T-Mobile Galaxy S4 Problemi, errori, soluzioni e risoluzione dei problemi [Parte 2]

Ciao ragazzi! Benvenuti nella seconda parte della nostra serie di risoluzione dei problemi di T-Mobile Galaxy S4. Essendo una delle più grandi aziende wireless negli Stati Uniti, T-Mobile ha un eccellente dipartimento di supporto tecnico e non vogliamo competere in questo. Non c'è modo di avvicinarci al supporto offerto dall'azienda. Tuttavia, ci impegniamo ad aiutare i nostri lettori a risolvere i loro problemi. Per questo motivo è necessario pubblicare articoli di supporto come questo di volta in volta.

I problemi menzionati in questo post sono stati inviati dai nostri lettori che includevano esplicitamente il nome del loro fornitore di servizi. Le procedure di risoluzione dei problemi che ho indicato qui possono essere utilizzate anche per altre varianti di Galaxy S4. Quindi, se sei un proprietario del telefono ma non un utente T-Mobile, continua a leggere soprattutto se riesci a trovare un problema correlato al tuo poiché puoi ancora utilizzarlo. Se non riesci a trovare quello che stai cercando, prova la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S4, in quanto abbiamo indicizzato tutti i problemi affrontati in precedenza.

Come al solito, non esitate a inviarci e-mail contenenti i vostri problemi o domande a [e-mail protetto], poiché siamo sempre pronti ad aiutare. Ma ti invitiamo a fornire tutti i possibili dettagli per permetterci di valutare facilmente e con precisione le tue preoccupazioni. Puoi anche pubblicare sul nostro Facebook wall e / o su Google+.

I seguenti sono i problemi affrontati in questo post. Fai clic su un link per passare a un problema specifico:

1. Riavvia a caso
2. Kies non può rilevare
3. WiFi non si accende
4. La galleria continua a bloccarsi
5. Linea colorata sottile in cima allo schermo
6. Lo schermo non si accende dopo essere stato interrotto
7. WiFi non rimarrà acceso
8. Modo diverso per il reset di fabbrica
9. Aggiornamento del firmware interrotto
10. Non addebiterà affatto

T-Mobile Galaxy S4 si riavvia in modo casuale

Problema : ciao squadra. Spero che voi ragazzi potete aiutarmi con il mio problema. Possiedo un Galaxy S4 che ottiene il suo servizio dalla rete T-Mobile. La settimana scorsa c'è stata un'istanza in cui il telefono si è riavviato da solo, ma non è successo di nuovo, quindi ho pensato che fosse solo uno dei rari casi in cui il telefono ha funzionato male. Oggi, tuttavia, il telefono si è riavviato di nuovo, ma non mi sono allarmato perché ha funzionato allo stesso modo. Poche ore dopo, si riavvia nuovamente e ora ci sono casi in cui il telefono si blocca prima di riavviarsi. Mi potete aiutare? Grazie. - Marie

Risoluzione dei problemi : Ciao Marie. In base alla tua descrizione, sembra che il problema sia causato da un'app di terze parti. Si verifica mentre stai utilizzando una determinata app? In caso contrario, c'è la possibilità che app siano in crash o in background. Per verificarlo, voglio che tu avvii in modalità provvisoria:

1. Spegnere completamente il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy S4 appare sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione.
4. Non appena rilasciate il pulsante di accensione, tenete premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono ha completato il processo di riavvio.
6. Se puoi leggere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù. Altrimenti, ripetere la procedura fino a quando non è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria.

In modalità provvisoria, osserva attentamente il telefono per vedere se si blocca o si riavvia ancora. In caso contrario, il nostro sospetto che sia causato da un'app di terze parti è confermato, in caso contrario, si tratta di un problema del firmware. Con ciò, è necessario un reset completo completo per risolverlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù finché non viene evidenziato 'cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Kies non è in grado di rilevare T-Mobile Galaxy S4

Problema : Ciao il Droid Guy. Ho un problema con il mio Galaxy S4 che mi ha infastidito per oltre due settimane. Ogni settimana faccio il backup di tutti i miei dati nel mio telefono sul mio computer. Sfortunatamente, il mio computer è impazzito la scorsa settimana e non si avvia. Così, l'ho portato in un negozio di riparazioni locale e il tecnico mi ha detto che non c'era nient'altro che poteva fare, ma riformattare l'unità e reinstallare il sistema operativo (Windows). Tutti i miei dati sono rimasti intatti perché sono stati salvati in un'unità diversa. Il computer funziona bene ora, tuttavia, sembra che stia avendo un piccolo problema nel collegare il mio telefono.

Prima, quando collego il telefono alla porta USB, verrà immediatamente rilevato e riconosciuto dal mio computer e da Kies. Ora, il computer può ancora rilevarlo ma Kies continua a dire che il dispositivo non è pronto e che ho bisogno di riavviarlo. L'ho già fatto un milione di volte, ma è sempre lo stesso. Chiamato T-Mobile, il mio fornitore e il tecnico mi hanno detto di resettare il telefono. Sono riluttante a farlo, ma se è quello che serve per risolvere questo problema, lo farei. Cosa devo fare? Per favore, dedica un po 'di tempo a dare un'occhiata al mio problema. Grazie. - Jordana

Risoluzione dei problemi : Ciao Jordana. Probabilmente è solo un problema di driver. Non preoccuparti, può essere facilmente risolto. Dato che hai già installato Kies, andremo direttamente al punto. Si prega di seguire questi passaggi:

1. Scollega prima il tuo Galaxy S4 dal tuo computer.
2. Dalla schermata Home del telefono, tocca l'icona App.
3. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Altro nell'angolo in alto a destra dello schermo.
4. Scorri e tocca Informazioni.
5. Scorri fino a e tocca Opzioni sviluppatore diverse volte finché non viene visualizzato il messaggio "La modalità sviluppatore è stata abilitata."
6. Tocca il tasto Indietro, quindi cerca e tocca Opzioni sviluppatore.
7. Seleziona la casella accanto a Debug USB per abilitarlo.
8. Ora collega nuovamente il tuo Galaxy S4 al tuo computer.
9. Il computer installerà automaticamente i driver necessari. Dopo l'installazione, scollegare nuovamente il telefono dal computer.
10. Torna alla schermata Opzioni sviluppatore e disattiva (deseleziona) Debug USB.
11. Collega il telefono al computer ancora una volta e dovrebbe funzionare ora.

Questa procedura risolverà il problema per te, Jordana.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi non si accende

Problema : Ciao ragazzi, ho avuto uno strano problema con il mio Galaxy S4. Per qualche motivo il pulsante WiFi non rimarrà acceso. Ho notato questo 3 giorni fa, ma non ho avuto il tempo di controllarlo perché ho sempre dati mobili nel mio account. Quando sono a casa, è l'unica volta che utilizzo il WiFi, ma il più delle volte durante il giorno, il telefono si connette a Internet attraverso i dati mobili.

Ad ogni modo, ho già provato diversi passaggi per la risoluzione dei problemi come rimuovere la batteria, riavviare il telefono e niente ha funzionato. Il pulsante WiFi è selezionabile ma quando toccherò per attivarlo, tornerà automaticamente su Off. Chiamato il supporto tecnico di T-Mobile ma hanno detto che si tratta di un problema telefonico, potrebbe essere l'hardware. Non so cosa credere visto che è successo solo pochi giorni fa. Penso che potresti essere tu a sapere qual è il problema con il mio telefono. Se lo fai, per favore aiutami a risolvere questo problema. Grazie. - Louis

Risoluzione dei problemi : Ehi, Louis. È ovviamente un problema tecnico nel sistema. Finché il telefono non ha subito danni liquidi o fisici, questo problema può essere risolto tramite la combinazione di reset software e modalità sicura. Ecco una semplice guida alla risoluzione dei problemi da seguire:

1. Mentre il telefono è acceso, rimuovere il coperchio posteriore ed estrarre la batteria.
2. Ora premi e tieni premuto il tasto di accensione per circa un minuto.
3. Reinserire la batteria e il coperchio posteriore.
4. Tieni premuto il tasto di accensione.
5. Quando il logo Samsung Galaxy S4 appare sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione.
6. Non appena rilasciate il pulsante di accensione, tenete premuto il tasto Volume giù.
7. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono ha completato il processo di riavvio.
8. Se puoi leggere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù. Altrimenti, ripetere la procedura fino a quando non è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria.

In modalità provvisoria, attiva WiFi per vedere se funzionerà. In tal caso, riavvia il telefono normalmente e il problema è risolto. Tuttavia, se l'interruttore di attivazione WiFi ritorna dopo averlo acceso, la causa è la cache danneggiata. È necessario cancellare la partizione della cache affinché il WiFi funzioni di nuovo.

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Dopo aver completato la cancellazione della cache, premere il tasto di accensione per selezionare ora il sistema di riavvio.
8. Premere il tasto di accensione per selezionare. Il telefono si riavvierà automaticamente dopo che la cache è stata cancellata.

La galleria continua a bloccarsi su T-Mobile Galaxy S4

Problema : ho un sacco di foto nella Galleria del mio Galaxy S4 e il telefono ha funzionato benissimo fino a tardi. Quando provo ad aprire l'app Gallery per visualizzare le foto, la maggior parte delle volte viene visualizzato il messaggio di errore "Purtroppo, la galleria è stata interrotta", ma ci sono anche momenti in cui l'app funziona correttamente. Oggi, quando provo a scattare alcune foto utilizzando la fotocamera originale, è apparso lo stesso messaggio, quindi ora sia la fotocamera che la galleria hanno problemi.

Potrei essere un utente intensivo del mio telefono, ma non sono quel tipo di tecnologia o geek per essere in grado di risolvere questo problema, che, a proposito, non ho mai incontrato prima quindi sono davvero preoccupato. Potrei perdere tutte le mie foto. Per favore, ragazzi, aiutatemi con questo problema. Grazie in anticipo, Leandro .

Risoluzione dei problemi : Ehi, Leandro. Prima di tutto, controlla la memoria del tuo telefono per vedere se c'è ancora abbastanza spazio per l'esecuzione di app, servizi e foto appena scattate. Se lo spazio disponibile non può raggiungere 1 GB, il problema potrebbe essere correlato allo storage. È tempo di eseguire il backup delle foto sul computer o sulla scheda microSD se ne hai una.

Tuttavia, se nel telefono è rimasto spazio sufficiente, è possibile che l'app Galleria stia avendo difficoltà a gestire le tue foto e probabilmente i video. Più foto viene gestita dall'app, più lentamente viene caricata. Quando il sistema Android rileva che un'app richiede troppo tempo per essere caricata, potrebbe interrompere il servizio, forzando quindi la chiusura dell'app, quindi viene visualizzato il messaggio di errore "Sfortunatamente, la galleria è stata interrotta" a conferma che l'app è stata uccisa durante il tentativo di avvio. Non ti farà male se crei i backup delle tue vecchie foto e cancellato dalla memoria interna del tuo telefono.

Infine, aiuterà anche se hai cancellato sia la cache che i dati dell'app Gallery:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca la scheda Altro.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Se necessario, scorrere verso sinistra o destra per visualizzare la schermata Tutto.
6. Tocca Galleria.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
8. Tocca Cancella cache.

Non preoccuparti, le tue foto rimarranno intatte.

Linea colorata sottile in cima allo schermo

Problema : innanzitutto, grazie ragazzi per averci aiutato con gli utenti noob. Ho un Galaxy S4, che mi è stato dato da un amico che ha eseguito l'upgrade alla Nota 4. Il telefono funziona effettivamente bene con la sua batteria che dura più di un giorno con un uso medio. Non si blocca o si blocca e le connessioni wireless funzionano come dovrebbero. L'unico problema è che c'è una linea molto sottile nella parte superiore dello schermo (sopra la barra di stato) e qualsiasi cosa faccia, semplicemente non scomparirà. A proposito, chiamo T-Mobile e anche loro non hanno idea di cosa rappresenti la linea.

La cosa divertente è che cambia colore e si accorcia alla fine della giornata. Non sono sicuro di quello che fa, ma per quanto riguarda le prestazioni, non posso lamentarmi. Tutto quello che volevo sapere sono alcune informazioni sulla linea e se è possibile liberarsene. Il tuo consiglio sarà sicuramente apprezzato. Grazie in anticipo. - Rico

Risoluzione dei problemi : Ehi, Rico. Non penso che sia un problema. In base alla tua descrizione, penso che la linea sottile sopra la barra di stato che cambia i colori e si accorci entro la fine della giornata è stata posizionata lì da un'app chiamata Energy Bar. Io personalmente uso questa app, quindi so come si comporta e quali sono i suoi benefici. È possibile disattivarlo se non si desidera visualizzare una barra nella parte superiore dello schermo.

Come indica il nome dell'app, la linea sottile sopra la barra di stato dovrebbe rappresentare la percentuale della batteria, motivo per cui diventa più breve entro la fine della giornata quando la batteria si avvicina allo zero. Il cambio di colore si basa anche sulla quantità di succo rimasto nella batteria in modo che sia più facile per l'utente sapere se è il momento di collegare il telefono per caricare o non ancora. È un'app molto carina ed è meglio che visualizzare la percentuale della batteria sulla barra di stato. Sentiti libero di disinstallare l'app se vuoi liberarti di quella sottile linea.

