Galaxy S6 caduto in acqua riavvia in modo casuale, tra le altre questioni

Continuiamo a ricevere segnalazioni di problemi relativi a # GalaxyS6, quindi questo post è uno dei tanti articoli che stiamo pianificando di implementare nel prossimo futuro per affrontarli tutti. Se sei nuovo sul nostro sito o se stai cercando altri articoli simili, visita questa pagina .

La ricarica rapida di Galaxy S6 non funziona
Galaxy S6 lasciato cadere in acqua riavvia in modo casuale
Il nuovo Galaxy S6 si spegne da solo
La fotocamera Galaxy S6 è sfocata
Galaxy S6 non si connetterà al Wi-Fi
Il suono del Galaxy S6 non funziona

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema n. 1: la ricarica rapida di Galaxy S6 non funziona

Stasera ho avuto una certa preoccupazione. La mia batteria è morta mentre da un amico. Il mio telefono non si caricava quando sono arrivato e pensavo che fosse strano, ho controllato tutti gli interruttori di viaggio in casa, ma stavano bene. Ho provato diverse accuse ma niente ha funzionato. Per 2 ore ho continuato a estrarre il caricabatterie e a soffiare per vedere se potevano esserci dei detriti che si intromettevano nel collegamento tra l'ingresso di carica e il telefono. Poi mi sono ricordato che avevo la nuova piattaforma di ricarica, in cui funzionava e il mio telefono ora è felicemente in carica. Tuttavia non è affatto veloce. Sono preoccupato perché il mio telefono è il mio sostentamento. So che se lo prendo in Vodafone non mi forniranno un telefono mezzo buono, e molto probabilmente verranno spediti via per 2 settimane o qualcosa del genere. Ho delle assicurazioni complete e ho portato il telefono completamente. Quindi, come posso risolvere questo problema?

Da quando ho portato il telefono, ogni giorno ho trovato che avevo bisogno di caricare questo modello completamente 3 volte! Questo significa molto tempo, anche se la fotocamera è spettacolare, ho esaurito la batteria così in fretta, spesso non ho la possibilità di scattare foto dei bei tempi. Questo è piuttosto sconvolgente come per tenere un diario fotografico di tutti i miei bei tempi per anni per ricordarli ancora una volta.

Le barre di ricarica sono fantastiche, ma sembrerebbe che non sarà più utile con il mio telefono, soprattutto con la piattaforma di ricarica. Non riesco a portare molto bene la piattaforma di ricarica in città? Stranamente per un po 'quando premo il pulsante centrale anteriore guardando Facebook, invece di andare direttamente alla schermata principale (Tempo, Contatti, ecc.) Passerà a me, dovendo scorrere come se avessi selezionato il pulsante di destra per passare dormire. - Emma

Soluzione: Ciao Emma. La funzione di ricarica rapida sui dispositivi Samsung richiede che alcune condizioni funzionino correttamente. Queste sono alcune cose che devono essere soddisfatte per far funzionare la funzione di ricarica rapida. Assicurati che questi suggerimenti siano seguiti di seguito:

Spegni il telefono o lo schermo. La ricarica rapida non funziona se si utilizza il telefono mentre è in carica, né se lo schermo è acceso.
Utilizzare un caricabatterie rapido certificato o il caricabatterie rapido Samsung in dotazione con il telefono. Un caricatore standard non è in grado di amplificare la carica, pertanto potrebbe essere necessario attendere alcune ore per caricare la batteria rispetto a un caricabatterie rapido.
Abilita la modalità aereo. Questo è un buon trucco per garantire che il tuo telefono svolga il minor compito possibile durante la ricarica. In modalità aereo, le radio wireless del telefono e altre funzioni sono disattivate. Ciò significa che non sarai in grado di ricevere chiamate e testi, ma accelererai notevolmente il processo di ricarica per te.
Disattiva alcune funzionalità. SE non si può mettere il telefono in modalità aereo per qualsiasi motivo, assicurarsi di disabilitare altre cose come NFC, Wi-FI o Bluetooth. Anche la chiusura di tutte le app in esecuzione attiva sarà d'aiuto.
Se stai già facendo queste cose prima di riscontrare questo problema, assicurati che la porta microUSB del tuo telefono sia controllata da Samsung o da un tecnico qualificato (sebbene preferiamo che tu segua la rotta Samsung per evitare di invalidare la garanzia).

