Problemi di rete di Apple iPhone 6s Plus: Nessuna connessione Internet, Rete non disponibile, Nessun servizio, Ricerca, Altri errori di rete [Guida alla risoluzione dei problemi]

In genere, molti problemi relativi ai dispositivi possono essere prevenuti implementando determinate misure, ma si tratta di una storia diversa quando si tratta di connettività di rete. Mentre i gestori di rete o gli ISP stanno implementando la migliore tecnologia in modo da garantire che ognuno dei loro utenti non ottenga altro che una connessione rapida e stabile, i problemi di rete o le interruzioni del servizio di rete sono inevitabili.

Alcuni fattori, tra cui la natura, possono bloccare inaspettatamente i servizi di rete in qualsiasi momento della giornata. Anche i nuovi dispositivi non sono esentati. Infatti, è possibile vedere un numero crescente di reclami pertinenti sollevati online dagli utenti di vari dispositivi mobili compresi i possessori di Apple iPhone 6s Plus.

Tra i problemi diffusi che riguardano la funzionalità di rete dell'iPhone 6s Plus includerebbe, ma non limitato a nessun errore di servizio, ricerca o indisponibilità della rete, connessione non riuscita e connettività intermittente. Oltre a non essere in grado di connettersi a Internet, gli utenti di iPhone non sono in grado di effettuare o ricevere chiamate a causa di problemi di rete. L'invio e la ricezione di e-mail e messaggi, incluso iMessage, può anche essere interrotto da problemi di rete. Continuate a leggere per scoprire quali fattori possono verificarsi problemi di rete sul telefono Apple iPhone 6s Plus e come gestirli.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un problema diverso con il tuo dispositivo, visita la pagina di risoluzione dei problemi che abbiamo configurato per iPhone 6s Plus. Elenchiamo ogni problema che affrontiamo ogni settimana in quella pagina, quindi prova a vedere se abbiamo già affrontato la tua preoccupazione prima. Se lo facessimo, provate a utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito e se non funzioneranno, potete contattarci compilando questo modulo.

Cosa causa problemi di rete sul tuo iPhone?

Le interruzioni del servizio di rete possono verificarsi a causa di molte ragioni. Potrebbe essere un problema con il tuo gestore di rete, lo stato del tuo account, il software o il peggiore, danni all'hardware. Altri casi erano legati a una carta SIM difettosa. Se visualizzi errori relativi alla scheda SIM, questo indica un problema con la scheda SIM. Quindi, in che modo questi fattori influenzano la connettività di rete sul tuo iPhone 6s Plus?

• Problemi relativi al fornitore di servizi di rete : la manutenzione programmata, il periodo di inattività del sistema o l'interruzione della rete sono contrassegnati tra i problemi con il fornitore di servizi di rete. I fornitori di servizi di rete inviano di solito avvertimenti precoci o annunci precedenti sulla manutenzione imminente come gli aggiornamenti del sistema di rete. Altrimenti, il problema è inaspettato. I tempi di inattività del sistema possono anche verificarsi in modo programmato o in modo imprevisto. La stessa cosa con le interruzioni che interessano i servizi di rete in determinati luoghi. Per determinare se il problema è sul tuo provider di rete o ISP, dai loro una chiamata per la verifica.
• Stato dell'account - i gestori di solito implementano una disconnessione parziale o disattivano temporaneamente i servizi di rete per gli account in stato di insolvenza o quelli con più di tre saldi in sospeso consecutivi. Per problemi di rete legati all'account, contattare e / o stipulare accordi con il tuo operatore è in genere la chiave per ripristinare i servizi di rete.
• Problemi relativi al software : alcune app possono diventare canaglia e causare errori di rete sul dispositivo. I file danneggiati possono anche causare il verificarsi casuale e inatteso dello stesso problema sul tuo dispositivo mobile. Minori problemi di software o incongruenze delle app si verificano casualmente su qualsiasi dispositivo mobile incluso l'iPhone 6s Plus.
• Problemi con la scheda SIM : in genere i problemi di rete associati ai problemi della scheda SIM sono rappresentati da messaggi di errore pertinenti o codici di errore SIM. Questi di solito includono errori su Nessun servizio, Ricerca, NESSUN SIM card rilevata o altri messaggi di errore rilevanti. In questo caso, il problema è isolato dalla scheda SIM e molto probabilmente può essere risolto lavorando anche sulla scheda SIM.
• Danni all'hardware - altri casi peggiori di problemi di connettività di rete sono stati legati a danni all'hardware. Alcuni componenti di rete potrebbero essere stati danneggiati da una forte caduta o esposizione al liquido e il motivo per cui si verificano problemi o si verificano errori durante il tentativo di utilizzare o connettersi a una rete con il dispositivo mobile. Sfortunatamente, i problemi relativi all'hardware spesso richiedono l'intervento di un tecnico iPhone autorizzato per essere riparati.

Nel frattempo, i problemi di rete correlati al software possono ancora essere risolti eseguendo alcuni accorgimenti o cercando una delle potenziali soluzioni descritte successivamente in questa pagina.

