Verizon Galaxy S5 Problemi dopo l'aggiornamento del lecca-lecca e modi per risolverli [Parte 3]

Ciao ragazzi! Questa è la terza parte della nostra serie di risoluzione dei problemi Galaxy S5 per gli utenti Verizon che ci hanno contattato in merito ai loro problemi. Ci sono circa una dozzina di problemi che ho affrontato in questo post, quindi se ci hai inviato un'email prima o al corrente di un problema o due, prova a sfogliarlo per vedere se le tue preoccupazioni sono tra quelle che ho citato.

Siamo sempre disponibili ad aiutare i nostri lettori ad affrontare i problemi con i loro telefoni. Quindi, sentiti libero di inviare le tue domande / problemi a [email protected]. Puoi anche pubblicare sul nostro muro Facebook, pagina Google+ o Twitter. Il nostro team legge ogni email che riceviamo, conduce ricerche, contatta persone che sappiamo essere in grado di aiutare a rispondere ad alcune domande e scrivere soluzioni e / o guide alla risoluzione dei problemi per aiutarti. Quindi, per favore fai la tua parte e includi tutte le informazioni possibili relative al problema che hai con il tuo telefono.

I seguenti sono i problemi che ho affrontato. Clicca su un link per passare a un problema specifico:

Verizon Galaxy S5 non può effettuare / ricevere chiamate
Verizon Galaxy S5 non può leggere file MP3
Verizon Galaxy S5 mostra le caselle dispari sulla tastiera
Galaxy S5 Froze & Stuck on Verizon Logo durante l'avvio
Raffreddamento icona spuntato su Verizon Galaxy S5
Verizon Galaxy S5 Lollipop e problemi di posta elettronica
Verizon Galaxy S5 WiFi non si riaccenderà
Informazioni sul calendario perse dopo l'aggiornamento del lecca-lecca
Verizon Galaxy S5 non può connettersi al WiFi dopo l'aggiornamento
Più problemi con Verizon Galaxy S5 dopo l'aggiornamento
GPS impreciso dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Verizon Galaxy S5 non può effettuare / ricevere chiamate

Problema : S5 di mia moglie ha iniziato ad avere molte chiamate perse negli ultimi tre mesi. Ora non può ricevere né inviare chiamate. Tutte le chiamate in arrivo passano direttamente alla casella vocale. Tutte le altre funzioni sembrano funzionare tra cui l'instant messaging e Words With Friends. Abbiamo portato il telefono in un negozio Verizon e hanno eseguito un riavvio e sostituito la scheda SIM. Problema non risolto Chiamato il dipartimento tecnico di Verizon e dopo 3 ore al telefono e portando il telefono alle impostazioni di fabbrica nessuna soluzione. Apparentemente Verizon sta esaminando i problemi della torre del telefono cellulare per vedere se questa fosse la causa. Divertente, il mio S5 funziona bene dalle stesse torri. Verizon ha detto che una soluzione sarà disponibile dopo 72 ore. Ancora in attesa ... .6 ore per andare. Il cognato ha avuto lo stesso problema con il suo S5 nell'area di Boston ... lo stesso problema ... la stessa scusa della torre delle celle. Doveva aggiornare il suo telefono per risolvere la situazione. Penso che Verizon o Samsung debbano sostituire il telefono perché ha ancora meno di un anno. Qualche altra possibile soluzione? Grazie, Matt .

Suggerimento : Ciao Matt. Sinceramente e onestamente, non c'è nulla che possiamo fare da parte nostra per risolvere questo problema poiché è ovvio che si tratta di un problema di rete (non necessariamente un problema di torri nella tua zona). Quando lavoravo come supporto tecnico per una delle aziende wireless negli Stati Uniti, ricevevo spesso chiamate da clienti che hanno lo stesso problema di tua moglie. Più spesso, il numero di telefono (solo il numero e non l'account) è disabilitato ma poiché è ancora registrato nel sistema, tutte le chiamate in arrivo verranno indirizzate alla segreteria. Avevamo uno strumento in grado di risolvere questo problema con un clic, quindi penso che il problema potrebbe essere un po 'complicato. In caso contrario, perché il reparto tecnico ha bisogno di 72 ore (immagina 3 giorni senza assistenza) per dare un feedback sul problema?

Quindi, per ora, aspettiamo che cosa sosterrà il supporto tecnico di Verizon e cosa potranno fare per ripristinare il servizio di tua moglie. Di nuovo, questo è fuori dal nostro controllo.

