Galaxy S6 Timehop ​​non può caricare foto su Facebook, volume di videochiamate Whatsapp troppo basso, altri problemi

Ciao fan di Android! Benvenuto nel nostro nuovo # GalaxyS6 per il giorno. Il nostro articolo oggi fornisce alcune soluzioni ad alcuni problemi relativi alle app che alcuni utenti hanno segnalato. Pubblicheremo più degli stessi articoli nei prossimi giorni, quindi continua a tenerli d'occhio.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S6 "Sfortunatamente, l'interruzione della galleria è stata interrotta", l'app Galleria continua a bloccarsi

La scorsa settimana ho iniziato a ricevere il messaggio di errore "Sfortunatamente, Gallery è stata interrotta" quando si tenta di aprire la mia galleria. Quando è accaduto per la prima volta, ho riavviato il telefono un paio di volte e sembrava aggiustarlo. Ora ha iniziato a succedere di nuovo. Posso accedere alle mie foto attraverso la mia fotocamera ma non tutte. - Gina Hester

Soluzione: Ciao Gina. A volte, le app possono sviluppare bug nel tempo per qualche motivo sconosciuto. Se il problema si è verificato dopo aver installato un'app che utilizza la Galleria o un aggiornamento di Android o di app, potresti essere in grado di risolverlo ripristinando l'aggiornamento o disinstallando la nuova app. Ad esempio, se ti capita di installare un'app per fotocamere di terze parti prima di notare il problema, è probabile che si sia formato un bug quando utilizzi la tua app Gallery. Prova a rimuovere la nuova app per fotocamera di terze parti e guarda cosa succede.

Pulisci la cache e i dati di un'app

Se non hai fatto nulla di diverso e il problema si è verificato inaspettatamente, dovresti provare a cancellare la cache e i dati dell'app Gallery. Tuttavia, prima di farlo, ti suggeriamo di creare un backup delle tue foto e dei tuoi video in un dispositivo separato per assicurarti che i passaggi di risoluzione dei problemi che farai non eliminino le tue preziose memorie digitali. Ti suggeriamo di utilizzare l'app Samsung Smart Switch per creare un backup.

Dopo aver creato copie dei tuoi dati insostituibili, assicurati di cancellare la cache e i dati dell'app Gallery. Ecco i passaggi:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Osservare il telefono in modalità provvisoria

Normalmente, la pulizia della cache e dei dati di un'applicazione di solito funziona se la causa del problema si trova nell'app stessa. Dal momento che cancellare i dati di un'app restituisce lo stato dell'app alle sue impostazioni predefinite, dovrebbe funzionare di nuovo bene dopo. Tuttavia, se ciò non dovesse accadere, è possibile che un'app di terze parti stia causando il problema. Per controllare, si desidera osservare il telefono mentre è in esecuzione in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app e i servizi di terze parti verranno bloccati. Poiché l'app Gallery è un'app preinstallata, dovrebbe funzionare correttamente anche quando il telefono è in modalità provvisoria. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il tuo s6 in modalità sicura:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo Modalità provvisoria è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Pulisci il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica

Se il problema persiste anche quando il telefono è in modalità provvisoria, non si dovrebbe esitare a cancellare il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Ciò garantirà il ripristino di tutti i valori predefiniti. Si prenderà cura anche di eventuali problemi tecnici del sistema operativo che potrebbero causare il problema. Se non sai come ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Problema 2: Galaxy S6 Timehop ​​non può caricare foto su Facebook

Ciao. Sto cercando di caricare una foto da Timehop ​​a Facebook e per qualche motivo mi sta dando questo messaggio: Caricamento di Facebook non riuscito: il tuo caricamento non può essere completato perché non siamo riusciti ad accedere alle tue foto. Qualche idea sul perché questo sarebbe un problema? Non ho mai avuto il problema prima. Tuttavia questo è un telefono sostitutivo in garanzia, quindi suppongo che sia un'impostazione da qualche parte. può essere. Ogni aiuto che puoi dare è apprezzato Grazie! - Melissa

Soluzione: Ciao Melissa. Il messaggio di errore sembra essere causato dalla mancanza di autorizzazione dell'app per accedere alle tue foto. Assicurati che entrambe le app, Timehop ​​e Facebook, siano autorizzate a sfogliare le tue foto. Ecco come:

1. Avvia l'app Impostazioni .
2. Tocca App .
3. Cerca l'app Timehop ​​/ Facebook e toccala.
4. Tocca Autorizzazioni .
5. Sposta il cursore di Camera a destra per dare il permesso.

