Samsung Galaxy Note 2: Problemi, domande, soluzioni, correzioni [Parte 1]

Abbiamo ricevuto centinaia di e-mail per chiedere soluzioni ai possessori di problemi riscontrati con il loro Samsung Galaxy Note 2. Mentre vogliamo rispondere a tutte le e-mail che riceviamo, non possiamo. Invece, scriveremo post di questo tipo per rispondere a queste email 10 alla volta, quindi potresti aspettarti di leggere articoli come questo ogni settimana. I problemi citati in questo post sono le e-mail effettive che abbiamo ricevuto dai nostri lettori.

Per coloro che potrebbero anche avere problemi con i loro telefoni, non esitate a contattarci via email a [email protected]. Leggiamo ogni e-mail che riceviamo, ma non possiamo garantire che potremmo inviare una risposta a tali e-mail. Se vuoi essere aggiornato o se stai aspettando risposte alle tue domande, ti preghiamo di iscriverti alla nostra newsletter.

Q1 : Caro team DroidGuy, spero che starai bene. Un paio di giorni fa ho acquistato il nuovo Galaxy Note 2 e il suo sfarfallio dello schermo ogni volta che lo accendo dallo stato di riposo. Avevo letto che era dovuto al risparmio energetico, quindi ho provato anche questo, ma tutto invano e il problema è ancora lì. Sono molto preoccupato per questo. Mi piacerebbe che mi aiutassi in questo numero. Grazie. - Umair

A : Il problema dello sfarfallio dello schermo di Samsung Galaxy Note 2 è in realtà piuttosto comune. Disabilitare la modalità di risparmio energetico è una delle cose che potresti fare per risolverlo. Come probabilmente saprai, i telefoni di fascia alta come questo sono dotati di un processore grafico integrato (GPU), nel caso di Note 2 è Mali-400MP. Quando non è in uso o se il telefono è inattivo, la GPU viene eseguita a frequenze molto basse per risparmiare energia, specialmente quando è attivata la modalità di risparmio energetico. Ecco perché è logico disattivare la modalità. Se ciò non funziona, provare a disabilitare la funzione Smart Rotation: Display> Funzioni> Rotazione intelligente . Se il problema persiste, prova a riportare il telefono nel punto in cui è stato acquistato e farlo controllare o sostituire.

Leggi anche: Movimenti di schermo a caso su Samsung Galaxy Note 2

Q2: Hey Droid, attualmente uso le mie foto gallery sul Photo wall come opzione live wallpaper sul mio Note 2 ... (che è super cool, btw) ma dal mio aggiornamento del KitKat se riavvio il mio telefono ritorna allo stock foto al telefono ... .anche idee su come impedire che ciò accada?

A: Per problemi relativi alle schermate e agli sfondi di casa, c'è una cosa che si può immediatamente incolpare quando il telefono ritorna alle sue impostazioni originali o alle foto d'archivio: l'interfaccia utente TouchWiz. In questo caso, il modo più ragionevole per risolverlo è cancellare la cache e i dati di TW. Ma devo avvertirti, così facendo cancellerai tutte le tue schermate personali e riporterai il telefono agli originali. Potrebbe trattarsi di un problema di compatibilità tra TouchWiz (skin proprietario di Samsung) e Android 4.4 KitKat.

Q3: Ciao, il mio Galaxy Note 2 si spegne automaticamente e lampeggia quando premo il pulsante di accensione. Potresti per favore aiutare? - Amin

A: Innanzitutto, non esiste un'impostazione che esegua un comando di spegnimento sul Samsung Galaxy Note 2 quando si preme il pulsante di alimentazione una volta o due. Quando si esegue questa operazione, il telefono passa in modalità standby o inattivo e lo schermo diventa nero o spento. Il pulsante di accensione ha molte funzioni oltre all'accensione e spegnimento del telefono; viene anche utilizzato per avviare il telefono in modalità provvisoria o modalità di ripristino. Questo è il motivo per cui Samsung ha progettato che un utente deve selezionare se spegnere il telefono o riavviarsi normalmente o in altre modalità quando viene premuto per più di tre secondi. Prova a premere il pulsante di accensione, lo schermo si spegne. Quindi premere nuovamente il pulsante di accensione, se lo schermo si accende, il telefono non si è spento ma è andato in stop. Ma se quello che dici è vero, prova a far controllare il telefono da un tecnico.