Verizon Galaxy S5 non può leggere file MP3

Problema : ho avuto questo problema per un po '(Galaxy s5 Verizon non rooted). Quando ricevo musica da YouTube in mp3 o da qualsiasi altra fonte per il problema, il riproduttore musicale riproduce un messaggio di errore che dice che il file non è supportato. Controllo il file e il suo .mp3. Ho provato almeno altre 6 app musicali e hanno letto le canzoni bene. Adoro il lettore musicale di lollipop, quindi non voglio cambiarlo. Mi aiuti per favore. - Ryan

Risoluzione dei problemi : non hai mai menzionato se l'app di musica stock può riprodurre file .mp3 non convertiti. In caso affermativo, il problema non riguarda il telefono o l'app, ma la conversione dei file multimediali in formato .mp3. Inoltre, non hai menzionato quale metodo o app stai usando per convertire i video su YouTube (o qualunque sia la tua fonte) in MP3, quindi non posso davvero fornire una soluzione specifica a questo problema.

Hai detto, tuttavia, che altri lettori di musica possono leggere bene quei file convertiti. Quindi, è chiaro che l'app della musica stock non è in grado di decodificare i file convertiti in MP3. Suggerisco di provare a convertire quei file MP3 in file MP3. Sì, hai letto bene, MP3 in MP3. Ma questa volta, prova ad usare l'app MP3 Media Converter.

Verizon Galaxy S5 mostra le caselle dispari sulla tastiera

Problema : Ciao, mi chiamo Celina e di recente ho avuto un problema con il mio Galaxy. Quando vado a sbloccare lo schermo vedo piccole scatole bianche e lettere accanto ai numeri sulla mia tastiera che uso per sbloccare il mio telefono. Vorrei sapere se potrei sistemarlo da solo o se dovrei andare a far controllare il mio telefono per un virus o qualcosa del genere. Di recente è iniziato a succedere e se il mio blocco mi blocca il telefono e vado a sbloccarlo di nuovo, compaiono più caselle e alcuni addirittura vengono messi sopra i numeri, quindi non riesco a vedere quali numeri premere sulla tastiera per sbloccare il mio telefono. Lo apprezzerei se tu potessi aiutarmi. Grazie. - Celina

Risoluzione dei problemi : Ciao Celina! Questa è la prima volta che sentiamo parlare di questo problema, quindi non è comune considerando che abbiamo già affrontato quasi 1 000 problemi S5 segnalati dai nostri lettori. Speravo davvero che avresti scattato uno screenshot e allegato alla tua e-mail per farci avere un'immagine chiara del problema.

Esiste la possibilità che un'app lo stia causando. Si prega di avviare il telefono in modalità provvisoria e quindi provare a vedere se quelle caselle dispari ancora appaiono. In caso contrario, è necessario trovare l'app che causa il problema e disinstallarlo. In caso contrario, si tratta di un problema del firmware e il ripristino generale è solo la procedura più logica. Puoi anche inviarci una e-mail e fornire uno screenshot per approfondire questo problema.

AGGIORNAMENTO : Ho chiesto ad un mio amico che ha avuto questo problema. Ha detto che probabilmente è un bug con il lecca-lecca. Non c'è una soluzione definitiva a questo problema, ma solo per risolverlo temporaneamente, pulire la partizione della cache potrebbe funzionare così come il reset principale, ma il problema tornerà sicuramente. Dopo pochi giorni. Lui stesso ha già fatto il reset due volte e il problema è tornato. A meno che Samsung non stia aggiornando un aggiornamento per correggere il bug, questo problema continuerà a tornare. Un'altra soluzione è usare Swiftkey come alternativa alla tastiera di serie.

Fare riferimento alle procedure seguenti per cancellare la partizione della cache ed eseguire il ripristino generale:

Pulisci partizione cache

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Reset principale

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Galaxy S5 Frozen & Stuck on Verizon Logo durante l'avvio

Problema : Ciao team Samsung, il mio Galaxy S5 stamattina si è bloccato mentre stavo elencando su Pandora, quando ho provato a uscire dall'app il tempo di reazione era estremamente lento. Una volta chiusa l'app Pandora, tutti gli altri extra nella schermata iniziale sono scomparsi e hanno visualizzato solo la mia carta da parati. Il telefono si bloccò e diventò nero, imitando come se fosse spento. Il mio tentativo di riavviare il telefono tenendo premuto il tasto di accensione, ha provocato il blocco del telefono sul logo Verizon Wireless. Ho tirato fuori la batteria e l'ho rimessa nella speranza di risolvere il problema, ma ora il telefono non si accende.

