Straight Talk Galaxy S5 Problemi, errori, glitch e relative soluzioni

Questa è la prima parte dei nostri problemi di risoluzione dei problemi di Straight Talk Galaxy S5 e, a giudicare dal numero di e-mail che abbiamo ricevuto, potremmo pubblicare più articoli di supporto per questa variante specifica o qualsiasi altra variante trasferita sulla rete Straight Talk.

Straight Talk ha una hotline di supporto tecnico che puoi chiamare e forum online su cui puoi pubblicare le tue preoccupazioni e non cerchiamo, in alcun modo, di competere con il supporto che l'azienda offre ai suoi abbonati. Tuttavia, questo è il nostro modo di fornire supporto ai nostri lettori che ci hanno inviato un'email chiedendo aiuto. Non siamo affiliati con la società e, a quanto pare, non possiamo rispondere a tutte le domande, in particolare quelle relative alla rete. Ma, almeno, facciamo del nostro meglio per aiutare i nostri lettori e prendiamo il tempo di leggere le questioni che riceviamo.

Se sei un proprietario di Galaxy S5 sotto la rete della ST o qualsiasi altro fornitore, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected] e ti aiuteremo a trovare soluzioni ai tuoi problemi, oppure a sfogliare la nostra pagina Risoluzione dei problemi Galaxy S5. Non dimenticare di includere tutti i dettagli necessari in modo da poter valutare facilmente e con precisione le tue preoccupazioni. Abbiamo anche pagine Facebook e Google+ che utilizziamo per aiutare i nostri lettori, sentitevi liberi di pubblicare i vostri problemi lì.

Clicca su un link qui sotto per passare a un problema specifico:

Impossibile navigare sul Web dopo la porta
Non è possibile effettuare chiamate all'estero
Impossibile inviare / ricevere testi e chiamate
Continua a riavviare, non è possibile inviare MMS
Impossibile inviare messaggi di testo
Molto lento nel caricamento di pagine Web
Impossibile connettersi a Internet
Arresta in modo casuale
Servizi di conversazione diritta non riusciti
Purtroppo, le impostazioni si sono fermate

Straight Talk Galaxy S5 non può navigare sul Web dopo la porta

Problema : Ciao ragazzi, ho un Galaxy S5 di altri fornitori di servizi e mi sono trasferito alla rete di Straight Talk. Il mio problema è iniziato dopo aver trasferito il mio numero di telefono sulla rete di Straight Talk. Nei primi giorni il mio internet va bene, posso scaricare e navigare sul web. Ma recentemente, non posso più navigare sul web e scaricare. Ho chiamato il supporto tecnico e hanno cambiato le impostazioni APN, nelle prime ore il mio Internet sta funzionando bene e all'improvviso non posso più usare i miei dati. Odio chiamare il supporto tecnico perché non possono risolvere il problema. Spero che tu mi possa aiutare con il mio problema. Grazie! - Linda

Risoluzione dei problemi : Ciao Linda, credimi quando dico che il supporto tecnico di Straight Talk ha tutti gli strumenti necessari per risolvere tutti i possibili problemi nel telefono. Ma la domanda è: sono disposti a rimanere con te al telefono fino a quando il problema non viene risolto? Onestamente, non ho idea di come il telefono sia configurato o di quello che era il tuo precedente provider ma sono sicuro che il telefono tiene traccia delle impostazioni che erano state precedentemente utilizzate e ci sono volte in cui tenta di usarle perché sono ancora nella cache .

Sai, posso andare avanti tutto il giorno a capire come le cose potrebbero andare storte nel telefono, ma quello che voglio che tu faccia per risolvere questo problema è cancellare la partizione della cache e formattare la partizione dati prima di inserire nuove impostazioni di Straight Talk nel tuo telefono. Detto questo, fai il backup di tutto nel tuo telefono, in particolare i dati che sono stati salvati nella memoria interna del telefono e segui queste procedure nell'ordine:

Pulisci partizione cache

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire la reimpostazione completa completa

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver cancellato la partizione della cache e effettuato il ripristino completo, chiama nuovamente la linea diretta di Straight Talk e questa volta, invece di dire al rappresentante hai problemi con il telefono, chiedi immediatamente le impostazioni APN corrette per il tuo telefono e lascia che il rappresentante ti guidi nell'aggiunta li al tuo telefono. Una volta terminato, dovresti essere in grado di utilizzare i dati mobili. Altrimenti, la loro rete è il problema e non il tuo telefono.

Straight Talk Galaxy S5 non può effettuare chiamate all'estero

Problema : Ciao ragazzi, ho un Galaxy S5 e l'ho comprato a Walmart. La scorsa settimana, mi sono iscritto alla promozione illimitata da $ 60 di Straight Talk, da qualche tempo è ok ma la maggior parte delle volte non posso effettuare una chiamata fuori dagli Stati Uniti. C'è qualche problema con il mio telefono o nella rete? Spero che tu possa aiutarmi con il mio problema e grazie! - Ted

Risoluzione dei problemi : Hey Ted. Mentre Straight Talk offre piani e testi illimitati e chiamate all'estero, ci sono dei limiti. Sono abbastanza sicuro che si tratta di un problema di rete ed è necessario chiamare la hotline e informarsi perché i rappresentanti della società possono rispondere a più domande, specialmente quando si tratta di piani e copertura.

Straight Talk Galaxy S5 non può inviare / ricevere testi e chiamate

Problema : Ciao droide, ho un problema con Galaxy S5. Ultimi due giorni fa il mio telefono funziona perfettamente, posso navigare in Internet, effettuare chiamate e inviare messaggi di testo e immagini. Ma il giorno dopo il mio telefono non ha servizio, ho già contattato il supporto tecnico e il tecnico mi ha detto di aspettare 24 ore perché c'è un'interruzione nella mia zona. Dopo un giorno il mio telefono non ha ancora alcun servizio. Non so se c'è qualcosa di sbagliato nel mio telefono o in Straight Talk? Aspetterò qualsiasi consiglio da voi ragazzi, spero che il mio problema non sia serio. Grazie! - Hal

Problema correlato : Ciao ragazzi, il mio telefono è Galaxy S5 di altri fornitori di servizi e l'ho portato alla rete di Straight Talk. Durante la mia prima settimana in Straight Talk, il mio telefono funziona correttamente, posso effettuare una chiamata, inviare un messaggio di testo e navigare sul web. Tuttavia, negli ultimi 3 giorni il mio telefono non ha alcun servizio. Ho chiamato direttamente Talk per chiedere aiuto ma mi stanno dicendo di aspettare 24 ore. Dopo 24 ore il mio telefono non ha ancora alcun servizio Non riesco a effettuare una chiamata e inviare messaggi di testo e immagini. Non so qual è il problema del mio telefono. Spero che tu possa aiutarmi ragazzi con il mio problema. Ben

Risoluzione dei problemi : i tecnici ti consiglieranno di attendere 24 ore perché anche loro non sanno come risolvere il problema. Hal, è tempo che tu chiami di nuovo la hotline e dica al rappresentante che ti è stato consigliato di aspettare per 24 ore e che quel tempo è già trascorso con il tuo problema irrisolto.

Lascia che il rappresentante controlli il tuo account e controlli la loro rete. Se non ci sono problemi con il tuo account e il rappresentante ti dice che ha bisogno di condurre nuovamente la risoluzione dei problemi sul tuo dispositivo, permetti solo a lui / lei. Questo è un possibile problema della SIM card e non potranno inviarti una SIM sostitutiva se ti sei rifiutato di eseguire alcune SOP.

La carta SIM può arrivare 3-5 giorni a seconda della zona, ma attendere e, una volta ricevuta, chiamare di nuovo la hotline e fare in modo che forniscano o attivino la scheda SIM sulla loro estremità.

Straight Talk Galaxy S5 continua a riavviare, Impossibile inviare MMS

Problema : Ciao ragazzi, il mio telefono è Samsung Galaxy S5, l'ho comprato da Walmart lo scorso 7 mesi fa. Non ho problemi durante i miei primi 6 mesi, ma ultimamente ho notato che il mio telefono continua a riavviarsi e non riesco a inviare e ricevere messaggi con immagini. Ho già rimosso la batteria e aspetto un minuto, ma il problema è sempre lo stesso. Ho contattato il supporto tecnico e non possono risolvere il problema. Per favore aiutami con il mio problema, aspetterò la tua risposta e grazie ragazzi! - Liz

Risoluzione dei problemi : Ciao Liz. Non è chiaro se il problema è con l'hardware, il firmware o solo con un'app. Quindi, prenderemo il percorso più sicuro per risolvere questo problema. Sono più preoccupato per i riavvii casuali piuttosto che il problema con l'invio / ricezione di MMS. Risolviamo prima i riavvii e il resto seguirà. La prima cosa che voglio che tu faccia è avviare il tuo telefono in modalità sicura:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Mentre il telefono è in modalità provvisoria, osservare attentamente se si riavvia ancora in modo casuale. In questo caso, possiamo rimuovere le app di terze parti dall'immagine e concentrarci maggiormente sul firmware e sulle app preinstallate. La prossima cosa da fare è cancellare la partizione della cache nel caso in cui alcune delle cache siano danneggiate e causino conflitti con il sistema.

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

In casi come il telefono non si riavvia in modalità provvisoria e se la cancellazione della partizione della cache non ha risolto il problema, è imperativo eseguire il ripristino dei dati di fabbrica o la reimpostazione completa completa.

Se sei stato in grado di correggere i riavvii casuali, chiama la linea diretta di Straight Talk e chiedi le impostazioni APN corrette per il tuo telefono. Questo dovrebbe risolvere il problema MMS che stai riscontrando.

Impossibile inviare messaggi di testo su Straight Talk Galaxy S5

Problema : Ciao ragazzo droid, il mio telefono è Samsung Galaxy S5, l'ho comprato su Straight Talk il mese scorso. Nelle prime tre settimane il mio telefono funziona perfettamente, posso semplicemente effettuare una chiamata e inviare messaggi di testo. Ma proprio questa settimana, il mio telefono non può più inviare un messaggio di testo, ma posso effettuare una chiamata. Non ho problemi con il mio piano con Straight Talk perché ho approfittato della loro promozione illimitata subito dopo aver comprato il telefono da loro. Ho spento e acceso il mio telefono diverse volte, ma non serve a niente. Il supporto tecnico non può risolvere il problema perché stanno chiedendo un altro telefono dove possono chiamare e questo è l'unico telefono che ho adesso. Spero che tu possa aiutarmi con il mio problema. - Aprile

Risoluzione dei problemi : Ciao aprile. Se è la prima volta che si verifica questo problema, è probabilmente solo un problema di rete temporaneo. Apparentemente, non possiamo rispondere a domande relative alla rete, ad eccezione di quelle già note al pubblico, quindi ti suggerisco di chiamare il supporto tecnico di Straight Talk e informarti.

Tuttavia, se questo problema si è già verificato più di una volta e quasi alla stessa ora del mese, si tratta di un problema relativo all'account. Capisco che tu abbia sottoscritto un piano illimitato ma non c'è alcuna garanzia che tutto andrà liscio. Se, per caso, sospetti che si tratti di un problema con il telefono (che non siamo in grado di individuare dove si trova il problema), il modo migliore per farlo è dare al telefono un nuovo inizio eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica ( non dimenticare di eseguire prima il backup di tutti i tuoi dati). Inoltre, il motivo per cui i rappresentanti chiedono un altro telefono da chiamare è perché vogliono risolvere i problemi sul tuo dispositivo e probabilmente potrebbero raggiungere il punto in cui devono reimpostare il telefono.