Lo schermo non si accende dopo essere stato interrotto

Domanda : Ciao Harold. Ho già letto alcuni dei tuoi post ma non ho riscontrato problemi relativi ai miei. Ieri, ero in una modalità frenetica che pensavo di aver posizionato correttamente il mio Galaxy S4 nella tasca dei miei jeans solo per scoprire il telefono che giaceva sul pavimento con lo schermo spento. La goccia era alta dalla vita, ma non sembra esserci alcun danno fisico all'esterno, solo un paio di graffi sul fianco. Tuttavia, lo schermo non si accende più ma posso ancora sentire il telefono che riproduce la notifica e le suonerie. Quindi, in pratica, il telefono è ancora acceso ma lo schermo sembra essere stato interessato dalla caduta. C'è un trucco di qualche tipo che può risolvere questo problema o dovrei portarlo da un tecnico e farlo riparare? - Jaina

Risposta : prova a rimuovere la batteria, Jaina, quindi avvia il telefono come fai sempre. Se il telefono non si illumina o lampeggia ancora durante l'avvio, la caduta potrebbe aver influito in qualche modo sullo schermo. Possiamo fare solo così tanto per problemi hardware quindi ti suggerisco di inviare il telefono per la riparazione.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi non rimarrà acceso

Problema : Ciao ragazzi Droid. Il mio problema è iniziato circa una settimana fa, ma inizialmente l'ho ignorato perché spesso utilizzo i dati mobili oltre il WiFi. Nel mio Galaxy S4, il commutatore WiFi è sempre spento. Quando lo faccio scorrere per accenderlo, si accenderà solo per pochi secondi, quindi si spegne automaticamente, quindi diventa grigio. Prima di questo problema, posso collegarmi a qualsiasi rete WiFi, ma ora, in nessun modo il telefono può nemmeno rilevare una rete WiFi. Abbiamo una connessione Internet abbastanza stabile a casa, quindi il WiFi è migliore della connessione dati mobile 3G. Mi piacerebbe che il mio telefono si connettesse nuovamente a WiFi, ma le persone di T-Mo non sanno come risolverlo. Mi hanno appena detto che forse il reset di fabbrica potrebbe risolvere il problema. Non voglio farlo perché, prima di tutto, non c'è alcuna garanzia che il problema verrà risolto e, in secondo luogo, tutti i miei dati andranno persi. Se voi ragazzi sapete come risolverlo, aiutatemi ... per favore. Cordiali saluti, Larry .

Risoluzione dei problemi : è una specie di problema tecnico nel sistema, Larry. Mentre è un problema fastidioso, non c'è nulla di cui preoccuparsi perché è completamente riparabile. Ho incontrato un sacco di problemi come questo prima e c'è sempre una procedura che può risolverlo quasi immediatamente. Naturalmente, la prima cosa che devi fare è riavviare il telefono per vedere se questo fa la differenza, in caso contrario, quindi procedere con la seguente procedura:

1. Spegnere completamente il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy S4 appare sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione.
4. Non appena rilasciate il pulsante di accensione, tenete premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono ha completato il processo di riavvio.
6. Se puoi leggere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù. Altrimenti, ripetere la procedura fino a quando non è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria.

In modalità provvisoria, attiva il WiFi e controlla se è rimasto in questo modo. In tal caso, riavvia normalmente il telefono e, una volta che si è avviato completamente in modalità normale, il WiFi è già acceso. Spegnilo, quindi riaccendilo. Questo dovrebbe farlo. Tuttavia, nel caso in cui il WiFi non rimarrà acceso in modalità provvisoria, cancellando la partizione della cache si risolverà il problema in quanto il telefono sarà costretto a creare nuovi set di cache per WiFi.

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare. Il telefono si riavvierà automaticamente dopo che la cache è stata cancellata.

T-Mobile Galaxy S4 è stato ripristinato in fabbrica in modo diverso

Problema : Ciao ragazzi. Ho avuto un problema molto serio con il mio Galaxy S4 (T-Mobile). C'è stato un aggiornamento che avrebbe potuto incasinare le impostazioni nel mio telefono mentre ora ricevo l'errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermate" e non posso fare niente con il mio telefono perché nel momento in cui lo sblocco, l'errore si apre subito. Ho provato a fare il boot in modalità sicura ma il problema appare anche lì. Alla fine, ho deciso di ripristinare il telefono in fabbrica, ma ogni volta che passo alle Impostazioni, l'errore si apre e il mio telefono si blocca al punto che devo estrarre la batteria e riavviarla. C'è un modo per ripristinare il telefono senza entrare in Impostazioni? Spero che tu possa rispondere presto. - Catherine

Risoluzione dei problemi : ciao Catherine. Dal momento che hai già deciso di resettare il tuo telefono, non ti trattengo più. Segui i passaggi sottostanti per eseguire il ripristino totale completo. Ma ti avverto che tutti i tuoi dati salvati nella memoria interna del telefono verranno eliminati durante il processo.

1. Spegni completamente il telefono.
2. Premi e tieni premuti i pulsanti Volume su, Casa e Accensione.
3. Rilascia il pulsante di accensione quando il telefono vibra ma continua a tenere premuto i pulsanti Volume su e Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia entrambi i pulsanti Home e Volume su.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
7. Usando di nuovo il pulsante Volume giù, evidenzia "elimina tutti i dati utente".
8. Premere il tasto di accensione per selezionarlo.
9. Una volta completato il ripristino, scegli "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Aggiornamento del firmware interrotto su T-Mobile Galaxy S4

Problema : ho ricevuto la notifica che è disponibile un aggiornamento per il mio telefono, un S4, ma quando ho provato a scaricare l'aggiornamento, si direbbe che l'aggiornamento è stato interrotto. Ho tentato molte volte già inutilmente. Chiamato T-Mobile e mi è stato consigliato c'è un altro è stato quello di aggiornare il mio telefono attraverso un computer. Il rappresentante mi ha detto i passaggi ma non l'ho assorbito. Quindi, ragazzi, potete aiutarmi a scaricare e installare l'ultimo aggiornamento tramite il mio computer? Grazie in anticipo. - Monica

Risoluzione dei problemi : Ciao Monica! Sì, è possibile aggiornare il telefono tramite computer utilizzando l'applicazione Samsung nota come Kies. Ho delineato una semplice guida per te qui sotto da seguire:

1. Esegui il backup di tutti i tuoi dati o di quelli che non vuoi perdere.
2. Assicurati di aver installato l'ultimo KIES sul tuo computer. [Link per scaricare]
3. Collega il telefono al computer utilizzando il cavo USB originale.
4. Esegui KIES.
5. Vai su Strumenti e scegli Aggiornamento firmware e Inizializzazione.
6. Inserisci il nome del tuo telefono.
7. Inserisci il nome del modello del tuo Galaxy S4 (in CAPS). Si trova sul retro del suo involucro.
8. Seleziona OK.
9. Kies verificherà ora se il tuo dispositivo è supportato insieme a un messaggio di avviso che informa che tutti i dati del tuo dispositivo verranno eliminati durante il processo.
10. Fai clic su OK se sei d'accordo.
11. Kies scaricherà e inizializzerà l'aggiornamento del firmware. Aspetta che finisca.
12. Basta premere Continua con ogni messaggio di avviso fino a quando non si raggiunge il processo di recupero di emergenza.
13. Non dimenticare di mettere un segno di spunta sul messaggio di conferma dicendo "Ho letto tutte le informazioni di cui sopra" dopo aver eseguito tutte le informazioni richieste nella finestra.
14. Configura l'opzione di salvataggio delle informazioni desiderate, connettiti a Kies e cambia il telefono in modalità di ripristino.
15. Premi il pulsante Avvia aggiornamento e attendi fino al termine del processo. Non interrompere il processo.
16. Dopo aver visualizzato un messaggio di conferma che dice che è tutto completato, premi il pulsante OK per terminare.

T-Mobile Galaxy S4 non caricherà affatto

Problema : il mio Galaxy S4 ha iniziato a funzionare circa 4 giorni fa, non voleva accettare un addebito. Naturalmente, stavo usando il caricatore originale ma il telefono non rispondeva se collegato. Ho comprato un nuovo caricabatterie, ancora niente. Quindi, pensavo che potesse essere la batteria. Ne ho comprato uno nuovo (originale), ancora niente. Non voglio spendere più denaro per cose che non possono risolvere il problema. Quindi, ragazzi, se sapete qual è il problema con il mio telefono, per favore aiutatemi a risolvere questo problema. Grazie. - Lindy

Suggerimento : Ciao Lindy. Temo che dovrai spendere parecchi dollari per far controllare il telefono da un tecnico. Come hai detto il problema è rimasto anche con il nuovo caricatore e la batteria, quindi il problema deve essere nell'hardware del telefono. Non c'è nulla che possiamo fare quando si tratta di queste cose, quindi hai bisogno di aiuto da un tecnico.