Come riparare la schermata nera della morte di Samsung Galaxy S7 Edge [Guida alla risoluzione dei problemi]

• Scopri perché il tuo #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ha uno schermo nero e non risponde ma il suo LED lampeggia. Scopri come risolvere il problema ed eventualmente risolverlo.

• Scopri cosa fare se il tuo dispositivo soffre di schermo nero della morte (BSoD).

Tra i problemi più comuni legati allo schermo e all'alimentazione con il Samsung Galaxy S7 Edge c'è la schermata nera della morte (BSoD), che lascia il telefono insensibile alle pressioni dei pulsanti e ai tocchi dello schermo. Il display è nero, da cui il nome, ma ci sono momenti in cui lo schermo lampeggia di tanto in tanto.

Apparentemente, è peggio di tutti i problemi di schermo che sono stati segnalati ad eccezione di digitalizzatori rotti e LCD totalmente danneggiati. Più spesso, il proprietario non sa perché è successo e per lo più ha detto di aver appena scoperto che i suoi telefoni non rispondevano con i loro schermi neri. Ecco uno dei messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che descrive meglio questo problema ...

“ Ehi ragazzi. Non so se puoi aiutarmi con il mio problema, ma voglio solo chiedere aiuto in quanto non ho nessuno a cui rivolgersi se non un tecnico costoso. Il mio telefono è Galaxy S7 Edge, che ho acquistato 3 mesi fa e il mio problema è che lo schermo è nero, non risponderà quando lo tocco, non succede nulla quando premo il tasto di accensione ma la luce blu lampeggia. Gradirei sicuramente se mi potessi aiutare. Grazie in anticipo. ”

Nel caso sopra citato, lo schermo del telefono è nero ma il LED lampeggia con luce blu, il che significa che l'utente ha alcuni messaggi non letti, notifiche, ecc. Questa è una delle variazioni del problema. Il caso peggiore è quando lo schermo è nero senza luci lampeggianti o qualcosa del genere. Proveremo a esaminare questi problemi.

Prima di approfondire la risoluzione dei problemi, per coloro che hanno altri problemi con il loro Galaxy S7 Edge, visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto molti problemi con questo dispositivo. Potrebbero esserci già alcune soluzioni al tuo problema o potremmo aver già redatto una guida alla risoluzione dei problemi.

Per i nostri lettori che necessitano di ulteriore assistenza, siamo sempre disposti ad aiutare. Puoi contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Ma ti preghiamo di fornire quante più informazioni possibili in modo che possiamo offrirti soluzioni più accurate. È un servizio gratuito, quindi non preoccuparti di nulla.

Risoluzione dei problemi Schermo nero Galaxy S7 Edge con luci lampeggianti

Per quanto riguarda il problema sopra, più spesso è causato da un arresto anomalo del sistema che ha lasciato il telefono insensibile ai comandi di pulsante e tocco. Problemi come questo possono essere risolti con la procedura di riavvio forzato.

Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume insieme al tasto di accensione per 10 secondi. Il telefono si riavvierà normalmente a condizione che sia rimasta abbastanza batteria per accendere i suoi componenti.

È facile risolvere questo problema ma è possibile che si ripeta in futuro. La cosa peggiore è che spesso si verifica durante il periodo in cui hai davvero bisogno di un telefono. La mia preoccupazione è cosa succede se il telefono si blocca in caso di emergenza?

È quindi indispensabile risolvere il problema ora piuttosto che subirne le conseguenze in seguito. Devi scoprire cosa lo ha causato e il mio primo suggerimento è di avviare il dispositivo in modalità provvisoria e continuare a utilizzarlo per un giorno o due per vedere se il problema si ripresenta. Ecco come avviare il dispositivo in modalità provvisoria se non sai come ...

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena vedi sullo schermo "Samsung Galaxy S7 EDGE", rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
4. Puoi rilasciarlo quando vedi "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il problema si ripresenta anche in modalità provvisoria, una o alcune delle app preinstallate potrebbero avere problemi con il sistema o potrebbero essere problemi di firmware e gravi. D'altra parte, se non si verifica il problema della schermata nera, allora c'è una o due delle app scaricate che potrebbero essersi arrestate in modo anomalo e causare questo problema. È necessario trovarli e disinstallarli per sicurezza. Inizia la ricerca con i download recenti e poi vai dopo le app che hai scaricato molto tempo fa ma non sono state utilizzate di recente. Se ci sono app che devono essere aggiornate, aggiornale.

