Come riparare il tuo Samsung Galaxy S7 che non si avvia, bloccato sul logo Samsung dopo l'aggiornamento di Android 7 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

• Scopri perché un telefono potente come il #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) potrebbe non essere in grado di avviarsi correttamente dopo l'aggiornamento di Android 7 #Nougat e sapere come risolvere il tuo dispositivo in caso di problemi.
• Scopri come risolvere il problema con il tuo telefono se è rimasto bloccato sul logo Samsung dopo un aggiornamento e non è riuscito a raggiungere la schermata iniziale.

Rimanere bloccato durante l'avvio dopo un aggiornamento del firmware potrebbe significare che il nuovo firmware sta causando il problema. Tuttavia, come proprietario, è necessario eseguire una risoluzione dei problemi per sapere qual è la vera causa del problema e formulare una soluzione che potrebbe risolverlo.

In questo post, ti aiuterò a risolvere il tuo Galaxy S7 che non si avvia correttamente o rimane bloccato sul logo durante l'avvio. Questi problemi segnalati sono iniziati dopo l'aggiornamento più recente in base ai nostri lettori. Se possiedi questo dispositivo e al momento stai riscontrando problemi simili, continua a leggere di seguito per capire perché si verificano e scopri come risolvere il problema al telefono. Fai clic sul link sottostante per passare a un problema o una sezione specifici ...

• Come risolvere Galaxy S7 che non si avvierà dopo un aggiornamento del firmware
• Come risolvere il tuo Galaxy S7 che rimane bloccato sul logo Samsung dopo l'aggiornamento

Ma per coloro che hanno trovato questa pagina alla ricerca di una soluzione a un altro problema, allora passiamo alla nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy S7 perché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori che possiedono questo telefono. Trova solo problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e / o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano su di te, tuttavia, non esitare a contattarci in qualsiasi momento compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Come risolvere Galaxy S7 che non si avvierà dopo un aggiornamento del firmware

Problema: c'è stato un aggiornamento che ho ricevuto da un po 'di tempo fa e sembra aver incasinato il mio telefono piuttosto male. Il mio Galaxy S7 non può più avviarsi dopo aver installato questo aggiornamento. Quello che fa è solo avviare lo schermo, mostrare il logo e poi lo schermo nero. Dopodiché, anche se il dispositivo viene lasciato per un'ora o due, la stessa cosa mostra lo schermo nero. Non ho riscontrato questo tipo di problema prima quindi non so davvero cosa fare. Puoi aiutare? Molte grazie!

Risoluzione dei problemi : Ci sono quattro possibilità qui, a condizione che questo problema sia iniziato dopo l'aggiornamento del firmware: alcune app (di terze parti) potrebbero non essere più compatibili con il nuovo sistema e crash durante l'avvio che influenzano il normale processo e lasciare il sistema bloccato, alcuni le cache di sistema sono danneggiate o non sono più utilizzabili dal nuovo firmware, alcuni file di sistema o dati sono corrotti o sono già obsoleti potrebbero causare conflitti quando vengono utilizzati dal nuovo sistema, oppure il firmware stesso è corrotto o privo di file importanti a causa di interruzione durante il download e / o l'installazione.

Prova a risolvere il problema con il tuo telefono seguendo questi passaggi ...

Passaggio 1: isolare il problema tentando di avviare il telefono in modalità provvisoria

Prima di tutto, dobbiamo verificare se le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con questo problema e se il tuo dispositivo può effettivamente avviarsi in modalità sicura. L'avvio in questo stato disattiva temporaneamente tutte le app di terze parti. Pertanto, se una o alcune delle app scaricate impediscono il normale avvio del dispositivo, è necessario avviarlo in questa modalità. Ecco come farlo ...

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando appare la "Modalità provvisoria" sullo schermo, rilascia immediatamente il tasto Volume giù.

Se il tuo Galaxy S7 è stato avviato correttamente in questa modalità, allora il nostro sospetto che una o alcune delle tue app di terze parti abbiano causato il problema è confermato. Devi solo trovare quell'app e provare a svuotare la cache e i dati o disinstallarla per vedere se il problema si risolve. In questo modo si cancella la cache e i dati di un'app nel telefono ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca l'app sospetta.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Tocca la memoria
8. Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.

