Come riparare Samsung Galaxy S6 che non può ricevere messaggi e altri problemi relativi agli SMS

Ciao cari lettori. In questo post, mi occuperò di un Samsung Galaxy S6 che non può ricevere messaggi o SMS. Questo problema è molto comune considerando che l'invio / ricezione di messaggi di testo è una delle caratteristiche di base di qualsiasi telefono cellulare.

Abbiamo ricevuto numerosi problemi relativi alla messaggistica di testo sin dal rilascio di questo dispositivo e, sebbene abbiamo già affrontato problemi correlati già da qualche tempo, riteniamo necessario dedicare un post che fungerà da guida per la risoluzione dei problemi per gli utenti che stanno riscontrando questo problema .

Nella parte successiva del post, risponderò ad alcune domande che sono anche legate a questo problema. Quindi, continua a leggere per sapere come risolvere il problema con il tuo Galaxy S6 che non riceve i messaggi.

Prima di andare oltre, se hai altri problemi con il tuo telefono, visita la pagina di risoluzione dei problemi che abbiamo dedicato al Samsung Galaxy S6. Contiene tutorial e soluzioni ai problemi che abbiamo già affrontato in passato. Prova a trovare problemi relativi al tuo e prova le soluzioni che abbiamo fornito se possibile. Se non funzionano per te, puoi sempre contattarci. Basta compilare questo modulo e premere Invia. Ti invitiamo a fornire maggiori informazioni sul tuo problema in modo da poter fornire soluzioni più accurate.

Risoluzione dei problemi di base

Finché il problema è con il telefono, è possibile correggerlo seguendo questa semplice guida alla risoluzione dei problemi. Per problemi relativi alla rete, dovrai contattare il tuo fornitore di servizi al riguardo e chiedere l'assistenza del loro gruppo di supporto tecnico. Ma prima di andare effettivamente al loro negozio o chiamare la loro hotline, prova questi passaggi per vedere se riesci a far sì che il tuo telefono riceva di nuovo i messaggi di testo. Dopo tutto, ti verrà chiesto di eseguire la risoluzione dei problemi di base da rappresentanti che possono gestire il tuo problema.

Passaggio 1: verifica se il tuo telefono sta ottenendo una buona copertura

Questo è molto facile da fare. Basta guardare le barre del segnale nell'angolo in alto a destra dello schermo e saprai immediatamente se il tuo telefono sta rilevando il segnale dalla rete del tuo provider.

Se c'è anche solo una barra di segnale, è sufficiente inviare e ricevere un messaggio di testo. Tuttavia, se non ce n'è, dovresti prima risolverlo perché, una volta che il telefono non è in grado di rilevare alcun segnale, non avrai alcun servizio.

Più spesso, riavviando il telefono si aggiorna la memoria e può aiutare a recuperare il servizio. In caso contrario, contatta immediatamente il fornitore di servizi e verifica se c'è un problema nella tua zona. È anche possibile che si tratti di un problema hardware e solo il fornitore può decidere se ripristinare o sostituire il telefono.

Passaggio 2: verificare se il telefono può inviare un messaggio di testo

Supponendo che il tuo Galaxy S6 abbia una buona copertura ma non possa ricevere testo, la prossima cosa che dovresti provare è inviare un SMS a chiunque solo per sapere se è in grado di farlo. Verrà richiesto immediatamente e, se l'invio non è riuscito, ma se ha avuto esito positivo, è più probabile che non vi sia spazio sufficiente nella casella di posta in arrivo per i nuovi messaggi. Prova questa soluzione ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Messaggi.
3. Tocca l'icona Menu nell'angolo in alto a destra (3 punti).
4. Tocca Impostazioni dalle opzioni.
5. Tocca Elimina vecchi messaggi.
6. Ora tocca il limite del messaggio di testo.
7. Aumentare il numero di messaggi da ricevere.
8. Tocca OK.

Puoi anche cancellare alcuni messaggi nella tua casella di posta per creare spazio per i nuovi messaggi.

