Come riparare Galaxy S8 Plus che continua a mostrare l'allarme rilevato dall'umidità quando spento e in carica

Uno dei fastidiosi problemi che hanno colpito molti utenti Galaxy in passato era il problema dell'umidità rilevata. In questo articolo di risoluzione dei problemi, rispondiamo a una variazione di questo problema. Uno dei nostri lettori ha riferito che il suo # GalaxyS8Plus continua a mostrare l'allarme rilevato dall'umidità solo quando è spento e in carica. Speriamo che questo post ti aiuti a risolvere questo problema.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come riparare un Galaxy S8 Plus che continua a ricevere l'allarme di rilevamento umidità quando è spento e in carica

Ho un Samsung Galaxy S8 Plus per circa 9 mesi. circa una settimana fa ho iniziato a ricevere notifiche sulla presenza di umidità nella porta di ricarica. Questo accade solo quando il telefono è spento. Quando il telefono è acceso non c'è alcun problema nel caricare il telefono. Ho pulito la porta di ricarica e ho fatto in modo che fosse asciutto. Posso anche avviare il telefono bene, sto ricevendo la notifica di umidità e che inizia a caricarsi correttamente.

Soluzione: Normalmente, l'errore rilevato dall'umidità si verifica solo quando il sistema rileva umidità o acqua all'interno o vicino all'area della porta di ricarica. Se quello che stai dicendo dell'errore si verifica solo durante la ricarica del dispositivo spento, probabilmente è a causa di un problema tecnico del software. Ciò significa che il sistema operativo potrebbe ricevere parametri errati a causa di un errore di app o software. Per risolvere questo problema, è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi. Assicurati di seguire i nostri suggerimenti di seguito.

Assicurarsi che la porta di ricarica sia asciutta

Prima di eseguire la risoluzione dei problemi del software, accertarsi che la porta di ricarica sia effettivamente priva di umidità. Le molecole d'acqua normalmente evaporano da sole, quindi cerca di accelerare un po 'il processo assicurandoti che il telefono sia posizionato in modo ottimale. È possibile farlo posizionando il dispositivo vicino a una fonte di calore indiretta come un dorso di una TV o una torre del computer in modo da ricevere un po 'di calore delicato. Lasciare il telefono in questa posizione per almeno 24 ore. Puoi anche scuotere vigorosamente il telefono per rimuovere l'acqua o l'umidità che potrebbero essere nascoste.

Evitare di attaccare qualcosa alla porta di ricarica o usare una bomboletta di aria compressa. Quest'ultimo potrebbe spingere ulteriormente l'acqua all'interno, specialmente se la protezione della resistenza all'acqua del telefono è stata compromessa.

Cancella la partizione della cache

La cancellazione della partizione della cache è necessaria in questo caso, specialmente se il problema si è verificato dopo aver eseguito un aggiornamento. A volte, la cache del sistema Android può essere danneggiata dopo un aggiornamento o per altri motivi. Per assicurarti che il tuo telefono abbia una buona cache di sistema, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
7. Premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
9. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Osservare e caricare in modalità provvisoria

Un altro buon passo per la risoluzione dei problemi che puoi fare in questo caso è verificare se il problema è dovuto a una delle tue app. Non tutte le app sono costruite con le stesse competenze e competenze, quindi c'è sempre la possibilità che qualcuno causi problemi o interferisca con Android. Per verificare se il nostro sospetto è vero, si desidera avviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, non è consentita l'esecuzione di app di terze parti, pertanto se il tuo S8 Plus si ricarica normalmente dopo averlo avviato in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle app deve essere la causa.

Per avviare in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Carica il telefono e vedi cosa succede.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Installa l'ultimo aggiornamento di Android

Alcuni utenti Galaxy sono stati in grado di correggere l'errore rilevato dall'umidità in passato semplicemente installando un aggiornamento. Per impostazione predefinita, il tuo S8 dovrebbe scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti Android, ma se hai cambiato questo comportamento, assicurati di controllare manualmente sotto Impostazioni> Aggiornamento software .

