Come correggere l'errore iTunes 0xe8000015

L'errore di iTunes 0xe8000015 di solito si verifica quando il tuo iPhone o iPad non è in grado di stabilire una connessione con il software iTunes. Quando ricevi questo messaggio di errore, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito. Dopo aver eseguito un passaggio, verificare immediatamente se il problema si verifica ancora.

Come correggere l'errore iTunes 0xe8000015

• Assicurati che il dispositivo sia sbloccato e sulla schermata Home.
• Assicurati che l'ultima versione di iTunes sia installata sul tuo computer.
• Verifica di disporre dell'ultimo aggiornamento software sul tuo Mac o PC Windows.
• Assicurati che il tuo dispositivo sia acceso.
• Se vedi un avviso Trust this Computer, sblocca il dispositivo e tocca Trust.
• Scollega tutti gli accessori USB dal tuo computer ad eccezione del tuo dispositivo. Prova ciascuna porta USB per vedere se funziona. Quindi provare un cavo USB Apple diverso.
• Riavvia il computer e l'iPhone, l'iPad o l'iPod.

Se il problema persiste, procedi con i passaggi aggiuntivi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Reimposta la cartella di blocco

La cartella di blocco è una cartella nascosta e protetta creata nello stesso momento in cui iTunes è stato installato sul tuo computer. Questa cartella è dove iTunes memorizza i dati temporanei che si accumula dalla sincronizzazione e dall'aggiornamento del dispositivo.

Per cancellare la cartella di blocco, eseguire i passaggi elencati di seguito.

• Premere il tasto Windows Logo + R per aprire una corsa
• Digitare% ProgramData% nella finestra di dialogo Esegui e premere Invio
• Individua e fai doppio clic sulla cartella intitolata Apple per aprirla.
• Individua e fai clic con il pulsante destro del mouse su una cartella denominata Lockdown.
• Fai clic su Elimina nel menu contestuale.
• Riavvia il computer

Controlla se il problema si verifica ancora.

Disinstallare iTune s

Nel caso in cui il passaggio precedente non funzioni, dovrai disinstallare iTunes e i suoi componenti dal tuo computer. Digita appwiz.cpl nella casella Inizia ricerca e premi Invio. Disinstallare i seguenti programmi.

• iTunes
• Aggiornamento software Apple
• Supporto dispositivo mobile Apple Supporto applicazione Apple a 32 bit (opzionale)
• Supporto delle applicazioni Apple a 64 bit
• Buongiorno
• iCloud

Riavvia il computer.

Reinstallare l'ultima versione di iTunes

Vai al sito Web di Apple, quindi scarica l'ultima versione di iTunes. Una volta installato il software, provare a verificare se si verifica ancora lo stesso problema.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, devi portare il dispositivo nel più vicino Apple Store e farlo controllare.