Potete per favore aiutare con questo problema? O almeno spiegare cosa sta succedendo? Infine, non ho mai avuto problemi con questo telefono fino a quando non è stato installato l'ultimo requisito di aggiornamento. Grazie, Curtis .

Risoluzione dei problemi : Ciao Curtis! Prima di tutto, non siamo associati a Samsung né a Verizon, ma siamo sempre disponibili ad aiutare i nostri lettori, specialmente quelli che ci hanno inviato via email. Ora, riguardo al tuo problema, dal momento che hai menzionato in modo specifico che il problema si è verificato mentre stavi usando Pandora, la prima cosa che voglio che tu faccia è avviare il tuo telefono in modalità provvisoria. Si prega di fare riferimento a questa guida:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

In modalità provvisoria, prova a osservare le prestazioni del telefono per sapere se si blocca ancora. Se è così, allora il problema non è con Pandora o una delle tue app ma con il firmware del tuo telefono. Effettua il backup dei dati ed esegui il ripristino completo completo.

Se, tuttavia, il telefono non può essere avviato in modalità provvisoria, provare ad accedere alla modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache, quindi avviare nuovamente la modalità provvisoria. Nel caso in cui il telefono funzioni normalmente in modalità provvisoria, avvia in modalità normale e trova l'app che causa il problema e disinstalla. Naturalmente, inizia la risoluzione dei problemi con Pandora.

Raffreddamento icona spuntato su Verizon Galaxy S5

Problema : Ehilà. Ho un Verizon Galaxy S5. Di recente ha avuto un aggiornamento, quindi l'ho scaricato e installato. Circa un'ora dopo l'installazione dell'aggiornamento, è comparsa l'icona "raffreddamento". Ho fatto una piccola ricerca e ho appreso che molte persone hanno, di recente, riscontrato questo problema tra l'altro con il recente aggiornamento di Lollipop. Ho studiato questo pensiero pensando di aver aggiornato il sistema su Lollipop, ma non avevo previsto la versione del software di sistema. Era appena stato rinnovato o qualcosa di KitKat 4.4.4, il che è strano perché ce l'aveva già. Ho avuto l'icona di raffreddamento per circa 4 ore e ho avuto sporadiche connessioni di rete e ricollegamento delle notifiche. Il mio S5 è stato scaricato e mi ha richiesto di installare Lollipop, ma mi rifiuto di farlo fino a quando non troveranno una soluzione stabile. Qualche suggerimento sul motivo per cui ha fatto questo o come ottenere l'icona di raffreddamento per andare via? Grazie. - RZ

Risoluzione dei problemi : Ciao RZ! Facciamo le cose per bene, hai scaricato e provato a installare lollipop ma non è riuscito a farcela. Poi è comparso l'icona di raffreddamento, nonostante il telefono non si surriscaldasse e non si surriscaldasse affatto, giusto? Quindi, apparentemente, il processo di aggiornamento fallito ha causato il problema e sembra che alcuni dati o cache siano stati corrotti da esso. Detto questo, ci sono due cose che puoi fare:

Pulisci la partizione della cache : questo risolverà il problema nel caso in cui solo le cache fossero danneggiate. Questa deve essere la prima cosa che dovresti fare in quanto potrebbe salvarti da tutti i fastidi del backup dei tuoi dati.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica - se la cancellazione della partizione della cache non ha funzionato, questa è l'ultima risorsa. Tuttavia, dovrai eseguire un backup di file o dati che non vuoi perdere, in particolare quelli che sono stati salvati nella memoria interna del telefono.

Se tutto il resto fallisce, inviare il telefono per la riparazione. Sono sicuro che il rifacimento del firmware risolverà il problema.

Verizon Galaxy S5 Lollipop e problemi di posta elettronica

Problema : Droid Guy, ho avuto un bel problema con il nuovo sistema di lecca-lecca. Prima di iniziare, il mio telefono ha avuto zero problemi, grande batteria, veloce, nel complesso è stato un ottimo telefono. Andrei a letto dopo 16 ore di uso da moderato a pesante e sarei al 50%.