Se la ricarica rapida funziona ma il telefono continua a perdere la carica della batteria velocemente, si tratta di un problema completamente diverso e richiede un set di risoluzione dei problemi diverso. Prova a controllare il nostro post precedente per le cose che puoi fare al riguardo.

Problema n. 2: il Galaxy S6 caduto in acqua si riavvia in modo casuale

Ciao. Recentemente ho lasciato cadere il mio telefono in un secchio d'acqua. Lo metto in riso per due giorni e funziona di nuovo, ma a volte mostra solo la schermata "ricarica" e quando tengo premuto il pulsante di accensione per accenderlo, a volte riprende semplicemente a tornare alla schermata di ricarica e inizia a caricare tutti di nuovo, di solito dal 3%. A volte il mio telefono si avvierà completamente e funzionerà normalmente 100% come se non fosse successo nulla, ma spesso si interromperà e si riavvierà di nuovo

Inoltre, il mio telefono non funzionerà più a meno che non sia collegato al caricabatterie. Puoi aiutare? Ho provato un soft reset e considerando che il dispositivo ha solo memoria interna e non ho un laptop, non voglio fare un reset di fabbrica. - Hayley

Soluzione: Ciao Hayley. A differenza del suo predecessore, il Galaxy S5, il tuo S6 non ha la certificazione IP67, il che significa che indipendentemente da quanto breve possa essere stato immerso nell'acqua, ha poco o nulla in termini di protezione dalla resistenza all'acqua. Se problemi come quelli che hai menzionato hanno iniziato a mostrare subito dopo l'incidente d'acqua, quelli sono chiari indicatori che il tuo S6 ha problemi hardware. Effettuare un reset di fabbrica non sarà di certo d'aiuto così come altri problemi di risoluzione del software che di solito suggeriamo. Che il telefono si riavvii in modo casuale è un segno che la batteria potrebbe essere stata danneggiata o che il circuito di alimentazione del telefono è interessato. La soluzione migliore è quella di portarlo in un negozio in modo che un tecnico possa pulire a fondo la scheda madre e le parti per salvare il dispositivo.

Problema n. 3: il nuovo Galaxy S6 si spegne da solo

Cari esperti Android:

Ci sono due problemi che sto avendo con il mio nuovo dispositivo.

1- Il telefono si spegne in modo casuale, a volte richiede un riavvio rigido utilizzando il pulsante di accensione e il volume giù. Questo problema si è verificato non appena l'ho estratto dalla confezione. L'ho acceso, ho eseguito l'aggiornamento via etere, l'ho messo da parte per alcuni minuti e ho notato che si era spento, prima di scaricare qualsiasi app. Questo problema persiste, è casuale, molto frequente 5-10 volte al giorno. Le altre funzionalità non sono interessate e non si arrestano quando sono in uso.

2- Il telefono interrompe la connettività Wi-Fi frequentemente, che è più evidente durante le chiamate Skype, che deve essere riavviata. Non esitate a contattarmi se avete bisogno di altre informazioni. Grato per qualsiasi aiuto o suggerimento! - Alex

Soluzione: Ciao Alex. Non è normale che un S6 di recente apertura mostri segni di problemi. Dovresti aver restituito il dispositivo immediatamente e richiesto una sostituzione. Il fatto che fosse riavviato anche quando non c'erano app installate era un chiaro segno di difetto di fabbrica. Se il telefono è ancora disponibile per la sostituzione in garanzia, ti consigliamo di richiedere una sostituzione il prima possibile anziché di risolvere il problema con noi.

Problema n. 4: la fotocamera Galaxy S6 è sfocata

Quando clicco sulla mia fotocamera per fare foto, tutto è sfocato e vibra come se non volesse mettere a fuoco per 5-9 secondi ed è davvero frustrante. Ho provato ogni metodo su Internet ma nessuno di loro ha funzionato. Il pezzo di plastica è stato rimosso. Ho fatto un reset di fabbrica. Ripristina le impostazioni della fotocamera come predefinite, svuota la cache, ecc. Eppure non riesco a risolvere il problema.

Il mio telefono non è mai stato bagnato o lasciato cadere o altro. L'ho comprato 2 mesi fa, all'inizio era ok, ma improvvisamente il problema si è manifestato. Non so cosa fare dopo, non ho trovato più opzioni per sistemarlo, per favore aiutami.

Adoro il mio telefono e ad eccezione di questo problema con la fotocamera, il telefono funziona perfettamente ed è super veloce!