Ripristino di fabbrica

In definitiva, potrebbe essere necessario ricorrere al ripristino dei dati di fabbrica se tutti i suggerimenti sopra non funzioneranno. Il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà tutti i dati dell'utente e restituirà tutte le informazioni del software ai valori predefiniti. Se il motivo del problema è dovuto a un errore software sconosciuto, potrebbe essere utile il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come eseguire un reset di fabbrica sul tuo S8 Plus:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: come risolvere un Galaxy S8 con schermo nero di morte (non si accende)

Ho un Samsung Galaxy S8 con Black Screen of Death. Sono riuscito a far sì che lo schermo rispondesse molto lentamente dopo un soft reset, ma quando ho provato ad accedere al reset di fabbrica ho continuamente ricevuto un errore che diceva che l'interfaccia utente del sistema non rispondeva e mi ha dato la possibilità di ucciderlo o aspettare. Ho provato ad aspettare più volte mentre stavo lentamente facendo progressi, fino a quando non si è fermato del tutto. Ho provato Volume giù, pulsante di accensione. Volume su pulsante di accensione. Volume su Home e pulsante di accensione. Ma non si riavvierà o non entrerà nel menu. Il telefono si ricarica. La spia LED lampeggia ancora per le notifiche e il telefono emette occasionalmente rumori di notifica. Ma lo schermo non si accende e non si riavvierà. Purtroppo sono a un paio di mesi dall'essere in grado di aggiornare.

Soluzione: il telefono potrebbe aver riscontrato un errore del sistema operativo che non è stato risolto da solo. A seconda di ciò che hai fatto in precedenza che ha portato a questa situazione, potrebbe esserci o meno un modo per risolverlo. In questa situazione, ci sono solo tre suggerimenti che possiamo darti:

• pulire la partizione della cache
• master reset
• firmware di magazzino lampeggiante sul dispositivo.

Le prime due opzioni richiedono che il telefono si avvii alla modalità di ripristino mentre il terzo richiede Odino o la modalità di download. Per accedere a queste modalità, il telefono deve essere spento prima. Premendo le combinazioni di pulsanti senza spegnere prima il telefono non funzionerà.

Per avviare il tuo S8 in modalità di ripristino:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Prova prima a cancellare la partizione della cache. Se non funziona, fai il reset di fabbrica.

Per avviare il tuo S8 a Odino o la modalità di download:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità Odin. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Attendi fino a quando non vedi la schermata di download.
4. Seguire la procedura di lampeggio per il dispositivo.

IMPORTANTE: il flashing è consigliato solo per utenti Android avanzati. Se non hai sentito parlare del termine, o se è la prima volta che lo fai, assicurati di fare la ricerca necessaria. Il lampeggio può potenzialmente danneggiare l'ambiente software del tuo dispositivo in modo da essere pronto ad accettare il rischio di perdere il telefono in caso di errore. Usa Google per cercare una buona guida per far lampeggiare il tuo telefono.

Problema n. 3: il congelamento del Galaxy S8 e il livello della batteria si scaricano molto velocemente

S8 ha recitato il congelamento un paio di settimane fa e questo è diventato più frequente. Per risolvere avrei eseguito un soft restart (power e vol down) che ha funzionato fino a una settimana fa, una volta riavviato la batteria si ridurrebbe all'1%. Ora oggi l'ho caricato completamente ma si spegnerebbe dopo 2 minuti di utilizzo. Questo poi si è progressivamente ridotto (il tempo in b4 spegne). L'ho ricollegato e ho eseguito un aggiornamento come suggerito ma ora non si avvierà affatto. Ottengo lo schermo Samsung S8, poi scintilla poi offusca flash Samsung e poi spento. Ho provato uno dei tuoi suggerimenti su come cancellare la cache e mi sono assicurato che nessuna app fosse in esecuzione in background. Qualche idea su cosa potrebbe succedere ??

Il telefono è ora utilizzato da mia figlia, quindi nessuna chiamata o messaggio, solo app per lo più Musicly e fotocamera / video. Era il mio vecchio telefono. Charlotte Lee

Soluzione: la batteria del telefono potrebbe presentare un bug che causa la chiusura prematura del telefono. Per vedere se è possibile risolvere il problema, provare a ricalibrare il sistema operativo e la batteria. Ecco come:

1. 1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
   2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100% . Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
   3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo.
   4. Riavvia il dispositivo.
   5. Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
   6. Ripeti i passaggi 1-5.

È anche possibile ripristinare le impostazioni predefinite del telefono per ripristinare tutte le informazioni del software sui valori predefiniti. Se il motivo del problema è un problema di software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe funzionare. Segui i passaggi precedenti su come farlo.

Se la risoluzione dei problemi del software non risolve il problema, è possibile ritenere che sia colpa dell'hardware difettoso. Porta il telefono a Samsung per la riparazione o la sostituzione.