Post Lollipop: è stato installato sul mio telefono e il telefono è diventato molto lento e si surriscaldava e scarica la batteria rimanendo ferma. Ho notato in particolare che sarebbe stato un testo di gruppo attraverso l'app standard Message +. Non avrei nemmeno bisogno di guardarli e il telefono dovrebbe drenare un solido 10% in 10 minuti (o peggio). Lo svuotamento generale è migliorato con l'aggiornamento delle app, ma il problema dei messaggi di gruppo persisteva ancora. Avevo sentito che un reset di fabbrica avrebbe risolto diversi problemi e che il lollipop avrebbe dovuto avere una durata della batteria migliore, quindi circa un mese dopo il nuovo aggiornamento, ci sono andato. Percentuale della batteria dopo 16 ore di utilizzo sarebbe intorno al 15% prima del ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Post Factory Update: EMAIL PROBLEMS! È sorto un nuovo problema, che lo ha reso peggiore di prima. Il telefono sarebbe costantemente caldo e consumerebbe il 12% all'ora. Ho notato che era "Servizi di Exchange" in combinazione con il sistema Android che scarica tutta la batteria. Così, a malincuore, ho rimosso la mia e-mail aziendale dal mio telefono, che ha contatti, calendario e e-mail (questa era stata installata da quando avevo avuto il telefono senza problemi, mai). Ciò ha corretto lo scaricamento della batteria, ma mi piacerebbe poterlo avere sul mio telefono. Durante l'installazione dell'email, il telefono è morto dopo 9 ore. Senza, sarà intorno al 30% dopo le 16, quindi ancora non eccezionale, ma gestibile. La coppia di altri problemi minori sta ricevendo notifiche popup sul mio Wi-Fi al lavoro, cosa che prima non succedeva, ma ora resetta post. Ho già sentito entrambi questi problemi su vari forum, ma nessuna soluzione chiara.

Un'altra cosa che ho pensato con l'e-mail. Ho notato nella schermata del monitor della durata della batteria che il telefono si presenta come "attivo" anche quando lo schermo è spento mentre è installata la posta elettronica. Quando non è installato, il telefono si addormenterà correttamente.

Per favore aiuto! Grazie. - Brian

Risoluzione dei problemi : Hey Brian! Se quello che dico dopo non aiuterà a risolvere il problema, allora penso che il firmware debba essere rifatto in modo che questi problemi possano essere risolti.

I Servizi di Exchange verranno eseguiti solo in background se l'utente imposta un'e-mail aziendale utilizzando l'app e-mail di riserva, cosa che hai fatto. Devo dirti che salterà in cima alla lista dei power hog se continua la sincronizzazione senza una connessione Internet attiva (indipendentemente dal fatto che sia tramite WiFi o rete dati mobile). A differenza di altri servizi in background, i Servizi di Exchange continueranno a cercare di estrarre i dati dai server e più lo fanno, più velocemente scaricherà la batteria e per non parlare del fatto di tenere il telefono "sveglio" il più delle volte. In altre parole, è solo l'effetto di ciò che il vero problema è dopo il reset di fabbrica.

Il vero problema qui è rappresentato dalla notifica che continua a spuntare quando ci si trova nel raggio d'azione della rete WiFi della propria azienda. Hai detto che il telefono non ti ha mai informato della disponibilità di una rete WiFi quando sei al lavoro prima, perché poi passa automaticamente da dati mobili (presumo che quando non sei al lavoro, stai utilizzando i dati mobili avere una connessione internet). Ora, lo fa ancora, ma il recente aggiornamento di lecca-lecca sembra aver incasinato tutto per te. Rende il telefono estremamente sensibile alla forza dei segnali che riceve, motivo per cui passa frequentemente avanti e indietro (dai dati mobili al WiFi e viceversa), che può risultare in un'interruzione, lentezza o assenza di connettività Internet.

Detto questo, la soluzione a questo problema può essere trovata nelle Impostazioni del tuo telefono. Segui i passaggi seguenti:

Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Impostazioni.
Tocca WiFi.
Assicurati che la casella accanto a Smart Network Switch NON sia selezionata.

Spero che questo possa essere d'aiuto!

