Come flash il bootloader di un Galaxy S7, altri problemi

Uno dei problemi comuni # GalaxyS7 e # GalaxyS7edge è relativo al boot, quindi ti portiamo oggi uno dei mezzi più efficaci per risolverlo - facendo lampeggiare il bootloader. Insieme a questo problema e alla sua soluzione, portiamo anche altri 7 problemi diversi. Speriamo che le soluzioni che forniamo qui oggi aiutino molti utenti e non solo quelli menzionati qui oggi.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che copriamo per te:

1. Galaxy S7 non riceve notifiche SMS quando il thread di conversazione è aperto
2. Adobe Elements Organizer nel computer non è in grado di rilevare foto in Galaxy S7
3. Galaxy S7 edge non invierà SMS ed effettuerà chiamate dopo la sostituzione dello schermo
4. Galaxy S7 continua a perdere il servizio cellulare
5. Come impostare l'account di posta elettronica aziendale nell'app di posta elettronica Galaxy S7
6. La connessione dati mobile Galaxy S7 è intermittente
7. Problema di schermo nero Galaxy S7, non si accende
8. Come flashare il bootloader di un Galaxy S7

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 non riceve notifiche SMS quando il thread di conversazione è aperto

Ciao. Ho un Samsung S7, che in generale mi piace. Tuttavia, un aggiornamento un po 'indietro ha bloccato alcune delle mie notifiche di testo e non riesco a capire come risolverlo. Quando ricevo un messaggio, ottengo sempre una notifica. Ma se non esco da quella conversazione dopo aver risposto, non ricevo una notifica se il mittente originale risponde a me. Per sapere se qualcuno in una conversazione corrente mi invia un secondo, terzo, ecc. Testo, non posso rimanere nello schermo di quella conversazione. Ogni volta che leggo un testo da quella persona o rispondo a loro, devo uscire dalla conversazione per ricevere notifiche di nuove risposte. Ha senso? ???? C'è un modo di cambiarlo? O questa opzione se n'è andata? - Andrea

Soluzione: Ciao Andrea. Abbiamo osservato lo stesso comportamento nei propri Galaxy S7 e S8 edge (entrambi con Android Nougat), quindi è proprio come funziona. Non c'è alcuna opzione per cambiare questo comportamento da qualche parte quindi una soluzione di buon senso è semplicemente chiudere il thread di conversazione quando non lo stai leggendo. Non sappiamo se Samsung o Google cambieranno questo comportamento in futuro, quindi tutto ciò che possiamo fare per ora è prenderlo così com'è.

Non possiamo essere sicuri che la stessa cosa accada quando utilizzi altre app di messaggistica, quindi prova a utilizzarle per conoscere la differenza.

Problema n. 2: Adobe Elements Organizer nel computer non è in grado di rilevare le foto in Galaxy S7

Sono stato in grado di collegare il mio telefono al mio portatile. La riproduzione automatica è impostata per aprire Adobe Elements Organizer e trovare le immagini da importare quando il pulsante pronto per l'importazione è evidenziato. Le ultime 2 settimane, Elements dice che non è in grado di ottenere miniature per l'importazione. Il telefono è occupato o non connesso. Ho aggiornato e riavviato entrambe le macchine. Ancora lo stesso messaggio. Ho modificato la riproduzione automatica per importare tramite normali foto sul laptop, niente. Ho modificato la riproduzione automatica per chiedermi quale azione intraprendere quando collegato, niente. Ho fatto clic sulla finestra che appare quando si collega e scelto le diverse opzioni, niente. - Karen

Soluzione: Ciao Karen. Siamo qui per supportare i problemi di Android, quindi se hai un problema con un programma per PC (Windows o iOS), ti consigliamo di contattare il team di supporto della suddetta app e non noi. L'unica funzionalità che si desidera verificare prima di comunicare con lo sviluppatore di Adobe Elements Organizer è la connessione USB del telefono al computer. Se il tuo computer è in grado di rilevare, leggere e trasferire file avanti e indietro attraverso il suo file explorer, ciò significa che il problema è dovuto a un problema con il programma Adobe Elements Organizer.

Se ritieni che il problema sia legato al telefono, prova a eseguire un ripristino di fabbrica seguendo i passaggi seguenti:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Tieni presente che il ripristino dei dati di fabbrica eliminerà i dati dell'utente come foto, video, contatti, ecc. Quindi assicurati di creare un backup dei tuoi file prima di eseguirlo.

