Come riparare l'errore "Sfortunatamente, Messaggi si è fermato" di Samsung Galaxy S6 Edge Plus

Il messaggio di errore "Purtroppo si è fermato Messaggi" che si verifica di tanto in tanto sul #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) o su qualsiasi dispositivo Galaxy è di fatto solo un avviso per far sapere all'utente che l'app di messaggistica predefinita si è schiantato o forzato. Più spesso, quando si verifica un errore come questo, probabilmente un'applicazione si è bloccata, ma ci sono stati anche casi in cui in un'app si è verificato un arresto anomalo a causa dell'altra app.

Ma il fatto è che quando un'app si arresta in modo anomalo, specialmente quelli preinstallati, è spesso il firmware che presenta un problema. Cercheremo di risolvere il problema in questo articolo e il nostro corso d'azione è quello di andare dopo l'app che è specificatamente menzionata nell'errore, quindi cercare quelli che sono connessi all'app in questione e quindi esaminare la possibilità che sia un problema del firmware. Per quanto riguarda il problema hardware, è ancora possibile, ma ci sono stati solo pochissimi casi di problemi relativi alle app causati dalle carenze dell'hardware. Ma continua a leggere per capire di più sul problema e scopri come eliminarlo.

Prima di ogni altra cosa, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi S6 Edge + poiché abbiamo già affrontato o risposto a molti problemi segnalati dai nostri lettori che possiedono questo telefono. Cerca di trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai bisogno di più aiuto, contattaci riempiendo il questionario sui problemi alla rete.

Correzione dell'errore "Sfortunatamente, Messaggi si è fermato"

Le app si bloccano continuamente e si tratta solo di trovare il colpevole che ti consentirà di risolvere il problema. Ovviamente, quando le app si bloccano e lasciano messaggi di errore come quello che stiamo discutendo qui, è facile sapere a quale applicazione andare, ma ci sono momenti in cui una certa app si blocca a causa di alcuni problemi con alcuni servizi o app. Quindi, per risolvere questo problema, ecco cosa intendi fare:

Passaggio 1: riavvia il dispositivo

Deve essere la prima cosa che devi fare perché i problemi si verificano continuamente e quando lo fanno, la cosa migliore che puoi fare è aggiornare il firmware eseguendo il riavvio. È sicuro e facile da fare ed è molto efficace. Quindi, se è la prima volta che si verifica il problema, allora un riavvio potrebbe essere tutto ciò che serve per risolverlo.

Passaggio 2. Cancella la cache e i dati dell'app Messaggi

Cancellando la cache e i dati, l'app verrà ripristinata alle impostazioni predefinite e la procedura eliminerà anche tutte le cache e i dati eventualmente danneggiati. Quindi, per problemi minori delle app, questo metodo può facilmente risolverli o, almeno, vale la pena provare ed ecco come lo fai.

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
  5. Scorri fino a e tocca Messaggi.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Passaggio 3: provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria

Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache e i dati dell'app Messaggi, il problema potrebbe non essere così semplice come pensavamo. Questa volta, proviamo a isolare il problema.

Prova ad avviare il tuo telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti. In questo modo, saprai immediatamente se il problema riguarda le app di terze parti o quelle preinstallate. Come? Se il problema si verifica ancora anche in modalità provvisoria, allora sono probabilmente le app preinstallate o il firmware stesso. Altrimenti, sono app di terze parti. Ora, ecco come avviare S6 Edge + in modalità sicura:

  1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
  3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Passaggio 4: eliminare la cache di sistema

Quando le app preinstallate come Messaggi si bloccano, spesso ha qualcosa a che fare con il firmware. È molto possibile soprattutto se hai recentemente aggiornato il tuo dispositivo. Quindi, in questo passaggio, eseguirai una risoluzione di cancellazione del firmware di base del firmware.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Non c'è alcuna garanzia che questa procedura risolverà il problema, quindi se fallisce, allora è il momento di eseguire il reset principale.

Passaggio 5: eseguire il ripristino generale

Questo va alla fine ed è la tua ultima risorsa se tutto il resto fallisce. Il processo eliminerà tutti i file e i dati salvati nella memoria interna del telefono, quindi assicurati di eseguirne il backup prima di eseguire la procedura seguente.

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Per questo problema, sono certo che un reset lo risolverà.