Come riparare l'errore "Moisture detected" su Huawei P20 Pro

Stai ricevendo il temuto errore "Moisture rilevato" sul tuo Huawei P20 Pro? Solitamente, il tuo Huawei P20 Pro non si ricarica quando questo errore è presente. Non essendo in grado di caricare, il tuo dispositivo finirà per perdere energia e incapace di accendersi. Scopri come affrontarlo seguendo i nostri suggerimenti di seguito.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: come correggere l'errore "Moisture detected" su Huawei P20 Pro

il liquido è atterrato sul mio telefono e quando l'ho caricato, ha detto che l'umidità rilevata dalla porta USB ho provato ad asciugarla con l'asciugacapelli ma ora non si accende.

Soluzione: l' errore "Rilevamento dell'umidità rilevata" non è semplice. Nella maggior parte dei casi, l'errore è un indicatore della presenza di acqua o liquido nella porta di ricarica. Ecco i passaggi per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire per risolverlo.

Asciugare il telefono

Poiché l'errore "Moisture detected" si è verificato subito dopo che il tuo Huawei P20 Pro si è bagnato, il motivo più probabile per cui non è più acceso in questo momento è questo: la batteria si è scaricata dopo che il dispositivo si è rifiutato di caricare.

È molto probabile che tu non abbia asciugato il telefono correttamente e che ci sia liquido o umidità residua nella porta di ricarica. L'errore "Umidità rilevata" è un avvertimento e ricorda che la porta di ricarica è ancora bagnata e pertanto non è in grado di caricare. I produttori di telefoni progettano i loro dispositivi resistenti all'acqua per evitare la ricarica quando c'è acqua o liquido nella porta di ricarica. Se la carica procede quando la porta è bagnata, può danneggiare il sistema. Inutile dire che asciugare il telefono correttamente è importante. La batteria deve essere stata scaricata in modo naturale, il tuo Huawei P20 Pro non si accende affatto.

Per asciugare un telefono umido è necessario pulirlo con un panno morbido e pulito. Una volta asciugato completamente l'esterno, è necessario lasciar gocciolare l'acqua o il liquido dalla porta di ricarica per diverse ore. L'acqua evapora naturalmente a temperatura ambiente dopo alcune ore. Se ci si trova in un luogo fresco, posizionare il dispositivo vicino a una fonte di calore indiretto come il retro di un televisore o un computer desktop. Questo dovrebbe aiutare ad accelerare il processo di evaporazione. In alternativa, puoi coprirlo con riso in un contenitore sigillato e lasciarlo per almeno 48 ore. Questo dovrebbe consentire al riso di assorbire acqua o umidità dal dispositivo. È inoltre possibile utilizzare l'essiccante al gel di silice al posto del riso per assorbire efficacemente l'acqua o l'umidità. Anche in questo caso, lasciare il dispositivo in un contenitore sigillato per 48 ore per consentire alla chimica di fare le sue cose.

Se il tuo Huawei P20 Pro è stato esposto a un altro tipo di liquido diverso dall'acqua, potrebbe lasciare residui all'interno della porta, anche se lo asciughi correttamente. Se l'umidità rilevata dall'errore rimane dopo l'asciugatura del telefono, è necessario inviarla ad un centro assistenza autorizzato di Huawei per asciugarla correttamente.

Forzato riavviare il dispositivo

Se il tuo Huawei P20 Pro è stato esposto solo all'acqua e hai già provato a fare i nostri suggerimenti di seguito, il prossimo passo per la risoluzione dei problemi è forzare il riavvio. Questo aiuterà se c'è un bug temporaneo che causa l'errore rilevato dall'umidità.

Il tuo Huawei P20 Pro non ha un pacco batteria rimovibile in modo da costringerlo a riavviare, basta tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando lo schermo diventa nero. Se c'è un bug temporaneo che impedisce l'avvio, questo potrebbe aiutare. Altrimenti, vai al seguente suggerimento qui sotto.

