Soluzioni per dati Samsung Galaxy S6, problemi di connessione Wi-Fi [Parte 1]

Mentre raccogliamo il flusso continuo di richieste di assistenza da parte dei nostri lettori che hanno Samsung Galaxy S6, ci rendiamo conto che un numero significativo di loro si occupa di problemi di connessione. Questo post viene quindi creato in risposta al crescente numero di problemi relativi alla connettività. Speriamo che questa serie di risoluzione dei problemi possa fornire abbastanza soluzioni per i dati di Samsung Galaxy S6, problemi di connessione wi-fi. Di seguito sono riportati i primi quattro casi in cui ci siamo imbattuti finora.

Comunicaci i tuoi altri problemi scrivendoci tramite l'e-mail fornita di seguito.

Problema n. 1: Sprint La connessione Wi-Fi Samsung Galaxy S6 continua a riaccendersi

Ho un Galaxy S6 in esecuzione su Sprint a Salem, in Virginia. Ho riscontrato alcuni problemi con il Wi-Fi. Quando sono connesso a casa Wi-Fi rimane connesso senza problemi. Quando esco da casa spengo il Wi-Fi sul mio telefono e durante il giorno si riaccende costantemente, indipendentemente dal fatto che lo spegni dalla barra delle notifiche di andare nel menu delle impostazioni e farlo in quel modo. All'inizio pensavo che fosse lo ottimizzatore di connessioni Sprint, ma ho l'ottimizzatore delle connessioni disabilitato e lo sta ancora facendo. Sprint non ha avuto alcun aiuto fino in fondo. Sai di qualsiasi motivo lo sta facendo? - Joshua

Soluzione: Ciao Joshua. Talvolta le app di terze parti possono forzare il telefono a riattivare la connessione Wi-Fi o dati. Questo è vero se hai installato app con dubbi, quindi se vuoi confermarlo, avvia il telefono in modalità provvisoria mentre sei fuori dalla rete domestica. Se hai installato un'app prima di notare questo problema, puoi disinstallarla per vedere se fa alcuna differenza. Altrimenti, questo problema ti lascia senza altre soluzioni che eseguire un ripristino di fabbrica .

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Per ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi, inclusi i passaggi per l' avvio in modalità provvisoria, svuota la partizione della cache del telefono ed esegui il ripristino dei dati di fabbrica, puoi utilizzare la nostra pagina delle esercitazioni qui .

Problema n. 2: Quale è meglio: Samsung Galaxy S6 o prodotti Apple?

Caro DroidGuy. Quindi mia moglie ed io abbiamo avuto degli iPhone negli ultimi due anni e ci divertiamo. Ma è ora di fare un aggiornamento visto che entrambi abbiamo l'iPhone 5 e sono fuori i sei. E considerando un cambiamento, stavamo guardando il Samsung è un telefono magnificamente costruito molto simile all'iPhone 5 e all'iPhone 5 S in costruzione.

Ho letto i tuoi blog sui problemi che le persone hanno con S6, quindi ecco la mia domanda. Con tutti i problemi che sembrano andare avanti con la S6 è un telefono che vale la pena ottenere? Sono un camionista, viaggio su e giù per la costa orientale e ho bisogno che il mio telefono funzioni !!! Non ho bisogno di avere un telefono che abbia problemi con Bluetooth, con connettività dati, perdita di e-mail, ecc. Metti il ​​tuo timbro di approvazione sulla S6 o dovrei semplicemente restare con Apple? - CjCouture

Soluzione: Ciao CjCouture. Speriamo di non dissuaderti dal scegliere S6 di Samsung tramite i nostri post precedenti. Se hai letto letteratura online su Galaxy S6, è comprensibile che molte persone possano trovare problematico il nuovo fiore all'occhiello di Samsung. Sembra che ci sia un numero ingiusto di forum e blog che trattano problemi su questo telefono (CallACab incluso) piuttosto che i suoi vantaggi rispetto alla concorrenza. Francamente, il numero di persone che si affollano online per lamentarsi dei problemi dell'S6 potrebbe non rendere giustizia a questo magnifico telefono se consideriamo che circa 6 milioni di questo dispositivo sono stati venduti in tutto il mondo dalla sua uscita solo lo scorso aprile. Per essere onesti, la maggior parte dei problemi discussi non sono affatto legati all'hardware, ma provengono dal firmware Android Lollipop problematico. Dal punto di vista dell'hardware, un Samsung Galaxy S6 può dare all'iPhone 6 di Apple una buona corsa per i suoi soldi.