Straight Talk Galaxy S5 Molto lento nel caricamento di pagine Web

Problema : Ciao ragazzi, ho un problema con il mio Galaxy S5, ho appena comprato il mio telefono la settimana scorsa a Walmart. Non so se il mio telefono ha un problema o con la rete. A proposito, il mio telefono funziona lentamente, ogni volta che navigo sul web ci vogliono alcuni minuti per caricare il sito. E c'è un'istanza che il mio telefono ha riagganciato e l'ho spento e riacceso alla normalità. Aspetterò il tuo consiglio e più potere! - Gioia

Risoluzione dei problemi : Ciao Gioia. Uno dei motivi del lento problema di navigazione è la connessione internet instabile o lenta. Non sono sicuro di quale connessione stai utilizzando, ma nel caso in cui tu sia connesso a Internet tramite dati mobili, probabilmente si tratta di un problema di rete. Chiama Straight Talk e informati sullo stato del tuo account o se c'è un problema di copertura nella tua zona.

C'è anche la possibilità che tu abbia già raggiunto il limite massimo, che credo sia di 5 GB per ciclo di fatturazione. A proposito di questo, dipende totalmente dalla tua abitudine nell'uso di internet. Se trasmetti spesso video da qualsiasi sito, è più probabile che il motivo per cui stai sperimentando una navigazione lenta è dovuto al fatto che la velocità della tua connessione Internet è stata ridotta. Non c'è una soluzione a questo, tranne aspettare il ciclo di fatturazione per concludere o acquistare un altro piano illimitato da Walmart o tramite una carta di credito.

Tuttavia, se il lento problema di navigazione è causato da blocchi casuali o blocchi, non si tratta né della rete né del tuo account che presenta un problema. È il telefono stesso che deve essere controllato e, più spesso, gli hang up casuali sono causati da app di terze parti che sono diventate inaffidabili o in crash. Ti suggerisco di avviare il telefono in modalità provvisoria e vedere se il problema si verifica ancora. In caso contrario, trova l'app che causa il problema e disinstalla. Inizia con le app che hai installato di recente.

Straight Talk Galaxy S5 non può connettersi a Internet

Problema : Ciao ragazzi droid, ho un Samsung Galaxy S5 da eBay e l'ho portato a Straight Talk. Per quasi 2 mesi la mia connessione Internet non funziona e ho già contattato il supporto tecnico ma non possono risolvere il problema. Ho passato 4-5 ore a parlare con il loro tecnico, ma il problema è sempre lo stesso. Ho cambiato le impostazioni APN e ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, ma ancora non lo uso. Ho bisogno del tuo aiuto ragazzi e più potere! - Casey

Risoluzione dei problemi : Hey Casey. Mi dispiace davvero che tu abbia questo problema. La mia domanda è, hai provato a connettere questo telefono a Internet tramite rete dati mobile (non necessariamente sulla rete Straight Talk)? Se la tua risposta è sì, allora non è colpa del tuo telefono ma di Straight Talk. Non sono sicuro di cosa hanno fatto i tecnici al telefono se hanno effettivamente tentato di risolvere il problema. Ma per loro soddisfazione, fai il backup di tutti i tuoi dati ed esegui il ripristino completo completo (tramite la modalità di ripristino) per riformattare la partizione dati. Successivamente, chiama l'assistenza tecnica e chiedi le impostazioni APN corrette. Invece di scriverlo, chiedi al rappresentante di inviare l'APN direttamente al tuo telefono (sì, possono farlo) per assicurarti che non si commettano errori. Una volta che hai l'APN, configuralo sul tuo telefono e se sei sicuro che sia tutto corretto ma Internet non funzionerà ancora, è possibile che si sia verificato un problema con la scheda SIM. Richiedi una sostituzione della carta SIM. La nuova carta SIM può arrivare 3-5 giorni a seconda di quanto è distante la tua zona.

Straight Talk Galaxy S5 si chiude in modo casuale

Problema : Ciao ragazzi droid, ho comprato un Samsung Galaxy S5 a Walmart lo scorso 2 mesi fa e mi sono iscritto al promo illimitato di Straight Talk. Nel primo mese il mio telefono sta andando alla grande, posso fare una chiamata per inviare un'immagine e messaggi di testo ai miei amici. Tuttavia, proprio questa settimana il mio telefono continua a spegnersi senza un motivo. Ho pensato che la mia batteria fosse difettosa, quindi ho ricaricato il mio telefono, ma dopo alcune ore di ricarica il mio telefono sta facendo lo stesso. Ho contattato il supporto tecnico e ho passato ore a parlare con il tecnico, ma il problema del mio telefono è rimasto lo stesso. Non so qual è il problema del mio telefono. Per favore aiutami ragazzi, aspetterò qualche consiglio.- Rod

Risoluzione dei problemi : ci sono molti motivi per cui il telefono si spegne a caso. Determinare la causa è molto importante per risolvere il problema. Ma il fatto è che non possiamo davvero individuare se è solo un'app che causa questo, un problema tecnico del firmware, o una delle app preinstallate è diventata canaglia causando conflitti nel sistema. Ho delineato una semplice guida alla risoluzione dei problemi da seguire:

Innanzitutto, avviare il telefono in modalità provvisoria.
Osservare attentamente per vedere se il telefono si spegne ancora in modo casuale.
In tal caso, se possibile, eseguire il backup di tutti i dati.
Effettua il reset di fabbrica.
Se il telefono non si spegne in modalità provvisoria, cerca l'app che causa il problema e disinstalla.
Nel caso in cui il telefono si spenga dopo il ripristino, è ora di risolvere il problema dell'hardware.
Prova a utilizzare una batteria diversa, se possibile. Se il telefono si spegne ancora, è il momento di inviarlo per la riparazione.

Servizi Straight Talk non riusciti su Galaxy S5

Problema : Ciao ragazzi, ho un problema con il mio telefono, non so se è al telefono o con la rete. Ieri ho acquistato un piano da $ 60 da discussioni dirette. Nelle prime 2 ore posso effettuare una chiamata. Ma nelle prossime ore non posso più fare chiamate e inviare messaggi di testo. Non voglio chiamare il supporto tecnico perché continueranno a trasferire la mia chiamata. Qualsiasi suggerimento è di grande aiuto per me. - Lorie

Risoluzione dei problemi : Hey Lorie. Sembra il problema con il sistema di Straight Talk, ma ti preghiamo di fare la procedura di base per la risoluzione dei problemi di riavvio del telefono per vedere se questo potrebbe fare la differenza. In caso contrario, prova a chiamare la hotline di Straight Talk. Sono sicuro che i rappresentanti della compagnia hanno risposte alle tue domande in quanto è probabilmente un problema di rete. Mi dispiace, non possiamo davvero aiutarti perché riguarda i servizi del tuo fornitore.

Impostazioni Talk Galaxy S5 Straight ha interrotto l'errore

Problema : Ciao ragazzi. Ho un Galaxy S5 che ho acquistato da T-Mobile ma, solo ieri, ho trasferito il mio numero su Straight Talk. Penso che ci sia stato un aggiornamento che ho debitamente scaricato e installato. Dopo aver riagganciato con il rappresentante, il telefono ha iniziato a mostrare il messaggio di errore "Sfortunatamente, le impostazioni sono state interrotte". Quando si esegue questa operazione, il telefono si blocca e utilizza completamente. Devo rimuovere la batteria e riavviarla e dopo alcuni minuti, il messaggio si apre di nuovo. Voglio solo che questo errore vada via. È perché ho trasferito il mio numero o è una cosa del telefono?

Risoluzione dei problemi : il trasferimento del numero sopra non può causare l'arresto anomalo del servizio Impostazioni. Sto pensando che il recente aggiornamento potrebbe aver incasinato o danneggiato i dati delle impostazioni del telefono, creando così conflitti nel sistema. Poiché Android non è in grado di risolvere il conflitto, il servizio Impostazioni si arresta in modo anomalo. La prima risoluzione dei problemi che consiglio di fare è cancellare la partizione della cache.

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non può risolvere il problema, procedere con hard reset.

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.