Come riparare lo smartphone HTC U12 / U12 Plus che all'improvviso funziona molto lentamente dopo l'installazione di un aggiornamento [Guida alla risoluzione dei problemi]

Un dispositivo può diventare lento dopo l'implementazione di un nuovo aggiornamento di sistema, in particolare quando le app diventano pericolose dopo l'aggiornamento, i dati critici sono danneggiati o quando la memoria si riempie. Questi problemi non hanno soluzioni definite a meno che la causa sottostante sia predeterminata.

Affrontato in questo post è un problema rilevante su HTC U12 / U12 Plus in seguito all'ultima implementazione di aggiornamento del sistema. Ho anche delineato alcune soluzioni semplici da provare. Continuate a leggere per scoprire cosa fare se lo smartphone HTC diventa improvvisamente lento o in esecuzione molto lento dopo un aggiornamento.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Prima soluzione: terminare tutte le app in background, quindi riavviare (reimpostazione software) il telefono.

Le app in background che sono diventate false da un'installazione di aggiornamento potrebbero aver rallentato il tuo dispositivo. Le app in background sono quelle che hai utilizzato in precedenza ma non sono state chiuse. Sono in modalità standby e continuano a funzionare in background. Mantenere le app in esecuzione durante l'installazione di un aggiornamento di sistema sul telefono aumenterebbe la possibilità che si corrompessero. Questo è quando i sintomi avversi sono innescati. Come risoluzione, cancella tutte le app in background sul tuo HTC U12 / U12 Plus con questi passaggi:

1. Premi il tasto Applicazioni recenti .
2. Sfoglia le schede di anteprima dell'app per spostarti tra le app e scorri un'anteprima a sinistra o a destra per chiuderla.
3. Oppure puoi anche toccare Cancella tutto per chiudere tutte le app in esecuzione contemporaneamente.

Una volta terminato l'annullamento delle app in background, riavviare / reimpostare l'HTC U12 / 12 Plus per cancellare e aggiornare la memoria. Ciò consente al sistema telefonico di offrire prestazioni migliori nella corsa successiva. Ecco come reimpostare in modo soft lo smartphone HTC U12 o U12 Plus:

1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi.
2. Selezionare Spegni dalle opzioni del menu, quindi toccare OK per spegnere il telefono.
3. Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il pulsante di accensione fino al riavvio del telefono.

Questo processo non influisce sui dati salvati sulla memoria interna del telefono, pertanto non perderai alcuna informazione personale.

Seconda soluzione: controllare e gestire la memoria interna del telefono.

Anche problemi di memoria e memoria insufficienti sul telefono possono influire sulle sue prestazioni generali. Pigrizia, ritardi casuali o frequenti e visualizzazione congelata sono tra i sintomi più comuni. Se sei appassionato di scaricare enormi app e file multimediali sul tuo dispositivo, probabilmente stai affrontando un sintomo legato alla memoria. Detto questo, controlla e assicurati che il tuo telefono abbia abbastanza spazio di memoria da eseguire di conseguenza. Attenersi alla seguente procedura per verificare lo stato corrente della memoria di HTC U12 / U12 Plus:

1. Tocca Sistema .
2. Seleziona memoria . Verrà quindi visualizzata una nuova schermata che mostra la quantità di memoria disponibile e la modalità di utilizzo della memoria del dispositivo.

Per visualizzare il modo in cui la memoria viene utilizzata dalle singole app, continua con questi passaggi:

1. Tocca Memoria utilizzata dalle app . In questo modo verranno visualizzati i dettagli sull'utilizzo della memoria per le app.
2. Toccare per selezionare la durata corrente e quindi selezionare il periodo di tempo che si desidera visualizzare.
3. Tocca l' icona Menu (tre punti verticali) per continuare.
4. Quindi selezionare l'opzione Ordina per uso massimo . Questo mostrerà l'utilizzo massimo della memoria per le app nell'elenco.
5. Per visualizzare i dettagli sull'utilizzo della memoria di un'app, tocca il nome dell'app nell'elenco.

Se vedi un'app che utilizza una quantità significativa di memoria del telefono per una durata specifica, dovrai gestirla. Se necessario, rimuovere tutte le app indesiderate e altri contenuti non più utilizzati per liberare spazio nella memoria interna del telefono.

Terza soluzione: attiva la modalità sicura e gestisci le app.

