Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Problemi, errori, risoluzione dei problemi e soluzioni [Parte 2]

Abbiamo già pubblicato così tanti articoli di supporto per Samsung Galaxy Note 2 e Note 3. A giugno, ho pubblicato la prima parte della nostra serie che tratta problemi, errori e glitch di Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Da allora, abbiamo ricevuto molte email dai proprietari che chiedevano come risolvere i loro problemi, ma eravamo così occupati a supportare altri due Notes e tre dei dispositivi Samsung Galaxy S (S2, S3 e S4), ecco perché non ho scritti post di follow-up Ora, ci sono tre di noi a turno a scrivere post per i dispositivi che supportiamo, è il momento di continuare a fornire soluzioni ai problemi noti di Note 10.1 e rispondere alle domande e ai dubbi dei nostri lettori.

Quindi, se possiedi questo dispositivo e al momento tieni un bug da un problema che non sai come risolvere, mandaci un'email a [email protected] e potremmo tornare da te o includere il problema nei nostri prossimi post. Ma quando ci invii una e-mail, ti preghiamo di fornire quanti più dettagli possibili per consentirci di valutare bene le tue preoccupazioni. Puoi anche pubblicare i tuoi dubbi sul nostro muro di Facebook o sulla tua pagina Google+.

Clicca sul link di un problema per passare a quella sezione.

Galaxy Note 10.1 2014 Visualizza X sull'icona della batteria
Galaxy Note 10.1 2014 Impossibile caricare foto da altri dispositivi
Galaxy Note 10.1 2014 si blocca e non risponde
Galaxy Note 10.1 2014 Tempo di caricamento dell'immagine, Problemi di installazione dell'app
L'app non è compatibile con il firmware Galaxy Note 10.1 2014
Galaxy Note 10.1 2014 Impossibile riprodurre video da iPad
Galaxy Note 10.1 2014 non verrà addebitato se non utilizzato
Galaxy Note 10.1 2014 non riconosciuto dal PC
Galaxy Note 10.1 2014 Crackling Sound
Galaxy Note 10.1 2014 si carica lentamente

Galaxy Note 10.1 2014 Visualizza X sull'icona della batteria

Problema : Ciao ragazzi! Mi sono davvero divertito con i tuoi articoli e le tue competenze anche se il mio dispositivo non è uno dei dispositivi che supporti. Ho un Galaxy Note 10.1 2014 ed i primi quattro mesi sono stati davvero fantastici e non potevo lamentarmi delle sue prestazioni e caratteristiche. A proposito, il problema non è con nessuno di questi, ma con il modo in cui il mio dispositivo si ricarica tardi. Quando collego il tablet per caricare, ottengo l'icona della batteria ma con un segno X rosso sopra. Proprio oggi, il dispositivo aveva il 20% di batteria rimasta quando l'ho collegato. L'ho lasciato per un'ora e è sceso all'8%. Questo è un segno ovvio che la nota non addebita. Come posso risolvere questo? Grazie in anticipo! - Jerry

Problema correlato 1 : Vedo che hai solo un articolo per la nota 10.1 e il mio problema non è stato incluso nei problemi che hai affrontato. Non so davvero cosa sia successo al mio tablet, ma di recente, quando lo carica, visualizza l'icona della batteria ma con un segno X rosso su di essa anziché solo l'icona della batteria. Il dispositivo non si carica. Qual è il problema con esso e come posso risolverlo? Grazie. - Jomari

Problema correlato 2 : Il tablet è congelato sul logo Samsung Galaxy Note 10.1 quando non è collegato al caricabatterie. Quando premo e tengo premuto il pulsante di accensione, si spegnerà, ma poi il logo si riaccenderà. Quando il tablet è collegato al caricabatterie, il logo di ricarica della batteria si trova sullo schermo ma è bloccato (nessun movimento sulla batteria). La stessa cosa con esso. Quando premo e tengo premuto il pulsante di accensione, si spegne ma ritorna di nuovo diritto. Hai qualche idea su come risolvere questo problema? - Judy

Potenziale soluzione : come sapete, Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition utilizza la porta di ricarica micro-USB standard a differenza della versione precedente. Quindi, puoi provare diversi cavi USB, anche non Samsung, perché più spesso l'icona della batteria con un segno X su di esso viene fuori quando il telefono rileva che un caricabatterie è collegato, ma non sta entrando la corrente. O, almeno, questa è una delle possibilità.

