Come riparare il Nexus 6P non in carica [Guida alla risoluzione dei problemi]

Questioni di ricarica stanno ossessionando i proprietari di Nexus 6P (# Nexus6P) nelle ultime settimane. In effetti, riceviamo numerosi reclami di natura simile in cui gli utenti hanno riferito che il loro nuovo dispositivo non è in carica.

Ci sono diversi fattori che possono contribuire o portare a questo tipo di problema e in questo post, cercheremo di scoprirli in modo che sapremo come risolverlo. È davvero un grosso problema se il Nexus 6P non si carica, considerando il fatto che non puoi semplicemente comprare una nuova batteria nel negozio e sostituire quella che si trova sul tuo telefono: ha una batteria non rimovibile.

Mentre è sempre consigliabile chiedere aiuto a un tecnico autorizzato e segnalare il problema il prima possibile, ci sono momenti in cui il problema apparentemente complicato può essere facilmente risolto con semplici procedure di risoluzione dei problemi. Pertanto, se sei a tuo agio nella risoluzione dei problemi, ti suggerisco di dedicare un po 'di tempo al tuo telefono (in sicurezza) in quanto potrebbe salvarti da chilometri di viaggio e ore di attesa al negozio.

Di seguito sono riportati alcuni dei passaggi sicuri che è possibile provare a risolvere il problema o ricaricare il Nexus 6P. Quando dico "sicuro" significa che non compromettono l'hardware del tuo dispositivo e i tuoi dati, se ne hai. Ma ricorda, questi passaggi sono procedure di risoluzione dei problemi standard che noi tecnici facciamo spesso per i telefoni con lo stesso problema.

Prima di andare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo dispositivo e hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Assicurati di fornirci informazioni dettagliate sul problema. Se ricevi un errore, includi il messaggio di errore effettivo nella descrizione. Le schermate sono sempre benvenute ma è necessario caricarle da qualche parte e condividere con noi il link.

Risoluzione dei problemi con il Nexus 6P che non si carica

Per problemi di ricarica, dobbiamo esaminare la batteria del dispositivo, il firmware e l'hardware. Il fatto è che il Nexus 6P non ha una batteria rimovibile, quindi non possiamo comprarne un altro e collegarlo al telefono. Ci sono modi per determinare se si tratta di un problema di batteria o meno.

Per quanto riguarda il firmware, se ti stai chiedendo perché dobbiamo esaminarlo, è perché svolge un ruolo importante nel far pagare il telefono. Il processo di ricarica non riguarda solo la corrente elettrica che viene spinta nella batteria. Passa attraverso una serie di chip e il sistema operativo è responsabile per assicurarsi che la corretta quantità di corrente scorre attraverso i circuiti.

Infine, l'hardware potrebbe essere anche colpa qui. Se un componente viene arrestato o danneggiato, c'è già un'interruzione nel circuito. Naturalmente, la corrente non scorrerà correttamente. Detto questo, ecco le cose che puoi fare per risolvere questo problema ...

Passaggio 1: esclude la possibilità di un problema con la batteria

Sembra un po 'complicato ma non lo è. Basta provare a collegare il telefono e vedere se si carica. Potresti averlo già fatto un centinaio di volte da quando si è verificato il problema, ma questa volta, prova a tenere il telefono da varie angolazioni per vedere se rileva il caricatore ad un certo punto. C'è una possibilità che si tratti di un problema di connessione in cui il cavo non è in grado di entrare in contatto con i recettori del telefono. In questo caso, è necessario un tecnico per risolvere il problema ma, per aggirare il problema, è sufficiente trovare un determinato angolo di ricarica.

Supponendo che non sia possibile caricare il telefono mentre lo si tiene da varie angolazioni, è necessario controllare il caricatore, quindi il cavo e la porta di ricarica USB del telefono. Per controllare il caricabatterie, guarda nella sua porta per vedere se riesci a trovare lanugine, detriti o qualsiasi corrosione sui perni. Dovresti anche esaminare se ci sono perni che sono stati disallineati. È possibile utilizzare aria compressa per eliminare materiali estranei che potrebbero impedire la ricarica. Puoi anche usare uno stuzzicadenti o una pinzetta per raddrizzare i perni piegati.

A volte l'adattatore di alimentazione viene bruciato e mentre non possiamo aprirlo, basta mettere il caricatore vicino al naso. Se qualcosa è bruciato, dovresti essere in grado di distinguerlo dall'odore.

