Risoluzione dei problemi relativi al microfono Samsung Galaxy Note 2 [I chiamanti non possono sentire il proprietario]

" Ho un problema con il mio Samsung Galaxy Note 2. Quando qualcuno mi chiama posso sentire il chiamante ma non riesce a sentire una sola parola che sto dicendo e alla fine il mio chiamante disconnetterebbe la chiamata. Uso il mio telefono per lavoro e questo problema è iniziato circa una settimana fa. Anche se ho un telefono diverso che sto usando per ricevere chiamate, accetterei comunque qualsiasi idea che porterebbe alla risoluzione di questo problema . "

Questa è una delle e-mail che abbiamo ricevuto che si lamentano di un problema con il Samsung Galaxy Note 2. Dopo aver passato ore a leggere i post relativi da vari forum tecnologici online, ho scoperto che il problema è comune e molti hanno già lamentato alcune settimane dopo comprato il loro telefono.

Cause possibili

Se ti stai chiedendo quale sia il problema, beh, il microfono di Galaxy Note 2 è il colpevole. Detto questo, il problema potrebbe essere minore, ma potrebbe anche essere complicato, specialmente quando il problema è causato da un guasto hardware. Ma sulla base dei rapporti, le seguenti sono le possibili cause:

• Problema del dispositivo temporaneo.
• Problema di rete temporaneo
• Il foro del microfono è corroso.
• Il software deve essere aggiornato.
• Danno liquido
• Problema hardware

Risoluzione dei problemi

Passaggio 1: riavvia il telefono . Prima di fare qualsiasi cosa, prendi un minuto a riavviare il tuo Galaxy Note 2. Se si tratta di un problema temporaneo del dispositivo, un semplice riavvio potrebbe risolverlo. C'erano molti proprietari che hanno affermato che questo problema è temporaneo e potrebbero essere risolti senza fare nulla.

Passaggio 2: pulire il foro del microfono . Usando un ago, pulire delicatamente il foro nella parte inferiore del telefono per eliminare la corrosione. La maggior parte delle volte, quando si verifica questo problema, la pulizia del foro potrebbe effettivamente risolverlo; Vale la pena il tempo e lo sforzo.

Passaggio 3: aggiornare il firmware . Se è disponibile un aggiornamento per il telefono, non esitare a scaricarlo e installarlo nel telefono. Mentre Samsung non ha riconosciuto il problema come un bug, ci sono stati rapporti secondo cui gli aggiornamenti OTA potrebbero risolverlo.

Passaggio 4: danni liquidi . Quando il telefono è esposto all'acqua o al liquido, alcuni componenti elettronici non funzioneranno come dovrebbero. Questo problema potrebbe essere solo uno dei tanti problemi che dovrai affrontare se questo è il caso. Se sei sicuro che sia l'acqua che lo sta causando, non accendere il telefono, ma portarlo a un tecnico autorizzato per essere pulito e asciugato.

Passaggio 5: problema di rete . Se il problema è dovuto a un problema nella rete, non è possibile fare qualcosa per risolverlo, ma attendere fino al momento in cui il problema è stato risolto. Ma puoi chiamare la hotline per chiedere informazioni o segnalare il problema.

Passaggio 6: problema hardware. Lo scenario peggiore sarebbe che il microfono è rotto e deve essere sostituito. Se questo è il caso, potrebbero volerci settimane o mesi prima che il telefono ti venga restituito. Se hai un contratto, puoi richiedere una sostituzione dell'unità dal tuo fornitore. Problemi come questo, purché il telefono non sia stato esposto a liquidi, sono spesso coperti da garanzia.

Hai problemi con il tuo telefono?

Parlaci di loro inviandoci un'email a [email protected] Assicurati di includere quanti più dettagli possibili in modo che possiamo capire bene il problema e trovare le soluzioni migliori per te. Se puoi condividere uno screenshot o due, sarebbe meglio.

Potremmo non essere in grado di rispondere ad ogni e-mail che riceviamo, ma ti assicuriamo che li leggiamo ... sì, tutti anche se alcuni sembrano spam.