Samsung Galaxy S5 si blocca, si blocca Internet, l'app Contatti fallisce e altri problemi dopo l'aggiornamento di Lollipop

I produttori e i fornitori di servizi distribuiscono gli aggiornamenti per correggere bug, glitch e migliorare le prestazioni generali del telefono, per non parlare dell'aggiornamento del firmware. Tuttavia, l'aggiornamento di Lollipop per il Samsung Galaxy S5 sembrava aver causato un sacco di problemi. In effetti, abbiamo ricevuto centinaia di problemi relativi al lecca-lecca.

In questo post, affronterò diversi problemi che il nostro lettore, Matt, ha specificato nella sua email. Il problema principale è che deve riavviare il telefono più volte al giorno per farlo funzionare perché si blocca in modo casuale. Ci sono anche problemi con Internet, il browser, l'app Contatti, la fotocamera, il tasto Home, gli SMS e le e-mail. Tutti questi problemi, secondo lui, sono iniziati dopo aver aggiornato il Galaxy S5 ad Android 5 Lollipop.

Questa è la sua vera e-mail ...

" Ciao, dal momento che l'aggiornamento lecca-lecca sono costantemente (2-5 volte al giorno) a dover riavviare il mio Galaxy S5 per farlo funzionare come ho un numero che posso solo descritto come problemi di blocco / congelamento.

Posso essere in rete 4g o WiFi e si ferma con schermo bianco o nero senza input.
cercando di accedere ai collegamenti di youtube dal risultato del browser web si blocca
"Contatti non riusciti a caricare" o lungo quelle linee quando si tenta di accedere a un contatto
la fotocamera si blocca quando si tenta di passare alla modalità film
il pulsante home non richiede il riavvio richiesto
dopo il riavvio riceverò testi ed e-mail che ho ricevuto già giorni prima

Questo telefono andava bene fino a quando ho aggiornato a lollipop in maggio è estremamente lento lento incredibilmente lento con i problemi di cui sopra. Non mi piace l'iPhone come regola, ma se continua così, potrei considerare questa opzione. Per favore aiuto. "- Matt

Se hai altri problemi con il tuo telefono, visita la nostra pagina Risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S5 poiché abbiamo elencato centinaia di problemi che abbiamo già affrontato in passato. Trova le problematiche correlate o le tue e prova le soluzioni che abbiamo fornito. Se non hanno funzionato per te, allora puoi contattarci compilando questo modulo. Assicurati che tutte le informazioni che inserisci siano accurate.

Risoluzione dei problemi

Tutti i problemi menzionati dal nostro lettore nella sua e-mail sono stati causati dal recente aggiornamento di Lollipop che ha installato sul suo telefono. Il ritardo, il congelamento, lo schermo nero, il problema di connettività, ecc. Sono tutti problemi relativi al firmware che influiscono sulle prestazioni generali del telefono.

Possiamo effettivamente passare tutto il giorno a risolvere ogni problema senza la garanzia di una risoluzione. Il fatto è che sprecheremmo il nostro tempo se usassimo specifiche procedure di risoluzione dei problemi per ogni problema. Sapevamo già la causa principale, quindi concentreremo la nostra risoluzione su questo.

Il rimedio in modalità provvisoria

La prima cosa da fare è cercare di isolare il problema se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con loro o semplicemente il firmware che ha alcuni problemi. Puoi farlo avviando il telefono in modalità sicura ...

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Quando sei in modalità provvisoria, tutto ciò che devi fare è continuare ad usare il telefono nel modo in cui lo fai sempre, ma osserva attentamente se i problemi che hai citato si verificano ancora. L'avvio in modalità provvisoria non è una soluzione, è semplicemente una procedura per aiutarti a capire come si comporta il telefono se tutte le terze parti sono disabilitate.

Ci sono momenti in cui le app di terze parti diventano canaglia soprattutto dopo un importante aggiornamento. Quando succede, le prestazioni del telefono potrebbero essere influenzate. Il ritardo, il congelamento e la pigrizia sono tra i sintomi più comuni. Se il telefono viene avviato con tutte le app scaricate, i problemi cesseranno di manifestare fino a quando il dispositivo verrà avviato normalmente.

Francamente, è facile dire o incolpare un'app che potrebbe causare il problema. L'avvio in modalità provvisoria ti darà un'idea che l'app sta causando il problema ma non ti dice quale app specifica sta danneggiando il tuo telefono. La parte più seccante è trovare quale app. Ovviamente, se tu quale è quello che sta causando il problema, puoi semplicemente disabilitarlo o immediatamente disinstallarlo e questo risolverebbe il problema all'istante.

Se questi problemi (o almeno alcuni di essi) si verificano in modalità provvisoria, significa che si tratta di un problema del firmware. Più spesso, le cache e i dati del sistema precedente si corrompono. Quindi, la prossima procedura è anche un passaggio necessario.

Cancellazione della partizione della cache

Durante il primo processo di avvio, il sistema creerà file per applicazioni e servizi preinstallati. Questi file vengono spesso chiamati "cache" e vengono utilizzati dal sistema in modo che le app funzionino senza problemi la volta successiva che vengono avviate. Le cache rimangono nella rispettiva directory finché non vengono eliminate e / o sostituite con nuove.

Quando aggiorni il telefono alla versione Android più recente, le cache rimarranno tali e quali. Quando il nuovo sistema tenta di usarli, è lì che si verificano spesso i conflitti. Il telefono potrebbe riavviarsi, rallentare, bloccarsi o rallentare in quanto i file sono già obsoleti. Quello che devi fare è forzare il telefono a creare nuove cache e puoi farlo cancellando completamente la partizione della cache.

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Alcuni dei problemi verranno risolti dopo questa procedura, ma non sorprenderti se altri rimangono. In tal caso, è necessario passare a una procedura più complicata e complicata.

Il reset principale

Oltre alle cache, il telefono crea anche file di dati che contengono impostazioni e preferenze dell'utente per app e funzioni. Questi file vengono salvati all'interno della partizione dati, dove vengono salvati anche molti dei file di sistema.

I file di dati non possono essere sostituiti durante un aggiornamento e poiché sono già obsoleti, creeranno anche conflitti nel sistema se il nuovo firmware tenta di usarli. Non è possibile cancellare quei file tranne il reset generale.

La differenza tra il reset principale e il reset di fabbrica è che il primo non solo elimina tutte le informazioni personali e disinstalla tutte le app scaricate, ma riformatta anche la partizione dati. La maggior parte dei problemi relativi al firmware può essere risolta con questa procedura. Quindi, se hai seguito le prime due procedure e alcuni problemi sono rimasti, dovresti seguire i passaggi seguenti dopo aver effettuato un backup dei tuoi dati e file importanti.

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questo possa essere d'aiuto.