L'avvio del dispositivo in modalità provvisoria può aiutarti a determinare se i sintomi che stai trattando sono o meno causati da applicazioni di terze parti. Solo le app e i servizi integrati possono essere eseguiti in modalità provvisoria, quindi è più facile per te determinare la causa sottostante. Quindi prova a abilitare la modalità sicura sul tuo HTC U12 / U12 Plus con questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi fino a quando non vengono visualizzate le opzioni di menu.
2. Quindi toccare e tenere premuto l' opzione Spegni. Il telefono si riavvierà e dovresti visualizzare la modalità provvisoria nella parte inferiore dello schermo.

È inoltre possibile utilizzare i tasti hardware per riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Ecco come:

1. Premere il pulsante di accensione per accendere il telefono.
2. Non appena vedi il logo HTC sullo schermo, tieni premuto il pulsante Volume giù fino a quando non vedi Modalità provvisoria nella parte inferiore dello schermo.

Verifica come funziona il tuo telefono in modalità provvisoria. Se funziona meglio e più velocemente, indica che il problema è attribuito alle app scaricate sul telefono. Prova ad aggiornare, disabilitare o disinstallare singole app a partire dai tuoi download più recenti fino a quando non hai identificato la causa principale. Se il telefono funziona ancora molto lentamente mentre è in modalità provvisoria, è necessario un intervento di assistenza.

Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache sul telefono.

Pulire la partizione della cache dopo l'installazione di un aggiornamento di sistema è consigliabile per garantire che le nuove modifiche al sistema vengano applicate correttamente e per impedire alle app di diventare canaglia. Così facendo si eliminerà anche la cache errante e il danneggiamento dei dati che potrebbero aver causato problemi di prestazioni sul telefono. Ecco come cancellare la partizione della cache sullo smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Spegnere completamente il telefono.
2. Con il telefono spento, tieni premuto il tasto Volume giù mentre accendi il telefono.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando non viene visualizzata la schermata del bootloader.
4. Premere il pulsante Volume giù fino a selezionare Ripristino .
5. Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione. Il telefono sembrerà riavviarsi e lo schermo diventerà nero per 15-30 secondi.
6. Attendere finché non viene visualizzata la schermata di ripristino, quindi continuare con i passaggi successivi.
7. Tenere premuto il pulsante Volume su, quindi premere e rilasciare il pulsante di accensione.
8. Premere più volte il pulsante Volume giù fino a evidenziare l'opzione Wipe Cache Partition .
9. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
10. Premere ripetutamente il pulsante Volume su dopo il completamento del processo.
11. Premere il pulsante di accensione per selezionare l'opzione Riavvia sistema .

Consenti al tuo telefono di terminare il riavvio e poi vedere se sta già andando meglio e più velocemente.

Quinta soluzione: ripristino dei dati di fabbrica / ripristino totale del telefono.

Normalmente è necessario un reset generale o un ripristino dei dati di fabbrica se il problema persiste dopo aver esaurito tutte le soluzioni applicabili. Quello che stai trattando potrebbe essere un complicato problema di sistema che richiede una soluzione più avanzata come un reset completo del sistema. Le app scaricate, le personalizzazioni, i contatti e altre informazioni salvate verranno eliminate. Se si desidera continuare, quindi eseguire il backup dei dati importanti, attenersi alla seguente procedura per ripristinare lo smartphone HTC U12 / U12 Plus alle impostazioni predefinite di fabbrica, quindi configurarlo come nuovo:

1. Scorri verso l'alto dalla schermata Home .
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca Sistema, poi Azzera.
4. Selezionare l' opzione di ripristino dei dati di fabbrica .
5. Assicurarsi di non selezionare l'opzione Cancella scheda SD se non si desidera eliminare i file multimediali e altri dati dalla scheda SD. Altrimenti, contrassegnare l'opzione per cancellare anche il contenuto della scheda SD.
6. Tocca Ripristina telefono .
7. Quindi tocca Cancella tutto per confermare.

Attendere fino al termine del ripristino. L'iPhone dovrebbe riavviarsi da solo quando viene eseguito il ripristino e vengono ripristinate le impostazioni predefinite. Anche gli errori relativi al software che hanno rallentato il telefono vengono cancellati.

Altre opzioni

Sebbene il tuo HTC U12 / U12 Plus abbia iniziato a rallentare dopo aver installato un aggiornamento di sistema, la colpa non è sempre un cattivo aggiornamento. Il dispositivo potrebbe già aver subito danni all'hardware anche prima che venisse implementato il nuovo aggiornamento di sistema e, pertanto, le prestazioni lente e improvvise potrebbero essere solo un sintomo sostanziale. Per escluderlo, è possibile portare il dispositivo presso il centro di assistenza autorizzato HTC più vicino in modo che possa essere valutato da un tecnico. È inoltre possibile inoltrare il problema al corriere o al supporto HTC per ulteriori consigli.