La chiave per risolvere questo problema è l'osservazione corretta. Una volta che hai fatto qualcosa, osserva attentamente il tuo telefono per vedere se il problema è stato risolto o meno. Infine, se si desidera provare a ripristinare il telefono (beh, supponendo che il telefono possa avviarsi in modalità di ripristino). Eliminerà tutto ciò che contiene, ma se questo è tutto ciò che devi fare per risolvere il problema, non hai altra opzione:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo si tengono premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma quando si tiene premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android, sullo schermo potrebbe essere visualizzato il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per alcuni secondi. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni predefinite".
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato il Master Reset. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questa semplice guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere lo schermo nero con il problema delle luci lampeggianti.

Risoluzione dei problemi della schermata nera della morte del Galaxy S7 Edge

Questo qui è il vero schermo nero della morte; il display non lampeggerà, nessuna luce, niente di niente. Questo problema può essere semplice come un arresto anomalo del sistema o complicato come l'hardware difettoso. È necessaria un'attenta osservazione e un'accurata risoluzione dei problemi per conoscere la causa o il colpevole e infine risolvere il problema.

Detto questo, prova a seguire questi passaggi ...

Passaggio 1: riavvio forzato

Come ho detto, può essere solo un semplice problema di arresto del firmware e proprio come il problema che ho citato sopra, voglio che tu faccia la procedura di riavvio forzato per vedere se il telefono si riavvia normalmente. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi.

Se si tratta davvero di un problema di arresto anomalo del sistema e se il telefono ha ancora abbastanza batteria per accendere i suoi componenti ed eseguire il firmware, si accenderà, altrimenti eseguirà il passaggio successivo.

Passaggio 2: caricare il telefono

È troppo presto per concludere che si tratta di un problema con il firmware. Potrebbe essere solo una batteria scarica che ha reso il telefono non rispondente. Pertanto, è tempo che tu abbia provato a caricarlo. A parte l'ovvia ragione per cui sospettiamo che la batteria si sia scaricata, questo passaggio ti dirà anche se il dispositivo risponde quando rileva che la corrente scorre attraverso i suoi circuiti.

Se il telefono non si carica, ti suggerisco di leggere i nostri post che affrontano in modo specifico questo problema e i suoi tipi.

• Come risolvere Samsung Galaxy S7 Edge che non si carica e altri problemi relativi all'alimentazione
• Come risolvere un Samsung Galaxy S7 che non si ricarica e altri problemi di ricarica

Ecco un suggerimento: quando si collega il telefono e non si carica, lasciarlo collegato per 10 minuti e quindi eseguire la procedura di riavvio forzato mentre è collegato.

Passaggio 3: tentare di accendere il telefono

Se il tuo telefono si carica ma non si accende, fai di tutto per riportarlo in vita. Hai un paio di cose da provare per confermare se il tuo telefono può ancora accendere l'hardware o meno.

POST RILEVANTE: come riparare Samsung Galaxy S7 Edge che non si accende [Guida alla risoluzione dei problemi]

Prova a avviarlo in modalità provvisoria : ho fornito le istruzioni passo per passo sopra su come eseguire questa operazione. Il motivo per cui voglio che tu faccia questo è perché a volte si verificano crash di app e servizi di terze parti, che possono anche causare l'arresto anomalo del firmware o la mancata risposta.

Avvialo in modalità di ripristino : l'avvio del telefono in modalità di ripristino accenderà tutti i suoi componenti hardware senza eseguire l'interfaccia utente. Quindi, se l'hardware va bene e se la batteria è sufficiente, il telefono dovrebbe essere in grado di avviarsi. Ecco come avviare il dispositivo in modalità di ripristino ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo si tengono premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma quando si tiene premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android, sullo schermo potrebbe essere visualizzato il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per alcuni secondi. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

Passaggio 4: inviare il telefono per la riparazione

Dopo aver eseguito tutti questi passaggi e il telefono non risponde e il suo display è nero, è ora di inviarlo o portarlo in un negozio locale per la riparazione. Noi tecnici possiamo fare dei test per determinare qual è veramente il problema con il tuo dispositivo. Per quanto riguarda la tua parte, hai fatto abbastanza ma, purtroppo, il dispositivo soffre di un problema serio.