Soluzioni per i problemi relativi all'app Samsung Galaxy S6 Edge [Parte 2]

Le app sono la linfa vitale dei nostri smartphone. Se non funzionano bene, possono avere un impatto significativo sulla nostra esperienza. Sfortunatamente, alcune volte le app non funzionano come previsto. Ciò è dovuto principalmente a milioni di possibili punti di errore per una sola app. Mentre gli sviluppatori cercano di ridurre ogni potenziale problema sui loro prodotti, sappiamo che le app subiscono occasionali singhiozzi.

Speriamo che le soluzioni fornite per i problemi relativi alle app Samsung Galaxy S6 Edge qui possano aiutarti a gestire i tuoi problemi. Se si desidera contattarci, si prega di utilizzare il link fornito in fondo alla pagina.

Problema n. 1: Samsung Galaxy S6 Edge non mostra notifiche di app di social network e si blocca casualmente

Ho appena ricevuto il mio nuovo Samsung S6 Edge e non ricevo nemmeno alcuna notifica dalle mie app di social network. Il telefono è nuovo di zecca. La mia tastiera si blocca in alcuni punti. Quando stavo usando il mio SnapChat il mio telefono si bloccava completamente e ho dovuto riavviarlo. Ho appena ricevuto il telefono e ho già un problema con le app di base. Ho provato a ri installarli ma fa la stessa cosa. Mi potete aiutare ? - Zeina

Soluzione: Ciao Zeina. Hai un punto valido per sospettare che non è normale che un telefono nuovo di zecca potente come S6 Edge mostri segni di problemi in questa fase iniziale. Beh, non è inaudito che ci sia sempre una piccola possibilità che una piccola parte dei gadget prodotti in serie come gli smartphone abbia problemi immediatamente. Hai due opzioni qui:

  • o richiesta di un'unità sostitutiva ora, o
  • Prova a risolvere il problema e risolverlo da solo.

Il primo è ovviamente una facile via d'uscita e ti consigliamo di farlo se hai ancora quell'opzione aperta in questo momento. Questo non solo ti farà risparmiare tempo ma anche fatica.

Se si opta per il secondo, iniziare avviando il telefono in modalità provvisoria. Sospettiamo che le app di terze parti possano essere la causa qui. In modalità provvisoria, il telefono sarà costretto a eseguire solo app installate in fabbrica. Questo ti darà un'idea se hai bisogno di disinstallare o meno le app. Per avviare in modalità provvisoria, basta seguire questi passaggi:

  • Spegni completamente il telefono.
  • Premere e tenere premuto il tasto di accensione / blocco per alcuni secondi per accendere il dispositivo.
  • Quando viene visualizzato il logo Samsung, premere e tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando non viene visualizzata la schermata di blocco.
  • La parola "Modalità provvisoria" dovrebbe ora apparire nell'angolo in basso a sinistra dello schermo che indica che il dispositivo è ora in modalità provvisoria.

Se il dispositivo funzionerà normalmente mentre è in questa modalità, inizia a rimuovere le app a partire dall'ultima installazione.

Alcune app non autorizzate possono essere progettate per ignorare completamente la modalità provvisoria, quindi se il problema persiste, prova a eseguire una cancellazione completa tramite il ripristino dei dati di fabbrica .

Per quanto riguarda le notifiche delle app sociali mancanti, modifica il menu di notifica in Impostazioni> Audio e notifiche . Lollipop ha apportato molte modifiche tra cui diversi modi su come perfezionare l'impostazione della notifica. Se si desidera ricevere una notifica specifica dell'app, assicurarsi di abilitarla in caso di interruzioni Priority. Le app nominate in Notifiche prioritarie mostreranno le notifiche associate a loro anche se tutte le altre notifiche sono state disattivate.

Problema n. 2: l'app Samsung Galaxy S6 Edge S Voice non funziona

Configurato S Voice da utilizzare nella schermata di blocco e impostare il mio messaggio di sveglia e ancora non funziona quando dico il mio messaggio di sveglia sulla schermata di blocco o sullo schermo sbloccato. Devo fisicamente sbloccare un telefono e aprire l'app S Voice. Quale non è utile durante la guida. - Sarah

Soluzione: Ciao Sarah. S Voice funziona correttamente solo se si seguono i parametri corretti. Il motivo per cui l'app potrebbe non riconoscerti quando gli dici di aprire è molto probabilmente il rumore che ti circonda. Prova a configurare nuovamente S Voice in un posto tranquillo in modo che registri la tua voce in modo accurato. Il fatto è che potrebbe non funzionare anche dopo averlo fatto semplicemente perché il rumore potrebbe essere eccessivo durante la guida. Ciò significa che il dispositivo potrebbe generare molto rumore di fondo quando stai tentando di aprire S Voice. In caso contrario, prova a svuotare la partizione della cache del telefono e verifica se ciò farà la differenza. Ecco come:

