telefono al caricabatterie l'avviso di addebito rapido non appare sul mio schermo come fa normalmente. Non sono sicuro di quale aggiornamento avesse il mio telefono. Dice Android versione 8.0 e Samsung esperienza versione 9.0 qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato grazie.

Soluzione: questo problema potrebbe essere causato da una serie di fattori. Discutiamo ciascuno di essi e i passaggi che è possibile eseguire per risolverlo.

Insetto minore

Il problema è probabilmente causato da un bug temporaneo dopo un aggiornamento. Il sistema operativo Android è un ambiente software molto sofisticato e ci sono milioni di possibili punti di errore. Dal momento che Google e altri sviluppatori non sono in grado di anticipare tutti i problemi, alcuni di essi potrebbero svilupparsi dopo un aggiornamento, in caso di una revisione completa del sistema. Per vedere se è possibile risolvere facilmente il problema, prendere in considerazione un riavvio forzato. Questo simulerà gli effetti dell'estrazione della batteria, eliminando in modo efficace la memoria e aggiornando il sistema. Un sacco di bug minori sono risolti da questa semplice procedura di risoluzione dei problemi, quindi assicurati di non saltarlo. Ecco come è fatto:

1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Cache di sistema danneggiata

Uno dei motivi più comuni per problemi dopo un aggiornamento è una cache di sistema danneggiata. Android utilizza una cache speciale, chiamata cache di sistema, per mantenere i file temporanei necessari per caricare le app più velocemente. A volte, questa cache viene danneggiata dopo un aggiornamento, che può quindi portare a tutti i tipi di problemi. Per garantire che la cache di sistema del telefono funzioni correttamente, è necessario cancellare la partizione della cache in cui è memorizzata. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'wipe cache partition'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì' e premere il pulsante di accensione.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

App incompatibili

Le app sono un'altra ragione per cui ci sono problemi in un dispositivo Android. La possibilità di sperimentare problemi relativi alle app può essere ulteriormente intensificata dopo un'importante revisione di Android. Non tutte le app ricevono lo stesso livello di esperienza quando sono fatte in modo che non tutto sia compatibile quando viene installato un nuovo sistema operativo Android. Per vedere se un'app di terze parti è la ragione principale per cui il tuo S9 Plus ha perso la capacità di ricarica wireless, si desidera avviare il telefono in modalità provvisoria.

In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti verranno sospese. Ciò significa che solo le app preinstallate potranno essere eseguite. Se il tuo telefono si ricarica in modalità wireless solo in modalità provvisoria, puoi scommettere che hai un brutto problema con l'app.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Verifica se la ricarica wireless funziona.

Ricorda che se la ricarica wireless funziona solo in modalità provvisoria, deve esserci un'app che causa il problema. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Anche le app necessitano di aggiornamenti

L'installazione dell'ultima versione di Android non aggiorna automaticamente le app. Assicurati di aggiornare tutte le app dopo aver installato l'aggiornamento Android per ridurre al minimo la possibilità di problemi di incompatibilità e bug.

Bug del software

Se nulla cambia dopo aver controllato gli elenchi iniziali delle cause possibili, il problema è probabilmente dovuto a un bug del software. Assicurati di ripristinare il dispositivo in fabbrica in modo da ridurre al minimo la possibilità di avere bug del sistema operativo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9 Plus, procedi nel seguente modo:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: la musica di Galaxy S9 viene riprodotta e interrotta autonomamente, Google Voice e S Voice continuano ad accendersi

Ehilà. Quindi, ecco il problema con il mio Samsung Galaxy S9: il comando vocale di Google e S Voice continuano a spuntare dal nulla quando i miei auricolari sono collegati. Inoltre, la musica inizia a suonare e si ferma da sola e le impostazioni del suono (suono, vibrazione, muto) cambia da solo. È iniziato una settimana fa. Non ho installato un aggiornamento software o qualcosa del genere. non ho idea del perché queste cose abbiano iniziato ad accadere tutto ad un tratto. Grazie per aver trovato il tempo di leggere i miei problemi, spero che tu possa trovare presto una soluzione.

Soluzione: c'è la possibilità che una app di terze parti possa essere la causa. Per verificare se questo è il caso, riavviare il tuo S9 in modalità provvisoria e osservarlo. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Se l'hai già provato prima di contattarci, o se non cambia nulla quando il telefono è in modalità provvisoria, puoi anche eseguire un ripristino di fabbrica. Questo costringerà il telefono a restituire tutte le informazioni sul software. Se il problema è di natura software, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe aiutare.

Se il ripristino dei dati di fabbrica non risolverà i problemi, ciò potrebbe significare che hai un brutto problema hardware. Pensiamo che sia un problema di schermo, probabilmente un cattivo digitalizzatore. I sintomi che menzioni sono coerenti con uno schermo rotto o un digitalizzatore. Questi di solito si verificano dopo una caduta accidentale, danneggiando lo schermo. Per sapere se il nostro sospetto è corretto, lasciare che un professionista esamini l'hardware,

Problema n. 3: Come riparare l'umidità rilevata dal Galaxy S9: errore rilevato dall'umidità dopo essersi bagnato con l'urina

Il mio telefono era nella tasca posteriore dei miei pantaloni e andai in bagno. Comunque ho dimenticato che il mio telefono era nella mia tasca e quando usavo la toilette, l'urina ha accidentalmente preso contatto con essa. Questo è successo mentre ero al lavoro. Immediatamente l'ho asciugato con del tessuto. Ma non è stato fino a quando sono arrivato a casa 3-4 ore più tardi che l'ho rimosso dal caso e ho visto che c'era ancora umidità sul retro del telefono. L'ho asciugato di nuovo con del tessuto. Questo è successo martedì 14 agosto. Quando sono andato a caricarlo mi è stata data una notifica di 'umidità rilevata'. Il giorno seguente, mercoledì 15 agosto, ho messo il mio telefono sopra la mia radio in modo da asciugarlo con il calore della luce proveniente da esso. L'ho fatto per tutto il giorno. Tuttavia, quando ho provato a caricare il mio telefono, ho comunque ricevuto un 'umidità rilevata dalla porta USB e dal caricatore'. Non ho usato il mio telefono per tutto il mercoledì e lo sto scrivendo giovedì 16 agosto. Non riesco ancora a caricare il telefono a causa dell'umidità rilevata. Ho messo il mio telefono nel riso con la speranza che si asciughi, ma sono ancora preoccupato che questo problema si sia esteso a due giorni. Cosa dovrei fare?

Soluzione: il Galaxy S9 è resistente all'acqua e dovrebbe essere a posto dopo averlo bagnato con acqua a bassa pressione o liquido. Tuttavia, Samsung sconsiglia di esporre il tuo S9 a liquidi non acquatici come l'urina, poiché i residui potrebbero non essere completamente rimossi dalla porta di ricarica. Potrebbero esserci dei residui ancora depositati nella porta di ricarica. Per risolvere il problema, assicurarsi di risciacquare correttamente la porta di ricarica con acqua pulita. Non usare l'alta pressione per fare questo però. È possibile versare acqua pulita nella porta di ricarica, quindi scuotere delicatamente il telefono per rimuovere l'eventuale acqua residua all'interno. Quindi, è possibile lasciare il telefono a temperatura ambiente per diverse ore per consentire all'acqua di evaporare naturalmente.

Se l'errore rilevato dall'umidità continua a persistere dopo aver asciugato il telefono in questo modo, ti suggeriamo di contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione.