Soluzioni per non rispondere a Galaxy Note 5, come bypassare la protezione dal reset di fabbrica

L'articolo di risoluzione dei problemi di # GalaxyNote5 di oggi risponde a due problemi comuni: la nota 5 non risponde e come risolvere un dispositivo bloccato da FRP. Se incontri uno di questi problemi nella tua nota 5, continua a leggere qui sotto.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: soluzioni per Galaxy Note 5 non risponde, non si avvierà alla modalità normale

Ciao. Quindi, mentre utilizzavo la VR sul mio Samsung Note 5, si bloccava. Sono riuscito a ripartire, e mostra la schermata Galaxy Note, quindi il logo AT & T, quindi i tasti in basso su entrambi i lati del tasto Home si accendono e il gioco è fatto. Se premo il tasto di accensione per farlo visualizzare sullo schermo anteriore, solo i due pulsanti in basso si illuminano e nient'altro. Posso tenere giù la potenza + vol e passerà attraverso l'apertura e finirà nello stesso punto. Posso collegarlo al mio computer e ho eseguito il backup dei file attraverso questo. Tutti i suggerimenti che vedo online mi dicono di spegnerlo prima di provare altre cose (come il riavvio di una fabbrica), ma non so come spegnerlo completamente, solo riavviarlo con power + vol down. I'm now aspettando che la batteria si scarichi per provare di nuovo il reset di fabbrica, ma qualsiasi idea / suggerimento sarebbe molto gradita. E mi dispiace, non so che sia l'attuale sistema operativo. Grazie! - Beth Wallan

Soluzione: Ciao Beth. Se ti trovi con una nota 5 non responsiva, che è ciò che è accaduto inizialmente, la prima cosa che dovresti fare è provare a riavviarla normalmente. Se si rifiuta di farlo, allora è il momento in cui si desidera eseguire un soft reset.

Fix # 1: tentativo di reimpostazione parziale

Il ripristino graduale è un meccanismo comune per i telefoni con pacchi batteria non rimovibili. È ovviamente molto difficile spegnere il telefono rimuovendo la batteria, un processo che una volta era un gioco da ragazzi con i vecchi telefoni Samsung. Nei dispositivi Samsung con batterie non rimovibili, l'equivalente di un "battery pull" consiste nel tenere premuti i pulsanti Volume giù per almeno 10 secondi. In realtà stai facendo la cosa giusta aspettando che la batteria si svuoti. In questo caso, questo è l'unico modo per spegnere il dispositivo.

Correzione n. 2: avvia il dispositivo in modalità alternative

L'altro passaggio per la risoluzione dei problemi che è possibile provare in questa situazione è l'avvio del dispositivo in altre modalità. Se riesci a farlo, è possibile che tu possa essere in grado di risolvere il problema eseguendo i passaggi di risoluzione dei problemi di follow-up. Di seguito sono riportati i due modi per avviare la nota 5 in altri ambienti software e i relativi passaggi che è possibile eseguire successivamente.

Avvio in modalità di ripristino

1. Spegni la nota 5. Se non riesci a spegnere la nota 5 normalmente, attendi che si svuoti la batteria.
2. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
4. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire una cancellazione completa dalla fabbrica quando si è in questa modalità.

Avvio in modalità download

1. Spegni la nota 5. Se non riesci a spegnere la nota 5 normalmente, attendi che si svuoti la batteria.
2. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
3. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
5. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
6. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
7. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Risolto # 3 [opzionale]: Flash il bootloader

In alcuni casi, il mancato caricamento di Android è spesso dovuto a un bootloader danneggiato. Per risolvere il problema, puoi provare a reinstallare il bootloader facendo lampeggiare la versione originale o originale. Il lampeggio è comunque una procedura rischiosa e può potenzialmente portare a problemi più seri se non eseguito correttamente. Se non l'hai mai provato prima, assicurati di fare prima ulteriori ricerche in merito. Il lampeggio è generalmente facile, ma un passo falso può bloccare il telefono. Se hai intenzione di fare questo passo, dovresti prima trovare una buona guida. La procedura è molto simile a lampeggiare il firmware. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come flashare un bootloader di un dispositivo Samsung. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il modello di telefono in uso, quindi assicurati di vedere anche altre guide per ulteriori riferimenti.