Problema n. 3: il Galaxy S7 edge non invierà SMS ed effettuerà chiamate dopo la sostituzione dello schermo

Qualche settimana fa avevo fissato lo schermo del mio Samsung Galaxy S7 edge perché avevo accidentalmente lasciato cadere il telefono che frantumava lo schermo. Ora avendo il telefono fisso ho avuto un servizio terribile e le cose andando stancamente su di me. Ad esempio, non posso inviare messaggi di testo o effettuare semplici telefonate. Ma posso ricevere messaggi e telefonate dai miei contatti o da chiunque. E se voglio fare qualcosa sul mio telefono devo essere collegato a un segnale WiFi. MTS e Samsung continuavano a dirmi che il mio segnale wireless poteva essere danneggiato o qualcosa del genere di quella spazzatura. Penso che sia il mio segnale di servizio o ho bisogno di ripristinare il mio telefono. Ma non so cosa fare ora, aiuto per favore !!! - Gareth

Soluzione: Ciao Gareth. Se non si vuole dare ascolto al consiglio di Samsung su un possibile problema hardware (che può essere l'antenna o un altro componente specifico che gestisce la funzionalità di rete), quindi lavorare con il proprio operatore wireless in modo che possano aiutarvi a configurare correttamente il telefono. Ci sono molte cose da verificare per identificare la vera causa del tuo problema e la cosa migliore da fare per prima è assicurarti che le impostazioni di rete del tuo telefono siano corrette.

Una volta risolto il problema relativo alle impostazioni di rete, la prossima cosa che il tuo operatore wireless dovrà controllare se il tuo account funziona correttamente. Potrebbero esserci alcune limitazioni specifiche all'account che impediscono di svolgere determinate attività. Non possiamo pensare ad alcuna spiegazione logica su come ciò possa accadere quando l'unica cosa diversa che hai fatto è stata la sostituzione dello schermo, ma vale comunque la pena controllare.

Se il telefono ha le impostazioni di rete corrette e non ci sono blocchi o limitazioni sul tuo account, la prossima cosa che puoi fare da capo è quella di fabbricare il dispositivo. In questo modo si garantisce che non ci siano app di terze parti e problemi software che influiscono sulla funzionalità di rete. Assicurati di controllare come funzionano gli SMS e le chiamate vocali subito dopo il ripristino di fabbrica del telefono. Non dovresti installare nulla (app o aggiornamenti) a questo punto. Se il telefono continua a comportarsi come fa ora, puoi supporre che ci sia un problema hardware dietro di esso.

La diagnostica hardware è un lavoro complicato e, a seconda della situazione, la vera causa di un problema potrebbe non essere mai determinata. Per aumentare le possibilità di identificare e risolvere il problema, inviare il telefono a Samsung. Il telefono deve essere controllato fisicamente dal proprio tecnico in modo che nessun numero di chiamate al proprio servizio clienti possa aiutarti in questo caso. Meglio ancora, fallo sostituire.

Problema n. 4: Galaxy S7 continua a perdere il servizio cellulare

Ciao!! Spero che tu possa aiutarmi a trovare alcune risposte e aiutarmi a risolvere i problemi. Sto avendo un problema con il segnale abbandonato! Succede ora almeno 3-4 volte al giorno. I miei testi circoleranno, e cercheranno e poi non invieranno mai. Quindi le mie app non verranno caricate o la mia navigazione sul Web non verrà caricata. Le mie chiamate non passeranno. È come, letteralmente tutto si spegne. Ma quando guardo il menu a discesa (in alto del telefono lol) dice che ho barre piene e 4G LTE. Verizon è il mio gestore telefonico e operatore telefonico, ma non sono ancora riuscito a farlo nel negozio per chiedere assistenza. È peggiorato negli ultimi giorni. Hai avuto lamentele con questo? Per favore mandami una email! Grazie. - Briana

Soluzione: Ciao Briana. Prima di tutto, non inviamo le nostre risposte via email. Vogliamo rendere i nostri suggerimenti e soluzioni disponibili anche per altri utenti Android, quindi li pubblichiamo. Speriamo che troverai questo articolo in tempo.

In secondo luogo, i problemi intermittenti del servizio di telefonia mobile sono spesso causati da problemi sul lato operatore, quindi assicurati di chiamarli ogni volta che li incontri. Un sacco di volte, il problema non è legato al telefono, ma se si sospetta che il proprio telefono possa essere la causa, è sempre possibile provare i passaggi di base per la risoluzione dei problemi del software come:

1. pulire la partizione della cache,
2. osservando in modalità sicura
3. eliminare la cache e i dati delle app coinvolte e
4. ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Per riferimento, ecco i passaggi su come eseguire ciascuno di essi.

Cancellazione della partizione della cache

Piccoli errori hardware e firmware possono essere risolti eliminando la cache di sistema. In effetti, noi tecnici consigliamo sempre di farlo prima di eseguire una qualsiasi delle procedure di ripristino:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Riavvio del telefono in modalità provvisoria

È assolutamente necessario conoscere questa procedura poiché è molto importante per la risoluzione dei problemi di app di terze parti o scaricate. È possibile seguire questi passaggi se il telefono si riavvia spesso e non è possibile eseguire la risoluzione dei problemi in modalità normale.