L'altra possibilità è che la porta di ricarica USB, o uno dei suoi componenti, sia eliminata e debba essere sostituita. Ma lo saprai solo escludendo l'altra possibilità. Il fatto è che le prestazioni del dispositivo non sono influenzate da questo problema e possono essere notate solo quando il tablet viene collegato per la ricarica. Quindi, se puoi risolvere il problema, il dispositivo tornerà come nuovo.

Quindi, prova di nuovo un cavo USB o un caricatore diverso e se il segno X rosso è ancora sull'icona della batteria, è tempo che il dispositivo venga controllato da un tecnico Samsung. Non c'è molto che possiamo fare per problemi hardware.

Galaxy Note 10.1 2014 Impossibile caricare foto da altri dispositivi

Problema : Ciao ragazzo droide, spero che tu possa aiutarmi. Sulla mia nota 10.1 le mie immagini sincronizzate dal mio telefono (iPhone 5c) non verranno caricate sulla mia nota. Dice che le immagini sono lì e solo poche verranno visualizzate. Dice che non è in grado di caricare le foto con una scatola nera. Ho cancellato Google e reinstallato due volte, le mie immagini da FB sono state sincronizzate e ci sono. C'è qualcosa che posso fare al riguardo. Sto cercando di ottenere una presentazione delle mie foto per il mio matrimonio. Non ho un computer solo il mio telefono e la nota. Grazie, per favore aiuto! - Kristi

Problema correlato : Ciao ragazzi. Ho un piccolo problema con il mio Galaxy Note 10.1 2014 Edition, non caricare le foto dal mio altro dispositivo, iPad 3. Ho tutte le mie foto nel mio iPad ma voglio copiarle sulla mia nuova nota. Ci sono più di 300 foto quindi Bluetooth non è davvero un'opzione praticabile. Qualcuno ha detto che potrei semplicemente trasferirli via internet, ma quando ho provato, le foto non si caricheranno sul mio dispositivo Samsung. Per favore aiutatemi. Grazie. - Jean

Soluzione : non ho idea della configurazione del tuo altro dispositivo, quindi non approfondirò la causa per cui le tue foto non verranno caricate sulla tua Nota 10.1. Tuttavia, ti darò il modo più semplice, penso e più conveniente per trasferire sulle tue foto.

Scarica e installa Google+ sia sull'altro dispositivo sia su Note 10.1.
Sull'altro dispositivo, accedi a Google+ utilizzando l'account Google che utilizzi sulla tua nota.
Carica tutte le tue foto su Google+.
Nella nota 10.1, abilita la sincronizzazione per le foto da Google+.
Tutte le tue foto verranno ora visualizzate sulla tua nota.

Galaxy Note 10.1 2014 si blocca e non risponde

Problema : ho una nota 10.1 con cui ho iniziato ad avere un problema. Quando visito un'app. e quindi provare a uscire o uscire, premendo il pulsante Indietro o il pulsante Home page non fa nulla. Lo schermo su cui mi trovo sembra congelato. Finisco per premere il pulsante di accensione e quello stesso, non funziona sempre correttamente ... a volte devo tenerlo premuto più a lungo ... ea volte lo schermo che ti consente di spegnerlo scompare prima che possa premere il pulsante per spegnerlo. Anche quando passo alle impostazioni del mio dispositivo per attivare o disattivare una funzione ... Non riesco ad uscire dallo schermo e sembra anche bloccarsi. Puoi aiutare? Grazie. - Martha

Problema correlato : La mia nota 10.1 (modello 2014) si blocca e non risponde per la maggior parte del tempo. Succede soprattutto quando apro le app. Il dispositivo rimarrà nella pagina corrente e non risponderà nemmeno se premo il pulsante Home. Ci sono persino momenti in cui non risponde al pulsante di accensione. Per favore aiutami a capire una soluzione per questo. Grazie. - Jolina

Potenziale soluzione : c'è sempre una possibilità che questo problema sia stato causato da un'app di terze parti che è diventata canaglia o si è bloccata. Devi escludere questa possibilità avviando la tabella in modalità provvisoria, che disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti:

Disattiva completamente Galaxy Note 10.1 2014.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando il logo Samsung appare sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il tasto Volume giù.
Una volta che il Note ha terminato il riavvio e la "Modalità provvisoria" viene visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Vol giù.

