Come riparare Samsung Galaxy S6 Edge che non si connetterà al Wi-Fi, dati mobili

Esistono due modi in cui uno smartphone può connettersi a Internet; o si connette tramite una rete Wi-Fi o tramite una rete dati mobile. Ma cosa succede se il tuo telefono non riesce a collegarne nessuno?

Abbiamo ricevuto e-mail dai nostri lettori in cerca di assistenza perché il loro nuovo Samsung Galaxy S6 Edge non si collegherà ai dati Wi-Fi o mobili. Ma il fatto è che questo problema può capitare a qualsiasi smartphone oggi sul mercato. Non è specifico per un solo dispositivo e il firmware o il modem corrotti è sempre stato uno dei motivi più comuni. I dispositivi con ROM o firmware personalizzati sono spesso vittime di questo.

Nel caso del Galaxy S6 Edge, tuttavia, potrebbe essere un problema tecnico nel sistema o diventare eccessivamente sensibile nel valutare la potenza del segnale tra le due reti. Samsung ha costruito il suo dispositivo per essere "più intelligente" rispetto ai suoi concorrenti e un modo per farlo è di tenerlo sempre connesso ... o quasi sempre. Questo è il motivo per cui è programmato per connettersi automaticamente a un'altra rete con un segnale più stabile.

In questo post, illustrerò le procedure di risoluzione dei problemi più semplici che ti aiuteranno a determinare qual è il problema con il tuo telefono e perché non è in grado di connettersi a una rete Wi-Fi o a una rete dati mobile.

Per i proprietari che potrebbero avere altri problemi, ti suggerisco di visitare prima la pagina Risoluzione dei problemi del Galaxy S6 Edge e vedere se ci sono problemi relativi al tuo. Puoi provare le soluzioni e le procedure di risoluzione dei problemi che abbiamo fornito. Se non hanno funzionato per te, inviaci un'email a [email protected] e saremo lieti di aiutarti a risolvere il tuo problema.

Ecco i quattro problemi che ho affrontato in questo post. Clicca sul link per passare alla sezione specifica:

Samsung Galaxy S6 Edge si connette al Wi-Fi ma si disconnette automaticamente
Galaxy S6 Edge non si connetterà alla rete Wi-Fi dopo un aggiornamento
Galaxy S6 Edge non può connettersi a Internet tramite la rete dati mobile
Galaxy S6 Edge si disconnette automaticamente dalla rete dati mobile

Samsung Galaxy S6 Edge si connette al Wi-Fi ma si disconnette automaticamente

Problema : Ciao ragazzo droide. Ho un problema che spero tu possa aiutarmi con. Il mio nuovo Galaxy S6 Edge può connettersi perfettamente alla rete Wi-Fi e posso effettivamente scaricare app, navigare sul Web, fare Facebook e Twitter e tutte le solite cose. Il problema è che ad un certo punto nel tempo, si disconnetterà automaticamente dalla rete e quindi si ricollegherà. Di conseguenza, non riesco a ottenere un buon segnale e tutto ciò che faccio che richiede la connettività Internet sarà interrotto. Per favore aiutami a risolvere questo problema perché ho bisogno del mio telefono seriamente e seriamente, ho comprato questo telefono con grandi speranze ma sembra che abbia preso una decisione sbagliata. Grazie. - Sarah

Risoluzione dei problemi : questo è uno dei migliori esempi che il tuo telefono sia così esigente nella scelta tra le reti a cui vuole connettersi. Più spesso, questo problema si verifica quando vengono attivati sia i dati Wi-Fi che quelli mobili. Se il telefono rileva che il segnale della rete Wi-Fi è instabile o più debole del segnale della rete dati mobile, si connetterà automaticamente all'altra rete. È facile affrontare questo tipo di problema. Segui i passaggi seguenti e starai bene:

Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo con un dito.
Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
Tocca l'icona WiFi.
Tocca l'icona Menu nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Scegli Avanzate dal menu a discesa.
Deseleziona la casella accanto a "Smart network switch".