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione, Volume su e Home .
  • Quando il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuti i pulsanti Volume su e Home.
  • Ora, quando appare la schermata di ripristino di Android, evidenzia l'opzione della partizione della cache di cancellazione usando il pulsante Volume giù .
  • Per confermare la selezione, premere il pulsante di accensione .
  • Attendi qualche istante fino a quando non viene completata la cancellazione della partizione della cache.
  • Ora, "Riavvia sistema ora" apparirà sullo schermo. Per evidenziare l'opzione, utilizzare il tasto Volume su / giù .
  • Premi il pulsante di accensione per confermare e il dispositivo si riavvierà automaticamente.

Problema n. 3: Samsung Galaxy S6 Edge non può aprire alcune app

Ho alcune app sul mio telefono che cercherò di aprire. Mostra loro il caricamento e l'apertura, ma poi torna direttamente alla home page. Non li visualizzerà anche se mostra loro il caricamento. Posso persino andare alle mie app aperte per chiuderle ma non posso usarle o aprirle. - Inez

Soluzione: Ciao Inez. Si prega di cancellare la partizione della cache del telefono seguendo i passaggi sopra riportati. Se ciò non dovesse funzionare, ti preghiamo di contattarci nuovamente con l'elenco completo di app in questione.

Problema n. 4: come eliminare singoli messaggi in un thread nell'app Gmail

Uso l'app Gmail fornita con il telefono per Gmail. Memorizza più email come una conversazione. Come posso cancellare singole email nella conversazione senza cancellare l'intera conversazione? Se accedo tramite un browser sul mio pc, posso cancellare singole email. Come faccio a farlo dal telefono? Grazie! - Jason

Soluzione: Ciao Jason. L'unico modo per eliminare un messaggio nell'app Gmail per Android è l'eliminazione del thread stesso (conversazione).

Problema n. 5: l'app di posta elettronica Galaxy S6 Edge non segue la disposizione dei messaggi in versione e-mail online

L'app email non sembra sincronizzare correttamente per riflettere solo gli elementi che sono veramente nella mia casella di posta. Ci sono email passate nella mia posta in arrivo sull'app che ho inviato a un altro. Nell'app devo archiviarli manualmente in modo che non siano più nella mia casella di posta in cui sono già archiviati nella mia casella di posta online. Come faccio a fare in modo che l'app si sincronizzi correttamente e rifletta solo le e-mail nella mia casella di posta? - Audrey

Soluzione: Ciao Audrey. La risposta sta nel modo in cui l'app di posta elettronica è stata progettata per funzionare. Se non riesci a trovare alcuna impostazione nel menu delle opzioni dell'app per riflettere ciò che desideri, chiama lo sviluppatore per assistenza.

Tieni presente che alcune app di posta elettronica, come l'app di posta elettronica Android su un S6, potrebbero non seguire fedelmente il formato o gli arrangiamenti della versione di posta elettronica online (browser). Se stai usando l'app per le e-mail Android, allora sei fuori di testa.

Problema n. 6: non è possibile condividere messaggi in Galaxy S6 Edge

Non posso condividere post con amici selezionati ora dopo aver cambiato da iPhone. L'ultima persona con cui ho condiviso è ancora lì e non posso sostituirli con qualcuno nuovo o un gruppo di amici. Qualche suggerimento per favore? - Rose

Soluzione: Ciao Rose. Fornisci maggiori informazioni come l'app specifica che stai utilizzando per condividere un post. Così com'è, non possiamo nemmeno ottenere il tuo punto.

Problema n. 7: impossibile installare l'app Words with Friends su Samsung Galaxy S6 Edge

Non riesco a installare l'app gratuita Words with Friends sul mio nuovo telefono. Quando viene richiesto di fare clic su "Installa", continua semplicemente in modalità di installazione ma non completa l'installazione effettiva. - Stephen

Soluzione: Ciao Stephen. Assicurati di svuotare la cache e i dati della tua app Google Play Store e di riavviare l'installazione. Se non lo farà, contatta lo sviluppatore dell'app.

Problema n. 8: impossibile aumentare le dimensioni dell'email e le vecchie email continuano a essere visualizzate

2 problemi relativi alla posta elettronica.

Non riesco ad aumentare la dimensione delle e-mail, impostazione bloccata su 20k. E continuo a ricevere vecchie e-mail come non letti. Grazie. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Si prega di indicare quale app di posta elettronica specifica stai riscontrando problemi qui.

