Galaxy S7 Recovery Mode non funziona correttamente, bloccato in modalità download, altri problemi

Ciao community Android! Vi portiamo oggi alcuni dei problemi insoliti che abbiamo riscontrato finora. Speriamo che troverai le nostre soluzioni efficaci.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: La modalità di ripristino di Galaxy S7 non funziona correttamente

Ciao. Sono andato a cancellare la partizione della cache, ma prima la pagina blu di Android era in scena e il messaggio "command lost" è comparso. dopo pochi secondi è arrivata la pagina di ripristino di Android e sono in grado di scorrere o utilizzare il touch screen per colpire il comando wipe della partizione cache e evidenziarlo con il pulsante di accensione. da lì non succede nulla. Il comando "sì" in giallo non compare mai e nessuna delle altre opzioni andrà oltre il punto di evidenziazione.

Inoltre, dovresti essere in grado di utilizzare il touch screen per premere un'opzione nella pagina di recupero di Android?

Infine, per rimettere il telefono in funzione, devo tenere premuto il pulsante di accensione per un momento. che so non è normale, quindi AIUTO. ahah grazie. - Stefania

Soluzione: Ciao Stephanie. Di seguito sono riportati i passaggi esatti su come cancellare la partizione della cache e ripristinare un Galaxy S7 in fabbrica:

Elimina la cache di sistema

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Reset principale

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se hai seguito correttamente i passaggi sopra ma il telefono continua a rifiutarsi di cancellare la cache o di eseguire un ripristino di fabbrica, allora qualcosa non funziona. Ciò significa che il bootloader o il firmware del telefono potrebbero essere stati danneggiati per qualche motivo. Di solito, i problemi relativi al bootloader e al firmware si verificano se un telefono viene interrotto durante l'installazione di un aggiornamento o se un utente altera il software in modo errato durante il lampeggio o il rooting. Non conosciamo la cronologia del tuo dispositivo, quindi non possiamo dire con certezza quale potrebbe essere la ragione del problema. Tuttavia, se hai provato a manomettere il software (e hai scelto di non menzionarlo a noi) sotto forma di root o flashing, potresti essere in grado di risolvere il problema rispedendo il bootloader al magazzino.

Di seguito sono riportati i passaggi generali su come flashare un bootloader. I passaggi esatti per il tuo dispositivo specifico potrebbero essere leggermente diversi, quindi assicurati di consultare altre guide adattate per il tuo particolare modello di telefono.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Il touchscreen non funzionerà in modalità di ripristino

Per rispondere alla tua domanda, no, il touchscreen non dovrebbe funzionare in modalità di ripristino. Per navigare all'opzione desiderata, è necessario utilizzare il pulsante del volume (pulsanti Volume su e Volume giù). Una volta che hai evidenziato l'opzione desiderata, devi quindi premere il pulsante di accensione per confermare l'opzione selezionata.

Problema 2: Galaxy S7 non si accende dopo aver scaricato la batteria

Qualche settimana fa ho notato che il mio telefono diceva Searching for Service, ma continuava ad agire e funzionare normalmente. Potrei usare dati, wifi, fare telefonate, qualsiasi cosa. Ieri ho notato che si stava spegnendo a caso, ma si accendeva non appena ho provato. Oggi non si riaccenderebbe subito. È andato dal 58% al momento dello spegnimento, al 9% quando ho provato a collegarlo al mio computer e ora lampeggia appena lo schermo della batteria mentre è ancora collegato al mio computer. Anche il mio computer non è stato in grado di riconoscerlo, ma è stato in grado di riconoscere altri archivi esterni che ho collegato. Non riesco a far accendere il telefono. - Twistedpinkcandy

Soluzione: Ciao Twistedpinkcandy. Per casi come il tuo, la cosa più importante da determinare è se il tuo telefono può ancora accendersi. Se il telefono rimane spento, le opzioni di risoluzione dei problemi possono essere molto limitate a nulla. Le cause possono variare, ma la maggior parte delle volte, includono uno dei seguenti:

• errore software sconosciuto
• cattivo contenuto o app
• batteria malfunzionante
• IC di gestione dell'energia interrotto
• problemi hardware sconosciuti

Per determinare se il problema è correlato ad Android, puoi provare a riavviare il telefono in altre modalità. Se il dispositivo si avvierà, ad esempio, in Modalità di recupero o in Modalità download, ma non in modalità normale, ciò significa che potrebbe esserci un problema tecnico nel sistema operativo. Di solito, un problema come questo può essere risolto reinstallando manualmente (lampeggiante) Android. Per vedere se si tratta di un problema del sistema operativo, ecco i passaggi su come avviare il dispositivo in modalità di recupero e download.

Avvio in modalità di ripristino :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Caricatore difettoso o porta di ricarica

A volte, il motivo principale di un problema come questo può essere semplice come un caricabatterie o un cavo USB difettoso o complesso come una porta di ricarica malfunzionante. Per sapere se si tratta di un problema di caricabatterie o di un brutto cavo USB, puoi provare a utilizzare un caricabatterie o un cavo diverso. Se questo non farà alcuna differenza, allora c'è una possibilità che si tratti di un problema con la porta di ricarica. Per saperlo, puoi provare a utilizzare un caricatore wireless. Se il telefono si riavvia dopo averlo caricato in modalità wireless, è necessario inviare il telefono a Samsung in modo che la porta di ricarica possa essere riparata.

Malfunzionamento hardware sconosciuto

Come qualsiasi dispositivo elettronico, il tuo S7 è un dispositivo complicato che richiede sia il software che l'hardware per funzionare in armonia. Se il dispositivo rimane problematico dopo aver esaurito tutte le possibili soluzioni software di risoluzione dei problemi, allora si può presumere che sia colpa dell'hardware difettoso. Per individuare dove si trova il problema, è necessario consentire a un professionista di diagnosticare il problema. Se il telefono è ancora in garanzia, è necessario lasciare che Samsung risolva il problema. Altrimenti, puoi portarlo in un centro di assistenza indipendente.

Problema 3: Galaxy S7 non si riaccenderà, bloccato nella modalità di download

Il telefono si accenderà, ma l'unica cosa che fa è visualizzare il messaggio di errore "impossibile eseguire il normale avvio della lunghezza del kernel non valida." Nessuno dei pulsanti di attesa tenta di riavviarsi o ripristinarsi. La cosa più vicina in rotta verso la modalità Odin è mostrare una schermata di download che dice di non spegnere il bersaglio, ma non mostra altre attività. Questo è successo inaspettatamente. Spegnere il telefono per caricare e riaccenderlo su una schermata vuota e quel messaggio di errore. Grazie. - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. Come accennato in precedenza, c'è solo così tanto che puoi fare per questo problema. Se non hai fatto nulla di diverso che potrebbe aver portato alla corruzione del software come il rooting o il flashing, allora c'è la possibilità che il dispositivo abbia sofferto di un blocco del software. Prova a vedere se riesci a farlo funzionare di nuovo facendo il reflow sul bootloader. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.