Prima di procedere con il flashing del bootloader del tuo dispositivo, assicurati di avere un buon computer connesso a Internet e un programma Odin (Samsung flashing tool). Se è impostato tutto, ecco i passaggi:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna. Se stai seguendo una buona guida lampeggiante, dovrebbe darti un link dove trovare il firmware giusto per il tuo modello particolare.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Correzione n. 4: contatta Samsung o invia il telefono

Gli utenti Android più avanzati odiano l'invio dei loro telefoni, soprattutto se sanno che è colpa di un problema tecnico del software. Dal momento che non possiamo dirti se hai un problema con il software o un malfunzionamento dell'hardware data la storia molto limitata che ci hai fornito, dovresti lasciare che un professionista controlli il dispositivo di persona. Ti consigliamo vivamente di lasciare che Samsung faccia il lavoro. Anche se il telefono non è più coperto da garanzia, è una buona idea lasciare che un tecnico Samsung gestisca la riparazione. Se non si desidera farlo, è possibile inviare il dispositivo a un centro di assistenza indipendente.

Problema 2: Come sbloccare la protezione di ripristino di fabbrica in un Galaxy Note 5

Mia figlia ha messo una password sul nostro Nota 5 di riserva che avrebbe usato per giocare su quello che non è più in servizio. L'ha dimenticato e così ho finito per premere il pulsante Volume, Power e Middle per ripristinarlo in fabbrica. Beh, questo si ritorce perché ora non riesco a capire quale account Google abbiamo usato per questo. Ho provato il mio ma non mi ha lasciato entrare: inespressivo: ho solo bisogno di sapere se c'è una sorta di buco intorno a questo. - Ktml1986

Soluzione: Ciao Ktml1986. A partire da Android Lollipop (Androi 5.0 e versioni successive), Samsung ha iniziato a rinforzare i propri dispositivi con la funzione Factory Reset Protection (FRP) che blocca il telefono quando viene eseguito un ripristino di fabbrica non autorizzato. Questo ha lo scopo di dissuadere i ladri dall'usare il dispositivo dopo averlo cancellato tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Factory Reset Protection viene attivato automaticamente quando accedi al tuo account Google.

Prima dell'introduzione di FRP, chiunque (in particolare gli elementi danneggiati) può facilmente utilizzare nuovamente il telefono poiché tutte le impostazioni e i dati del proprietario precedente verranno eliminati, rendendo nuovamente il telefono "nuovo". Con il FRP, però, non è più possibile utilizzare un telefono rubato.

Se hai eseguito l'accesso a un account Google in questa Nota 5 prima di darlo a tuo figlio, hai solo due modi per sbloccare il dispositivo:

1. inserisci le credenziali dell'account Google nel telefono
2. lascia che Samsung sblocchi il dispositivo per te

Ovviamente, la prima opzione deve essere la tua prima scelta in questa materia. Se sei positivo sul nome utente di Google ma non ricordi la password, puoi prima reimpostare la password sul dispositivo seguendo le istruzioni in questo link.

Se disponi di più account Google e non riesci a ricordare quale account hai utilizzato in tale dispositivo, puoi visitare //www.google.com/android/devicemanager. Accedi con il nome utente e la password di Google e controlla l'elenco dei dispositivi con tale account. Se non riesci a vedere la nota 5 sotto quell'account, controlla il resto degli altri tuoi account Google. Una volta identificato l'account corretto, utilizzare il nome utente e la password per lo stesso account per sbloccare la nota 5

Se l'accesso a un account Google non aiuta affatto, porta la nota 5 a Samsung insieme alla prova di acquisto in modo che possano sbloccarla per te.