Verizon Galaxy S5 WiFi non si riaccenderà

Problema : Mia moglie ha un Samsung Galaxy Siz Verizon e oggi è appena disconnesso dal suo WiFi al lavoro. Non solo, ma ha spento il WiFi e ora NON ci permetterà di riaccenderlo. Ho lo stesso telefono e ho spento il WiFi e poi ho funzionato. Il suo collaboratore ha avuto la stessa identica cosa anche a lui oggi. Non si collegherà alla nostra rete domestica, niente. Quando si preme l'interruttore su on, si torna semplicemente su off. Ti stavo provando prima di andare in un negozio di Verizon. - Andy

Problema correlato : ho un Verizon S5 dall'anno scorso e non ho un problema nel mio dispositivo. Tuttavia, il problema è iniziato proprio questa settimana quando ho aggiornato il software del mio telefono al lollipop. C'è un'istanza che il dispositivo si riavvierà automaticamente. Tutto è iniziato solo questa settimana e il dispositivo si riavvierà più volte in un giorno e non posso ripararlo. Aiuto! - Jig

Risoluzione dei problemi : Ciao Andy! Se il WiFi sul telefono di tua moglie funzionava bene all'inizio della giornata e si è spento da solo e non permettendo a lei o a te di riaccenderlo, allora deve essere un problema tecnico. Ma il fatto è che non sappiamo se è legato all'hardware o al firmware, quindi dovremo prima escludere il lato del firmware.

La prima cosa che voglio che tu faccia con il telefono è la reimpostazione a caldo:

Assicurati che il telefono sia acceso.
Rimuovere la piastra posteriore ed estrarre la batteria.
Mentre la batteria è scarica, tieni premuto il tasto di accensione per un minuto.
Reinserire la batteria e accendere il telefono.
Prova a vedere se ora puoi riaccendere il WiFi.

Nel caso in cui il soft reset non risolvesse il problema, provare questa procedura:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Prova ad accendere il WiFi.
Se si accende in modalità provvisoria, tenerlo acceso e riavviare in modalità normale.
Una volta che il telefono si è avviato normalmente, controlla se il WiFi è attivo e prova a attivarlo e disattivarlo per vedere se il problema è stato risolto.

Se il problema persiste dopo la procedura in modalità provvisoria, procedere con la cancellazione della partizione della cache. In base all'esperienza, questa procedura spesso risolve problemi come questo, quindi vale la pena provare:

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se tutto il resto fallisce, eseguire il ripristino completo completo. Sono sicuro che risolverà il problema ma tu (o tua moglie) dovrai passare attraverso il fastidio di eseguire il backup di tutti i file importanti o dei dati salvati nella memoria interna del telefono.

Informazioni sul calendario perse dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema : ho appena finito di aggiornare il mio Galaxy S5 su Verizon Wireless con l'aggiornamento del lecca-lecca quando apro l'app del calendario fornita con il telefono tutte le mie informazioni erano sparite! tutto il resto sembra essere aggiornato senza problemi posso recuperare le informazioni del mio calendario in qualche modo? Ogni aiuto è apprezzato, grazie! - Dana

Risoluzione dei problemi : Ciao Dana! Mi dispiace se tutte le informazioni del tuo calendario sono state perse dopo l'aggiornamento, ma questo problema è comune. Se sei riuscito a sincronizzare il tuo S Planner con servizi di calendario online come Google Calendar, la risincronizzazione recupererà tutti i dati salvati. In caso contrario, non è possibile ripristinarne quelli in quanto S Planner potrebbe essere stato ripristinato e tutti i dati cancellati durante l'aggiornamento.

Verizon Galaxy S5 non può connettersi al WiFi dopo l'aggiornamento

Problema : Ciao, mia moglie ha un Samsung Galaxy S5. Ha detto che è stato aggiornato poche settimane fa, quindi presumo sia Lollipop. il problema si sta verificando negli ultimi 3 giorni. Aveva una buona connessione con il nostro wifi a casa, ma ora ci vogliono letteralmente minuti solo per salire. Il segnale wifi è completamente alzato sul suo telefono e il suo ipad si collega perfettamente al wifi. Se lei passa a 4g va bene, ma ovviamente costa. Ha una buona connessione nel wifi pubblico, ma a casa lei no. Il suo ipad si connette al wifi, il tablet di mio padre si connette quando viene troppo bene, quindi suppongo che non sia il router, ma ho fatto resettare il router e lei ha riavviato il suo telefono e sempre lo stesso. Non abbiamo aggiunto nulla di nuovo. La nostra rete funziona perfettamente e nessun problema con il computer. L'unica cosa che passa attraverso il router è computer, lettore blu ray e stampante wireless e nessun problema con nessuno di questi. Ho appena letto di "dimenticare la rete" e la farò provare. Vogliamo evitare il reset di fabbrica, se possibile. Ha cancellato il suo cache internet. Ho anche letto alcune cose sulle impostazioni del router che voglio provare. Volevo solo sapere se qualcuno sapeva di questo problema perché apparentemente un sacco di persone lo stavano facendo e una correzione diretta sarebbe molto più veloce e meno frustrante della ricerca di una soluzione. Se sei a conoscenza di qualcosa, PER FAVORE mandami una email su come risolvere il problema, perché ogni giorno mi viene infastidito da questo! Grazie. Cordialmente, Keith .