Passaggio 3: verificare se è possibile effettuare chiamate telefoniche

Nel caso in cui non è possibile inviare o ricevere messaggi di testo, è necessario verificare ulteriormente se si tratta di una rete o di un problema con il telefono. Prova a chiamare tutti i tuoi amici solo per scoprire se il telefono è ancora in grado di farlo perché altrimenti, è ora che chiami il tuo fornitore di servizi e ti informi su un paio di cose, come lo stato del tuo account e indipendentemente dal fatto che il tuo numero sia inserito o meno nella blacklist per qualche motivo e che ci sia un'interruzione nella tua zona che ti impedisce di inviare / ricevere messaggi e / o effettuare / ricevere telefonate.

Se il tuo account ha una buona reputazione, è giunto il momento di eseguire una risoluzione generale dei problemi, in quanto il problema potrebbe riguardare il tuo telefono. La prima cosa che devi provare è cancellare la cache e i dati dell'app Messaggi:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a e tocca Messaggi.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Questa procedura reimposterà le impostazioni dell'applicazione Messaggi ai valori predefiniti. Se il problema non è stato risolto, è necessario eseguire il ripristino completo prima di inviare il telefono per la riparazione.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, hai fatto la tua parte senza successo. Quindi, consenti al tuo fornitore o al tecnico Samsung di risolvere il problema.

Altri problemi relativi a SMS con Galaxy S6

I seguenti problemi sono riportati dai nostri lettori e sono così comuni che ognuno di essi potrebbe accadere a te. Continua a leggere per sapere come affrontarli.

Galaxy S6 non può inviare messaggi con immagini

Domanda : non posso mandare un messaggio a nessuna foto. Andava bene un minuto e poi niente. Sono passati 3 giorni e tutti i testi dei mms non saranno passati. Inoltre, non posso ricevere immagini dagli altri attraverso i testi. Proverò a scaricarli e verrà visualizzato come "messaggio non trovato". Grazie in anticipo per il vostro aiuto.

Risposta : Assicurati di abilitare i dati mobili sul telefono facendo scorrere il dito verso il basso sul display partendo dal bordo superiore dello schermo e quindi toccando l'icona Dati mobili. Se il colore dell'icona è verde, è già attivo, altrimenti toccalo una volta per attivarlo. Nel caso in cui sia già abilitato, dovresti chiamare il tuo fornitore di servizi perché le impostazioni APN potrebbero essere state modificate perché, come hai detto, "è andato tutto bene un minuto e poi niente". Puoi anche verificare lo stato del tuo account.

Impossibile eliminare la notifica dei messaggi su Galaxy S6

Domanda : Così sono passato e ho cancellato i messaggi. A quel tempo un mio amico ha deciso di mandarmi un messaggio. Nessun grosso problema vero? SBAGLIATO. Perché ora non importa quello che faccio sembra che non se ne andrà mai. Il mio telefono continua a dire che ho un messaggio, non lascerà la mia barra di notifica e l'app messaggio ne ha uno. Ma quando clicco sul messaggio, mi porta alla nuova pagina dei messaggi e non riesco a cancellare il messaggio perché non c'è in là da eliminare. Ho fatto quello che molte pagine mi hanno detto di fare. Ho forzato l'arresto dell'applicazione di messaggistica, l'ho spento e riacceso, l'ho messo in modalità provvisoria e poi riavviato. Per favore aiuto!

Risposta : È un problema tecnico. Sfortunatamente, non è con l'app Messaggi ma con un servizio responsabile nella gestione delle notifiche per badge o icone. Segui questi passaggi e starai bene ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a e tocca BadgeProvider.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Come allegare le immagini in un messaggio di testo?

Domanda : Prima che potessi toccare il + nella casella di testo nei messaggi e selezionare la fotocamera per scattare una foto e inviarla. Ora quell'opzione è sparita. Ho dovuto andare in camera app per scattare una foto e inviarlo ... e suggerimenti o ho rimosso l'icona / scorciatoia inconsapevolmente?

Risposta : Non è il segno + che devi toccare per allegare le immagini nei tuoi messaggi di testo, ma l'icona graffetta. È sempre lì, non c'è modo che scompaia dato che fa parte dell'app di messaggistica stessa.

Questo è tutto per ora, ma state certi che in futuro ci occuperemo di più questioni relative al testo. Grazie per la lettura e ti auguro tutto il meglio.

Hai problemi con il telefono che non riceve i messaggi?

Possiamo aiutarti a risolvere i problemi. Abbiamo già pubblicato guide per la risoluzione dei problemi per i seguenti dispositivi:

• Samsung Galaxy s2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4