Come correggere Samsung Galaxy A9 non è possibile ricevere chiamate

Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono il #Samsung #Galaxy # A9 a risolvere i problemi che stanno avendo con il loro telefono. Questo è uno dei più recenti modelli di fascia media premium commercializzati, che è meglio conosciuto per avere quattro telecamere posteriori. Ha una solida qualità di costruzione e un'architettura hardware capace. Anche se questo è un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi che affronteremo, il Galaxy A9 non può ricevere problemi con le chiamate.

Se possiedi un Samsung Galaxy A9 2018 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come correggere Samsung Galaxy A9 non è possibile ricevere chiamate

Problema: ho acquistato un nuovo, in una scatola chiusa, il telefono sbloccato Samsung Galaxy A9. Ho effettuato il servizio TracFone. Tutto andava bene, tranne che non potevo scaricare i messaggi e le immagini mms inviati tramite il testo. Ho appreso che le impostazioni per i nomi dei punti di accesso erano sbagliate, quindi le ho reimpostate su quelle corrette che ho ricevuto da internet. Questo ha corretto il problema. Oggi quando rispondo al telefono la chiamata viene immediatamente interrotta e quando effettuo una chiamata non appena il telefono inizia a squillare, la chiamata viene immediatamente interrotta. Non sono sicuro che la modifica delle impostazioni APN abbia causato questo problema, ma prima di cambiarle sono riuscito a effettuare e ricevere chiamate senza problemi. Quale potrebbe essere il problema? Ho provato il soft reset.

Soluzione: prima di risolvere questo problema, è necessario accertarsi che il telefono sia funzionante con la versione più recente del software. Se è disponibile un aggiornamento, scaricarlo e installarlo.

Controlla se disponi di un servizio di rete mobile

La prima cosa che devi fare in questo caso è assicurarti di avere un buon segnale dati mobile. Se il segnale è debole, è probabile che si verifichi un problema durante la creazione e la ricezione di chiamate. Per verificare se si tratta di un problema relativo alla ricezione, provare ad andare in un'altra posizione in cui il segnale è forte, quindi verificare se il problema si verifica ancora.

Controlla se hai inserito i contatti nell'elenco dei blocchi

Ci sono casi in cui una persona non può contattarti a causa del loro numero inserito nell'elenco di blocco.

  • Apri l'app Telefono
  • Tocca i tre punti situati in alto a destra, quindi tocca Impostazioni
  • Tocca Blocca numeri
  • Qui troverai un elenco di numeri il cui telefono è impostato su "blocco". Ciò significa che qualsiasi numero qui verrà inviato direttamente alla segreteria telefonica.
  • Rimuovi tutti i numeri da cui desideri ricevere chiamate

Spegni la modalità Non disturbare del telefono

Se hai attivato la modalità Non disturbare del telefono, non riceverai notifiche o suoni dal telefono. Attiva questa impostazione andando su Impostazioni> Suoni e vibrazioni> Non disturbare e assicurati che sia spento.

Ripristina le impostazioni di rete

Ciò ripristinerà la connessione dati del telefono alle impostazioni di fabbrica. Le seguenti modifiche verranno apportate sul telefono.

  • Le reti Wi-Fi memorizzate verranno eliminate.
  • I dispositivi Bluetooth accoppiati verranno eliminati.
  • Le impostazioni di sincronizzazione dei dati in background verranno attivate.
  • Le impostazioni restrittive dei dati nelle applicazioni che sono state attivate / disattivate manualmente dal cliente verranno ripristinate alle impostazioni predefinite.
  • La modalità di selezione della rete sarà impostata su automatico.

Per eseguire questa procedura

  • Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  • Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina le impostazioni di rete.
  • Tocca RESET SETTINGS.
  • Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
  • Tocca RESET SETTINGS. Al termine, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui determinate app scaricate possono causare questo particolare problema. Per verificare se questo è il caso, sarà necessario avviare il telefono in modalità provvisoria in quanto solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

  • Spegni il telefono
  • Premi e tieni premuto "Power"
  • Al logo "Samsung", rilasciare "Power" e premere immediatamente e tenere premuto "Volume down"
  • Al termine del riavvio, rilasciare i tasti. Una filigrana "Modalità sicura" dovrebbe essere visibile nella parte inferiore della schermata principale

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri quale app è e disinstallala.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da tenere in considerazione è un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle sue condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  • Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.