Mentre il dispositivo è in modalità provvisoria, osserva attentamente per scoprire se si blocca ancora o non risponde. In caso contrario, il problema era in realtà con le terze parti. Tutto quello che devi fare è scoprire quale app lo causa e disinstallarlo. È meglio iniziare con le app che hai utilizzato quando si è verificato il problema.

Tuttavia, se il telefono si blocca e non risponde, una delle app o dei servizi di base preinstallati lo sta causando. Questa volta, è necessario eseguire il ripristino dei dati di fabbrica per riportare il dispositivo alle impostazioni originali.

Galaxy Note 10.1 2014 Tempo di caricamento dell'immagine, Problemi di installazione dell'app

Problema : Ciao ragazzi, speravo che poteste aiutarmi con un paio di problemi con il mio tablet Samsung Note versione 10.1 2014.

Innanzitutto, l'app della mia galleria impiega molto tempo per caricare le immagini, ad esempio 30-45 secondi, l'app si apre rapidamente, ma non si riempie di immagini per molto tempo. Non è stato così quando l'ho preso per la prima volta, solo negli ultimi due mesi. Ho circa 1200 foto lì, la maggior parte nella cartella Caricamenti fotocamera.

In secondo luogo, quando provo a installare nuove app, si dice che non può essere installata sul disco rigido principale o sulla scheda SD. Il disco rigido principale ha circa 1, 5 gig di spazio e la scheda SD ha circa 14 gig di spazio. Quali potrebbero essere le ragioni per non voler installare nuove app. Grazie per dare un'occhiata. - Paul

Problema correlato 1 : Non riesco a capire perché l'applicazione della galleria impiega anni per essere caricata. Ho circa 400 foto nella memoria del mio tablet mentre altre sono salvate nel cloud. Il dispositivo si carica abbastanza velocemente e tutte le altre funzioni funzionano come prima, ma quando lancio la galleria, il telefono sembra rallentare o qualcosa del genere. Hai un'idea di cosa lo sta causando? - Jhun

Problema correlato 2 : Ciao ragazzi! Mi chiamo Sarah e ho un problema con la mia nota 10.1. Quando provo a scaricare e installare app, si dice che non è possibile installarli. Sono rimasti più di 9 GB sulla scheda SD, quindi sono davvero perplesso sul perché questo problema si verifichi. Sai come risolvere questo problema? Grazie!

Potenziali soluzioni : poiché qui ci sono due problemi, permettimi di prenderli uno per uno. Andiamo per il primo, il problema del tempo di caricamento di Gallery. La Galleria è una delle app più trafficate del tuo dispositivo e il suo tempo di caricamento dipende dal numero di foto salvate localmente, dal numero di account con cui si sincronizza, dal numero di foto che deve caricare dal cloud e dalla velocità di Internet la connessione è Quando la fotocamera è in esecuzione, lo è anche la Galleria perché gestisce sia foto che video.

Quindi, il dispositivo funziona normalmente e rallenta solo, così sembra, quando viene lanciata la galleria. Mi sembra che il vero problema sia con il numero di foto o file multimediali che carica. Il modo più logico per risolvere questo problema è cancellare la cache e i dati dell'app. Non preoccuparti, Gallery gestisce le tue foto ma non le memorizza in modo da cancellare sia la cache che i dati non elimineranno nessuna delle tue foto.

Se la cancellazione della cache e dei dati non risolve il problema, prova a rimuovere prima tutte le sincronizzazioni per le foto e ripeti la cancellazione dei dati. Questa volta solo le foto e / oi video salvati localmente devono essere caricati o memorizzati nella cache. Se l'app è ancora lenta, prendi un po 'di tempo trasferendo tutti i tuoi file multimediali su un computer o caricali nel cloud. Riduci al minimo il numero di foto da caricare nella galleria.

Il problema relativo alla mancata possibilità di scaricare e installare app è spesso causato da una memoria interna insufficiente. Potresti vedere che c'è ancora abbastanza spazio per un'app ma ricorda che le app hanno una partizione diversa. Il modo più logico per risolvere questo problema è disinstallare le app inutilizzate, cancellare i dati delle app che non vengono più utilizzate e spostare quante più app di terze parti possibile verso la memoria esterna o la scheda microSD.

