Come risolvere i problemi relativi ai dati mobili di Samsung Galaxy S6 Edge Plus

La #internet è uno dei motivi per cui sono stati costruiti smartphone come il Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) e ci sono due modi fondamentali per avere una connessione; tramite una rete Wi-Fi o dati mobili. Ora, in questo post, affronterò i problemi di dati mobili più comuni che ci sono stati segnalati da quando è stato rilasciato Edge +. E per darti una panoramica, ecco gli argomenti che puoi trovare su questa pagina:

• La connessione dati mobile continua a cadere
• Il telefono non può connettersi alla rete dati mobile dopo un aggiornamento (AT & T)
• Impossibile inviare messaggi di foto e / o di gruppo
• Il segnale dati mobile scende, il telefono si connette al Wi-Fi (Sprint)
• La connessione dati mobile è molto lenta
• Le app non si aggiornano automaticamente quando si è connessi a dati mobili

Per coloro che hanno problemi diversi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi S6 Edge +. Elenchiamo ogni problema che affrontiamo ogni settimana su quella pagina, quindi cerca di trovare i problemi relativi al tuo e usa le soluzioni suggerite. Se non funzionano o non riesci a trovare qualcosa di simile a ciò che stai vivendo, sentiti libero di contattarci. Basta compilare questo modulo e premere Invia. Siamo sempre pronti ad aiutarti.

La connessione dati mobile continua a cadere

Problema : ho un S6 Edge Plus e mentre mi sto godendo le sue caratteristiche e prestazioni, c'è un problema che ho riscontrato. I dati mobili continuano a cadere come un matto; un secondo sono connesso, poi qualche istante dopo la connessione si interrompe. È questo il motivo per cui mi collego spesso a una rete Wi-Fi al lavoro, ma il problema è quando sono a casa perché non ho il Wi-Fi. Sai come aggiustarlo?

Risoluzione dei problemi : questo tipo di problema richiede un'ulteriore osservazione perché, come hai detto, il telefono può connettersi a Internet tramite i dati mobili ma poi improvvisamente si interrompe. Potrebbe essere un problema di rete, un problema di firmware o anche un problema hardware. Per risolvere questo problema, la prima cosa che devi fare è escludere la possibilità che app e / o servizi di terze parti lo stiano causando. Quindi, avvia il tuo telefono in modalità provvisoria:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Prova a navigare sul Web, a utilizzare Facebook o Twitter oppure a scaricare alcune app in modalità provvisoria per verificare se la connessione continuerebbe a cadere. In tal caso, è necessario cancellare la partizione della cache per eliminare le cache di sistema. Non hai menzionato un aggiornamento, ma se ti capita di scaricarne uno prima di questo problema, la causa potrebbe essere solo qualche cache corrotta.

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non ha risolto il problema, a questo punto, c'è ancora una cosa da fare e questo è il reset principale. Tuttavia, ti suggerisco di chiamare prima il tuo fornitore di servizi e chiedere se si tratta di un problema di rete o meno. Le aziende wireless spesso non vogliono dire ai propri clienti che hanno problemi con la loro rete, quindi aspettati che il rappresentante ti chieda di risolvere il problema, ma l'hai già fatto. Se il rappresentante non può offrire una risoluzione, eseguire il backup dei dati e fare il reset principale prima di andare al tech.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Il telefono non può connettersi alla rete dati mobile dopo un aggiornamento (AT & T)

Problema : c'era un aggiornamento secondario che ho installato nel mio telefono e subito dopo il riavvio, il dispositivo non riesce a connettersi a Internet. Non ho email, non posso navigare, niente twitter e tutto. Se avessi saputo che questo sarebbe accaduto, non avrei mai dovuto installarlo, anche se in realtà non avevo una scelta in quel momento perché la notifica non sarebbe andata via. Aiutami a capire qual è il problema. Molte grazie!

Soluzione : credo che tu stia utilizzando la variante GMS di S6 Edge Plus e se questo problema si è verificato immediatamente dopo un aggiornamento del firmware, allora deve avere qualcosa a che fare con l'APN; o è stato incasinato o è stato completamente resettato lasciando il dispositivo per utilizzare l'APN predefinito, che apparentemente non è AT & T's.

Chiama il tuo fornitore di servizi, chiedi al rappresentante l'APN corretto e invitalo a configurarlo sul tuo telefono. Una volta impostato tutto, puoi riavere Internet e tutti gli altri servizi che richiedono dati mobili.

Impossibile inviare messaggi di foto e / o di gruppo

Problema : per qualche motivo il mio S6 Edge Plus non è in grado di inviare e ricevere messaggi MMS e di gruppo anche se prima non aveva alcun problema. Non so davvero cosa sia successo, ma questo problema è successo un giorno e da allora non è stato risolto. Penso che siano passati circa 5 giorni dall'ultima volta che ho ricevuto e inviato messaggi MMS e di gruppo ai miei amici. Come posso risolvere questo?

Risoluzione dei problemi : i messaggi MMS e di gruppo richiedono che i dati mobili siano abilitati a passare. Quindi, questa è la prima cosa che dovresti controllare. Se è già acceso, prova a spegnerlo e poi a riaccenderlo per vedere se questo fa la differenza. In caso contrario, deve avere qualcosa a che fare con l'APN. Chiama il tuo fornitore e chiedilo. Più spesso, il rappresentante ti guiderà nella configurazione in quanto l'azienda deve assicurarsi che i propri abbonati siano connessi alla rete.

Il segnale dati mobile scende, il telefono si connette al Wi-Fi (Sprint)

Problema : di solito sono connesso ai dati mobili anche se abbiamo il Wi-Fi a casa. Il problema strano è che quando mi trovo in un'area in cui è presente una rete attendibile nel raggio d'azione, il mio S6 Edge Plus può abbandonare i dati mobili e connettersi alla rete Wi-Fi anche se non succede sempre. Quello che voglio con il mio telefono è che rimanga collegato a una rete e cambi solo quando ce la faccio. Come lo posso fare? Grazie per l'aiuto.

Soluzione : c'è un'impostazione per questo. Segui i passaggi seguenti e sarai bravo:

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo con un dito.
2. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
3. Tocca l'icona WiFi.
4. Tocca l'icona Menu nell'angolo in alto a destra dello schermo.
5. Scegli Avanzate dal menu a discesa.
6. Deseleziona la casella accanto a "Switch di rete intelligente".

La connessione dati mobile è molto lenta

Problema : Ciao ragazzi. Così mi sono procurato un buon Galaxy S6 Edge Plus insieme a un piano dati illimitato, ma ho notato che per 3 mesi la connessione diventerebbe molto, molto lenta a partire dalla metà del mese e poi sarà di nuovo veloce dalla prima settimana al secondo o terza settimana. Perché? Sono un tipo di video, quindi faccio spesso streaming di video su Youtube e altri siti di video, oltre a guardare film online e talvolta legare la mia connessione al mio iPad. Non ho il Wi-Fi a casa e non riesco a collegarmi al Wi-Fi al lavoro. Quindi 24/7 il mio telefono è connesso alla rete. Il motivo per cui mi sono iscritto a un piano illimitato è che posso godermi la visione di video ma a quanto pare non posso perché i video manterranno il buffering. Come posso risolvere questo? Grazie.

Suggerimento : il piano "dati illimitati" è un mito. Certo, puoi essere connesso a Internet per tutto il mese ma, come hai detto tu, la tua connessione diventa scadente dopo un po 'di tempo. C'è una ragione per cui la tua connessione è limitata.

Tutte le connessioni sono limitate e si raggiunge tale soglia, la connessione verrà limitata da 4G a 3G o peggio, 2G. Non c'è niente che puoi fare per risolvere il problema, tranne minimizzare le tue attività di streaming o chiamare il tuo provider e chiedere se possono aggiornare il tuo account per avere un limite superiore a quello che hai ora.

Le app non si aggiornano automaticamente quando si è connessi a dati mobili

Problema : quando sono a casa, sono connesso alla mia rete Wi-Fi domestica, ma quando sono al lavoro, sono su dati mobili perché la mia azienda non ci consente di connettersi alla sua rete per alcuni motivi di sicurezza . Ora il mio problema è il mio S6 Edge Plus non aggiornerà le app quando sono connesso a dati mobili. Quando sono su WiFi, le app verranno aggiornate automaticamente e voglio la stessa cosa quando sui dati mobili. Come lo posso fare? Grazie mille!

Soluzione : beh, c'è un'impostazione per questo ed è nel Play Store, non nella pagina Impostazioni del tuo telefono. Ecco come lo fai:

1. Dalla schermata Home, tocca App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu.
4. Scegli Impostazioni.
5. Ora, tocca l'app Aggiornamento automatico.
6. Per attivare gli aggiornamenti automatici delle applicazioni quando sei connesso a dati Wi-Fi e mobili, tocca Aggiornamento automatico app in qualsiasi momento.

Spero che questo ti aiuti.