Leggi: Suggerimenti rapidi per affrontare i problemi di Five Common Display su Samsung Galaxy Note 2

Q4: Ciao, ho avviato il mio Galaxy Note 2 in modalità provvisoria ieri. Quando l'ho avviato normalmente, la Modalità provvisoria è ancora lì e non riesco a collegarmi a Internet o effettuare chiamate telefoniche. Cosa devo fare per disattivare la modalità provvisoria? - Stacy

A: Beh, non è la prima volta che ho sentito parlare di questo problema. Gli smartphone oggi sono in realtà, beh, più intelligenti. Esiste questa funzione "fail-safe" che avvia il telefono in modalità provvisoria ogni volta che rileva alcuni problemi con i suoi servizi principali. Più spesso, questo comportamento del telefono è causato da un'app di terze parti che potrebbe essere diventata canaglia. Quindi, se questo problema ti è successo dopo aver scaricato e installato le app, prova a disinstallarle mentre ti trovi in ​​modalità provvisoria e verifica se questo aiuta. Puoi anche leggere il post scritto dal mio collega qui: Soluzione per Galaxy Note 2 Problema su come rimanere bloccati in modalità provvisoria.

Q5: ho Samsung Galaxy Note 2. Ci vuole troppo tempo per caricare completamente, circa 8 ore. Ho caricato questo dispositivo in condizioni di spegnimento e utilizza la carica, la batteria e il cavo originali. Per favore guidami cosa dovrei fare. E dimmi anche il momento esatto per caricare la nota 2. Grazie. - Sì

A: Bene, 8 ore di ricarica è praticamente un tempo lungo per caricare un telefono con batteria da 3100mAh. Una delle cose che di solito controllo ogni volta che un nuovo telefono è disponibile è l'informazione sulla sua unità di ricarica. Per gli smartphone Samsung, il caricabatterie direbbe sempre che ha un amperaggio di uscita di 2 Ampere. Quindi, ci vorrebbero circa 2 o 3 ore per caricare il telefono. Esistono molte cause possibili a questo problema e potrebbe persino risultare che solo l'indicatore della batteria presenta problemi. Ma ecco alcuni degli articoli che potresti leggere per provare a risolvere il tuo problema:

• Samsung Galaxy Note 2 Problema di ricarica lenta [Come risolvere il problema]
• Samsung Galaxy S3 Problema di ricarica all'accensione
• Fissaggio di Samsung Galaxy Note 2 che non si ricarica [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Soluzione aggiuntiva per Samsung Galaxy Note 2 Problema di ricarica lenta
• Problema dell'indicatore della batteria del Samsung Galaxy Note 2

Q6: Ho una domanda veloce. Recentemente quando ricevo una chiamata o effettuo una chiamata quando la chiamata è attiva, viene interrotta. Questo è qualcosa che è appena iniziato con il mio dispositivo. Non riesco a capire perché dopo averlo quasi anni che questo tipo di problema si verifichino in modo arbitrario. Quale sarebbe la tua supposizione istruita su quale sarebbe il problema? Grazie mille. - Laurie

A: Per prima cosa, assicurati di essere in un posto che abbia un buon segnale; prova a trasferirti in una zona della tua casa o ufficio che potrebbe avere una buona ricezione. Prova a fare una chiamata e vedi se il problema persiste. In tal caso, chiamare il fornitore di servizi. Sono un rappresentante del supporto tecnico per un provider di servizi wireless e abbiamo uno strumento che risolve problemi come questo. Scommetto che tutti i corrieri negli Stati Uniti hanno uno strumento come il nostro, quindi vale la pena chiamarli per primi se si verificano attualmente chiamate perse. Potresti odiare l'idea di aspettare in coda e parlare con ripetizioni come me, ma in realtà abbiamo strumenti che coprono quasi tutti i problemi in un telefono.

Q7: Ciao, ho un problema simile con il suono sul mio Note 2. Non trovo le impostazioni menzionate - sulla mia versione di Verizon non c'è l'impostazione "my device" che posso vedere, e le opzioni audio sono limitate a Stereo e Surround. Mi sto perdendo qualcosa? Grazie per il tuo tempo. - Catherine

A: Le funzionalità variano da un operatore all'altro e le impostazioni dipendono dalle funzionalità del telefono. Non sono sicuro di quale versione di Galaxy Note 2 non abbia l'impostazione "My Device". Ma hai aggiornato il tuo telefono all'ultima versione di Android? Non ti preoccupare, scriverò ulteriori informazioni su questo problema e ti manderò un'email personalmente quando trovo la soluzione o la spiegazione.

Q8: ho acquistato due telefoni Note 2 e nessuno dei due è arrivato con le cuffie. Ecco perché molte persone devono comprare le cuffie. Quali sono le migliori cuffie per Note 2 allora? - Angie

A: Sono curioso di sapere dove hai acquistato i tuoi telefoni perché le cuffie sono presumibilmente incluse nei "costi di produzione" del telefono. Bene, torna al negozio e richiedi le tue cuffie Samsung "gratuite". È assurdo che uno smartphone di fascia alta come la Note 2 non sia dotato di cuffie gratuite. Per quanto riguarda la domanda su quali sarebbero le migliori cuffie per la nota 2, beh, dipende. Per me, uso sempre le cuffie Bluetooth per eliminare i problemi di compatibilità tra il ricevitore del telefono. In alternativa, utilizzare le cuffie Nota 2 originali che dovrebbero venire in primo luogo con il dispositivo.

Q9: Ciao! Sono al mio terzo ... sì, terzo cavo di alimentazione USB per il mio Galaxy Note 2. Sto iniziando a pensare che sia una carenza con il telefono o la batteria. Le corde erano nuove di zecca ... e dopo alcuni mesi, hanno smesso di ricaricare il mio telefono. I primi 2 hanno agito nello stesso modo. All'inizio, non c'era un problema. Quindi collegherei il mio telefono e ... NULLA. Nessun segnale acustico per caricare. Nessun fulmine. Niente. L'ho inserito con un cavo diverso, nuovo, e TADA! Si carica. - Kristin

A: Beh, se il problema è stato risolto dopo aver preso il tuo terzo cavo USB, allora potrebbero essere stati i primi due cavi a causare problemi. Tuttavia, se il problema si ripresenta di tanto in tanto, potrebbero verificarsi problemi con il caricabatterie o la batteria. Prova a connettere il telefono a un computer e vedere se è possibile trasferire i dati "sempre"; copiare i file da e verso il telefono e vedere se è possibile farlo ogni volta. Ora, se questo non è il caso, credo che il problema non è con il cavo ma con la porta o il recettore sul telefono. Devi farlo controllare da un tecnico.

Leggi: Samsung Galaxy Note 2 Problema nella connessione tramite USB

Q10: Hi Droid Guy. La mia domanda è perché ottengo solo audio attraverso un lato dei miei auricolari. Ho provato diversi set di qualità e ottengo solo lievi suoni da un lato, se ce ne sono. E il suono normale attraverso l'altro, è frustrante, questo è il secondo Note 2 che ho avuto ed entrambi lo hanno fatto. Per favore aiuto, io amo la mia musica, grazie. - Pat

R: Il mio collega ha effettivamente risposto a questo problema in questo post: Problema audio Samsung Galaxy Note 2 quando si utilizzano gli auricolari. Ma voglio aggiungere anche un paio di idee. Spero tu non stia utilizzando app che fungono da equalizzatore audio perché, se lo sei, potrebbe esserci un'impostazione in quell'app che potrebbe aver incasinato il "bilanciamento" nell'auricolare sinistro o destro. Quindi, controlla prima questo se hai installato app relative all'audio in passato. Inoltre, prova ad utilizzare la cuffia con altri lettori musicali per sapere se entrambi gli auricolari sinistro e destro trasmettono lo stesso volume audio. Se lo fanno, scommetto che stai usando una cuffia di terze parti che ha problemi di compatibilità con il Galaxy Note 2.

Leggi: Samsung Galaxy Note 2 Headset / Headphones Not Working [Come risolvere il problema]