Come risolvere il problema di Google Pixel 3 XL No Signal

Nessun problema con il segnale è uno dei problemi perenni incontrati da molti utenti Android. Il problema non ha un singolo fattore comune, quindi è necessaria una risoluzione dei problemi logica per limitare le cause. In questo episodio di risoluzione dei problemi, aiutiamo i proprietari di Google Pixel 3 XL a risolvere questo problema.

Prima di procedere, ti ricordiamo che forniamo risposte ai problemi di Android. Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Passaggio 1: aggiorna il sistema

Prima di apportare modifiche al software, è una buona idea se è possibile aggiornare prima il sistema. Se non riesci a utilizzare normalmente il tuo Pixel 3 XL né a riavviarlo nel modo tradizionale, prova a eseguire un riavvio forzato. Basta premere e tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Successivamente, attendere che il telefono completi la sequenza di riavvio e vedere cosa succede.

Passaggio 2: reinserire la carta SIM

Un'altra fase di risoluzione dei problemi che si desidera eseguire in anticipo è vedere se si è sviluppato un bug legato alla scheda SIM. Per fare ciò, si desidera rimuovere la carta SIM dal telefono per vedere cosa succede. Assicurati di spegnere il tuo Pixel 3 XL prima di fare questo passaggio.

Per rimuovere una scheda SIM dal tuo Pixel 3 XL:

1. Spegni il tuo Google Pixel 3.
2. Preparare lo strumento espulsore della SIM card o lo strumento di rimozione della SIM card
3. Inserire lo strumento di rimozione della SIM nel foro nella SIM. Questo vassoio si trova sul lato sinistro del telefono.
4. Assicurarsi di spingere saldamente lo strumento di espulsione della scheda SIM finché il vassoio della carta SIM non viene espulso.
5. Rimuovere la carta SIM dal vassoio.

Dopo aver scollegato la scheda SIM, attendere almeno 10 secondi prima di reinserirla. Quindi, riaccendere il telefono e verificare il problema.

Passaggio 3: inserire la SIM in un altro telefono

C'è una possibilità che il problema potrebbe avere qualcosa a che fare con la carta SIM. Se si dispone di un altro dispositivo compatibile, inserire la scheda SIM e vedere se può ricevere segnali dalla rete. Se la scheda SIM funziona su un altro dispositivo, è necessario continuare a risolvere il problema con Pixel 3 XL.

Se il secondo dispositivo avrà lo stesso problema di No Signal quando la SIM è in esso, allora questo è ovviamente un problema con la carta SIM o l'account. Visita il negozio del tuo rivenditore locale e ottieni una nuova carta SIM. Mentre ti trovi, assicurati di chiedere anche a loro di verificare se ci sono problemi di provisioning con il tuo account.

Passaggio 4: ripristinare le impostazioni di rete

La prossima procedura di risoluzione dei problemi da eseguire dopo aver controllato la scheda SIM è forzare il telefono a eliminare tutte le impostazioni di rete. Questo è solitamente efficace nel risolvere i problemi di rete. Ecco come farlo:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Sistema.
4. Tocca Informazioni.
5. Tocca Avanzate.
6. Tocca Ripristina opzioni.
7. Scegli tra i seguenti:
   • Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth
   • Ripristina le preferenze dell'app
   • Cancella tutti i dati (ripristino di fabbrica)
8. Seleziona Ripristina impostazioni.
9. Se richiesto, immettere il PIN, la password o il modello.
10. Tocca Ripristina impostazioni per confermare.

Passaggio 5: controlla il problema relativo all'app scaricata

Uno dei motivi comuni per molti problemi di Android sono le app. Non tutte le app sono uguali, quindi c'è sempre la possibilità che una delle app scaricate sia problematica. Per vedere se questo è il caso, provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria. La modalità provvisoria sospende tutte le app scaricate, consentendo l'esecuzione solo di quelle preinstallate.

Per riavviare il tuo Pixel 3 XL in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni.
3. Tocca OK.
4. Dopo aver visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, attendi per vedere se il problema scompare.

Ricorda che la modalità sicura blocca le app di terze parti o scaricate. Se il problema scompare in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle app è da incolpare. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:

1. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavviare il dispositivo.
2. Uno per uno, disinstalla le app scaricate di recente. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo. Verifica se rimuovere l'app risolve il problema.
3. Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.

Passaggio 6: ripristino di fabbrica

Se tutti i passaggi di risoluzione dei problemi sopra riportati non risolvono il problema di congelamento sul tuo Pixel 3 XL, il passaggio finale alla risoluzione dei problemi software che puoi eseguire è cancellarlo. In questo modo, puoi ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti in un colpo solo. Se la causa del problema è legata al software, è probabile che il ripristino dei dati di fabbrica sia di aiuto.

Per ripristinare i valori di fabbrica del tuo Pixel 3 XL:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Assicurati di conoscere il nome utente e la password dell'account Google nel telefono.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca Sistema.
5. Tocca Avanzate.
6. Tocca Ripristina opzioni.
7. Toccare Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica), quindi Ripristina telefono. Se necessario, inserisci il tuo PIN, modello o password.
8. Per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono, tocca Cancella tutto.
9. Quando il telefono ha terminato la cancellazione, seleziona l'opzione per riavviare.
10. Configura il tuo telefono e ripristina i tuoi dati di backup.

Passaggio 7: contattare il proprio operatore di rete

Se il problema non verrà risolto riportando tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, provare prima a parlare con il corriere in modo che possano aiutarti a isolare la causa. Sei un cliente pagante e, in questo momento, hai problemi ad usare i loro servizi di rete. Finché la causa non è legata all'hardware, dovrebbero essere in grado di aiutarti con questo problema.