Come risolvere i problemi di rete sul tuo iPhone 6s Plus?

Non è possibile garantire la risoluzione immediata, specialmente se la causa effettiva del problema è difficile da determinare o non identificata. Detto questo, potresti aver bisogno di provare diversi metodi, che ritieni applicabili alla tua situazione. Finché il problema non è legato all'hardware, la tua possibilità di risolverlo è più alta.

Prima di iniziare una delle seguenti procedure di risoluzione dei problemi, accertarsi di verificare lo stato dell'account contattando prima il corriere. Un'altra cosa da verificare con il tuo operatore è l'interruzione della rete. La risoluzione dei problemi non sarà necessaria se il problema è legato all'account o causato da un'interruzione. Invece, basta seguire le raccomandazioni del tuo operatore per il normale ripristino del servizio di rete.

• Verifica dello stato dell'account : contatta il tuo operatore e assicurati che lo stato del tuo account sia valido e che tutti i tuoi servizi siano attivi. Assicurati inoltre che non vi siano restrizioni imposte dal tuo operatore ai servizi di rete sul tuo account o piano.
• Verifica delle interruzioni di rete - di nuovo, le interruzioni possono verificarsi come programmate o inaspettate. Per interruzioni pianificate, gli annunci precedenti vengono solitamente effettuati dal corriere. Le interruzioni impreviste includono istanze innescate dalla natura che hanno causato interruzioni del servizio di rete. Anche i problemi tecnici che riguardano i sistemi di rete del tuo operatore sono tra i colpevoli inaspettati.

Dopo aver verificato lo stato del tuo account e confermato che tutto è buono e che non ci sono interruzioni di rete ma hai ancora problemi con l'uso della rete mobile, puoi provare una qualsiasi delle soluzioni generiche e dei metodi di risoluzione dei problemi standard come segue.

Passaggio 1. Riavviare (power-cycle) il router / modem.

Di solito è il primo metodo suggerito dai provider di servizi Internet quando si tratta di affrontare i problemi di connettività di rete in dispositivi mobili come l'iPhone 6s Plus. Tecnicamente indicato come ciclo di accensione o semplicemente riavvio o riavvio sul router o modem.

Il ciclo di alimentazione del router o del modem aiuta a ristabilire la connessione tra il router / modem e la torre di rete, dove viene trasmesso il segnale. Può anche risolvere piccoli problemi sul router o sul sistema del modem che potrebbero aver causato l'attivazione di errori di rete su tutti i dispositivi collegati, incluso l'iPhone.

Ecco come spegnere e accendere un router / modem:

1. Spegni il router / modem premendo il pulsante di accensione.
2. Quando è completamente spento, scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione o dalla presa.
3. Lasciarlo scollegato per almeno 30 secondi.
4. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo alla fonte di alimentazione.
5. Premi il pulsante di accensione per riaccenderlo.
6. Attendere fino a quando il router / modem non si riavvia completamente.

Ora prova a vedere se questo ha risolto il problema di rete sul tuo iPhone.

Passaggio 2. Riavvia (reimpostazione software) il tuo iPhone 6s Plus.

Se il problema persiste dopo aver riacceso il router / modem wireless, provare a riavviare o eseguire il soft reset del proprio iPhone. In questo modo eliminerai eventuali piccoli problemi software sull'iPhone che potrebbero aver causato errori di rete o problemi di connettività.

Ecco come riavviare correttamente (soft reset) il tuo iPhone 6s Plus:

1. Premere e tenere premuto il pulsante Sleep / Wake per alcuni secondi fino a quando viene visualizzato il cursore rosso.
2. Trascina il cursore rosso per spegnere completamente il tuo iPhone.
3. Attendere almeno 30 secondi.
4. Dopo il tempo trascorso, tieni premuto di nuovo il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.

Il tuo iPhone si riavvierà. Dopo il riavvio, controlla la rete e verifica se ora funziona correttamente.

Passaggio 3. Verificare e configurare le impostazioni di rete.

A volte, i problemi di rete possono verificarsi a causa di impostazioni errate o determinate opzioni di rete non sono configurate correttamente. Ad esempio, la modalità aereo è abilitata sul tuo iPhone. Con la modalità aereo abilitata, molto probabilmente altre connessioni di rete, tra cui Wi-Fi e rete dati cellulare, vengono automaticamente disabilitate. Per abilitare la rete dati Wi-Fi o cellulare, è necessario disabilitare nuovamente la modalità aereo.

Per accedere e configurare le impostazioni della Modalità aereo sul tuo iPhone 6s Plus, procedi nel seguente modo:

1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home. Così facendo si aprirà il Centro di controllo.
2. Tocca l'icona dell'aeroplano nel Control Center per disattivare la modalità aereo .
3. Verifica le tue impostazioni Wi-Fi e attiva il Wi-Fi, se necessario, dopo aver disattivato la modalità aereo.
4. Per verificare le impostazioni Wi-Fi sul tuo iPhone, vai su Impostazioni-> Wi-Fi-> quindi attiva l'interruttore per riattivare la funzione .