Problema n. 9: i video di Facebook non vengono riprodotti in Samsung Galaxy S6 Edge

Ciao non riesco più a guardare i video su Facebook. Appare un cerchio ma è tutto e non suona? - Janet

Soluzione: Ciao Janet. Elimina la cache e i dati della tua app di Facebook e accedi di nuovo.

Inoltre, assicurati di disporre di una connessione Internet affidabile durante il tentativo di guardare un video per evitare tempi di caricamento più lunghi.

Problema 10: non ricevere messaggi e-mail da un account specifico sull'app per Android Galaxy S6 Edge Android

Non sono sicuro se fosse qualcosa che ho fatto, ma per qualche motivo non sono in grado di ricevere e-mail dall'account di mia moglie. Ho provato a cercare su tutte le cartelle sulla mia app di posta elettronica del telefono e nulla. Non c'è nessuna email da lei. Devo andare al browser e c'è, nella cartella di posta in arrivo nell'ordine corretto. Cercherò di eliminare il mio account e-mail e accedere di nuovo, ma ho ancora il problema. - Fernando

Soluzione: Ciao Fernando. Elimina i dati della tua app di posta elettronica e aggiungi di nuovo il tuo account. Assicurati di selezionare IMAP come tipo di server.

Problema 11: l'app Audio Manager non funziona in Samsung Galaxy S6 Edge

Salve, utilizzavo l'audio manager come un'app di messaggistica segreta e bloccava le chiamate per me e permetteva che i messaggi vengano inviati e ricevuti senza apparire nella solita app di messaggistica, quindi messaggi di testo nascosti!

L'S6 che ho ora non esegue l'app e sono deluso.

Vado in Audio Manager e dice setup block SMS.

passo 1

scarica e installa l'app di messaggistica Android affinché il blocco SMS funzioni sul tuo dispositivo

passo 2

imposta l'app di messaggistica Android come app SMS predefinita sul dispositivo

Quindi dice che l'app non è installata, nessuna idea su come posso risolvere questo problema?

Inoltre, durante le telefonate il mio telefono suona all'improvviso come se la persona dall'altra parte fosse un suono graffiante digitale, senta lo stesso dalla mia parte e debba riattaccare perché non è possibile ascoltare ciò che viene detto. Qualche idea su questo?

Grazie. - Tony

Soluzione: ciao Tony. Per quanto riguarda la tua prima preoccupazione, la cosa migliore che puoi fare è contattare lo sviluppatore dell'app per chiedere aiuto. Pensiamo che il problema potrebbe venire dalla loro fine. Potrebbero non aver progettato l'app per funzionare su dispositivi più recenti a questo punto.

Per la tua seconda preoccupazione, il problema potrebbe essere di natura hardware o c'è un problema di rete nella tua zona o dalla fine del chiamante. Prova a restringere le possibili cause osservando come il telefono suona se qualcuno da un altro operatore ti chiama. Puoi anche contattare il tuo gestore di rete per ulteriore assistenza.

Problema 12: OK Google su AT & T Samsung Galaxy S6 Edge smette di funzionare dopo un aggiornamento

Hai avuto un problema con Okay Google da utilizzare su qualsiasi schermo. L'unico modo per usarlo è premere il microfono per accenderlo. Quando si tenta di ottenere un nuovo modello vocale, non verrà registrato. Ho avuto questo problema da quando Google è stato aggiornato ed è iniziato dopo l'aggiornamento di AT & T Samsung. Inoltre, dopo aver disabilitato S Voice. Abilitarlo non riattiva Okay Google.

Il telefono con cui ho problemi è a

  • Samsung Galaxy S6
  • Portatore AT & T
  • 32 GB
  • ultima versione AT & T di Lollipop 5.0.2

Ho provato a cancellare le mie cache nell'app Google. Disabilitato e riattivabile. Accensione e spegnimento del mio telefono. Niente funziona. Sto usando l'ultima app di Google.

Per favore aiutami con i miei problemi grazie. - Shz

Soluzione: Ciao Shz. Questo problema potrebbe essere specifico dell'aggiornamento rilasciato dal tuo operatore, quindi prova a disinstallare l'ultimo aggiornamento dall'app Google stessa e controlla se questo fa alcuna differenza. Nessun altro utente di altri corrieri ci ha ancora informato di questo problema, quindi questo potrebbe essere univoco per gli utenti di AT & T.

Continueremo a monitorare questo problema e ad aggiornare di conseguenza questo post se avremo una soluzione più efficace da offrire.