Se questo problema, tuttavia, è iniziato dopo l'aggiornamento di Google Play Store, è ovvio che il recente aggiornamento potrebbe aver incasinato il tuo dispositivo. Vai a Gestione applicazioni e disinstalla gli aggiornamenti per il Play Store; che spesso funziona.

L'app non è compatibile con il firmware Galaxy Note 10.1 2014

Problema : buongiorno Harold, ho avuto il mio Galaxy Note 10.1 2014 da alcuni mesi senza problemi. Tuttavia, recentemente, Twitter ha iniziato a giocare costantemente affermando che i tweet non potevano essere recuperati in questo momento, nonostante la connessione internet completa e tutto il resto funzionasse. Nei miei tentativi di risolvere questo problema, ho cancellato l'app di Twitter dal dispositivo! Quando vado su Google Play per ricaricarlo, mi dice che "Questa versione non è compatibile con il tuo dispositivo". Potete aiutare per favore? Grazie, Paul .

Problema correlato : Ciao ragazzi, sono felice di aver trovato il tuo sito web. Possiedo la nuova Galaxy Note 10.1 2014 Edition con l'ultimo firmware. Presumo che la maggior parte delle app, se non tutte, nel Play Store siano compatibili con l'ultima versione di Android, tranne ovviamente per quelle che richiedono l'accesso come root. La mia nota non è radicata e indovina, sto riscontrando un problema con l'app di Facebook. Puoi crederci? Una delle app più famose al mondo viene rifiutata dal mio dispositivo.

Come addetto al background, avevo già l'app FB sul mio dispositivo, ma dal momento che continuava a bloccarsi, l'ho disinstallato. Ora, accedo a Play Store, ho cercato l'app FB e ora mi sta dicendo che non è compatibile con il mio dispositivo? Ero stordito e non riuscivo a capire cosa fare. Per favore consiglio Saluti, Kristen .

Potenziale soluzione : è un problema tecnico e uno secondario. Ho riscontrato personalmente questo problema con il mio telefono e sai cosa lo ha risolto? Reboot. Sì, un semplice riavvio può risolvere questo problema. Quindi, questa è la prima cosa che voglio che tu provi. Se non lo risolve al primo tentativo, fallo per la seconda volta e per la terza volta. Dopodiché, se il problema persiste, prova un metodo diverso. Ti suggerisco di cancellare gli aggiornamenti del Play Store:

Dalla schermata Home, tocca App.
Tocca Impostazioni, quindi scheda Generale.
Tocca Gestione applicazioni e scorri fino alla scheda Tutte.
Scorri fino a e tocca Play Store.
Tocca Disinstalla aggiornamenti.

Se questa procedura non lo risolve, quindi pulire la partizione della cache:

Tieni premuto il tasto di accensione e seleziona Spegni e conferma il comando toccando OK.
Quando il telefono è completamente spento, tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume su e il tasto Accensione.
Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere premuto il tasto Vol up.
Quando viene visualizzata l'immagine Android, rilascia il tasto Volume su.
Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia Cancella la partizione della cache, quindi premi il tasto di accensione per selezionare.
Al termine, il telefono visualizzerà 'Cache wipe complete'.
Premere il tasto di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.

Questo è tutto! Dovresti riuscire a scaricare le app che desideri installare sul tuo dispositivo.

Galaxy Note 10.1 2014 Impossibile riprodurre video da iPad

Problema : Ciao droide, ho un piccolo problema con la mia nuova nota 10.1, non posso riprodurre i miei video. Possiedo un iPad e ho molti video in esso che voglio vedere sul mio Note. Quando provo ad aprire il video, non dice nessuna app per aprire il file e qualsiasi cosa io faccia, semplicemente non leggerà il file. Cosa posso fare? - Jill

Problema correlato : Impossibile aprire il video inviato via email, la nota a comparsa non dice alcun programma per aprire il file. Il video è stato inviato via email dall'iPad 2 alla mia nota 10.1. - Clyde

Domanda correlata : Ciao, cosa posso fare per poter guardare i miei video dal mio iPad alla mia nota 10.1?