Utilizzare un altro set di accessori per la ricarica

Come il dispositivo principale stesso, gli accessori di ricarica, in particolare il cavo di ricarica, possono andare a male all'improvviso. Il cavo USB in dotazione con il dispositivo è costituito da minuscoli fili che possono facilmente rompersi. Più fili sono scollegati all'interno, minore è l'energia che viene trasferita dall'adattatore al telefono durante la ricarica. Ciò può portare alla perdita della capacità di ricarica rapida e, alla fine, il cavo diventa inutilizzabile. Per vedere se hai un problema con l'accessorio di ricarica, prova a utilizzare un altro cavo di lavoro e adattatore conosciuto dal produttore stesso. Se si dispone di un membro della famiglia con un cavo e un adattatore Huawei originali, provare a prenderli in prestito e verificare se il telefono si ricarica nuovamente. In alternativa, puoi visitare il tuo negozio Huawei locale e prendere in prestito il cavo e l'adattatore per ricaricare. Se necessario, prova ad acquistare un nuovo set originale di accessori di ricarica.

Carica attraverso un computer

Alcuni Huawei P20 Pro sono stati in grado di risolvere i problemi di ricarica caricando il loro dispositivo attraverso un computer per alcune ore. Se non l'hai ancora provato, assicurati di lasciare il dispositivo collegato al computer per alcune ore per vedere se c'è una differenza.

Ripristina le preferenze dell'app

Alcune app e servizi richiedono altre app predefinite o di sistema per svolgere le loro attività. Lo stesso vale per la ricarica. Potrebbero esserci alcune modifiche al sistema che sono state disabilitate per far funzionare la ricarica. Per assicurarti che tutte le app predefinite siano attive, procedi nel seguente modo.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App e notifiche.
3. Tocca App.
4. Tocca Altro (icona a tre punti).
5. Tocca Ripristina preferenze app.
6. Tocca Ripristina.

Carica in modalità sicura

A volte, un'app di terze parti può interferire con Android, causando bug. Per verificare se un'app scaricata sta causando un problema, prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria.

1. Spegni il telefono.
2. Accendi il telefono.
3. Quando viene visualizzato lo schermo del logo Huawei, premere ripetutamente il pulsante Volume giù fino a visualizzare Modalità provvisoria nella parte inferiore dello schermo. Se non si riesce, ripetere i passaggi da 1 a 3 fino a quando non si ottiene il risultato corretto.

Ricorda che la modalità sicura blocca le app di terze parti o scaricate. Se l'errore "Umidità rilevata" scompare in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle app è da incolpare. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:

1. Uscire dalla modalità provvisoria riavviando il dispositivo.
2. Verifica il problema.
3. Se il problema si ripresenta, riavvia la modalità provvisoria.
4. Disinstallare un'app. Inizia con l'ultimo scaricato.
5. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo e verifica se la rimozione ha risolto il problema.
6. Ripeti i passaggi 1-4 finché non hai identificato il colpevole.
7. Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.

Installa gli aggiornamenti di sistema

A volte, i problemi di ricarica sono causati da modifiche di codifica. Sfortunatamente, i problemi del firmware sono generalmente risolti solo dagli aggiornamenti stessi. Se il problema persiste, assicurati che sul dispositivo sia installata la versione più recente di Android. Questo, ovviamente, dipende dal fatto che tu sia in grado o meno di riaccendere il telefono. Se il tuo Huawei P20 Pro rimane spento o non si carica, prova a reimpostarlo.

Ripristino di fabbrica

L'ultima soluzione drastica che puoi provare in questo caso è pulire il telefono e ripristinare le impostazioni del software sui valori predefiniti. Ancora una volta, questo si applica solo se il telefono si ricarica ancora o se si riaccende. Altrimenti, devi solo saltarlo e inviare il telefono a Huawei per la riparazione.

1. Spegni il telefono.
2. Quindi ruotare il telefono tenendo premuta la seguente combinazione di tasti: Pulsante di accensione, pulsante di aumento del volume
3. Tieni premuti i pulsanti finché il logo Huawei scompare dal display e lo schermo diventa nero.
4. Ora puoi rilasciare i pulsanti.
5. Ora visualizzerà il menu di avvio dopo un momento.
6. Vai alla voce "Wipe Cache Factory Reset" con i tasti del volume e poi selezionalo usando il tasto di accensione
7. Riavvia il telefono una volta completato il processo

Ottieni un aiuto professionale

Se non si riesce a riaccendere il telefono o se non accade nulla dopo il ripristino dei dati di fabbrica, potrebbe essersi verificato un problema hardware che causa l'errore "Rilevato umidità". Assicurati di contattare Huawei per ricevere assistenza.