Come riparare Samsung Galaxy J5 che mostra l'errore "Sfortunatamente, Messaggi si è fermato"

L'errore "Purtroppo si è fermato Messaggi" che appare sul tuo Samsung Galaxy J5 è semplicemente una notifica che l'app di messaggistica predefinita si è bloccata o ha smesso di funzionare. Non ti dice quale sia il problema o cosa fare e, in sostanza, hai solo due opzioni quando inizia questo problema: o confermi l'errore toccando OK, oppure invia a Google un rapporto toccando RAPPORTO. Purtroppo, nessuna delle due azioni risolve questo problema. Il che significa che devi davvero fare qualcosa al riguardo.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy J5 che è infestato da questo messaggio di errore. Analizzeremo ogni possibilità e le escluderemo una alla volta finché non saremo in grado di determinare quale sia il problema da fare. Quindi continua a leggere per saperne di più su questo problema e su come risolverlo.

Se tuttavia hai altri problemi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy J5 poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi di Galaxy J5 con l'errore "Messaggi interrotti"

Problema: Ciao Galaxy J5 quando elimini un testo vedi un messaggio più o meno ogni volta che dice "Scusa la messaggistica ha smesso di funzionare" non è perché il messaggio è stato cancellato tutto OK, ma molto fastidioso.

Soluzione: in base alla nostra esperienza, questo problema è piuttosto limitato e facile da risolvere in quanto riguarda principalmente l'app di messaggistica preinstallata con il dispositivo Galaxy o qualsiasi telefono Android. Ma ci sono momenti in cui anche problemi semplici come questo possono essere solo la facciata di un problema di firmware più complicato, ecco perché è imperativo che tu abbia bisogno di un po 'di tempo per risolvere il problema con il tuo telefono. Segui le procedure di risoluzione dei problemi che abbiamo preparato per te qui sotto.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

esiste la possibilità che un'app di terze parti stia causando il problema. Quindi, per prima cosa dobbiamo verificarlo effettuando il tuo telefono in modalità provvisoria. Quando ci si trova in questo ambiente, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate, quindi se uno o alcuni di essi causano il problema, l'errore non dovrebbe comparire. Ecco come si esegue il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy J5.
2. Premi e tieni premuti sia il pulsante Volume giù che il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Permetti al telefono di avviarsi tenendo premuto il pulsante Volume giù; potrebbero essere necessari alcuni secondi per completare.
5. Quando il telefono raggiunge la schermata iniziale e puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, significa che ha successo. Altrimenti, ripeti i passaggi dall'alto.

Quando ti trovi in ​​questo ambiente, prova ad aprire Messaggi per sapere se l'errore si presenta ancora. Supponendo che l'errore sia scomparso, è chiaro che c'è un'app di terze parti che attiva l'errore. Trova l'applicazione e poi la disinstalla:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Tocca l'applicazione desiderata
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se l'errore si verifica ancora in questa modalità, passare al passaggio successivo.

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Cancella la cache e i dati dell'app Messaggi

Fondamentalmente, se i file e i dati della cache dell'app sono obsoleti e non possono essere caricati, questo potrebbe essere il motivo per cui un'app si arresta in modo anomalo. Quindi, questa volta dobbiamo cancellare la cache e i dati dei messaggi in modo che vengano creati quelli più nuovi. Non ti preoccupare, tutti i tuoi file personali salvati nella memoria interna non saranno cancellati se fai questo passo. Tuttavia, il tuo testo e MMS potrebbero essere cancellati, quindi prenditi del tempo per fare un backup in modo da poterli ripristinare dopo questo ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Scorri fino a e tocca Messaggi.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Prova ad attivare l'errore dopo aver eseguito questo passaggio e, se viene ancora visualizzato, passa al passaggio successivo.

Esegui il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

Poiché, il messaggio di errore viene visualizzato anche in modalità provvisoria, è possibile che i file e i dati memorizzati nella cache del sistema siano obsoleti o corrotti. A differenza del passaggio precedente, questo metodo cancella tutte le cache di sistema in modo che il telefono possa crearne di nuovi. Per i problemi relativi al firmware, questa procedura è molto utile quindi è qualcosa che non vuoi perdere. Ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver eseguito questa procedura, prova ad attivare l'errore per sapere se l'app si arresta in modo anomalo e, in caso affermativo, devi ripristinare il telefono.

Effettua il backup dei tuoi file e ripristina il tuo Galaxy J5

Un reset sarà in grado di risolvere questo problema che è sicuro a condizione che il firmware non sia stato modificato in alcun modo. Ma il fatto è che tutti i tuoi file e i tuoi dati saranno eliminati tra cui app, file personali, musica, immagini, video, ecc. Quindi, prima di procedere e fare il reset, assicurati di creare un backup per tutti i tuoi file e dati. Dopo il backup, ti suggerisco di disattivare la protezione ripristino fabbrica (FRP) in modo da non essere bloccato dopo il ripristino.

Ecco come disabilitare la protezione dal reset di fabbrica

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come master Reimposta il tuo Galaxy J5

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Se dopo questo hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci.

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