Se il problema persiste, prendere in considerazione la possibilità di rimuovere Timehop ​​dal telefono. Successivamente, installalo di nuovo, assicurandoti di concederti l'autorizzazione per accedere alla tua fotocamera.

Problema 3: le app Galaxy S6 continuano a bloccarsi dopo essere usciti dalla modalità di risparmio energetico ultra

Per qualche dannato motivo dopo l'utilizzo e l'interruzione della modalità di risparmio energetico Ultra su S6, il mio telefono ha continuamente problemi durante l'utilizzo di un'app. Ad esempio, quando guardo un video su YouTube, si tratta di un singhiozzo e devo continuare a riprodurre il video. Per favore aiutami così non devo far scappare furiosamente questo telefono a metà. - Bkfunker

Soluzione: Ciao Bkfunker. La funzione Ultra Power Saving Mode modifica in modo significativo sia l'hardware che il software del tuo telefono per limitare le sue prestazioni (al fine di darti più succo dalla batteria), quindi è possibile che ci sia un bug che si è sviluppato lungo il percorso. Ogni dispositivo Android è un insieme complesso di processi hardware e software, quindi inavvertitamente si possono verificare errori inauditi. Sapere la causa esatta del tuo problema è impossibile ma potresti essere in grado di risolverlo facendo alcune cose semplici.

Puoi iniziare riavviando il telefono. Un semplice passo come il riavvio a volte fa miracoli, quindi assicurati di non saltarlo. Basta premere e tenere premuti i pulsanti Power e Volume Down per almeno 10 secondi per simulare un "battery pull". Se appare la schermata della modalità Boot di manutenzione, seleziona Power down .

Se il problema persiste dopo un riavvio graduale, è consigliabile prendere in considerazione il ripristino delle impostazioni di fabbrica . Si prega di fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Problema 4: volume di videochiamata di Galaxy S6 Whatsapp troppo basso

Problema: nell'ultima settimana, effettuando o ricevendo una chiamata video su WhatsApp, il volume è incredibilmente basso. Durante la videochiamata ho controllato i livelli di volume per suoneria e media ed entrambi sono alti (max). Ti abbiamo contattato Whatsapp e ti sei limitato alle loro domande frequenti, il che non aiuta. - Russell Kabel

Soluzione: Ciao Russell. I livelli di volume per ogni app variano. Cerca di verificare se il problema è lo stesso con altre app che possono effettuare videochiamate come l'app Facebook Messenger o Google Hangouts. Se il problema si verifica indipendentemente dall'app utilizzata, è possibile che si sia verificato un problema del sistema operativo. Prova a ripristinare tutte le impostazioni eseguendo un reset di fabbrica e vedi cosa fa.

Se il problema si verifica solo quando utilizzi Whatsapp e hai già provato a spingere il volume verso l'alto durante le tue videochiamate Whatsapp, il problema deve essere specifico dell'app. Assicurarsi che Whatsapp sia aggiornato installando gli aggiornamenti. Se al momento è già in esecuzione l'ultima versione, continua a lavorare con lo sviluppatore per una soluzione. Non c'è nient'altro che puoi fare se non sperare che verrà risolto nel prossimo aggiornamento.

Problema 5: Galaxy S6 Piano Tiles 2 non funzionerà, continua a mostrare lo schermo grigio e nero

Provo a suonare Piano Tiles 2, quindi faccio clic sull'app e si apre ma è solo uno schermo grigio e nero. Ho riavviato il mio telefono, ho eliminato l'app e ho forzato l'arresto della app, e ho spento il mio telefono e ho eliminato l'app più volte e sembra ancora che non funzioni. - Kyliekortuem

Soluzione: Ciao .Kyliekortuem. Se una reinstallazione completa dell'app non è stata di aiuto, è necessario contattare lo sviluppatore per ottenere assistenza di prima mano. Un problema come questo è molto probabilmente causato da un problema di codifica, il che significa che solo lo sviluppatore può risolverlo.

Abbiamo provato a controllare questa app nel Play Store e sembra che molti utenti abbiano un'esperienza simile alla tua. Ti suggeriamo di contattare Cheetah Games tramite Whatsapp al numero: +86 13718372807.