Soluzione : i video riprodotti su dispositivi iPad o iOS hanno spesso un formato diverso e non possono essere riprodotti su nessun dispositivo Android senza l'ausilio di app o decoder speciali. Più spesso, questi sono video QuickTime che hanno un'estensione di .mov. Devi convertire questi video in .mp4 in modo che possano essere riprodotti sul tuo Note. Per i video che non sono di proprietà di altri o non sono sensibili (e non sono troppo grandi), la soluzione più pratica è caricarli su YouTube e semplicemente eseguirne il flusso online.

Galaxy Note 10.1 2014 non verrà addebitato se non utilizzato

Problema : funzionava e caricava fino a pochi giorni fa, a soli 4 mesi, la mia galassia arrivava solo con il cavo e non con il caricatore a muro, quindi utilizzavo un marchio laser, per qualche motivo il mio tablet si caricherà solo quando lo sto usando, quando smetto di usare il tablet smette di caricarsi, strano, pensi che sia un problema di batteria. Ho ordinato un caricatore da muro Samsung e spero che sia proprio così, altrimenti dovrò prenderlo per essere guardato, sono riuscito a caricarlo al 73% mentre lo usavo la scorsa notte, quando l'ho guardato stamattina era ancora al 73%, qualche pensiero? - Karen

Potenziale soluzione : il cavo USB potrebbe presentare un'interruzione che potrebbe creare un contatto solo quando si utilizza il dispositivo. Metti giù il dispositivo e muovi il cavo USB, sono quasi certo che a un certo punto si caricherà. Ma dal momento che hai già ordinato un caricatore da muro, aspettalo. Speriamo che il nuovo caricatore risolverà questo problema per sempre, altrimenti sarebbe più saggio farlo controllare.

Galaxy Note 10.1 2014 non riconosciuto dal PC

Problema : Ciao, mi stavo chiedendo se potresti aiutarmi con questo problema. La connessione USB del mio tablet non viene riconosciuta sul mio computer.

Carica solo il tablet. Non ho la possibilità di scegliere di collegarmi come dispositivo multimediale (MTP) o fotocamera sul mio tablet. In attesa di sentire alcune idee. Grazie e saluti, Denise .

Potenziale soluzione : è ovviamente un problema di driver. Accedere al sito Web Samsung, quindi accedere alla relativa sezione di download e individuare i driver specifici per il dispositivo. Oppure, per renderlo ancora più semplice, scarica Samsung KIES e installa sul tuo PC. Viene fornito con i driver necessari. Questo da solo può risolvere il tuo problema.

Galaxy Note 10.1 2014 Crackling Sound

Domanda : Ciao, recentemente ho acquistato la nota 2014 online circa 1-2 mesi fa e ho appena notato un rumore ronzante / scoppiettante proveniente solo dall'altoparlante destro. Questo di solito accade quando sono in un'applicazione e il volume è spento o acceso molto basso. Non sono solo le app, ma succede anche ascoltando la musica con il lettore musicale. Quindi mi chiedevo è solo un problema di software o dovrei restituirlo in garanzia?

Risposta : scopri se il suono scoppiettante è presente quando utilizzi un auricolare. Se è così, allora il problema deve essere nell'amplificatore integrato e dovresti restituirlo in garanzia. Se, tuttavia, il suono scoppiettante non può essere sentito quando si utilizza un auricolare, è possibile che l'altoparlante giusto sia sballato; puoi ancora restituirlo. Sono certo che non è un problema con app o firmware. La tecnologia Samsung potrebbe essere in grado di aiutarti per quanto riguarda l'hardware.

Galaxy Note 10.1 2014 si carica lentamente

Domanda : ho riscontrato problemi con la ricarica della nota 10.1. Ci vogliono più di 10 ore per caricare completamente. Mi stavo chiedendo se è possibile suggerire una soluzione a questo problema. Ho provato a chiudere tutte le app e metterle in modalità aereo durante la ricarica. Ho anche provato a spegnerlo e richiede ancora molto tempo per caricare.

Risposta : stai usando il caricatore originale che era nella scatola? I cosiddetti "caricatori universali" spesso non producono la corrente corretta necessaria per caricare dispositivi di fascia alta come quello che hai. Se stai usando il caricabatterie OEM, c'è la possibilità che sia danneggiato. Prova a utilizzarne uno diverso con lo stesso valore di uscita e se il problema si verifica ancora, devi verificare il dispositivo in quanto potrebbe esserci un problema con la sua porta di ricarica USB.