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Cancellazione della cache e dei dati di un'app

È possibile che il problema risieda a livello di app, quindi assicurati di eliminare la cache e i dati di ogni app con cui stai riscontrando problemi. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Ripristino di fabbrica del vostro S7

Questo è un passo drastico che coinvolge pulire il telefono per riportarlo a una lavagna pulita. Cancellerà tutti i dati dell'utente come foto, video, contatti, ecc. Quindi crea un backup prima di eseguirlo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 5: come configurare l'account di posta elettronica aziendale nell'app di posta elettronica Galaxy S7

Ciao. Ho un account e-mail aziendale sul mio portatile. È in Microsoft Outlook. Ho anche un account personale Gmail. Posso già accedere al mio account Gmail dal mio S7 e voglio poter accedere al mio account aziendale contemporaneamente. Ho provato a seguire le solite istruzioni, ma dopo le impostazioni del server di scambio quando mi viene chiesto di accedere, allora dice "Impossibile connettersi con il server". Che cosa devo fare per farlo funzionare? Per favore aiuto. Grazie in anticipo. - Jamie

Soluzione: Ciao Jamie. Se disponi di un dominio di posta elettronica di Outlook (ad esempio [posta elettronica protetta]) prova prima a disattivare tutte le funzionalità di protezione della sicurezza, ad esempio la verifica in due passaggi, le app di verifica dell'identità e le password delle app prima di configurare l'account nel tuo account di posta elettronica S7. Puoi farlo collegandoti al tuo account Outlook su un computer e modificando le impostazioni dell'account nella scheda Sicurezza.

Se hai un dominio di posta elettronica diverso, chiedi assistenza al tuo fornitore di servizi di posta elettronica. Dovrebbero essere in grado di dirti se il loro servizio supporta anche l'email tramite cellulare.

Problema n. 6: la connessione dati mobile Galaxy S7 è intermittente

Ciao. Questa è la prima volta che ho questo problema con il mio Galaxy S7. La mia connessione dati è andata bene da quando ho ricevuto il telefono e ora improvvisamente la mia connessione internet funzionerà, quindi 5 minuti dopo si fermerà quindi continuando ad andare ad intervalli di tempo che funzionano e poi no. Mi sta facendo impazzire soprattutto dal momento che non ho il wifi.

Non so se si tratta del servizio di telefonia cellulare o del telefono. Per favore aiuto! Inoltre diventerà molto caldo quando lo sto usando. - Courtney

Soluzione: Ciao Courtney. Come quello che abbiamo detto in precedenza a Briana, la prima cosa che devi fare in questo caso è far sapere al tuo fornitore di servizi. Dovresti farlo anche se sospetti che il problema si trovi sul tuo telefono in modo che possano ricontrollare se c'è o meno un problema di rete nella tua zona. Devono inoltre verificare se nel tuo account sono presenti problemi o limitazioni che potrebbero interferire con l'utilizzo della rete. Una volta terminato il controllo di tutto ciò che riguarda la loro estremità, è il momento in cui dovrebbero aiutarti a risolvere il problema con il tuo telefono.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi del telefono, le cose che puoi fare non variano molto per i passi che abbiamo consigliato a Briana. Gli stessi passaggi sopra menzionati saranno gli stessi esatti che i rappresentanti del supporto del tuo operatore ti faranno fare. Se vuoi, puoi provarli prima di chiamare il tuo operatore per risparmiare tempo. Se non cambia nulla dopo averlo fatto, il problema deve essere sul lato rete. Supponendo che tu ti prenda cura del tuo telefono (non è mai stato fatto cadere, esposto all'acqua o al caldo, senza radici, ecc.), Non possiamo pensare a nessun problema hardware che possa derivare dall'esperienza che stai vivendo.

Problema # 7: problema dello schermo nero Galaxy S7, non si accende

Ciao, recentemente ho provato a lavorare sul tuo articolo "Black Screen of Death". Il mio S7 sta rispondendo agli stivali con vibrazioni e luce a LED, ma lo schermo non risponde ancora. Non l'ho lasciato cadere o altro e non è rotto o comunque visibilmente danneggiato. Eventuali suggerimenti? - Jamie

Soluzione: Ciao Jamie. Non c'è nient'altro che puoi fare allora. Il problema è una cattiva schermata o un problema hardware sconosciuto. È necessario inviare il telefono in modo che possa essere riparato o sostituito.

Problema n. 8: come eseguire il flash del bootloader di un Galaxy S7

Stavo proiettando una ROM personalizzata sul mio G935F con Marshmallow ma ho dimenticato di fare un backup. Ho bloccato il mio dispositivo in un ciclo di avvio. C'è un modo per ottenere il recupero del bootloader e la ROM? Stock ROM è facile. Sto riscontrando problemi nel trovare il bootloader. Ci sono stato per circa 7 ore e non ho avuto questa fortuna. - Bryan

Soluzione: Ciao Bryan. Non teniamo una raccolta di bootloader o firmware come Sammobile, quindi assicurati di visitare prima questo sito. Una volta che sei nel sito, fai quanto segue:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.