Problema correlato : Ciao, recentemente ho aggiornato il sistema operativo del Galaxy S5 da KitKat a lollipop. Ieri mattina il problema si verifica quando ho provato a connettere il mio dispositivo al Wi-Fi di casa. Ho provato diverse volte ma il mio telefono non si collegherà alla rete e non so cosa abbia causato il problema. Ho già rimosso la batteria e l'ho rimessa sul dispositivo e ho provato a connetterla di nuovo inutilmente. Non sono una persona esperta di tecnologia e non so come risolvere questo problema. Se puoi aiutarmi a sistemarlo sarebbe fantastico! Grazie! - Steve

Risoluzione dei problemi : Ciao Keith! Sì, dimenticando la rete e consentendo al telefono di rilevare e ricollegarsi spesso risolve il problema. Aiuta tua moglie a farlo. Se, tuttavia, ciò non dovesse funzionare, procedere con la cancellazione della partizione della cache avviando la modalità di ripristino. In base alla tua descrizione, non è la tua rete che ha problemi, è il telefono. Ma dal momento che hai detto che può connettersi ad altre reti WiFi senza problemi, allora è la tua unica rete con cui ha problemi. Queste due procedure risolveranno il problema.

Più problemi con Verizon Galaxy S5 dopo l'aggiornamento

Problemi : dall'aggiornamento di Lollipop ho avuto 3 problemi principali che mi hanno spinto a rinunciare al mio S5.

1) I numeri e le lettere sul mio dialer / blocco schermo ora offuscano il bianco dove non riesco a vedere i numeri o le lettere. Devo riavviare il telefono una volta al giorno in modo che la schermata di blocco venga visualizzata correttamente.

2) Quando rispondo a una chiamata sul mio telefono e arriva un'altra chiamata e faccio clic su per rispondere, una volta che ho finito la seconda chiamata e provo a fare di nuovo clic sulla mia chiamata originale, non c'è più una chiave di scambio per fare clic indietro al di sopra di.

3) La mia batteria è orribile.

4) Ho appena notato qualcos'altro durante l'invio di questa email. Quando provo a selezionare una porzione di questa e-mail per copiarla e incollarla, il cursore si trova in alto ma quando premo Invio si sposta nella sezione che sto cercando di evidenziare.

(Ho già fatto un reset del produttore e non ha corretto nessuno di questi problemi)

Grazie, Elenor .

Risoluzione dei problemi : Ciao Elenor! Questo è l'esempio migliore di ciò che chiamano "aggiornamento difettoso". Significa che l'aggiornamento è stato eseguito, ma alcuni dati sono stati danneggiati durante il processo, motivo per cui anche il ripristino dei dati di fabbrica non può risolvere questi problemi. Ti ringraziamo per averci contattato in merito a tutti questi problemi, ma mi dispiace dirti che non c'è nulla che possiamo fare al riguardo. La cosa migliore da fare è inviare il telefono per la riparazione; il re-flashing del firmware potrebbe risolvere questi problemi.

GPS impreciso dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema : Ciao ragazzi, ho un problema con il mio Galaxy S5 (Verizon) dopo aver aggiornato il suo software al lollipop. Ho notato questo particolare problema l'altro giorno in cui il mio GPS non è preciso sulla mia posizione. Ho riavviato il mio telefono due volte ma il mio GPS è ancora impreciso. Ho chiesto ad alcuni dei miei amici del problema, ma anche loro non hanno idea di come risolverlo. Qualcuno sta vivendo un problema come questo? Per favore aiuto! - Andre

Risoluzione dei problemi : Ciao Andre! Questo problema è dilagante soprattutto dopo un importante aggiornamento del firmware. Più spesso, si verifica perché il posizionamento GPS non è stato impostato correttamente nel dispositivo. Per impostare la posizione esatta del dispositivo, andare su Impostazioni> Posizione> Modalità e selezionare Alta precisione.