Per quanto riguarda il cavo, tutto quello che devi fare è far scorrere le dita da un'estremità all'altra per sentire qualcosa di normale. Certo, non possiamo vedere se ci sono rotture all'interno, ma possiamo sicuramente dire se qualcosa non è giusto all'esterno. Dopo questo, controllare entrambe le estremità per detriti e corrosione. Se ci sono sporcizia in una delle estremità, puoi usare un pennello per pulirlo. Usare l'alcol per pulire quei connettori è il modo migliore per assicurarsi che la corrosione venga rimossa.

Infine, controlla se la porta di ricarica USB del tuo telefono è pulita e priva di detriti e sporcizia e assicurati che non vi siano pin piegati o mancanti. Utilizzare aria compressa per pulire la porta e gli oggetti appuntiti per raddrizzare i perni piegati. Se manca un perno, è necessario un tecnico per farlo riparare.

Se c'è qualcuno che prende in prestito un caricabatterie, ciò renderebbe le cose un po 'più semplici perché se il telefono non si carica ancora con altri caricabatterie, allora è un problema con il firmware o l'hardware.

Passaggio 2: esclude la possibilità di un arresto anomalo del sistema

Come ho detto prima, il firmware gioca un ruolo importante nella ricarica del telefono, quindi dopo aver escluso la possibilità di un problema con la batteria, è il momento di seguirlo.

Quando il sistema si blocca, lo schermo diventa nero e non risponde e il dispositivo potrebbe non rispondere quando si preme uno dei pulsanti o anche se lo si mette in carica. La prima cosa da fare in questo caso è tenere premuto il tasto di accensione per 10-20 secondi mentre il dispositivo è collegato.

Se si trattasse solo di un problema minore del firmware, il telefono si avvierà correttamente, a condizione che rimanga abbastanza batteria per accenderlo o, almeno, i segni di ricarica diventeranno visibili come l'icona di ricarica sullo schermo e il LED si illumina e dopo tutti questi, il telefono potrebbe caricare correttamente questa volta.

Supponendo che tu abbia riportato in vita il telefono, dovresti provare a scoprire cosa ha causato l'arresto anomalo del sistema perché in caso contrario, il problema potrebbe verificarsi prima o poi. Una cosa che puoi fare per assicurarti che tutto sia sistemato è eseguire il reset principale, ma prima di farlo, assicurati di aver eseguito il backup di tutto poiché verranno eliminati tutti.

  1. Per avviare in modalità di ripristino, attenersi alla seguente procedura:
  2. Premi e tieni premuto il pulsante Volume giù prima, quindi premi e tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Una volta visualizzate alcune informazioni sullo schermo, rilasciare i pulsanti.
  4. Il telefono si avvierà in modalità Bootloader.
  5. Utilizzando i pulsanti del volume, evidenziare la Modalità di recupero.
  6. Premere il tasto Accensione per confermare che si desidera avviare la modalità di ripristino.
  7. Un Android con un punto esclamativo verrà visualizzato sullo schermo.
  8. Tieni premuto il tasto di accensione e tieni premuto Volume su.
  9. Le opzioni di ripristino appariranno presto sullo schermo.
  10. Evidenzia l'opzione 'cancella dati / ripristino fabbrica' usando i tasti del volume.
  11. Premi il tasto di accensione per confermare che vuoi cancellare la partizione della cache.
  12. Evidenzia l'opzione "Sì" e quindi premi di nuovo il tasto di accensione per selezionarlo.
  13. Attendi che il dispositivo finisca di cancellare la cache di sistema, quindi evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Cosa succede se il telefono non si ricarica né si accende dopo questo passaggio? Bene, è ora di richiedere l'assistenza di un tecnico.

Passaggio 3: inviare il telefono per la riparazione

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, hai fatto abbastanza, quindi è tempo che lasci che qualcuno che può fare ulteriori test gestisca il caso per te. Probabilmente è un problema hardware, ecco perché non possiamo farci caricare o accendere il telefono.

Se, tuttavia, nel telefono rimane ancora abbastanza batteria, eseguire il ripristino prima di inviare il telefono. Potrebbe risolvere il problema, ma lo scopo principale è quello di eliminare tutte le informazioni personali e i file riservati.