Galaxy S6 Edge non si connetterà alla rete Wi-Fi dopo un aggiornamento

Problema : Ciao ragazzi! Immediatamente dopo un aggiornamento minore, il mio Samsung Galaxy S6 Edge non può connettersi alla mia rete Wi-Fi. Ho già fatto cento riavvii e ancora lo stesso. Pensando che fosse la mia rete Wi-Fi che ha problemi, ho riavviato il mio modem / router come ho fatto quando è successo prima, ma senza successo. Se avessi saputo che sarebbe diventato così dopo l'aggiornamento, non avrei dovuto scaricarlo in primo luogo. Ho bisogno del tuo aiuto ragazzi. Non voglio vedere i miei soldi sprecare solo a causa di questo pezzo di spazzatura. Devo essere connesso al Wi-Fi a casa o al lavoro perché sto utilizzando questo telefono per le mie e-mail. Se tu potessi guidarmi nel risolvere questo problema, sarei sicuramente grato. Grazie! - Geraldine

Risoluzione dei problemi : Ciao Geraldine. Il nuovo firmware potrebbe aver in qualche modo incasinato alcuni dati responsabili nel far funzionare correttamente il modem. Più spesso, è la cache che viene danneggiata durante l'aggiornamento, ma ci sono anche momenti in cui alcuni dati vengono incasinati. Detto questo, evitiamo la parte disordinata nella risoluzione di questo problema, quindi dovremo cancellare prima le cache. Per fare ciò, è necessario avviare il telefono in modalità di ripristino. Segui questi passaggi:

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ancora una volta, questa procedura cancellerà solo le cache. Se non ha risolto il problema, dovrai sottoporlo a una procedura più complicata e questo è il reset principale. Prima di farlo, assicurati di eseguire un backup di tutti i dati importanti che non vuoi perdere, quindi segui questi passaggi:

Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Galaxy S6 Edge non può connettersi a Internet tramite la rete dati mobile

Problema : ho un Galaxy S6 Edge che ho acquistato online sbloccato. Ho chiamato uno dei fornitori di servizi qui negli Stati Uniti e farlo funzionare sotto la loro rete. Ha funzionato bene per un paio di mesi fino al recente aggiornamento. Dopo aver scaricato l'aggiornamento, il mio Internet non funziona più. Posso collegarmi a Internet solo se connesso a una rete Wi-Fi, ma a parte questo, niente. Potrebbe essere stato ripristinato durante l'aggiornamento? Come posso far funzionare Internet di nuovo? - Argilla

Risoluzione dei problemi : Hey Clay! Se la connettività Internet è stata persa dopo un aggiornamento, è possibile che l'APN sia stato ripristinato durante il processo. Questo è molto comune per i telefoni sbloccati in quanto non erano programmati in modo nativo per funzionare in una rete specifica. Non so cosa sia il tuo fornitore di servizi ma la cosa migliore da fare è chiamare il supporto tecnico e chiedere le impostazioni APN corrette per il tuo telefono. Puoi anche chiedere al rappresentante di guidarti attraverso la configurazione dell'APN nel tuo telefono. Penso che sia tutto ciò che devi fare per risolvere il problema.

Galaxy S6 Edge si disconnette automaticamente dalla rete dati mobile

Problema : ho un nuovo Galaxy S6 Edge che ho ricevuto da Verizon. Insieme ad esso è un piano con dati illimitati. Mentre il telefono funziona perfettamente, ci sono momenti in cui si disconnette automaticamente dalla rete e cerca altre reti a cui connettersi. Di conseguenza, la mia connessione Internet viene interrotta fino a quando non è possibile riconnettersi alla rete. Ho chiesto ad un paio di amici ma anche loro non sanno cosa fare. C'è qualcosa di sbagliato nell'hardware del mio dispositivo? Per favore ho bisogno del tuo aiuto. Grazie. - Mica

Risoluzione dei problemi : Ciao Mica. In realtà, il tuo problema è lo stesso del primo numero che ho affrontato in questo post, solo che il tuo dispositivo si connette alla rete dati mobile invece del Wi-Fi. Il telefono si disconnette dalla rete se rileva un segnale debole proveniente dalla torre, ma poiché non ci sono altre reti note nel raggio di portata, cercherà e ricollegherà. Se ci fossero reti Wi-Fi note nelle vicinanze, potrebbe collegarsi a una di esse. Detto questo, l'unico modo per evitare che questo problema si verifichi è questo: