HTC One: problemi, domande, soluzioni, risposte e soluzioni alternative [Parte 1]

AGGIORNAMENTO: abbiamo appena pubblicato la seconda parte di questa serie. HTC One: problemi, domande, soluzioni, risposte e soluzioni alternative [Parte 2].

Questa è la prima parte della nostra serie HTC One Problems and Solutions e ce ne sarebbe di più da seguire. Mentre il telefono non è così popolare come gli altri smartphone dominanti sul mercato oggi, ci sono ancora milioni di proprietari là fuori che hanno bisogno del nostro supporto.

Se sei un proprietario di HTC One e attualmente stai riscontrando alcuni problemi che non sai come risolvere, non esitare a contattarci via email all'indirizzo [email protected] e troveremo le soluzioni per te. Per ora, sfoglia i problemi menzionati in questo post e se non vuoi perdere i nostri aggiornamenti, iscriviti alla nostra newsletter in modo da poterti fornire aggiornamenti tramite la tua e-mail gratuitamente. Ora, ecco 10 problemi comuni segnalati dai possessori di HTC One:

Cambia colore carattere barra di notifica

Domanda : So che questo non è un problema, ma spero che voi abbiate qualche idea su come cambiare il colore del carattere della barra di notifica perché è impossibile leggerli ogni volta che utilizzo uno sfondo bianco o chiaro. Non so se hai notato che la barra delle notifiche di HTC One non è completamente nera così quando uso il colore bianco, si accende anche la luce ed è impossibile leggere l'ora o vedere le icone. Qualche soluzione alternativa ragazzi? - Chloe

Risposta : Sì, la barra di notifica di HTC One è trasparente. Personalmente, mi piace avere una barra di notifica trasparente, ma il lato negativo della barra delle notifiche di HTC Sense è che il carattere non cambierà in qualcosa di più scuro quando lo sfondo è chiaro. Tuttavia, è necessario che il proprio utente root sia in grado di rendere la barra di notifica più scura. Una soluzione alternativa consiste nel modificare l'immagine che si utilizza come sfondo e tracciare una linea nera uniforme sulla dimensione della barra di notifica.

"Altro" occupa 14 GB di spazio di archiviazione

Domanda : Ho appena ricevuto il mio telefono HTC One circa 4 giorni fa. Ho installato alcune app e un paio di giochi popolari. È una variante da 32 GB e sono rimasto affascinato dalla cartella denominata "Altro" perché occupa circa 14 GB di spazio di archiviazione. Voglio dire, questo è un nuovo telefono e non c'è modo di utilizzare quel tipo di archiviazione in meno di una settimana. Avete qualche idea su cosa sia questa cartella "Altro"? - Kent

Risposta : in HTC One, la cartella "Altro" è il luogo in cui il sistema operativo e le app predefinite sono installate o memorizzate. Pertanto, è previsto che occupi molto spazio anche se il telefono è ancora nuovo. Ma il fatto è che le dimensioni del sistema operativo e delle app predefinite su HTC One potevano raggiungere al massimo fino a 7 GB. Nel tuo caso, sembra che tutto sia raddoppiato.

Sfortunatamente, non possiamo davvero controllare cosa c'è in quella directory perché, mentre puoi vedere quanto spazio sta mangiando, non puoi davvero aprirlo.

Ok, il tuo telefono è nuovo e probabilmente non ci sono molti dati al suo interno, quindi, come ora, vorrei che tu eseguissi il ripristino dei dati di fabbrica. Dopo aver fatto ciò, non installare altro, ma prova a vedere se è ancora possibile vedere 14 GB per la cartella "Altro". In tal caso, visitare il fornitore di servizi, farlo controllare o sostituito.

L'app musicale interrompe la riproduzione

Domanda : È piuttosto strano ma di recente ho iniziato a notare che la musica sul mio HTC One si interrompe dai 15 ai 20 minuti di gioco e intendo tutte le app che ho utilizzato, incluso Google Play. Ma ho anche notato che succede solo quando sto usando le mie cuffie. Ascolto musica tutto il tempo e il 95% delle volte uso le cuffie, quindi questo è davvero un problema molto fastidioso. Ragazzi, potete aiutarmi con questo? - Pete

Risposta : la maggior parte degli smartphone Android smetterebbe di funzionare una volta scollegata la cuffia durante la riproduzione. Penso che le tue cuffie abbiano un problema di continuità; significa che la linea o il cavo potrebbero avere qualche tipo di interruzione da qualche parte e ogni volta che viene interrotto, il telefono potrebbe interpretarlo come quando le cuffie sono scollegate. Un'altra possibilità è che il jack delle cuffie o il recettore possa avere un contatto libero e ogni volta che il contatto viene interrotto, accade la stessa cosa. Può sembrare un po 'estremo, ma questo mi succede.

Ma prova a svuotare la cache e i dati dell'app per la musica che stai utilizzando e vedere se questo aiuta. In caso contrario, potrebbe essere necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica purché non si tratti di un problema hardware o accessorio perché, in tal caso, non c'è altra opzione se non quella di riportare il telefono nello store e farlo controllare o sostituire.

Riscaldare estremamente, la durata della batteria è cattiva

Domanda : Il mio HTC One ha 5 mesi e solo di recente ha iniziato a surriscaldarsi estremamente. Ho usato questo telefono ogni giorno da quando l'ho acquistato e conosco la normale quantità di calore che genera quando viene usata per ore di fila. Quindi, so esattamente che il calore che genera ora non è usuale perché potrebbe quasi bruciare il palmo della mano.

A parte questo, la durata della batteria sembra essersi deteriorata estremamente. Capisco che le batterie si deteriorerebbero nel tempo ma 5 mesi? Non c'è modo! Ho bisogno di caricare il mio telefono circa 2 ore circa e considerando la dimensione della sua batteria, so solo che non è giusto. Inoltre, posso usarlo molto più di 12 ore prima, ma ora devo portare con me il caricabatterie ogni volta. Per favore aiuto. Cosa dovrei fare? - Lucy

Risposta : non potrei essere più d'accordo. HTC One ha una batteria più che decente e considerando la stabilità del telefono e HTC Sense, dover caricare il telefono ogni 2 o 3 ore non è normale. Ma mi sembra che sia più un problema di batteria che altro. Tuttavia, è necessario eseguire alcuni test di base sul telefono prima di acquistare una nuova batteria o portarla da un tecnico. Ecco un elenco di ciò che puoi fare:

• Effettuare il ripristino dei dati di fabbrica (eseguire prima il backup dei dati).
• Cancellare la partizione della cache dopo il ripristino.
• Calibrato la batteria.
• Attiva la modalità di risparmio energetico.
• Eseguire il test della batteria usando lo strumento diagnostico della batteria di HTC. (componi * # * # 3424 # * # * sul tuo telefono)

Spero che questo possa essere d'aiuto. Se il problema persiste, farlo controllare da tecnici autorizzati.

Nessun errore SIM Card

Domanda : Non so cosa sia successo al mio HTC One ma ieri ha iniziato a mostrare il messaggio di errore Nessuna SIM e qualunque cosa io faccia, non riesco proprio a risolverlo. Hai qualche suggerimento su come affrontare questo tipo di problema? - Jaz

Risposta : Se sei negli Stati Uniti, le carte SIM sono effettivamente sposate con un telefono e non sono trasferibili. Nel caso di HTC One, che ha pannello posteriore non rimovibile, non c'è nulla che tu possa fare al riguardo. Quindi, ti suggerisco di chiamare il tuo fornitore di servizi, chiedere al rappresentante di verificare lo stato della carta SIM. Si potrebbe essere invitati a visitare il negozio per fare in modo che il controllo del telefono o la scheda SIM vengano sostituiti.

Più spesso, quando compare l'errore della scheda SIM assente, potrebbero essere due cose; per prima cosa, la scheda SIM è fritta ed è già inutilizzabile o, in secondo luogo, è stata disattivata. In entrambi i casi è necessario chiamare il fornitore di servizi e in entrambi i casi, la scheda SIM potrebbe essere sostituita.

Se ti trovi in ​​un paese in cui le carte SIM sono trasferibili, beh, tutto ciò che devi fare è controllare se la scheda SIM è ben impostata. Se ciò non risolve il problema, richiedi una nuova SIM dal tuo fornitore di servizi (se sei un cliente postpagato) o magari acquistane una nuova e richiedi di avere il tuo vecchio numero se lo desideri.

Il suono delle cuffie Bluetooth è orribile

Domanda : Hai mai sentito una sorta di musica vuota durante l'utilizzo del tuo HTC One? Ho un auricolare Plantronics Legend che sto usando con il mio telefono precedente, un Samsung Galaxy S2. Ho appena ricevuto il mio HTC One e il suono è davvero orribile. Ma quando uso lo stesso auricolare con l'iPhone di mia moglie, il suono è perfetto. Ragazzi, avete un'idea del perché questo accada? - Brandon

Risposta : Penso che sia stato l'anno scorso in cui ho letto che lo stack Bluetooth è stato riscritto per supportare più accessi in Android. Durante questo periodo, quasi tutti gli smartphone con connettività Bluetooth hanno riscontrato problemi di tutti i tipi e problemi audio inclusi. Tuttavia, è stato affrontato quasi immediatamente.

