Problema di sms di Galaxy J7: continua a mostrare l'opzione "visualizza tutto" per i messaggi di testo lunghi che non si aprono

Stai riscontrando problemi con SMS o messaggi di testo sul tuo # GalaxyJ7? Bene, questo breve articolo sulla risoluzione dei problemi potrebbe aiutarti. Basandoci sulla nostra esperienza, la maggior parte dei problemi relativi ai messaggi di testo si riduce in genere ai problemi di rete piuttosto che alle limitazioni dei dispositivi. Come guida generale, è sempre importante parlare con il proprio operatore telefonico se non si è in grado di risolvere un problema con procedure o soluzioni di risoluzione dei problemi del dispositivo.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy J7 continua a mostrare l'opzione "visualizza tutto" per i messaggi di testo lunghi che non si aprono

Ho un Samsung J7 e se ricevo un messaggio di testo che è lungo, verrà interrotto e nella parte inferiore della casella di testo mi darà l'opzione di "visualizzare tutto". Quando scelgo questo mi porta in un'altra pagina in cui devo scegliere il messaggio che voglio leggere. Quando provo a scegliere il messaggio, non fa nulla. Non si aprirà. Quindi non posso leggere il resto del messaggio. Ho provato a ridimensionare il carattere, mi sono assicurato che la mia anteprima fosse attiva. Nulla sembra cambiarlo. Per favore aiuto.

Soluzione: questo potrebbe avere qualcosa a che fare con l'app di messaggistica o il sistema operativo. Per risolvere il problema, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Installa gli aggiornamenti delle app di messaggistica di testo

Questo dovrebbe essere il primo passo per la risoluzione dei problemi che devi fare. Indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando l'app Samsung Messaggi, l'app di messaggistica del tuo operatore o qualsiasi app di terze parti, è importante assicurarti che sia aggiornata. Prova a controllare l'app Google Play Store e verifica se le tue app, in particolare l'app di messaggistica, hanno bisogno di aggiornamenti. Ecco cosa devi fare:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca Altre impostazioni in alto a sinistra (icona a tre righe).
3. Nella parte superiore in cui vedi la foto dell'account Google selezionato, tocca la foto del profilo dell'account che desideri utilizzare.
4. Una volta selezionato il profilo desiderato, seleziona Le mie app e i miei giochi e aggiorna le tue app.

Se utilizzi l'app Samsung Message, ecco come verificare un aggiornamento:

1. Apri l'app Messaggi.
2. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Informazioni sui messaggi.
5. Se sono disponibili aggiornamenti per questa app, dovrebbe essere visualizzato un pulsante UPDATE. Altrimenti, dovrebbe essere mostrata la riga "L'ultima versione è già installata".

Aggiorna il sistema operativo

L'aggiornamento delle app è solo metà di quello che devi fare quando si tratta di aggiornamenti sul tuo J7. È inoltre necessario installare gli aggiornamenti per il sistema operativo. Se si dispone di J7 fornito da un operatore, è necessario ricevere una notifica di aggiornamento OTA (Over-The-Air) quando è disponibile un aggiornamento di sistema. Nel caso in cui manchi l'aggiornamento più recente, puoi verificarlo manualmente in Impostazioni> Aggiornamento software.

Elimina la cache e / o i dati della messaggistica di testo

Nel caso in cui il problema si trovi nell'app di messaggistica, provare prima a cancellare la sua cache e vedere cosa succede. Se il problema persiste dopo aver cancellato la cache dell'app della messaggistica, prova a eliminarne i dati. Ecco come è fatto:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache / Cancella dati .
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Resettare tutte le impostazioni

Alcuni utenti sono stati in grado di correggere i problemi relativi alla messaggistica di testo prima ripristinando le impostazioni del telefono. Prova a fare lo stesso e vedere se aiuta. Per fare ciò, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Utilizzare un'altra app di messaggistica di testo

Se il problema persiste a questo punto, il problema potrebbe riguardare l'app di messaggistica stessa. Prova a utilizzare un'altra o più app di testo. Ci sono molte di queste app nel Play Store. Inizia utilizzando l'app Messaggi Google di Android e vedi se ciò risolverà il tuo problema.

Contatta il tuo operatore di rete

Nel caso in cui si desideri andare in fondo al problema, provare a parlare con il proprio operatore di rete. Potrebbe esserci un problema sul loro sistema che causa il problema. Se si utilizza il proprio dispositivo (con il proprio marchio), potrebbe essersi verificato un problema di codifica che ha causato questo problema. Facendo sapere loro, questo potrebbe indurli a ricontrollare i loro codici di firmware o di messaggistica per risolvere il problema.

Problema n. 2: il numero di telefono di Galaxy J7 viene visualizzato come diverso quando viene ricevuto da un contatto

Ho un Samsung J7. Quando invio un messaggio ad altri il mio numero di telefono visualizzato sul dispositivo non è corretto. Sto usando Vodaphone e recentemente ho cambiato tipo di contratto (ancora con Vodaphone). Inizialmente mi hanno dato un nuovo numero di telefono che avevo detto loro di non voler conservare il vecchio numero di telefono. Questo è stato corretto il giorno dopo. A seguito di recenti aggiornamenti, suppongo che il mio telefono sia tornato a questo numero precedentemente rilasciato poiché i miei contatti non riconoscono che un testo inviato a loro proviene da me.

Soluzione: non c'è niente che un team di assistenza di terze parti come noi possa aiutarti con questo tipo di problema. È necessario collaborare con il proprio operatore di rete per risolverlo. Può richiedere del tempo prima che le modifiche a un account, come un numero di telefono, abbiano effetto. Assicurati di ottenere le informazioni dal tuo gestore telefonico per quanto tempo il tuo nuovo (o vecchio) numero di telefono viene riflesso. Altrimenti, richiedi una spiegazione da loro perché il tuo numero appare confuso in questo momento.

Problema n. 3: cosa fare se MMS su Galaxy J7 sbloccato non funziona

Ho un telefono Samsung Galaxy J7 che ho acquistato all'AT & T e ho avuto il loro servizio per circa 4 anni ... Recentemente sono passato a Consumer Cellular e ho annullato il servizio AT & T ... il problema dal momento che l'interruttore è che non posso inviare o ricevere messaggi MMS no messaggi di gruppo o foto inviate..è un problema da quando ho cancellato con AT & T ed era il loro telefono per così dire? Apprezzo tutto l'aiuto che mi puoi dare.

Soluzione: molto probabilmente lo è. Quando sei passato a AT & T, dovevi sbloccare il dispositivo in rete per poterlo utilizzare nel sistema Consumer Cellular. Per alcuni dispositivi, lo sblocco della rete non modificherà la configurazione dei dati originali del dispositivo, il che di solito non funziona con gli MMS. Vediamo regolarmente che questo problema si verifica sui dispositivi con marchio Verizon utilizzati su altre reti. In altre parole, anche se quel dispositivo ha un dato mobile funzionante, (che è un altro must-have per MMS), i messaggi di testo con allegati (MMS) potrebbero non funzionare ancora. Cerca di parlare con il tuo operatore di rete e vedere se c'è qualcosa che possono fare per far funzionare gli MMS.

Problema n. 4: Galaxy J7 non riceve tutti i messaggi di testo

Sto avendo problemi con Samsung Galaxy J7 di ricevere alcuni messaggi di testo. Sembra che siano solo testi casuali. Otterrò dei testi ma non tutti. Questo sembra accadere da tutti i diversi telefoni, inclusi quelli che hanno lo stesso telefono e il medesimo servizio. Ho provato a fare un reset di fabbrica e togliere la batteria e aspettare. Ho provato una nuova carta sims. Non ho idea di cosa fare dopo, tranne ottenere un nuovo telefono o un nuovo servizio.

Soluzione: il ripristino dei dati di fabbrica è il massimo che puoi fare per quanto riguarda la risoluzione dei problemi dei dispositivi. Se l'hai già fatto senza risolvere il problema, temiamo che sia necessario contattare il corriere per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi. Hanno accesso alle informazioni interne sul tuo account e sul loro sistema che noi non siamo in una posizione migliore per aiutarti in questo caso particolare. Devi assicurarti di dire loro come hai capito che non stai ricevendo messaggi casuali in modo che possano controllare il loro sistema.

Quando parli con loro, cerca di entrare in contatto con il team di supporto tecnico in quanto i rappresentanti del servizio clienti di solito non hanno gli strumenti e la formazione per gestire i problemi tecnici.