Se sarai uno degli sfortunati utenti a riscontrare problemi con un S6 in futuro, molto probabilmente provengono dal sistema operativo Android Lollipop, da altre app o da problemi di rete originati dal tuo operatore selezionato.

Problema n. 3: Samsung Galaxy S6 non si connette automaticamente a un'altra rete disponibile a meno che il Wi-Fi non venga riavviato manualmente

Ciao. Poco dopo che il mio telefono si è aggiornato ad Android v 5.0.1 (Lollipop), ha iniziato a perdere costantemente la connessione con la mia rete Wi-Fi domestica. Questo succede più volte al giorno; anche più volte all'ora. Ha funzionato bene i 2 anni precedenti, fino al giorno dell'aggiornamento. Inizialmente ho provato a riavviarlo, che non ha avuto alcun effetto. Poi ho provato ad attivare "Smart Switch Network" (era spento per impostazione predefinita), che non funzionava, quindi l'ho spento. Il telefono non passa automaticamente a 4G quando perde la connessione di rete. Non si collegherà più a nulla fino a quando non disattivo manualmente il Wi-Fi, quindi riaccendo. Se è importante, il mio fornitore di cellulari è AT & T, il mio internet è Comcast e il mio router wireless è un Cisco Linksys E4200.

Qualche consiglio apprezzato! Grazie. - Daniel

Soluzione: Ciao Daniel. Se il problema si è verificato subito dopo l'aggiornamento a Lollipop, il motivo potrebbe essere un'app di terze parti o un problema tecnico nel firmware stesso. Per escludere un possibile problema di terze parti, avviare il telefono in modalità provvisoria e osservare il dispositivo per alcune ore. Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, provare a eliminare la partizione cache del telefono . Se il problema continua ad affliggere il telefono, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica .

Problema n. 4: Samsung Galaxy S6 che mostra l'errore "504" durante il tentativo di connessione a Internet

Buon pomeriggio. Ho avuto il mio Galaxy S6 per circa un mese e nelle ultime 2 settimane ho avuto una perdita totale della rete. Sono consapevole che non ci sono abbastanza torri 4G in Sud Africa, come menzionato da Samsung, hanno cambiato la rete in 3G. Pensavamo che il problema fosse risolto, senza successo.

Vi sono dati più che sufficienti sul mio telefono per adattarli all'utilizzo. Viene visualizzato un errore "504" quando vado su Internet. Devo ricaricare fino a 9 volte prima che entri nel sito, ma perdo nuovamente la rete dopo aver fatto clic su qualcosa. La mia app bancaria non mostra alcuna connessione e anche il mio Google Play Store. Le mie e-mail arriveranno comunque e non ho problemi con WhatsApp Messenger. Posso andare su Samsung Apps senza difficoltà. Sto per gettare questo telefono da un edificio di 5 piani. Per favore aiuto. Molto frustrato. Cordiali saluti. - Carina

Soluzione : Ciao Carina. Il codice di errore "504" non è esclusivo del tuo Samsung S6. Si tratta di un codice generico relativo alla connettività che apparirà a qualsiasi client, come il telefono, quando tenta di stabilire una connessione a un server remoto. Ciò che accade in genere quando viene visualizzato questo codice è che un server remoto non riesce a ricevere una risposta tempestiva da un altro server con cui sta parlando. L'errore viene visualizzato anche quando un server è inattivo o non risponde. Questo è, il più delle volte, un problema sul lato server anche se può verificarsi anche se un dispositivo come il tuo telefono non sarà in grado di mantenere una connessione stabile, ad esempio server Google Play Store o qualsiasi altro server remoto tramite il browser o l'app .

Nel tuo caso, il problema potrebbe essere dovuto a segnale cellulare debole o latenza. Ti consigliamo di collaborare con il tuo fornitore di servizi per risolvere possibili problemi di rete, di segnalazione o di copertura. Se ti trovi in ​​un'area con segnale cellulare scarso, questo potrebbe essere il motivo dell'errore.

Da parte tua, puoi provare ad assicurarti che il tuo telefono non abbia problemi software sottostanti eliminando la partizione della cache del telefono e facendo un reset di fabbrica . Queste procedure escludono possibili problemi del firmware sul telefono prima di parlare con il fornitore di servizi.

Un buon indicatore per una possibile causa del problema di rete è quando altri smartphone o dispositivi wireless che utilizzano lo stesso provider incontrano lo stesso errore 504. Se hai un altro smartphone, prova a inserire la scheda SIM in quel dispositivo e accedi al tuo account in modo da poter replicare il problema.

Fateci sapere, se potete, inviandoci un'altra email sul risultato di questi passaggi.