Grazie in anticipo! - Robert

Soluzione: Ciao Robert. Mentre la fotocamera Galaxy S6 ha mostrato grandi miglioramenti rispetto a quella della S5, non è perfetta. Alcuni utenti S6 hanno riferito che anche la loro fotocamera scatta foto sfocate, quindi sappiamo che questo potrebbe non essere un caso isolato. I passaggi generali per la risoluzione dei problemi nell'affrontare questo problema sono quasi identici su tutti i telefoni Android. Abbiamo coperto questo problema anche alcuni giorni fa in un post per il Galaxy S5, quindi ti suggeriamo di visitarlo qui .

L'S6 è dotato di una funzione di stabilizzazione ottica dell'immagine (OIS) che compensa i movimenti angolari durante l'esposizione, fornendo un ampio margine di errore quando si scatta una foto con la mano tremante. Se i suggerimenti nel post menzionato non fanno alcuna differenza, ci deve essere un problema hardware sul telefono. Far controllare il telefono da Samsung per una riparazione o una sostituzione in garanzia.

Problema n. 5: Galaxy S6 non si connetterà al Wi-Fi

Ciao! Ho letto il tuo articolo su problemi con Internet e nessuno sembra riguardare il problema con il mio. Mia madre mi ha comprato un Samsung Galaxy S6. Funziona perfettamente mentre ero negli Stati Uniti e quando sono tornato nelle Filippine e ho avuto la linea aperta così posso usarlo anche qui, funzionava bene. Fino alla scorsa notte, quando ho avuto la batteria morire per la prima volta su di me. L'ho ricaricato non appena sono tornato a casa, ma ogni volta che provo ad accendere il Wi-Fi non me lo consente. Dovrebbe diventare verde una volta collegato, ma ci vuole un po 'prima che ritorni al grigio. L'unica soluzione che ho provato a fare è un reset di fabbrica sul dispositivo, ma non sembra funzionare. Non riesco ancora a connettere il mio telefono al Wi-Fi.

C'è una soluzione per questo o il mio telefono sta cedendo lentamente a me? Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato! Grazie in anticipo e continua a fare le tue cose! ???? - Alex

Soluzione: Ciao Alex. Sono state apportate modifiche al firmware o al sistema operativo come il rooting o il flashing o le ROM personalizzate fatte sul telefono dopo che la SIM era stata sbloccata nelle Filippine? Se non si sono mai apportate modifiche, è possibile che sia colpa di un'applicazione di terzi. Prendi in considerazione l'avvio del telefono in modalità provvisoria per vedere la differenza. Ecco come:

Spegni il Galaxy S6 Edge.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, è un segno che una delle tue app è colpevole. Disinstalla le app fino a quando non avrai eliminato il problema.

Problema n. 6: il suono del Galaxy S6 non funziona

Ho acquistato il telefono circa un anno fa e improvvisamente circa 3 mesi fa l'intero audio è uscito. Voglio dire tutto, dal non riprodurre video, non essere in grado di riprodurre clip audio, niente YouTube, nemmeno Google, dice che non può accedere al microfono. Non riesco a fare né ricevere chiamate .. come il telefono si costringe a riattaccare .. e ultimamente l'unico bene che questo telefono è stato è per il testo.

Ho letto i forum online e ho provato di tutto, dall'inserimento di semplici codici alla tastiera, alla pulizia dell'altoparlante anteriore e posteriore e del microfono, al ripristino del telefono, alla batteria rimossa e alla SIM, scaricando anche l'app SoundAbout.

L'ho ripristinato in fabbrica e l'ho portato al mio negozio di servizi. Ho persino cercato di portarlo in un posto elettronico dove sistemano e riparano i telefoni rotti. Recentemente ho avuto problemi con il dispositivo e non ho superato il test audio e microfono, ma ho passato tutto il resto. Niente ha risolto il problema !! A questo punto sono davvero perso e vorrei sapere se dovrei avere un nuovo telefono, o c'è qualcosa che può essere una soluzione facile per questo? Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie. - Courtney

Soluzione: Ciao Courtney. Ci deve essere un malfunzionamento dell'hardware nella scheda madre che causa il malfunzionamento dell'aspetto audio del tuo dispositivo. Che un reset di fabbrica non abbia fatto la differenza lo supporta. Se hai provato un microfono e un test degli altoparlanti nel menu di servizio che mostra che non funzionano, questo è un risultato semplice che significa che hai un guasto hardware a portata di mano. Il nostro blog non fornisce soluzioni hardware quindi assicuratevi di far controllare il telefono da Samsung o da un rispettabile negozio di terze parti.