Come correggere i problemi Samsung Galaxy J6 Purtroppo ha fermato il errore

#Samsung #Galaxy # J6 è uno dei popolari dispositivi Android di fascia media disponibili oggi sul mercato. Questo telefono sfoggia un display Super AMOLED da 5, 6 pollici con eccellenti qualità di riproduzione del colore. Sotto il cofano c'è un potente processore Exynos 7870 octa core che, associato a 3 GB di RAM, consente al telefono di gestire facilmente le app più esigenti. Anche se questo è un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Galaxy J6 sfortunatamente i messaggi hanno interrotto l'errore.

Se possiedi un Samsung Galaxy J6 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come correggere i problemi Samsung Galaxy J6 Purtroppo ha fermato il errore

Problema: impossibile aprire l'app di messaggistica. Se ricevo un messaggio, viene visualizzato un testo da leggere ma all'apertura viene visualizzato un messaggio che indica che "la messaggistica continua a fermarsi chiudendo l'app" rifiutandomi di leggere i messaggi. A un certo punto stava parlando di non avere abbastanza spazio e ho cancellato alcune app non necessarie per risolvere il problema, ma nulla è stato risolto. Ho riavviato il telefono più volte senza alcun risultato. Cosa devo fare senza perdere informazioni importanti in esso contenute. Per favore aiuto

Soluzione: prima di risolvere questo problema, ti raccomando di assicurarti che il telefono sia in esecuzione con la versione più recente del software. Se è disponibile un aggiornamento, scaricarlo e installarlo prima sul telefono.

Svuota la cache e i dati dell'app di messaggistica di testo

Poiché hai un problema con l'app di messaggistica di testo, la prima cosa che devi fare è cancellare la cache e i dati di questa app dal gestore dell'applicazione. Questa azione eliminerà i dati temporanei dell'app che è corrotta può causare questo problema.

  • Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  • Trova e tocca Impostazioni.
  • Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
  • Scorri fino alla scheda TUTTI.
  • Trova e tocca Messaggi.
  • Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
  • Quindi, tocca Memoria.
  • Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato può causare questo particolare problema. Per verificare se questo è il caso, sarà necessario avviare il telefono in Modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

  • Tieni premuto il tasto di accensione.
  • Non appena si vede il logo Samsung Galaxy J6 sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  • Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri quale app è e disinstallala.

Elimina la cache di sistema

Se hai aggiornato di recente il software del tuo telefono, esiste la possibilità che alcuni dati memorizzati nella cache del telefono possano essere danneggiati. Per eliminare questa possibilità è necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

  • Spegni il telefono.
  • Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  • Quando il logo Samsung Galaxy J6 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  • Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  • Il telefono verrà riavviato

Eseguire un ripristino di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che è necessario prendere in considerazione è un ripristino delle impostazioni di fabbrica che ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Poiché i dati del telefono verranno eliminati durante il processo, è necessario creare una copia di backup prima di procedere.

  • Effettua il backup dei tuoi dati.
  • Rimuovi il tuo account Google.
  • Disattiva blocco schermo.
  • Spegni il telefono.
  • Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  • Quando il Samsung Galaxy J6 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  • Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  • Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  • Il telefono verrà riavviato