Capisco che non è facile trovare l'app che causa il problema, quindi se pensi che ci vorrà un paio di ore per capire quale è dovuto al numero di app installate sul tuo telefono, è meglio semplicemente è necessario eseguire il backup dei file e dei dati e quindi eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Tuttavia, se il telefono continua a rifiutarsi di avviarsi correttamente in modalità provvisoria, potremmo trovarci di fronte a un problema del firmware.

Passaggio 2: tentare di avviare il telefono in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache in caso di esito positivo

Hai tentato di avviare il telefono in modalità provvisoria senza alcun risultato, quindi in questo passaggio prova a riavviare il telefono in modalità di ripristino ed eliminare la cache di sistema se il processo di avvio ha esito positivo. Elimina le cache obsolete e danneggiate che potrebbero essere ancora utilizzate dal nuovo sistema durante l'avvio e questo potrebbe essere il motivo per cui il dispositivo non può raggiungere la schermata principale. Dal momento che non possiamo eliminare le cache una alla volta, devi cancellare l'intera directory in cui sono archiviate tutte le cache di sistema. Ecco come…

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per risolvere questo problema o potresti dover fare il passo successivo.

Passaggio 3: avviare il telefono in modalità di ripristino ed eseguire la reimpostazione generale

Devi farlo solo se il dispositivo è stato avviato correttamente in modalità di ripristino, ma la cancellazione della partizione della cache non è riuscita a risolvere il problema. Questo cancellerà tutti i tuoi file e dati, specialmente quelli che sono salvati nella memoria interna del tuo telefono, in realtà non hai altra scelta che farlo. Spetta a te se vuoi vedere un tecnico prima o dopo averlo fatto, ma se hai deciso di seguirlo, ecco come ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.

Come risolvere il tuo Galaxy S7 che rimane bloccato sul logo Samsung dopo l'aggiornamento

Problema : hai riscontrato un problema prima che il telefono si blocchi sul logo durante l'avvio? Ho un Galaxy S7 e sta facendo così. È passato quasi un anno da quando l'ho acquistato e da allora ho scaricato innumerevoli aggiornamenti, ma il più recente sembra aver danneggiato per davvero il telefono. Ogni volta che ho provato ad avviarlo, si blocca sul logo Samsung e non va alla schermata principale. Per favore aiutami a risolvere questo problema, grazie.

Soluzione: poiché hai accennato al fatto che hai effettuato un aggiornamento sul tuo telefono, c'è una grande possibilità che si tratti di un problema relativo al firmware. È anche possibile che si tratti di un problema hardware, ma in questo caso dobbiamo prima concentrarci sul problema del firmware.

A questo punto, tutto ciò che devi fare è isolare il problema eseguendo le procedure di risoluzione dei problemi di base per determinare che cosa ha realmente innescato il problema che ha impedito al tuo telefono di essere in grado di avviarsi completamente. Per cominciare, prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria per determinare se ci sono applicazioni scaricate che impediscono il corretto avvio del dispositivo. Questa procedura eseguirà il tuo telefono nella sua diagnostica, in cui tutte le app di terze parti verranno disabilitate temporaneamente e verranno eseguite solo le app preinstallate. Quindi, mentre in questo stato e il problema non sta accadendo, molto probabilmente c'è un'app che lo ha causato. Puoi provare a svuotare la cache e i dati delle app sospette e, se ciò non dovesse funzionare, disinstallale per vedere se il problema si risolve.

In modalità provvisoria e il problema si verifica ancora, è possibile eseguire la procedura successiva eliminando la cache di sistema. C'è sempre la possibilità che quei file si corrompano e, in caso affermativo, si verificano per la maggior parte dei casi. Prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino sicuro e, se hai successo, procedi con la cancellazione della partizione della cache per eliminare tutte le cache di sistema. Non preoccuparti perché saranno sostituiti con quelli nuovi. I passaggi su come avviare il telefono in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache possono essere trovati nel primo problema.

Infine, proprio come il primo problema, se hai avviato correttamente il tuo dispositivo in modalità di ripristino, cancella la partizione della cache, ma il problema è rimasto, quindi hai eseguito il ripristino generale. Perderai tutti i tuoi file e dati ma a questo punto non hai molte opzioni, quindi, nel tentativo di riportare in vita il telefono, prova a ripristinarlo. Fare riferimento alla procedura dettagliata sopra riportata su come ripristinare il telefono.

Tuttavia, se non è riuscito ad avviarsi in modalità di ripristino, è necessario inviarlo per la riparazione o il controllo da un tecnico.