In questo caso, il nostro lettore ha esplicitamente detto che l'auricolare BT funziona perfettamente con l'iPhone di sua moglie, quindi possiamo presumere che non si tratti del dispositivo BT ma del telefono. Che si tratti o meno di un problema software o hardware, non lo sappiamo davvero. La cosa migliore che puoi fare se succede è eseguire un reset di fabbrica per riportare il telefono alle impostazioni originali e associare il dispositivo BT. Se il suono è ancora orribile, prova ad aggiornare il telefono con l'ultimo aggiornamento se ce n'è uno disponibile. Altrimenti, porta il telefono a un tecnico e fallo controllare.

Blinkfeed carica molto lentamente

Domanda : Ho una connessione Internet molto veloce, tuttavia, quando seleziono una tessera su Blinkfeed per leggere un articolo, ci vorrebbe così tanto tempo che l'articolo si carichi completamente. Ciò, tuttavia, si verifica solo quando viene selezionato il primo articolo, mentre altri articoli vengono caricati istantaneamente. Cosa dovrei fare per risolvere questo problema? - Christine

Risposta : si tratta in particolare di un problema di Blinkfeed, quindi la prima cosa che devi fare è cancellare la cache e i dati dell'app. Potrebbe essere trovato in Impostazioni nella stessa interfaccia Blinkfeed o nella sezione app in Impostazioni. Non so se questo problema si verifica sempre ma ci sono naturalmente articoli che richiedono molto tempo per essere caricati.

Un'altra cosa che puoi fare rende Blinkfeed più veloce è disabilitare Google+. Vai su Argomenti e servizi> deseleziona Google+> aggiorna Blinkfeed. Spero che questo sia utile.

HTC One si spegne automaticamente

Domanda : aiutami, non posso usare il mio telefono. Ho un HTC One e ieri è uscito solo per qualche motivo. Quando premo il pulsante di accensione, non farà nulla. Il telefono non si accende. È un problema comune con i telefoni HTC? E 'molto deludente perché ho comprato questo telefono nuovo di zecca nel periodo in cui ho così pochi soldi in tasca, ma ora mi sta arrendendo. C'è un modo per risolvere questo problema? Come? Grazie. - Clark

Risposta : So che c'erano alcuni proprietari che hanno avuto questo tipo di problema, ma non è comune. Per questo, prova a premere e tenere premuto sia il pulsante di accensione che il tasto Volume su per vedere se il telefono si avvia anche in modalità di ripristino. Se ciò non aiuta, collegare il telefono al caricatore e caricarlo per almeno 10 minuti, quindi premere nuovamente il pulsante di accensione. C'è sempre la possibilità che si tratti di un problema software. Ma se tutto non funzionerà, è ora che chiami HTC e il telefono sia sostituito.

La batteria si scarica più velocemente al 90%

Domanda : noto che la batteria del mio telefono si scaricherà più rapidamente dal 100% al 90% ma dal 90% si scaricherà più lentamente. Devo preoccuparmi di questo? È un problema con il telefono o la batteria? Si prega di avvisare. Grazie. - Lionel

Risposta : Strano, eh ?! Non sono sicuro di aver fatto alcuni test solo per sapere se il telefono scarica la batteria più velocemente quando ha una potenza superiore al 90%. Certo, è sempre possibile così perché l'utilizzo di app o il numero di app in esecuzione è un fattore che contribuisce. Ma ci sono anche momenti in cui il telefono mostra che è già "carico", ma in realtà non lo è. Quindi, in pratica, il telefono scaricherà la batteria più velocemente. Un altro fattore è la condizione e la potenza del caricabatterie. Ma poi di nuovo, resteremo a speculare e a indovinare perché questo problema si verifica se non viene condotto alcun test.

Prendendo per sempre per caricare

Domanda : Quando ho acquistato il telefono per la prima volta, HTC One, ci sarebbero voluti circa un'ora o due prima che la batteria fosse completamente carica. Ma da un paio di settimane fa, la ricarica notturna non è sufficiente per caricare completamente la batteria. Hai qualche idea del perché questo problema si verifichi? Aiutami per favore. - Karen

Risposta : una rapida ricerca online rivelerebbe che non sei l'unico a sperimentare questo problema. Sembra che l'unità di ricarica sia la prima a deteriorarsi dopo mesi di utilizzo. Il caricabatterie originale di HTC One ha un'uscita 1A. Quando questa potenza diminuisce, il tempo di ricarica si ripercuote drammaticamente o non si ricarica affatto. In tal caso, acquistare un nuovo caricatore o utilizzare un caricatore con uscita 1 A o anche superiore. I caricatori Samsung sono spesso dotati di uscita di potenza 2A, quindi è possibile utilizzarlo per accelerare il caricamento rispetto al caricabatterie originale.