Impossibile abilitare l'interruttore Wi-Fi / Wi-Fi in grigio o inattivo?

Se non riesci ad abilitare il Wi-Fi perché il pulsante Wi-Fi è inattivo o disattivato, puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone. In questo modo le tue informazioni di rete verranno cancellate, tra cui la password Wi-Fi, le impostazioni APN e VPN. Quindi assicurati di prendere nota di queste informazioni prima di procedere.

• Per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone 6s Plus, vai su Impostazioni-> Generali-> Ripristina-> Ripristina impostazioni di rete.

Dopo aver ripristinato le impostazioni di rete, riavvia il tuo iPhone e poi torna al menu delle impostazioni Wi-Fi per vedere se ora puoi attivare o disattivare il pulsante Wi-Fi per abilitare la funzione.

Impossibile connettersi utilizzando la banda di rete LTE?

Se si verificano problemi di connessione a una rete tramite LTE, provare a passare ad altre bande di rete disponibili come 3G o 4G. Altri utenti di iPhone che hanno avuto problemi simili sono stati in grado di risolverlo cambiando le bande di rete diverse da quelle predefinite.

Passaggio 4. Aggiorna il tuo iPhone 6s Plus iOS alla versione più recente disponibile.

Dovresti considerare di installare l'ultima versione di iOS disponibile per il tuo dispositivo in modo da garantire che il tuo sistema iPhone sia ottimizzato. Gli aggiornamenti contengono anche correzioni di bug, quindi se per caso il problema o l'errore di rete che stai affrontando viene attivato da un bug, probabilmente verrà risolto dall'aggiornamento.

• Per verificare se è disponibile un aggiornamento sul tuo iPhone 6s Plus, vai su Impostazioni-> Generali-> Informazioni-> Aggiornamento software.

Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni visualizzate per procedere con il download e il processo di installazione dell'aggiornamento. Ma prima di farlo, potresti anche prendere in considerazione il backup del tuo dispositivo.

Passaggio 5. Reinstallare la carta SIM.

Solitamente i problemi relativi alla scheda SIM possono essere risolti reinstallando la scheda SIM o rimuovendo e reinserendo la scheda SIM sul tuo iPhone. A volte, la carta SIM potrebbe essere stata allentata o peggiore, danneggiata. Per la scheda SIM danneggiata, contattare il gestore di rete per suggerimenti sulla sostituzione della carta SIM. Ma prima di farlo, prova a reinstallare la scheda SIM e vedi cosa succede dopo. Ecco come è fatto:

1. Spegni completamente il tuo iPhone. Si consiglia vivamente di spegnere completamente il dispositivo prima di rimuovere la scheda SIM per evitare danni.
2. Utilizzare una piccola graffetta o uno strumento di espulsione della SIM per aprire il vassoio della scheda SIM.
3. Rimuovere la carta SIM dal vassoio della carta SIM.
4. Controllare la scheda SIM per eventuali segni di danni come graffi o ammaccature.
5. Se non ce ne sono, reinserire la scheda SIM.
6. Assicurarsi che la carta SIM sia posizionata correttamente e quindi chiudere il vassoio della carta SIM.
7. Una volta fissato correttamente il vassoio della carta SIM, accendi l'iPhone.

Ora osserva il tuo dispositivo e controlla se ricevi ancora un errore. Se è così, allora dovresti contattare il tuo operatore questa volta per altre opzioni.

Passaggio 6. Ripristino delle impostazioni di fabbrica (hard reset) sul tuo iPhone 6s Plus.

Se hai eseguito tutti i metodi suggeriti e le soluzioni alternative solo per finire con gli stessi problemi di connettività di rete sul tuo iPhone, ora puoi prendere in considerazione l'idea di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Anche in questo caso, questa deve essere considerata come l'ultima risorsa dal momento che tutte le informazioni memorizzate nel dispositivo verranno cancellate. Quindi qualsiasi problema che si trova all'interno del sistema iPhone, compresi i problemi tecnici minori e maggiori, potrebbe essere eliminato. Dopo il ripristino, il tuo iPhone sarà ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

• Per ripristinare i dati di fabbrica o ripristinare a fondo il tuo iPhone 6s Plus, vai su Impostazioni-> Generale-> Ripristina-> Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.

Attendi fino al termine del ripristino dei dati di fabbrica e il tuo iPhone si riavvierà. Dopo il riavvio, puoi procedere e configurare nuovamente il dispositivo.

Contatta l'assistenza Apple per ulteriore assistenza

Se il problema o l'errore di rete persiste dopo aver eseguito tutte le procedure sopra indicate, suggerisco di contattare l'assistenza Apple ora per risolvere il problema e richiedere ulteriore assistenza. Oppure, se si sospetta che il problema sia in qualche modo associato a un problema hardware, è possibile portare l'iPhone in un centro di assistenza autorizzato e farlo diagnosticare da un tecnico per eventuali danni all'hardware.